電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 試卷B

誠信考試承諾書1、本人已閱讀并且透徹理解了學(xué)院期末考試的有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律要求，愿意在考試中自覺遵守這些規(guī)定，并保證按規(guī)定的程序和要求參加考試，如有違反，自愿按《考試違紀(jì)舞弊處罰規(guī)定》有關(guān)條款接受處理。2、本人堅決遵守學(xué)院期末考試資格審查規(guī)定，不弄虛作假，不偽造、使用假證明、假證件。如有違反，自愿按規(guī)定接受處理。3、本人堅決服從考場工作人員和監(jiān)考教師管理,自覺遵守考試紀(jì)律，考試誠實(shí)守信，不違規(guī)，不作弊。線封誠信考試承諾書1、本人已閱讀并且透徹理解了學(xué)院期末考試的有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律要求，愿意在考試中自覺遵守這些規(guī)定，并保證按規(guī)定的程序和要求參加考試，如有違反，自愿按《考試違紀(jì)舞弊處罰規(guī)定》有關(guān)條款接受處理。2、本人堅決遵守學(xué)院期末考試資格審查規(guī)定，不弄虛作假，不偽造、使用假證明、假證件。如有違反，自愿按規(guī)定接受處理。3、本人堅決服從考場工作人員和監(jiān)考教師管理,自覺遵守考試紀(jì)律，考試誠實(shí)守信，不違規(guī)，不作弊。線封密STYLEREF"標(biāo)題1"電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（B卷）試題第=電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（B卷）試題第=PAGE3*26頁(共=SECTIONPAGES3*26頁)《鄭州科技學(xué)院學(xué)士學(xué)位授予工作實(shí)施細(xì)則》第五條第2款“在校學(xué)習(xí)期間受記過及以上處分者”不授予學(xué)士學(xué)位。考場號座號姓名學(xué)號院系年級專業(yè)班級警示******年第一學(xué)期期末統(tǒng)一考試電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（B卷）試題使用，考試時間100分鐘）題號一二三四五總分得分注意事項(xiàng)：1、在試卷規(guī)定位置填寫考生本人信息。2、認(rèn)真閱讀《誠信考試承諾書》，并在規(guī)定位置簽名。3、答題要字跡清楚、工整，保持卷面整潔。4、自覺遵守考試紀(jì)律。得分一、單選題。在以下各小題的四個選項(xiàng)中，只有一個答案是符合題目要求的，請將其代碼填入題后的括號內(nèi)。（本題共15題，每題2分，共30分）1、關(guān)于市場趨勢分析，下列說法錯誤的是（）。A、市場趨勢分析包括行業(yè)成長空間、行業(yè)盈利空間、行業(yè)演變趨勢等B、市場趨勢分析即根據(jù)市場歷史數(shù)據(jù)判定行業(yè)目前所處的發(fā)展階段，并進(jìn)一步預(yù)測未來的市場變化C、電商企業(yè)可通過前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞網(wǎng)等第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報告進(jìn)行市場趨勢分析D、電商企業(yè)選定行業(yè)是否處于衰退期，不會影響電商企業(yè)未來的成長空間2、外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括（）。A、政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會、媒體B、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)C、指數(shù)工具D、電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計3、對數(shù)據(jù)分析需求進(jìn)行分析，其流程可分解為（）。A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序D、需求收集、需求羅列、需求整理4、將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購買地域劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分D、按購買行為劃分5、關(guān)于競店分析，下列說法錯誤的是（）。A、競店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動等展開B、比自身層級高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競爭對手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿C、競店分析僅可以借助電商平臺工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開D、網(wǎng)店在運(yùn)營過程中，可以有意識地避開競店的優(yōu)勢品類，在競店的弱勢品類著力6、一般通過政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會、媒體這些渠道進(jìn)行采集的是（）。A、行業(yè)數(shù)據(jù)B、市場數(shù)據(jù)C、運(yùn)營數(shù)據(jù)D、人群數(shù)據(jù)7、數(shù)據(jù)分析報告的正文部分不應(yīng)該包括（）。A、評估分析結(jié)果B、數(shù)據(jù)展示C、具體分析過程D、附表和術(shù)語解析8、DSR評分高低與（）無關(guān)。A、寶貝詳情頁B、競品數(shù)量C、物流服務(wù)D、客服態(tài)度9、產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺（）的體現(xiàn)。