銷售物流管理1

廈門市遠(yuǎn)見職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校2021.10<銷售物流管理>全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程課程目錄單元一概述單元二銷售物流的規(guī)劃單元三庫存管理單元四銷售物流客戶效力單元五銷售物流的配送管理單元六銷售物流外包管理單元七電子商務(wù)物流全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.1概述

1.1銷售物流及銷售物流管理1.銷售物流的含義：又叫分銷物流〔DistributionLogistics〕,是消費(fèi)企業(yè)、流通企業(yè)商品銷售過程中的物流活動(dòng)。全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.1銷售物流及銷售物流管理2.銷售物流的特點(diǎn)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元1.概述

1.1銷售物流及銷售物流管理3.銷售物流的環(huán)節(jié)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.產(chǎn)品包裝2.產(chǎn)品儲(chǔ)存8.客戶效力7.物流信息管理6.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)5.流通加工3.裝卸搬運(yùn)4.運(yùn)輸和配送銷售物流的環(huán)節(jié)包裝〔Package〕：工業(yè)包裝/商業(yè)包裝儲(chǔ)存〔Storing〕時(shí)間效應(yīng)裝卸搬運(yùn)〔Loadingandunloading;Handing〕運(yùn)輸、配送〔Transportation;Distribution〕流通加工Distributionprocessing客戶效力Customerservice信息技術(shù)InformationTechnology單元1.概述

1.1銷售物流及銷售物流管理4.銷售物流管理--------就是對(duì)銷售物流活動(dòng)的全部內(nèi)容進(jìn)展方案組織、協(xié)調(diào)、控制的過程。5.銷售物流市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元1.概述

