賣鞋員工管理制度

賣鞋員工管理制度一、概述本文檔為賣鞋店員工管理制度，旨在規(guī)范賣鞋店員工的工作行為，提高其工作效率和工作質(zhì)量。本制度適用于所有賣鞋店員工，是必須執(zhí)行的規(guī)范。任何員工對該制度的違規(guī)行為都將被追究相應(yīng)責(zé)任。二、基本原則優(yōu)先考慮顧客利益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客需求；遵守公司制定的各項規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密，嚴(yán)謹(jǐn)保密；以誠信、公正、客觀的態(tài)度對待工作，積極作為，不斷完善自我；遵循職業(yè)道德，積極開展業(yè)余知識學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。三、工作職責(zé)1.服務(wù)顧客要在店內(nèi)迎接顧客，問候并引導(dǎo)其到相應(yīng)的鞋品區(qū)域；協(xié)助顧客選擇合適的鞋款，提供細(xì)致周到的服務(wù)；為顧客提供售后服務(wù)，確保顧客滿意。2.貨品管理根據(jù)需求進(jìn)貨，管理店內(nèi)各種鞋款的庫存安排；經(jīng)常檢查鞋款質(zhì)量，做好質(zhì)量管理工作；根據(jù)季節(jié)和銷售情況，對店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整；進(jìn)行商品陳列與促銷策劃。3.日常工作保持店內(nèi)衛(wèi)生和整潔，做好商品保鮮工作；配合上級領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)店內(nèi)各項活動；完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。四、考核機(jī)制本店將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行考核評比，考核內(nèi)容包括員工服務(wù)顧客、貨品管理、日常工作等方面的表現(xiàn)。本店將按照考核結(jié)果，給予合理獎勵及處罰，并決定員工的去留。具體考核方法和標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)實(shí)際情況擬定。五、違規(guī)處罰對于員工違反本賣鞋員工管理制度的規(guī)定，本店將根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)和嚴(yán)重程度，予以相應(yīng)的處罰。具體處罰措施由本店根據(jù)實(shí)際情況予以決定，包括口頭警告、書面警告、處罰性罰款、停止工資、與該員工解除勞動關(guān)系等措施。六、其他條款本賣鞋員工管理制度自發(fā)布之日起生效，并適用于全體賣鞋店員工；本店保留對本制度進(jìn)行修改和補(bǔ)充的權(quán)利，修改和補(bǔ)充同樣適用于全體員工。七、結(jié)束語本店希望所有員工能夠理解并遵守本賣鞋員工管理制度，提高服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，切實(shí)保障本店的經(jīng)