在“315”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會上的講話

第頁共頁在“315”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會上的講話尊敬的各位貴賓、各位嘉賓，親愛的消費(fèi)者朋友們：大家上午好！我很榮幸能夠在這個(gè)“315”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會上發(fā)表講話。首先，我代表主辦方向大家表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各界嘉賓對消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)給予的支持和關(guān)心。在這里，我也想向全國廣大消費(fèi)者朋友們致以節(jié)日的祝福和崇高的敬意！“315”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會已經(jīng)成為中國消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域的一項(xiàng)重要活動。這是我們繼續(xù)關(guān)注和推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要契機(jī)，也是檢視和反思消費(fèi)市場發(fā)展的重要時(shí)刻。回顧近年來，消費(fèi)市場發(fā)展取得了巨大的成就。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性日益凸顯。同時(shí)，也面臨著新的挑戰(zhàn)和問題。因此，必須加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的制度建設(shè)，促進(jìn)市場誠信建設(shè)，確保消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分，是推動消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。在中國，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的法律制度，并在實(shí)踐中得到了不斷完善和改進(jìn)。我們的國家制定和實(shí)施了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，建立了“三品一標(biāo)準(zhǔn)”質(zhì)量安全體系，加強(qiáng)了市場監(jiān)管，依法懲治了一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為。特別是在電子商務(wù)、金融、食品安全等領(lǐng)域，不僅制定了相關(guān)法律法規(guī)，而且加強(qiáng)了監(jiān)管力度，推動了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作深入開展。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存在許多問題和挑戰(zhàn)。首先，一些企業(yè)和商家存在不守法律法規(guī)、欺騙消費(fèi)者的行為。例如，虛假宣傳、摻假售假、不合理定價(jià)等問題依然存在，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購物成為越來越多消費(fèi)者的首選，但也出現(xiàn)了假冒偽劣商品、無法退換貨等問題。再次，隨著消費(fèi)升級和消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整，一些新興領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益問題也需要引起重視，如旅游、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域。面對這些問題，我們必須加強(qiáng)法制建設(shè)，優(yōu)化市場環(huán)境，強(qiáng)化監(jiān)管力度，營造健康有序的消費(fèi)市場。首先，要完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)體系，提高立法水平。加大對不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)的行為的查處力度，堅(jiān)決懲治不法行為。尤其是在網(wǎng)絡(luò)購物、金融消費(fèi)、食品安全等領(lǐng)域，要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的制定和改革，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次，要建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的組織機(jī)構(gòu)和投訴解決機(jī)制，提升消費(fèi)者維權(quán)的便捷性和效率性。這需要政府、企業(yè)、社會組織等各方面共同努力，形成合力，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三，要加強(qiáng)市場監(jiān)督和行業(yè)自律，建立信用體系和誠信機(jī)制。企業(yè)要自覺承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感。同時(shí)，要加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管，依法處罰違法違規(guī)行為，打擊虛假宣傳等不良商業(yè)行為。各位嘉賓、朋友們，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，事關(guān)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。我們要深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，始終把維護(hù)和保障消費(fèi)者權(quán)益作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)加強(qiáng)工作，保障消費(fèi)者權(quán)益，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，我希望廣大消費(fèi)者朋友們積極行動起來，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識，不斷提升自我保護(hù)能力，勇敢維護(hù)自己的權(quán)益，為促進(jìn)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后，謹(jǐn)代表主辦方向全國各族人民，向奮斗在消費(fèi)者權(quán)