1.1銷售物流及銷售物流管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw組織和指揮協(xié)調(diào)和控制方案、規(guī)劃、謀劃6.銷售物流管理的目的7.銷售物流管理環(huán)節(jié)單元.2銷售物流的規(guī)劃一、概述二、企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容三、規(guī)劃的預(yù)備四、物流中心的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃五、物流信息系統(tǒng)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.1概述1.銷售物流規(guī)劃------是消費(fèi)企業(yè)或流通企業(yè)根據(jù)本人的開展戰(zhàn)略，對(duì)未來一段時(shí)期銷售物流活動(dòng)所做出的基于整個(gè)供應(yīng)鏈來思索的指點(diǎn)方案全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.1概述2.銷售物流規(guī)劃的特征全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw目的性—實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略前瞻性—把握當(dāng)前與長久的關(guān)系；近期、中期、長期動(dòng)態(tài)性—綜合性—資源、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.1概述3.銷售物流規(guī)劃的步驟全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.1概述4.企業(yè)物流規(guī)劃須圍繞的三個(gè)目的全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw降低運(yùn)營本錢—系統(tǒng)總本錢降到最低評(píng)價(jià)備選方案減少投資金額---投資收益最大化〔根本出發(fā)點(diǎn)〕改良客戶效力—企業(yè)收入取決于所提供的客戶效力程度單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.1概述5.企業(yè)物流規(guī)劃的根本原那么全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw客戶為中心，滿足客戶需求非單項(xiàng)最優(yōu)差別化規(guī)模經(jīng)濟(jì)控制種類減少庫存、風(fēng)險(xiǎn)、本錢單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.1概述6.規(guī)范化的益處規(guī)范化和延遲的綜合運(yùn)用是一個(gè)有效處理因多樣性導(dǎo)致庫存本錢添加問題的工具消費(fèi)中的規(guī)范化可以有效控制供應(yīng)鏈渠道中必需處置的零備件、供應(yīng)品和原資料的種類原資料及零配件的規(guī)范化可以大大降低采購本錢和庫存本錢全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.1概述7.物流規(guī)劃的四個(gè)根本階段規(guī)劃預(yù)備總體區(qū)分詳細(xì)布置業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw規(guī)劃預(yù)備總體區(qū)分詳細(xì)設(shè)置業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容1.企業(yè)銷售物流規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw商業(yè)方式----自建？外包？自提？結(jié)合效力程度----供應(yīng)鏈規(guī)劃的首要義務(wù)〔區(qū)分階段〕物流網(wǎng)絡(luò)----數(shù)量、位置、大小等管理方式、流程設(shè)計(jì)----物流運(yùn)營的關(guān)鍵a、流程設(shè)計(jì)：產(chǎn)品屬性、渠道屬性、營業(yè)規(guī)模、流量估計(jì)b、管理方式：自營or外包？c、組織構(gòu)造單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容2.物流營運(yùn)部分三個(gè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)管理流程管理方式組織構(gòu)造全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw管理方式組織構(gòu)造管理流程單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容3.物流營運(yùn)流程必需面對(duì)的主要問題全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw產(chǎn)品屬性渠道屬性營業(yè)規(guī)模流量預(yù)估系統(tǒng)柔性設(shè)備情況組織架構(gòu)單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容4.物流營運(yùn)渠道框架圖全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容5.冷鏈物流規(guī)劃需求思索的九大要素需經(jīng)過預(yù)處置急速冷凍-18°C以下的溫度妥善完好的包裝減少溫差縮短運(yùn)轉(zhuǎn)理貨時(shí)間先進(jìn)先出、周轉(zhuǎn)率高小批量、多批次的配送作業(yè)嚴(yán)厲的保質(zhì)期管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw冷鏈物流(ColdChainLogistics)泛指冷藏冷凍類食品在消費(fèi)、貯藏運(yùn)輸、銷售，到消費(fèi)前的各個(gè)環(huán)節(jié)中一直處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，以保證食質(zhì)量量，減少食品損耗的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容6.確定營業(yè)規(guī)模的考量目的固定本錢變動(dòng)本錢營運(yùn)收入損益平衡點(diǎn)7.產(chǎn)品配送管理方式的甄選按配送中心：集中與分別按作業(yè)關(guān)系：鏈?zhǔn)脚c離散按作業(yè)手段：規(guī)范與制宜全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw取決于營業(yè)規(guī)模的大小單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容8.物流作業(yè)管理的簡一方法9.庫存戰(zhàn)略中所包含的內(nèi)容存放地點(diǎn)存放方式補(bǔ)貨方式庫存程度全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.2企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容10.運(yùn)輸戰(zhàn)略中所包含的內(nèi)容運(yùn)輸方式運(yùn)輸批量運(yùn)輸時(shí)間運(yùn)送途徑11企業(yè)銷售物流規(guī)劃的三大關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)選址運(yùn)輸戰(zhàn)略庫存戰(zhàn)略全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw方式、批量時(shí)間、途徑單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.3規(guī)劃的預(yù)備1.規(guī)劃的搜集過程全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw分析需求的方式：定量、定性EIQ分析法單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.3規(guī)劃的預(yù)備2.個(gè)案研討的程序研討主題與目的確實(shí)立分析單位的設(shè)計(jì)單一個(gè)案貨多個(gè)案的研討設(shè)計(jì)選擇對(duì)象的研討設(shè)計(jì)資料搜集方法的研討全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw證據(jù)來源：直接察看、訪談單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.3規(guī)劃的預(yù)備3.EIQ分析的含義上個(gè)世紀(jì)五十年代由日本的鈴木震先生提出是利用銷售資料的訂單內(nèi)容〔orderentry〕、商品種類〔item〕商品數(shù)量〔quantity〕三個(gè)關(guān)鍵要素的關(guān)系做出個(gè)別和交叉的統(tǒng)計(jì)比較作用是經(jīng)過累計(jì)買賣的歷史資料及業(yè)務(wù)形狀分析，作為儲(chǔ)位規(guī)劃、出貨作業(yè)、運(yùn)營管理的參考相當(dāng)于是物流節(jié)點(diǎn)的POS系統(tǒng)是以市場需求為導(dǎo)向，從宏觀角度出發(fā)，分析節(jié)點(diǎn)的物流特性，從而規(guī)劃出高效的物流系統(tǒng)。全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.3規(guī)劃的預(yù)備4.EIQ分析法的根本要點(diǎn)E(Entry):是只指每一筆接納的訂單具有同時(shí)進(jìn)展揀貨，且配送至同一地點(diǎn)的特性I(Item):是指商品品項(xiàng)或種類Q(Quantity):是指每一筆訂單、和每一品項(xiàng)所訂購的數(shù)量資料，它是結(jié)合訂單與品項(xiàng)的媒介全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.3規(guī)劃的預(yù)備5.EIQ分析法之統(tǒng)計(jì)方法表全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.3規(guī)劃的預(yù)備6.EIQ分析法的操作特性是一種將量化資料做成物流特性的分析方法這些分析包括EQ分析、EN分析、IQ分析、IK分析等EIQ統(tǒng)計(jì)：……〔4項(xiàng)〕EN統(tǒng)計(jì)訂單總筆數(shù)中：……〔3項(xiàng)〕--EN〔每張訂單的訂貨品項(xiàng)數(shù)量分析〕〔注：N為日文Nnai意“種類〞的首字母〕EQ統(tǒng)計(jì)訂單總筆數(shù)中：……〔3項(xiàng)〕--每張訂單的訂貨數(shù)量分析IQ統(tǒng)計(jì)出貨總種類數(shù)中：……〔3項(xiàng)〕--每個(gè)單品的訂貨數(shù)量分析IK統(tǒng)計(jì)出貨總種類數(shù)中：……〔3項(xiàng)〕--每個(gè)單品的訂貨次數(shù)分析〔注：K為日文Kasanatsut意“反復(fù)〞的首字母〕此外還可以經(jīng)過金額分析，對(duì)奉獻(xiàn)力不同的商品做儲(chǔ)位規(guī)劃上的參考，以期做到儲(chǔ)位最有效率的運(yùn)用。全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃1.物流中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的主要目的尋求庫存、運(yùn)輸與制造本錢、效力程度之間的綜合平衡在不確定情況下有效管理供應(yīng)及需求的庫存有效利用多方面資源全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃2.物流中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)確定結(jié)點(diǎn)的數(shù)量確定結(jié)點(diǎn)的位置確定結(jié)點(diǎn)的大小結(jié)點(diǎn)貨品配置滿足供應(yīng)要求確定配送戰(zhàn)略全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃3.企業(yè)銷售物流進(jìn)展供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)必需思索的物流總本錢庫存本錢〔包括訂貨、購買、持有本錢〕運(yùn)輸本錢〔包括進(jìn)貨與送貨〕設(shè)備本錢〔在固定與變動(dòng)之間靈敏變通〕全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃4.銷售物流中運(yùn)輸本錢的特性單位送貨本錢普通比單位進(jìn)貨本錢高，由于進(jìn)貨量普通較大兩個(gè)原理〔規(guī)模經(jīng)濟(jì)、間隔經(jīng)濟(jì)〕添加倉庫數(shù)量就能減少送貨間隔，但假設(shè)設(shè)備數(shù)量添加到了一定數(shù)目，是的批量進(jìn)貨規(guī)模很小時(shí)，設(shè)備數(shù)量的添加反而會(huì)使運(yùn)輸費(fèi)用增多。全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.4物流中心的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃5.銷售物流總本錢的特性先減后增復(fù)雜性全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw物流中心的選址多重心法—找出每個(gè)起訖點(diǎn)準(zhǔn)確重心Cluster法—定位在需求點(diǎn)上混合—整數(shù)線性規(guī)劃—數(shù)量、規(guī)模、位置單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.5物流信息系統(tǒng)1.信息系統(tǒng)在物流活動(dòng)中的位置---心臟、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的神經(jīng)中樞運(yùn)作管理的載體能提高運(yùn)作效率能降低物流本錢2.物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.5物流信息系統(tǒng)3.物流信息系統(tǒng)的運(yùn)用價(jià)值協(xié)助規(guī)范作業(yè)流程，以流程管理取代傳統(tǒng)的人為控制提供管理所需的報(bào)表，添加決策的周全性為信息共享提供了途徑使供應(yīng)鏈的協(xié)作成為能夠全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.5物流信息系統(tǒng)4.物流信息系統(tǒng)的層次構(gòu)造買賣系統(tǒng)是管理控制、決策分析和戰(zhàn)略規(guī)劃的基石作業(yè)系統(tǒng)以正式的規(guī)那么、目的、流程及操作手冊(cè)、龐大的買賣量和注重日常操作管理為特點(diǎn)管理控制重點(diǎn)是績效跟蹤和評(píng)價(jià)決策分析重點(diǎn)是經(jīng)過軟件的運(yùn)用，是管理者可以具有戰(zhàn)略意義的物流措施做出鑒別、評(píng)價(jià)和比較，從而提高任務(wù)效率戰(zhàn)略規(guī)劃注重來自于信息的支持，不斷地對(duì)物流戰(zhàn)略進(jìn)展完善構(gòu)造化的運(yùn)作和龐大的買賣量的結(jié)合，要求信息系統(tǒng)高效的運(yùn)作和穩(wěn)定全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.5物流信息系統(tǒng)5.物流信息系統(tǒng)的四級(jí)“寶塔〞全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.5物流信息系統(tǒng)6.銷售物流信息系統(tǒng)的三個(gè)部分面向供應(yīng)商的補(bǔ)貨系統(tǒng)面向客戶的訂單處置系統(tǒng)面向過程的配送系統(tǒng)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.5物流信息系統(tǒng)7.物流信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.5物流信息系統(tǒng)8.銷售物流信息系統(tǒng)的功能IMS-庫存管理系統(tǒng)〔InventoryManagementSystem〕---進(jìn)銷存WMS-倉庫管理系統(tǒng)〔WarehouseManagementSystem〕貨場管理系統(tǒng)配送和運(yùn)輸系統(tǒng)CRM系統(tǒng)CustomerRelationshipManagement其他管理系統(tǒng)〔包括績效、人資、財(cái)務(wù)等｝全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.5物流信息系統(tǒng)9.構(gòu)建企業(yè)物流信息系統(tǒng)的思緒是企業(yè)ERP系統(tǒng)的一部分市場上的任何一個(gè)系統(tǒng)軟件都必需結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營方式，管理軟件分為模塊式和定制開發(fā)兩種模塊式便于規(guī)范化，并易于根據(jù)不同的企業(yè)的需求進(jìn)展不同的組合，但靈敏性相對(duì)較弱定制式個(gè)性化較強(qiáng)，根據(jù)企業(yè)的本身需求量身定做，更能符合企業(yè)本身開展的需求，但后期業(yè)務(wù)變化時(shí)再開發(fā)費(fèi)用較高在選擇信息系統(tǒng)時(shí)，必需思索物流運(yùn)作的實(shí)踐情況和未來的需求，具有一定的可繼續(xù)性和靈敏性在信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施過程中，不同系統(tǒng)之間的接口是關(guān)鍵，能夠會(huì)直接影響到整體綜合才干的發(fā)揚(yáng)，和數(shù)據(jù)跟蹤的準(zhǔn)確性全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.2銷售物流的規(guī)劃

