《管理學(xué)基礎(chǔ)》形成性考核冊(cè)作業(yè)

管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)3案例二保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題一保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源是什么？答：是會(huì)計(jì)師事務(wù)所公司執(zhí)行委員會(huì)發(fā)現(xiàn)他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心，指派他到紐約的郊區(qū)開(kāi)辦了一個(gè)事務(wù)所，他鼓勵(lì)下屬參與決策的制定，后被提升達(dá)拉斯的經(jīng)營(yíng)合伙人．他的權(quán)力是公司執(zhí)行委員會(huì)授予的，權(quán)力由兩部分構(gòu)成：1、法定權(quán)利，是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)利，他以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。法定權(quán)利隨著職務(wù)的授予而開(kāi)始，以職務(wù)的免除而終止，他受法律、規(guī)章制度的保護(hù)，又受規(guī)章制度的制約，是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。2、自身影響力，這部分權(quán)利不能有組織賦予，只能靠領(lǐng)導(dǎo)者高超藝術(shù)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)成就、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、寬大雄懷、廣博知識(shí)等自身素養(yǎng)和努力取得。問(wèn)題二是行為理論還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論，為什么？答：保羅應(yīng)用的是領(lǐng)導(dǎo)行為理論，在保羅的成功中，作為一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)，他具有領(lǐng)導(dǎo)的潛能和進(jìn)取心，具有高度的判斷力和自我控制力，并采用鼓勵(lì)下屬參與決策制定，下屬工作起來(lái)心中有數(shù)，保羅的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和自身素質(zhì)影響了下屬，他們共同把公司辦好，升為達(dá)拉斯的經(jīng)營(yíng)合伙人，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力大，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍大，員工增加了，環(huán)境變了，他還是照搬原工作的行為理論。如果這時(shí)他應(yīng)用權(quán)變理論，可能就不會(huì)失敗。問(wèn)題三沒(méi)有在達(dá)拉斯取得成功？影響因素？答：保羅在紐約郊區(qū)事務(wù)所取得成功是他領(lǐng)導(dǎo)行為理論發(fā)揮作用，他利用他的人格力量，及領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者能同心協(xié)力取得事業(yè)成功。到達(dá)拉斯后事業(yè)失敗的因素有：１、保羅原因：保羅到比原來(lái)規(guī)模大的事務(wù)所，業(yè)務(wù)多了，環(huán)境變了，人員變了，他還用原來(lái)工作領(lǐng)導(dǎo)理論，致使工作受挫。這樣他對(duì)下屬更沒(méi)有了信心，頻繁換人，到任后幾乎全部更換25名專業(yè)人員，員工有20多人增加到40多人，本來(lái)你是新領(lǐng)導(dǎo)，環(huán)境不熟，人員不熟，熟悉業(yè)務(wù)和環(huán)境的專業(yè)人員被全部換掉，他的領(lǐng)導(dǎo)方式是采用專權(quán)命令式，對(duì)原下屬缺乏信心，決策高度集中，不能調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情。影響了工作效率致使工作失敗。２、環(huán)境變了，不是原紐約郊區(qū)。３、用人沒(méi)計(jì)劃，只知道制定計(jì)劃不知道怎樣落實(shí)、檢查計(jì)劃結(jié)果。４、保羅及員工面對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，安全感差，沒(méi)有自信。案例二：某飲料公司的控制工作問(wèn)題：一：衡量該企業(yè)的工作績(jī)效并與計(jì)劃相比較。找差距。答：１?？?jī)效與計(jì)劃比較，找出差距。該企業(yè)９個(gè)品牌工作績(jī)效與計(jì)劃的對(duì)比差別如下：Ａ品牌實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額913－1075＝－162百萬(wàn)元，沒(méi)完成計(jì)劃162百萬(wàn)元B品牌實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額634－630＝4百萬(wàn)元，超標(biāo)準(zhǔn)定額4百萬(wàn)元C品牌實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額912－800＝112百萬(wàn)元超標(biāo)準(zhǔn)定額112百萬(wàn)元D品牌實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額822－620＝2百萬(wàn)元超額完成2百萬(wàn)元E品牌實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額672－540＝132百萬(wàn)元超額完成132百萬(wàn)元F品牌實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額140－160＝－20百萬(wàn)元沒(méi)完成標(biāo)準(zhǔn)定額20百萬(wàn)元G品牌實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額220－225＝－5百萬(wàn)元沒(méi)完成標(biāo)準(zhǔn)定額5百萬(wàn)元H品牌實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額65－80＝－15百萬(wàn)元沒(méi)完成標(biāo)準(zhǔn)定額15百萬(wàn)元I品牌實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額286－170＝116百萬(wàn)元超出標(biāo)準(zhǔn)定額116百萬(wàn)元沒(méi)完成標(biāo)準(zhǔn)定額的品牌有A、F、G、H總額為202百萬(wàn)元作為華東區(qū)的市場(chǎng)銷售情況9個(gè)品牌銷售情況是：實(shí)際銷售出標(biāo)準(zhǔn)定額4464－4300＝164百萬(wàn)元，超額完成標(biāo)準(zhǔn)定額164百萬(wàn)元二、分析原因程序：首先找出控制過(guò)程中影響計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)程的全部因素或主要因素，其次分別分析它們對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影響方向和影響力度。１、隨著市場(chǎng)全部放開(kāi)，加入WTO，外國(guó)相同品種打入市場(chǎng)，擠占了我們的市場(chǎng)份額，如A品牌銷售額下降。２、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，F(xiàn)品牌銷售量下降。３、選擇廣告媒體不當(dāng)，G品牌銷售額下降。４、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，影響H品牌銷售，使定額沒(méi)完成。５、企業(yè)招聘人員多，人員不熟悉業(yè)務(wù)影響D品牌銷售，雖然銷售額沒(méi)下降，但服務(wù)質(zhì)量不盡人意。三修訂標(biāo)準(zhǔn)，制定下月銷售定額。下月銷售標(biāo)準(zhǔn)定額表單位：百萬(wàn)元品牌名稱標(biāo)準(zhǔn)定額制定標(biāo)準(zhǔn)定額說(shuō)明A1000比上年標(biāo)準(zhǔn)定額下降75，大力促銷，向其他地區(qū)擴(kuò)展業(yè)務(wù)．B634比上月實(shí)際持平C912比上月實(shí)際持平D622比上月實(shí)際持平E640市場(chǎng)有潛力加強(qiáng)推銷可以完成。F160與上月標(biāo)準(zhǔn)持平G225與上月標(biāo)準(zhǔn)持平，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)可以完成。H75比上月實(shí)際增加10因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)，影響銷售額，提