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鋁行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書1.協(xié)議背景本售后服務(wù)協(xié)議書(簡(jiǎn)稱“協(xié)議”)由雙方就鋁行業(yè)的相關(guān)售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成并簽訂,旨在明確雙方在售后服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益與責(zé)任,達(dá)到合作共贏的目標(biāo)。協(xié)議雙方:甲方:(簡(jiǎn)稱為“服務(wù)商”)地質(zhì):聯(lián)系人:聯(lián)系方式:乙方:(簡(jiǎn)稱為“客戶”)地質(zhì):聯(lián)系人:聯(lián)系方式:2.服務(wù)內(nèi)容客戶向服務(wù)商購(gòu)買的鋁行業(yè)設(shè)備(簡(jiǎn)稱“設(shè)備”)的售后服務(wù)包括但不限于:設(shè)備故障維修;配件更換;系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化;遠(yuǎn)程技術(shù)支持;售后咨詢等。服務(wù)商應(yīng)在客戶需求確認(rèn)后提供相關(guān)售后服務(wù),并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.服務(wù)期限服務(wù)期限從客戶購(gòu)買設(shè)備之日起計(jì)算,具體服務(wù)期限以客戶購(gòu)買合同中簽訂的時(shí)間為準(zhǔn)。在服務(wù)期限內(nèi),服務(wù)商保證對(duì)設(shè)備提供有效的維修和技術(shù)支持服務(wù)。若服務(wù)期限屆滿后,客戶仍需繼續(xù)獲取售后服務(wù),雙方可協(xié)商續(xù)簽或更新協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用由客戶支付,并根據(jù)具體售后服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)算??蛻魬?yīng)按照約定的方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,服務(wù)商應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票和收據(jù)。若客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,服務(wù)商有權(quán)暫?;蚪K止對(duì)其提供售后服務(wù)直至款項(xiàng)結(jié)清為止。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商應(yīng)保證其技術(shù)人員具備相關(guān)的鋁行業(yè)設(shè)備維修和技術(shù)支持知識(shí),并及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求。服務(wù)商應(yīng)以專業(yè)、高效的態(tài)度對(duì)待客戶,及時(shí)提供解決方案并確保服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。服務(wù)商應(yīng)以客戶的利益為宗旨,竭盡全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。服務(wù)商應(yīng)保護(hù)客戶的商業(yè)機(jī)密和敏感信息,不得將其透露給任何第三方。6.服務(wù)終止若因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)提供售后服務(wù),雙方可協(xié)商解除本協(xié)議,并不承擔(dān)任何違約責(zé)任。若客戶發(fā)生嚴(yán)重違約行為,如拒絕支付服務(wù)費(fèi)用或故意損壞設(shè)備等,服務(wù)商有權(quán)終止對(duì)其提供售后服務(wù),并要求相應(yīng)的賠償。7.爭(zhēng)議解決雙方因本協(xié)議履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭(zhēng)議。8.其他條款本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。本協(xié)議的修改和補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)議并簽字生效。本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期為兩年。就是鋁行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書的內(nèi)容,雙方應(yīng)遵守協(xié)議內(nèi)容并共同履行,以確保售后服務(wù)
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