2.5物流信息系統(tǒng)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理〔InventoryManagement〕一、概述二、庫存管理戰(zhàn)略三、庫存方案與訂貨四、日常庫存管理五、協(xié)同庫存管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.1概述1.定義：指優(yōu)化物質(zhì)的存儲(chǔ)，以便企業(yè)在適宜的時(shí)間，以最低的本錢，滿足用戶對(duì)特定數(shù)量和質(zhì)量產(chǎn)品的需求的方法。2.銷售物流庫存管理的內(nèi)容分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈對(duì)堅(jiān)持庫存的需求及所需庫存數(shù)量建立庫存監(jiān)視和供應(yīng)方案與控制機(jī)制全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.1概述2.庫存分析的目的訂多少〔Howmany〕何時(shí)訂(When)3.庫存管理的意義盡量減少企業(yè)資產(chǎn)固化盡量維持企業(yè)的靈敏性堅(jiān)持效力程度實(shí)現(xiàn)本錢最優(yōu)將在很大程度上決議企業(yè)的盈利才干及所處供應(yīng)鏈的效率全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw訂多少、何時(shí)定單元.3庫存管理

3.1概述4.按庫存目的分類周轉(zhuǎn)庫存平安庫存季節(jié)性庫存促銷貯藏庫存5.企業(yè)庫存的財(cái)務(wù)特征損益報(bào)告普通都不反映真實(shí)的存貨本錢及存貨投資的收益難以評(píng)價(jià)效力層次、作業(yè)效率、存貨程度之間的關(guān)系多數(shù)企業(yè)的平均存貨都超越其根本需求全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.1概述6.依賴庫存的四個(gè)主要緣由地域?qū)I(yè)化---難衡量專業(yè)分別---經(jīng)濟(jì)批量平衡供求平安庫存〔Safestock〕--防止缺貨、提高物流程度7.決議庫存的兩種不確定性要素對(duì)供應(yīng)及需求的預(yù)測難以準(zhǔn)確運(yùn)作過程中難以防止的延誤全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.1概述8.存貨風(fēng)險(xiǎn)表達(dá)滅失變壞過期過時(shí)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw不同渠道的風(fēng)險(xiǎn)程度不同買方市場下游風(fēng)險(xiǎn)往上移國內(nèi)零售殘次有供方負(fù)擔(dān)單元.3庫存管理

