醫(yī)院收費(fèi)處管理制度三范本

第頁共頁醫(yī)院收費(fèi)處管理制度三范本醫(yī)院收費(fèi)處管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度制定的目的是為了規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)處的管理，確保收費(fèi)工作的準(zhǔn)確性、規(guī)范性和公正性，維護(hù)醫(yī)院的正常運(yùn)營秩序。本制度的編制依據(jù)是相關(guān)的法律法規(guī)和醫(yī)院的管理要求。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)設(shè)的收費(fèi)處。第三條主要職責(zé)收費(fèi)處是醫(yī)院收費(fèi)工作的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)以下職責(zé)：1.負(fù)責(zé)醫(yī)院門診和住院患者的收費(fèi)工作；2.負(fù)責(zé)醫(yī)保、自費(fèi)和其他付費(fèi)方式的結(jié)算工作；3.確保醫(yī)院收費(fèi)工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性；4.維護(hù)醫(yī)院的收費(fèi)秩序和正常的醫(yī)療秩序。第二章收費(fèi)工作流程第四條收費(fèi)登記1.收費(fèi)處接待患者后，要對患者進(jìn)行登記，包括患者的基本信息、診斷信息和收費(fèi)項(xiàng)目等；2.登記時要嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保收費(fèi)金額的準(zhǔn)確計(jì)算；3.登記時要詳細(xì)記錄患者的費(fèi)用來源，如醫(yī)保、自費(fèi)等。第五條費(fèi)用核算1.患者的費(fèi)用結(jié)算要進(jìn)行準(zhǔn)確核算，確保不發(fā)生遺漏和錯誤；2.收費(fèi)處要與醫(yī)院其他部門和業(yè)務(wù)科室進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確認(rèn)患者的實(shí)際費(fèi)用；3.在核算過程中，要及時記錄患者的費(fèi)用變化和更新信息。第六條費(fèi)用結(jié)算1.收費(fèi)處要按照醫(yī)院的規(guī)定和流程，將患者的費(fèi)用結(jié)算完成；2.結(jié)算時要仔細(xì)核對患者的費(fèi)用明細(xì)和項(xiàng)目，確保準(zhǔn)確性和完整性；3.結(jié)算過程中要及時通知患者費(fèi)用的支付方式和截止時間，確?；颊甙磿r支付費(fèi)用。第七條收費(fèi)管理1.收費(fèi)處要建立患者費(fèi)用的檔案管理制度，確保患者費(fèi)用的完整性和準(zhǔn)確性；2.收費(fèi)處要建立日常收費(fèi)清單和月度費(fèi)用報(bào)表的制度，及時匯總和分析患者的費(fèi)用信息；3.收費(fèi)處要加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)收費(fèi)工作的規(guī)范和流程的落實(shí)。第三章收費(fèi)處管理規(guī)范第八條收費(fèi)處管理人員的要求1.收費(fèi)處的管理人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，熟悉醫(yī)院的收費(fèi)政策和流程；2.收費(fèi)處的管理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，能夠妥善處理和解決收費(fèi)過程中的問題；3.收費(fèi)處的管理人員應(yīng)接受醫(yī)院的培訓(xùn)和考核，持續(xù)提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力。第九條收費(fèi)工作流程的規(guī)范1.收費(fèi)處的工作流程應(yīng)按照醫(yī)院制定的規(guī)范進(jìn)行操作，確保良好的工作秩序和流程；2.收費(fèi)處要嚴(yán)格按照醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策執(zhí)行收費(fèi)工作，不得擅自調(diào)整和變動收費(fèi)金額；3.收費(fèi)處的工作要及時記錄和匯總，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。第十條收費(fèi)處的信息安全管理1.收費(fèi)處要建立和完善信息安全管理制度，確?；颊叩男畔⒉槐恍孤痘?yàn)E用；2.收費(fèi)處要加強(qiáng)對電子數(shù)據(jù)和紙質(zhì)文檔的保管和管理，防止患者信息的丟失或遭到不當(dāng)使用；3.收費(fèi)處要定期進(jìn)行信息安全檢查和演練，提高對信息安全風(fēng)險(xiǎn)的防范和應(yīng)對能力。第四章法律責(zé)任和監(jiān)督機(jī)制第十一條法律責(zé)任對于違反本制度的行為或涉嫌違法違規(guī)的行為，應(yīng)依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第十二條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院要建立科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制，對收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題和不足。第五章附則第十三條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院