智慧景區(qū)規(guī)劃建設實施方案設計

./智慧景區(qū)系統(tǒng)規(guī)劃方案術語和定義下列術語和定義適用于本文。智慧景區(qū)指景區(qū)能夠通過智能網絡對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知；對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理；優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務流程和智能化運營管理；同旅游產業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實現(xiàn)有效保護遺產資源的真實性和完整性,提高對旅游者的服務質量；實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經濟的全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。物聯(lián)網物聯(lián)網是通信網和互聯(lián)網的拓展應用和網絡延伸,它利用感知技術與智能裝置對物理世界進行感知識別,通過網絡傳輸互聯(lián),進行計算、處理和知識挖掘,實現(xiàn)人與物、物與物信息交互和無縫鏈接,達到對物理世界實時控制、精確管理和科學決策目的。它是通過射頻識別〔RFID、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、二維碼識別終端等信息傳感設備,按約定的協(xié)議把各類物品和互聯(lián)網連接起來,進行信息交換和通信,以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網絡。物聯(lián)網實現(xiàn)了人與人、人與機器、機器與機器的互聯(lián)互通。通過把RFID、傳感器、二維碼等信息傳感設備植入門票、橋梁、公路、建筑、供水系統(tǒng)、電網等景區(qū)的各種物體中,可以實現(xiàn)對景區(qū)更透徹的感知；通過與互聯(lián)網的融合,能將景區(qū)事物信息實時準確地傳遞出去,從而實現(xiàn)更為廣泛的互聯(lián)互通；通過利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術,對海量的數(shù)據(jù)和信息進行分析和處理,能夠幫助對景區(qū)內各類人和物實施智能化的控制。云計算云計算〔cloudcomputing是基于互聯(lián)網的相關服務的增加、使用和交付模式,通常涉及通過互聯(lián)網來提供動態(tài)易擴展且經常是虛擬化的資源。云是網絡、互聯(lián)網的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網,后來也用來表示互聯(lián)網和底層基礎設施的抽象。狹義云計算指IT基礎設施的交付和使用模式,指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需資源；廣義云計算指服務的交付和使用模式,指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯(lián)網相關,也可是其他服務。它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網進行流通。"智慧景區(qū)"提出的背景我國旅游業(yè)跨越式發(fā)展急需提高景區(qū)管理水平改革開放30多年來,我國經濟發(fā)展取得了突飛猛進的進步,人均GDP已經達到3000美元,旅游業(yè)進入了爆發(fā)性增長階段。2009年11月1日,國務院下發(fā)《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,決定把旅游業(yè)培育成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè),為我國旅游業(yè)跨越式發(fā)展提供了政策支持。近年來,我國高速公路、高速鐵路、民航等基礎建設速度加快,社會公共服務體系得到不斷完善,為我國旅游業(yè)跨越式發(fā)展提供了實施保障。然而,景區(qū)作為旅游產業(yè)鏈的核心要素,卻是現(xiàn)階段我國旅游產業(yè)發(fā)展中的一個薄弱環(huán)節(jié),景區(qū)在開發(fā)與管理上所存在的粗放式開發(fā)、人工化、城市化、商業(yè)化、管理體制不順和管理人員素質總體有待提高等問題在某種程度上制約和影響了我國旅游業(yè)的整體發(fā)展。要實現(xiàn)我國旅游業(yè)的跨越式發(fā)展,景區(qū)管理水平迫待提高。景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)目前,我國旅游業(yè)正值由世界旅游大國向旅游強國轉型的關鍵期,同時也面臨著增長方式和發(fā)展目標上的戰(zhàn)略調整,面對新形勢,我國景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)為：〔1熱點景區(qū)面臨游客超載,游客超載不僅容易對生態(tài)環(huán)境造成破壞,而且容易造成景區(qū)交通擁堵,誘發(fā)安全事故,降低游客游覽質量。熱點景區(qū)需要有效管理游客,加強生態(tài)環(huán)境監(jiān)測,通過旅游高峰期游客時空分流導航管理均衡游客分布,以減輕環(huán)境壓力,提高游客滿意度?！?景區(qū)需要加快低碳旅游發(fā)展。