3.1概述11.存貨風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移表示圖全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.1概述13.產(chǎn)生庫存的通常緣由供應(yīng)商供貨的不確定性和延遲供應(yīng)商最小訂貨批量供應(yīng)商交貨間隔貨方法和戰(zhàn)略庫存補(bǔ)充間隔及數(shù)量備貨采購價(jià)錢優(yōu)勢(shì)用戶提早期短于供應(yīng)商提早期寄售交貨本錢的最小化全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.1概述13.庫存本錢主要包括訂貨本錢庫存持有本錢—固定本錢、變動(dòng)本錢缺貨本錢—顯性+隱性在途庫存持有本錢全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.2庫存管理戰(zhàn)略1.庫存控制要素產(chǎn)地〔最根本〕存地訂貨運(yùn)輸—提早、延遲信息—準(zhǔn)確性管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.2庫存管理戰(zhàn)略2.銷售物流的庫存戰(zhàn)略制定目的必需基于銷售戰(zhàn)略和客戶開展戰(zhàn)略以支持銷售并結(jié)合物流其他環(huán)節(jié)綜合思索在物流總體本錢最低及效力整體程度最優(yōu)的前提下制定3.銷售物流的庫存戰(zhàn)略客服戰(zhàn)略--CRM產(chǎn)品要求運(yùn)輸戰(zhàn)略時(shí)間要求競爭表現(xiàn)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.2庫存管理戰(zhàn)略4.庫存管理方法的類別按需求類型：獨(dú)立需求、從屬需求按運(yùn)作方式：拉動(dòng)式、推進(jìn)式按存貨根據(jù)：訂單存貨、倉庫存貨按管理方式：單獨(dú)管理、系統(tǒng)管理5.銷售物流庫存管理方法的評(píng)價(jià)目的效力程度〔客戶稱心的〕交貨情況〔JIT〕庫存情況全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨1.銷售物流庫存方案的特征消費(fèi)企業(yè)的銷售物流庫存方案和消費(fèi)方案嚴(yán)密相關(guān)零售企業(yè)的銷售物流庫存方案既要思索客戶需求還要思索供應(yīng)商的物流才干消費(fèi)企業(yè)和零售企業(yè)的庫存方案相輔相成2.訂貨戰(zhàn)略的含義決議什么時(shí)間對(duì)庫存進(jìn)展檢查、補(bǔ)充以及每次補(bǔ)充的數(shù)量決策變量：……四個(gè)訂貨方法：……三種全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨3.定量訂貨法〔R,Q戰(zhàn)略〕--需求大、缺貨費(fèi)用高、動(dòng)搖大4.定期訂貨法5.經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ的假設(shè)需求速率堅(jiān)持不變補(bǔ)給完成周期堅(jiān)持不變不思索購買數(shù)量折扣不允許缺貨貨物的補(bǔ)充瞬時(shí)完成只需一種貨物不思索資金限制全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨6.關(guān)于EOQ數(shù)學(xué)模型7.訂貨批量本錢曲線全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨8.EOQ的延伸模型通常是產(chǎn)品一切權(quán)在產(chǎn)地就曾經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移的情況下必需思索運(yùn)輸費(fèi)率對(duì)總本錢的影響假設(shè)運(yùn)輸本錢的差別很大就應(yīng)該確保滿載率而不用根據(jù)EOQ批量9.EOQ的延伸舉例年度需求量=2400單位、每單位本錢5.00元、存貨本錢百分比=20%、訂貨本錢=19元、小批量裝運(yùn)的費(fèi)率=1元/單位、大批量裝運(yùn)的費(fèi)率=0.75元/單位處理方案：全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨10.關(guān)于延續(xù)訂貨批量需求在間隔時(shí)間上沒有規(guī)律，且需求量也變化莫測取決于消費(fèi)方案相關(guān)需求的存貨效力需求一種經(jīng)過調(diào)整的方法來確定訂貨批量—延續(xù)訂貨批量〔discretelotsizing〕11.影響存貨政策的兩種不確定要素需求供應(yīng)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨12.需求不確定要素舉例全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨13.制定平安貯藏方案的三個(gè)步驟測定缺貨的能夠性估算缺貨時(shí)間的潛在需求將有關(guān)防止缺貨程度的政策決議引入到系統(tǒng)中去14.平安庫存的數(shù)學(xué)模型全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨15.關(guān)于正態(tài)分布全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨16.關(guān)于庫存滿足率與平安系數(shù)17.各種需求情況的處理方案各種分布情況分析兩個(gè)及以上獨(dú)立變量的結(jié)合分布及求解用模擬的處理方法全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.3庫存方案與訂貨18.庫存滿足率與下游企業(yè)的關(guān)聯(lián)性買方市場同質(zhì)化，競爭的焦點(diǎn)是效力和質(zhì)量零售企業(yè)控制終端，制造企業(yè)的效力也越來越高零售終端特別在意種類的效力程度，即可相互替代商品的綜合效力程度，防止同質(zhì)化商品的大面積缺貨全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理1.庫存ABC管理方法亦稱為庫存分類控制法指將物品按占用資金大小分為A、B、C三類A類貨品要采用精細(xì)的預(yù)測方法，仔細(xì)地估計(jì)運(yùn)作戰(zhàn)略所需的本錢參數(shù)B類貨品可采用周期性察看及分組訂貨方式，普通不單獨(dú)訂貨C類貨品該當(dāng)最小程度地控制，對(duì)于需求較大的低價(jià)產(chǎn)品，普通采用大批量訂貨全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理2.關(guān)于存貨管理的帕累托定那么全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理3.ABC分類法管理表全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理4.關(guān)于單品層次的庫存管理ABC分析缺乏以處理同一貨品組合中不同存儲(chǔ)單元的差別問題指根據(jù)需求變化和價(jià)值而對(duì)單品進(jìn)展分類，使單品層次的庫存政策可以反映供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)并添加盈利隨著信息系統(tǒng)的開展，單品庫存管理越來越成為能夠只需單品管理才干真正的進(jìn)展庫存的精細(xì)化預(yù)測和管理對(duì)單品進(jìn)展預(yù)測，要根據(jù)促銷的影響，對(duì)相應(yīng)的參數(shù)實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理5.促銷的必要性6.日常促銷活動(dòng)方式限量—制造企業(yè)限時(shí)—零售業(yè)正常全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw非理性消費(fèi)、市場不成熟地域效果特別顯著庫存管理極大動(dòng)搖單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理7.進(jìn)展庫存監(jiān)控的必要性8.關(guān)于高庫存商品9.關(guān)于退貨10.關(guān)于缺貨率分析11.關(guān)于商品保質(zhì)期的管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理12.