A、交易熱度B、交易難易度C、價格滿意度D、用戶滿意度10、分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。A、阿里指數(shù)B、物流行業(yè)調(diào)查報告C、生意參謀物流板塊D、店偵探11、運(yùn)營人員準(zhǔn)備對競品近30天的銷量趨勢進(jìn)行分析，以下需要采集的數(shù)據(jù)為（）。A、競品近30天的用戶評價B、競品近30天總銷量C、競品近30天每天銷量D、競品近30天訪客數(shù)12、某網(wǎng)店最近一周有200名訪客，其中40名訪客點(diǎn)擊瀏覽了某商品的信息，最終4人購買了該商品，那么該商品的成交轉(zhuǎn)化率為：（）。A、2%B、10%C、15%D、20%13、以下不屬于用戶運(yùn)營指標(biāo)體系的是（）。A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊用戶14、針對店鋪已成交客戶的特征展開分析，其作用不包括（）。A、精準(zhǔn)營銷B、客戶研究C、助力競品分析D、助力產(chǎn)品銷售15、以下不屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）。A、SKUB、跳失率C、商品數(shù)D、商品訪客數(shù)得分二、多選題。在以下各小題的四個選項(xiàng)中，有一個以上的答案是符合題目要求的，請將其代碼填入題后的括號內(nèi)。（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備拓展商品品類，現(xiàn)需要進(jìn)行目標(biāo)市場趨勢分析，可以使用以下哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）。A、生意參謀-市場板塊B、百度指數(shù)C、專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報告D、某不知名的博客的分析報告2、淘寶網(wǎng)平臺網(wǎng)店中商品詳情頁為主要的流量入口，因此，關(guān)于商品詳情頁的下列說法中（）是正確的。A、商品詳情頁的流量低說明需要優(yōu)化商品排名和主圖B、流量不低而跳失率高說明商品詳情頁中的圖片、描述、價格、評價、銷量等有問題，需要優(yōu)化C、收藏率高說明商品比較受買家歡迎D、收藏高但支付轉(zhuǎn)化率低，說明買家不感興趣所以支付轉(zhuǎn)化率低3、數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。A、顧客的購買記錄B、第三方平臺發(fā)布的行業(yè)報告C、網(wǎng)站百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)D、百度指數(shù)數(shù)據(jù)4、影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)主要有（）。A、轉(zhuǎn)化率B、客單價C、UVD、投資回報率5、數(shù)據(jù)分析中市場類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，下列屬于市場類指標(biāo)的是（）。A、行業(yè)增長率B、平均購買次數(shù)C、競爭對手銷售額D、活躍客戶比率得分三、判斷題。正確的請在題后的括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”。（本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）1、衡量賣家通過網(wǎng)絡(luò)投放廣告的終極效果指標(biāo)是帶來的UV。（）2、某網(wǎng)店可以采集一段時間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)作為分析某段時間全店轉(zhuǎn)化率的指標(biāo)。（）3、日常數(shù)據(jù)通報是對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的某一方面或某一個問題進(jìn)行專門研究的一種數(shù)據(jù)分析報告，它的主要作用是為決策者解決某個問題提供決策參考和依據(jù)。（）4、采集推廣數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)找到網(wǎng)店推廣中的優(yōu)勢與不足，從而優(yōu)化調(diào)整相關(guān)推廣策略和內(nèi)容，提升推廣效果。（）5、數(shù)據(jù)采集與處理方案可以不包含背景介紹。（）6、所謂的同業(yè)競爭，即銷售同品類商品或服務(wù)的企業(yè)，是最直接的競爭對手。（）7、產(chǎn)品在進(jìn)入成長期后，年增長率迅速提高，到成長期后期利潤會達(dá)到該產(chǎn)品利潤的最高點(diǎn)。（）8、一份完整的數(shù)據(jù)分析報告，應(yīng)當(dāng)圍繞目標(biāo)確定范圍，遵循一定的前提和原則，系統(tǒng)地反映存在的問題及原因，從而進(jìn)一步找出解決問題的方法。（）9、對于企業(yè)而言，復(fù)購率越高，說明客戶的忠誠度越高。（）10、通過百度指數(shù)，不能判斷出來特定關(guān)鍵詞搜索人群的消費(fèi)層級。（）得分四、簡答題。（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1、請簡述什么是電子商務(wù)數(shù)據(jù)。2、請列舉數(shù)據(jù)處理的幾種主要方法。3、請簡述數(shù)據(jù)分析報告的一般結(jié)構(gòu)和組成部分。4、請簡要說明賣家可以根據(jù)什么指標(biāo)，通過什么方法來衡量商品的暢滯銷情況。5、請簡要說明IF(logical_test,value_if_true,value_if_false)函數(shù)的作用，并分別說明該函數(shù)中三個參數(shù)的意義。得分五、論述題。（本大題共2小題，第一小題10分，第二小題5分，共15分）某商品9月份銷量下降，造成淘寶網(wǎng)店業(yè)績下