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第頁共頁公司電話客服勞動合同勞動合同合同編號：XXXXXXXXXXXX甲方（雇主）：公司名稱地址：XXXXX聯(lián)系電話：XXXXX乙方（雇員）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要招聘電話客服人員，乙方愿意接受甲方的聘請，雙方本著平等、公平、自愿的原則，達成以下勞動合同：第一條工作內容1.乙方將全職擔任甲方的電話客服工作，為甲方的客戶提供優(yōu)質的服務。2.乙方將根據(jù)甲方的要求，通過電話、電子郵件或其他溝通工具，回答客戶的咨詢、投訴和問題，并解決相關問題。3.乙方需要了解并掌握甲方的產(chǎn)品、服務、政策等相關知識，并以良好的態(tài)度和專業(yè)技巧為客戶提供準確、及時的信息。第二條工作時間1.乙方的工作時間為每周40小時（含法定加班時間），具體排班由甲方根據(jù)工作需要安排。2.如果需要乙方加班，甲方應提前告知乙方并根據(jù)勞動法有關規(guī)定支付相應的加班工資或提供補休。第三條薪資福利1.乙方的基本工資為XXX元/月（稅前）。2.甲方將按時支付乙方的工資，每月的工資支付日為X日，工資以銀行轉賬的方式支付。3.甲方將按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險和住房公積金，乙方享受相關的職工福利待遇。第四條試用期1.雙方同意設立一個為期3個月的試用期。試用期內，雙方可以根據(jù)工作表現(xiàn)隨時解除勞動關系。2.試用期結束后，雙方經(jīng)雙方同意可以正式簽訂勞動合同。第五條保密義務1.雙方在履行合同期間和合同解除后，對于對方在工作過程中獲得或產(chǎn)生的商業(yè)秘密和保密信息，均應保密。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自泄露或使用保密信息，不得對外披露或商業(yè)利用保密信息。第六條終止勞動關系1.具體解除勞動關系的原因包括但不限于乙方辭職、乙方被辭退、合同期滿等情況。2.雙方一方提出解除勞動關系的申請，應提前30天書面通知對方。3.在解除勞動關系后，雙方應完成結算，并履行最后一次工資支付和其他相關手續(xù)。第七條爭議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商解決不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，或提起訴訟解決。第八條其他約定1.本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并加蓋公章后生效，并構成雙方之間的協(xié)議和共同約定。2.本合同文本一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。甲方（雇主）：乙方（雇員）：簽

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