庫存記錄管理的意義13.銷售物流庫存記錄的主要內(nèi)容物品標(biāo)志與分類物檔次置單位本錢和實(shí)價(jià)可互換代用物品儲(chǔ)存年限入庫日期發(fā)出日期供應(yīng)來源庫存金額全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理14.關(guān)于庫存財(cái)務(wù)記錄管理具有實(shí)物和財(cái)務(wù)的二重性，二者既分別又聯(lián)絡(luò)在權(quán)責(zé)管理體制下，存貨計(jì)價(jià)有估價(jià)法和存貨流動(dòng)法兩種按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么，各類庫存應(yīng)以歷史本錢入賬企業(yè)無論以何種方式獲得存貨，凡與存貨有關(guān)的支出均應(yīng)計(jì)入存貨本錢庫存流動(dòng)方法與物品的出庫方式有關(guān)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理15.庫存獲得的計(jì)價(jià)外購存貨自制存貨委托加工存貨16.庫存出貨的計(jì)價(jià)先入先出法后入先出法平均本錢法特殊本錢法全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.4日常庫存管理17.關(guān)于清點(diǎn)—確保庫存信息的準(zhǔn)確性補(bǔ)貨決策18.庫存清點(diǎn)的類別定期清點(diǎn)動(dòng)態(tài)循環(huán)清點(diǎn)〔零售業(yè)〕19.關(guān)于異常庫存的管理殘次管理—從正?？少u庫存中移走退貨〔逆向物流的一種〕暫存已售未提負(fù)賣全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw案例分析：XX公司日常庫存管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.5協(xié)同庫存管理1.VMI〔Vendormanagementinventory〕:供應(yīng)商管理庫存指用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商管理及庫存控制，當(dāng)然也承當(dāng)庫存風(fēng)險(xiǎn)雙方都以獲得最低本錢為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商決策庫存在運(yùn)作過程中協(xié)會(huì)被不斷地修正和監(jiān)視，并繼續(xù)改善優(yōu)點(diǎn)是減少庫存、縮短提早期、降低運(yùn)作本錢、提高供應(yīng)鏈的繼續(xù)改良才干，降低采購訂單、發(fā)票、付款、收費(fèi)等買賣本錢缺陷是對(duì)于企業(yè)間的信任度要求較高，決策過程根本上一方?jīng)Q議，不測損失普通由供應(yīng)商承當(dāng)，供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)較大全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.5協(xié)同庫存管理2.VMI的幾種方式貨與貨權(quán)都在供應(yīng)商處貨在用戶處，貨權(quán)屬于供應(yīng)商貨與貨權(quán)都在用戶處，有供應(yīng)商管理庫存及補(bǔ)貨3.實(shí)施VMI的條件前提條件保證條件根底條件全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.5協(xié)同庫存管理4.JMI(JointManagingInventory):結(jié)合庫存管理在VMI的根底上開展起來的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)益責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理方式各個(gè)結(jié)點(diǎn)同事參與，共同制定庫存方案，每個(gè)庫存管理者都要思索彼此的協(xié)調(diào)性，使各結(jié)點(diǎn)之間的需求預(yù)期堅(jiān)持一致，從而消除需求變異呵斥的庫存放大這種庫存控制方式也為其他科學(xué)的供應(yīng)鏈物流管理如延續(xù)補(bǔ)貨、快速反響、準(zhǔn)時(shí)化供貨等發(fā)明了條件5.JMI的優(yōu)點(diǎn)簡化了供應(yīng)鏈庫存管理運(yùn)作流程運(yùn)輸?shù)缆返玫絻?yōu)化提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.5協(xié)同庫存管理6.ECR(EfficientConsumerResponse):有效消費(fèi)者反響是一種理念而不是技術(shù)主要目的是消除整個(gè)供應(yīng)鏈管理流程中沒有為消費(fèi)者添加價(jià)值的不用要本錢和費(fèi)用是由供應(yīng)推進(jìn)向需求拉動(dòng)的轉(zhuǎn)變拉式系統(tǒng)比推式系統(tǒng)更有效率，并將這些效率化的成果回饋給了消費(fèi)者快速消費(fèi)品及食品雜貨類的供應(yīng)鏈曾經(jīng)率先運(yùn)用實(shí)施重點(diǎn)包括需求面的品類管理改善、供應(yīng)面的物流配送方式改良等主要根底架構(gòu)涉及供應(yīng)管理、需求管理、QR/ECR規(guī)范工具、整合力有用四大領(lǐng)域全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.5協(xié)同庫存管理7.關(guān)于需求管理是指有關(guān)商品與效力需求方面的認(rèn)知與管理直接影響到消費(fèi)者的滿足、銷售額、市場占有率等8.需求管理的內(nèi)容包括需求戰(zhàn)略與才干商品組合最正確化促銷最正確化新商品導(dǎo)入最正確化全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.5協(xié)同庫存管理9.供應(yīng)管理所聚焦的四個(gè)方面供應(yīng)戰(zhàn)略與才干有效供應(yīng)整合需求導(dǎo)向的供應(yīng)操作最正確化10.供應(yīng)端補(bǔ)貨管理的內(nèi)容是經(jīng)過改善配送分銷方法來簡化商品從消費(fèi)端配送到零售點(diǎn)貨架上的補(bǔ)貨作業(yè)同時(shí)需求呼應(yīng)實(shí)踐客戶需求、平衡管理本錢及存貨程度關(guān)鍵要素是：自動(dòng)訂貨、繼續(xù)補(bǔ)貨等技術(shù)進(jìn)階要素是：合理運(yùn)輸規(guī)劃與有效倉儲(chǔ)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.5協(xié)同庫存管理11.整合需求導(dǎo)向的途徑規(guī)劃與控制方法是根據(jù)供應(yīng)鏈上原料、包裝與商品供應(yīng)頻率、數(shù)量的實(shí)踐情況作出的調(diào)整兩個(gè)要素：同步化消費(fèi)、供貨商的整合同步化消費(fèi)是根據(jù)消費(fèi)者需求，防止不用要的本錢與存貨進(jìn)展商品消費(fèi)規(guī)劃，進(jìn)而不斷改善消費(fèi)周期12.關(guān)于驅(qū)動(dòng)力為使需求管理和供應(yīng)管理能真正落實(shí)，商品識(shí)別與數(shù)據(jù)管理才干的支持是主要的驅(qū)動(dòng)力需求有規(guī)范化的格式，才干保證正確和實(shí)時(shí)的信息呼應(yīng)包含共同識(shí)別規(guī)范、交換信息規(guī)范、全球數(shù)據(jù)同步三個(gè)領(lǐng)域全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.5協(xié)同庫存管理13.關(guān)于整合力是需求與供應(yīng)管理的戰(zhàn)略才干結(jié)合新技術(shù)的運(yùn)用和開展改動(dòng)了原有的商業(yè)方式，構(gòu)成了協(xié)同式電子商務(wù)，并繼續(xù)添加與買賣同伴的互動(dòng)和價(jià)值提升包含協(xié)同方案與預(yù)測及本錢/利潤與價(jià)值計(jì)量兩個(gè)領(lǐng)域14.ECR預(yù)期效益減少存貨本錢較低的商品售價(jià)降低缺貨率銷售提升全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.3庫存管理

3.5協(xié)同庫存管理15.ECR的觀念凡是對(duì)消費(fèi)者沒有附加價(jià)值的環(huán)節(jié)必需排除，以到達(dá)最小浪費(fèi)及最正確效益確認(rèn)供應(yīng)鏈內(nèi)的協(xié)作體質(zhì)和結(jié)盟關(guān)系實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確即時(shí)的信息流，以虛擬庫存取代實(shí)物庫存全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw案例分析：DH服裝公司的VMI系統(tǒng)全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.4銷售物流客戶效力一、概述二、銷售物流渠道三、訂單管理四、物流客戶效力的績效評(píng)價(jià)目的全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.4銷售物流客戶效力

4.1概述全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.客戶效力含義:2.銷售物流效力的含義:是圍繞市場需求，在最有效和最經(jīng)濟(jì)的本錢前提下，為顧客提供稱心的產(chǎn)品和效力的活動(dòng)。單元.4銷售物流客戶效力

4.1概述全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw3.銷售物流客戶效力要素單元.4銷售物流客戶效力

4.1概述全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw4.銷售物流效力的根本特點(diǎn)產(chǎn)品可得性運(yùn)作績效效力可靠性單元.4銷售物流客戶效力

4.1概述全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw5.效力-損失函數(shù)曲線單元.4銷售物流客戶效力

4.2銷售物流渠道全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.銷售物流渠道的含義：亦稱為分銷渠道,指產(chǎn)品從消費(fèi)企業(yè)運(yùn)送到消費(fèi)者或客戶手中所經(jīng)過的道路及運(yùn)營機(jī)構(gòu)。2.銷售物流渠道的類型直接間接代銷單元.4銷售物流客戶效力

4.2銷售物流渠道全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw3.開展渠道管理的緣由中間商對(duì)代理的區(qū)域市場較為熟習(xí)，擁有一定固定客戶群分銷商對(duì)本地客戶的資信情況和投資環(huán)境更為了解分銷商一次性訂購批量產(chǎn)品，減輕廠商壓力4.分銷商的優(yōu)勢(shì)減少了市場中買賣的次數(shù)專業(yè)化的分銷渠道設(shè)置使分銷本錢最小化，買賣規(guī)范化周轉(zhuǎn)較快，使廠商減低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)單元.4銷售物流客戶效力

4.2銷售物流渠道全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw5.渠道的KPI(關(guān)鍵業(yè)績目的)單元.4銷售物流客戶效力

4.3訂單管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.訂單處置的含義指從接到客戶訂單開場不斷到著手預(yù)備揀選貨品之間的任務(wù)，通常包括有關(guān)用戶和訂單的資料、單據(jù)處置等內(nèi)容2.訂單管理的含義是以訂單處置為根底，并對(duì)其全部內(nèi)容進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)、控制的過程單元.4銷售物流客戶效力

4.3訂單管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw3.訂單管理流程預(yù)備傳輸—人工；電子錄入履行情況報(bào)告客戶訂單的處置優(yōu)先權(quán)法那么：先收到，先處置；使處置時(shí)間最短；預(yù)先確定順序號(hào)；優(yōu)先處置訂貨量小，相對(duì)簡單的訂單；優(yōu)先處置承諾交貨期最早的訂單；優(yōu)先處置距商定交貨日最近的訂單三、訂單管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw4.訂單管理中的相關(guān)事項(xiàng)最小訂單量(MOQ)訂貨批量與價(jià)錢付款優(yōu)惠配額系統(tǒng)客戶訂單的取消和補(bǔ)充多點(diǎn)送貨電子商城的客戶訂單單元.4銷售物流客戶效力

4.4物流客戶效力的績效評(píng)價(jià)目的全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw確定銷售物流程度常用的一個(gè)常用方法是將競爭對(duì)手的效力程度作為標(biāo)桿〔bench-mark〕1.確定效力程度的三種原理根據(jù)缺貨反響來確定顧客效力程度本錢與收益的權(quán)衡目的是以最低的物流本錢實(shí)現(xiàn)給定的物流效力程度ABC分析與帕累托定律2.本錢收益權(quán)衡原那么的詳細(xì)方法兩點(diǎn)法；事前事后實(shí)驗(yàn)法游戲法；買主調(diào)查法單元.4銷售物流客戶效力

4.4物流客戶效力的績效評(píng)價(jià)目的全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw3.ABC分析及帕累托法那么的詳細(xì)步驟繪制出顧客--產(chǎn)品奉獻(xiàn)矩陣根據(jù)顧客--產(chǎn)品奉獻(xiàn)矩陣確定效力程度演化為直觀曲線關(guān)鍵價(jià)值分析概念擴(kuò)展到按照產(chǎn)品劃分優(yōu)先效力次序單元.4銷售物流客戶效力

4.4物流客戶效力的績效評(píng)價(jià)目的全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw4.物流客服之買賣前評(píng)價(jià)目的單元.4銷售物流客戶效力

4.4物流客戶效力的績效評(píng)價(jià)目的全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw5.物流客服之買賣中評(píng)價(jià)目的單元.4銷售物流客戶效力

4.4物流客戶效力的績效評(píng)價(jià)目的全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw6.物流客服之買賣后評(píng)價(jià)目的9.銷售物流效力的重要性是銷售過程的一部分客戶稱心度直接影響著顧客忠實(shí)度，進(jìn)而影響銷售效果須結(jié)合銷售需求和銷售戰(zhàn)略確定合理的物流效力程度要經(jīng)過有效的管理及考核確保良好的執(zhí)行單元.5銷售物流的配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw一、概述二、流通加工三、銷售物流和運(yùn)輸與配送管理四、逆向物流單元.5銷售物流的配送管理

5.1概述全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.配送的定義：是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶的要求，對(duì)物品進(jìn)展揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)制定地點(diǎn)的物流活動(dòng)2.所謂的“四就〞配送就廠、就港〔站〕、就車〔船〕、就庫的直接配送方式3.降低配送本錢的戰(zhàn)略混合戰(zhàn)略—配送業(yè)務(wù)由企業(yè)主營和外包結(jié)合差別化戰(zhàn)略合并戰(zhàn)略—方法上的合并；共同配送延遲戰(zhàn)略—產(chǎn)品特征；消費(fèi)技術(shù)特征；市場特征規(guī)范化戰(zhàn)略單元.5銷售物流的配送管理

5.1概述全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw4.合并戰(zhàn)略的兩種實(shí)施方式協(xié)同配送共同配送5.實(shí)施延遲配送戰(zhàn)略的根本條件產(chǎn)品特征消費(fèi)技術(shù)特征市場特征6.延遲配送戰(zhàn)略的兩種實(shí)施方式消費(fèi)延遲物流延遲單元.5銷售物流的配送管理

5.2流通加工全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.流通加工的意義提高商品的附加價(jià)值提高物流系統(tǒng)的效率既是消費(fèi)加工在流通領(lǐng)域的延伸，也是流通領(lǐng)域在職能方面的擴(kuò)展2.流通加工和消費(fèi)加工的區(qū)別單元.5銷售物流的配送管理

5.2流通加工全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw3.流通加工的位置能有效地完善流通是物流活動(dòng)的重要增值效力在國民經(jīng)濟(jì)中也是重要的產(chǎn)業(yè)形狀4.流通加工的作用改動(dòng)功能、促銷、提高效益提高原資料和加工設(shè)備的利用率提高物流效率、降低物流本錢促進(jìn)物流合理化單元.5銷售物流的配送管理

5.2流通加工全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw5.流通給物流帶來的益處6.流通加工的類型彌補(bǔ)消費(fèi)加工之缺乏而進(jìn)展的順應(yīng)多樣性需求維護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)展的方便運(yùn)用產(chǎn)品的促進(jìn)銷售的提高原資料及設(shè)備利用率包裝及運(yùn)送合理化實(shí)現(xiàn)消費(fèi)流通一體化單元.5銷售物流的配送管理

5.2流通加工全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw8.流通加工的合理化方式與配送結(jié)合與配套結(jié)合與運(yùn)輸結(jié)合與商流結(jié)合與節(jié)約結(jié)合9.流通加工管理的主要內(nèi)容消費(fèi)管理質(zhì)量管理10.流通加工的消費(fèi)管理目的增值率種類規(guī)格添加額產(chǎn)品規(guī)格添加額新增出材率新增利用率單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.銷售物流配送的類型按配送物品的種類和數(shù)量分為大批量少種類配送、小批量多批次配送兩種按配送時(shí)間和數(shù)量分為定時(shí)配送、定量配送、定時(shí)/定量配送、定時(shí)/定線配送、加急訂單配送等2.運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的含義設(shè)計(jì)良好的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)有助于實(shí)現(xiàn)以較低本錢到達(dá)理想的反響才干銷售物流要在多個(gè)供應(yīng)商及很多零售商假設(shè)的根底上，制定運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)方案單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw3.常用的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)方案直接運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)多落點(diǎn)直接運(yùn)送—也叫送奶道路的運(yùn)送經(jīng)過配送中心的運(yùn)送經(jīng)過配送中心的多地點(diǎn)送貨4.直接運(yùn)送的方式一切貨物直接從供應(yīng)商處運(yùn)達(dá)零售店每次運(yùn)送的線路都是指定的，管理者只需求決議運(yùn)輸?shù)臄?shù)量并選擇運(yùn)輸方式管理者必需在運(yùn)輸費(fèi)用和庫存費(fèi)用之間進(jìn)展權(quán)衡優(yōu)點(diǎn)是：沒有中間倉庫、操作與協(xié)調(diào)簡單易行、一次運(yùn)送決策不影響其他運(yùn)送、每次的運(yùn)送時(shí)間較短適用于單個(gè)門店的規(guī)模足夠大，每次的最正確補(bǔ)給量都與單體車輛的最大裝載量相接近的情況單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw5.多落點(diǎn)的直接運(yùn)送方式亦稱為送奶道路運(yùn)送即一個(gè)提貨點(diǎn)配送到各個(gè)送貨點(diǎn)或多個(gè)提貨點(diǎn)到一個(gè)送貨點(diǎn)管理者需求對(duì)每條道路進(jìn)展規(guī)劃經(jīng)過多家的結(jié)合運(yùn)送，大大降低了本錢單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw6.多落點(diǎn)的直接運(yùn)送方式表示圖單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw7.經(jīng)過配送中心的運(yùn)送方式先將貨物運(yùn)送到配送中心，再將貨物運(yùn)送到銷售網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)空間位置將銷售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃區(qū)域，并在每個(gè)區(qū)域的建立配送中心由配送中心選擇適宜的運(yùn)輸方式，將貨物配送到銷售網(wǎng)點(diǎn)配送中心能否保管庫存，取決于門店的補(bǔ)貨規(guī)模與中心的進(jìn)貨規(guī)模相權(quán)衡單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw8.關(guān)于越庫配送是指貨物由制造商貨供應(yīng)商處不經(jīng)過倉庫直接到達(dá)零售商處的配送方式當(dāng)門店的補(bǔ)貨規(guī)模足以獲取中心進(jìn)貨規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，配送中心就沒有必要為其保有庫存配送中心可以經(jīng)過交叉理貨的方式直接將不同供應(yīng)商的商品經(jīng)過組合運(yùn)送到不同的地點(diǎn)單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw9.關(guān)于交叉理貨可以加快供應(yīng)鏈的傳送速度、也減少處置本錢適宜于大規(guī)模可預(yù)測商品需求建立配送中心，確保進(jìn)出貨物兩個(gè)方面的運(yùn)輸都可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)需求有高度的協(xié)調(diào)性10.運(yùn)輸決策的思索要素庫存本錢設(shè)備和處置本錢運(yùn)營中的協(xié)調(diào)本錢對(duì)客戶需求的反響敏感度單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw11.運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)方案的優(yōu)劣比較單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw12.配送運(yùn)輸?shù)缆返膸追N根本模型起訖點(diǎn)不同的單一途徑規(guī)劃〔最短道路問題〕多個(gè)起訖點(diǎn)的途徑規(guī)劃起點(diǎn)和終點(diǎn)一樣的途徑規(guī)劃13.關(guān)于最短線路單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw13.關(guān)于最短線路單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw14.關(guān)于多點(diǎn)間運(yùn)輸問題是指起始點(diǎn)或目的點(diǎn)不獨(dú)一的運(yùn)輸調(diào)配問題最為困惑的就是產(chǎn)銷平衡問題當(dāng)總供應(yīng)和總需求一樣，由不同的途徑進(jìn)展配送時(shí)，最終的總運(yùn)輸本錢不同，目的就是尋覓最低的總運(yùn)輸本錢主要有兩大類求解方法：單純形法、表上作業(yè)法15.關(guān)于流動(dòng)推銷員問題求解這類問題的方法有感知式和啟發(fā)式兩類合理的經(jīng)停道路是不交叉的，并且途徑呈凸形途徑規(guī)劃的詳細(xì)算法有掃描法和節(jié)約法兩種單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw16.掃描法的詳細(xì)步驟在地圖或方格中確定一切站點(diǎn)的位置自倉庫開場沿…繼續(xù)該過程直到一切的站點(diǎn)都被安排到道路中排定各線路上每個(gè)站點(diǎn)的順序使行車間隔最短，排序時(shí)可以運(yùn)用“水滴〞法或求解“流動(dòng)推銷員〞問題的任何算法17.節(jié)約法的詳細(xì)步驟先假設(shè)每一個(gè)站點(diǎn)都有一輛虛擬貨車提供效力，隨后前往倉庫，這時(shí)的道路里程最長將兩個(gè)站點(diǎn)合并到同一條行車道路上，減少一輛運(yùn)輸車，相應(yīng)地縮短道路里程選擇節(jié)約間隔最多的一對(duì)站點(diǎn)合并在一同反復(fù)該過程直到所在站點(diǎn)的道路設(shè)計(jì)完成單元.5銷售物流的配送管理

5.3銷售物流的運(yùn)輸與配送管理全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw18.關(guān)于配送配備設(shè)備的流通問題是供應(yīng)鏈方式的開展需求可以減少商品的接觸和損耗可以提高裝卸效率可以由第三方租賃公司擔(dān)任管理和回收常用流通的配送裝載設(shè)備有托盤、周轉(zhuǎn)箱、分類筐等適宜的訂單規(guī)模和裝載設(shè)備的規(guī)范化決議了其流通性單元.5銷售物流的配送管理

5.4逆向物流全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.逆向物流的分類退貨物流回收物流2.逆向物流的特點(diǎn)分散性緩慢性混雜性多變性單元.5銷售物流的配送管理

5.4逆向物流全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw3.逆向物流管理的根本原那么事前防備重于事后處置綠色環(huán)保原那么效益原那么信息化原那么法制化原那么社會(huì)化原那么4.關(guān)于退貨物流管理有當(dāng)場拒收和事后退后兩種情況當(dāng)場回絕收貨須在收貨單據(jù)中注明拒收緣由和數(shù)量，送貨人員將商品和單據(jù)帶回，并與配送中心進(jìn)展交接處置事后退貨通常是有些客戶與供應(yīng)商簽有某些退換協(xié)議，供應(yīng)商通常安排在送貨的同時(shí)將所退貨物運(yùn)回單元.5銷售物流的配送管理

5.4逆向物流全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw5.回收物流系統(tǒng)的組成回收搜集點(diǎn)廢棄物儲(chǔ)存地裝配、再循環(huán)車間資料終端處置地案例分析：某連鎖超市生鮮食品加工配送中心全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw單元.6銷售物流外包管理

6.1概述全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.物流外包的含義指消費(fèi)或銷售企業(yè)為集中精神加強(qiáng)中心競爭力，而以合同的方式將其物流業(yè)務(wù)部分或完全委托給專業(yè)物流公司運(yùn)作是一種長期的、戰(zhàn)略的、浸透的、互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行的方式企業(yè)物流外包在市場日益細(xì)分的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，已成為開展趨勢(shì)現(xiàn)實(shí)情況是零售企業(yè)的物流外包熱情不如消費(fèi)企業(yè)單元.6銷售物流外包管理

6.2物流外包的決議要素和戰(zhàn)略全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw1.企業(yè)物流外包的決策要素沒有才干擴(kuò)展人、財(cái)、物在物流方面的投入內(nèi)部不能建立起可以提高物流效率的體制自營物流與其他企業(yè)相比沒有競爭力2.能否外包的權(quán)衡問題能否符合企業(yè)的開展戰(zhàn)略能否影響企業(yè)的中心競爭力能否可以提高物流經(jīng)濟(jì)效益單元.6銷售物流外包管理

6.2物流外包的決議要素和戰(zhàn)略全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698rcw3.企業(yè)物流外包的兩個(gè)決議要素關(guān)鍵物流活動(dòng)對(duì)企業(yè)勝利的影響企業(yè)管理物流運(yùn)作的才干4.物流外包的漸進(jìn)式戰(zhàn)略偶爾外包一些物流職能在某些時(shí)候外包某些物流職能外包幾項(xiàng)物流職能，然后跨越到把整個(gè)供應(yīng)鏈外包基于評(píng)價(jià)外包的整體節(jié)約和收益，啟動(dòng)完全的供應(yīng)鏈管理外包單元.6銷售物流外包管理

6.2物流外包的決議要素和戰(zhàn)略全國物流師職業(yè)資歷認(rèn)證課程:0595-288176760592-262006698r