為緩減全球氣候變暖趨勢,應對能源危機,以"低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益"為特征的低碳經濟正日益受到重視,低碳旅游將成為景區(qū)可持續(xù)發(fā)展新的戰(zhàn)略制高點。我國景區(qū)需要應用各種節(jié)能、減排、碳中和技術提高管理效率和管理水平,降低旅游發(fā)展對環(huán)境的影響,增強可持續(xù)發(fā)展能力。〔3景區(qū)危機管理水平需要提高。當今,各種危機層出不窮,尤其是近年來發(fā)生的"5.12"汶川地震、全球金融危機,甲型H1N1流感、新疆"7.5事件"等危機事件對旅游業(yè)造成了巨大沖擊,使我國多個旅游景區(qū)遭受重大損失。景區(qū)需要提高危機管理能力,以避免或減輕危機事件所造成的損失,保持健康有序地發(fā)展。旅游信息化建設的發(fā)展動向當前,旅游信息化的建設呈現(xiàn)智能化、應用多樣化發(fā)展趨勢,多種技術和應用交叉滲透至旅游行業(yè)的各個方面,全面的智慧景區(qū)時代已經到來。智慧景區(qū)建設作為旅游信息化建設的重要組成部分,受到了越來越多的重視。近年來,為了提高管理水平,我國各景區(qū)都在進行"智慧景區(qū)"建設。但是,"智慧景區(qū)"建設不容易深入,其主要面臨以下困境：〔1缺乏后續(xù)資金,〔2缺乏相關技術人才,〔3不同系統(tǒng)之間的集成程度不高,缺乏統(tǒng)一標準。綜上說述,建設"智慧景區(qū)"是我國景區(qū)未來發(fā)展之路,是新形勢下我國景區(qū)發(fā)展的重大戰(zhàn)略選擇。智慧景區(qū)面臨巨大的發(fā)展機遇目前,支撐智慧景區(qū)的技術逐漸成熟和完善,有關政策環(huán)境日益優(yōu)化,打造智慧景區(qū)的時機已經到來。云計算、物聯(lián)網/泛在網、移動通信/移動互聯(lián)網是智慧景區(qū)的必要條件,現(xiàn)在這些條件已經具備,智慧景區(qū)進入建設階段國內不少地方正在和準備建設云計算中心。2009年,溫家寶總理在XX提出"感知",拉開了我國物聯(lián)網建設的新局面.3G的推出,極大地推動了移動互聯(lián)網的發(fā)展,使人們隨時隨地可以上網,不受場地和時間的限制,其上行和下行速度媲美桌面電腦,也推動了上網本和智能手機的銷量。智能手機和平板電腦的發(fā)展,為智慧景區(qū)提供了強勁硬件支撐智能手機除了具有手機的功能,也具有電腦的許多功能;電腦也在逐漸克服其不足的一面,超便攜是其發(fā)展方向,功能更多,體積更小,已經經歷著從筆記本到上網本再到平板電腦的歷程.智能手機和平板電腦的超便攜性,為智慧景區(qū)提供了硬件支撐,使移動互聯(lián)網有了使用的載體。政策環(huán)境日益優(yōu)化國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要〔2006-2020第三部分〔重點領域及其優(yōu)先主題中第7點〔信息產業(yè)及現(xiàn)代服務業(yè)首先提到的優(yōu)先主題："重點研究開發(fā)金融、物流、網絡教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務和電子商務等現(xiàn)代服務業(yè)領域發(fā)展所需的高可信網絡軟件平臺及大型應用支撐軟件、中間件、嵌入式軟件、網格計算平臺與基礎設施,軟件系統(tǒng)集成等關鍵技術,提供整體解決方案。",從政策層面上把旅游和云計算〔網格計算結合起來,作為信息產業(yè)優(yōu)先發(fā)展的主題,也說明了基于云計算技術的旅游信息平臺是智慧景區(qū)的基礎。2009年,國務院出臺了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,第五條提出"建立健全旅游信息服務平臺,促進旅游信息資源共享。"第十條提出"以信息化為主要途徑,提高旅游服務效率。積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付,充分利用社會資源構建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心,全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務水平。"說明旅游信息服務政策已經提上議事日程,尤其是要建立一個能共享旅游信息的大型平臺。智慧景區(qū)面臨的廣闊市場前景互聯(lián)網的發(fā)展,使新興的在線旅游市場發(fā)展勢頭迅猛,2006年國內網上旅游交易額已達40億—50億元人民幣,占整個旅游市場的1%；到2010年網上旅游所占據(jù)的整個份額將會接近15%,達到2000億規(guī)模。隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,持有智能移動終端〔智能手機、上網本、平板電腦等的用戶越來越多,利用移動互聯(lián)網進行在線旅游預訂的份額也會越來越多。以達到智能手機占有率50%計算,我國持有智能手機的旅游者將超過10億人次或更多。有人做過調查,旅游者愿意支付10元/日的旅游信息咨詢費用〔包含上網流量費,那么每人次的旅游咨詢費〔含流量費有30元—50元基本水平,僅僅用智能手機通過移動互聯(lián)網的線上收入將超過300億-500億元/年,實際數(shù)據(jù)將會大得多,并且會以極快的速度發(fā)展。旅游電子商務的發(fā)展非常迅速,智慧景區(qū)是網上旅游交易的助推劑,移動支付是另一個強大的助推劑,未來旅游收入的60%-80%將通過網絡支付,其規(guī)模超過1萬億/年。智慧景區(qū)還將推動旅游的一些行業(yè)物聯(lián)網的建設,如景區(qū)的智能門票系統(tǒng)、酒店的智能票務系統(tǒng)、大型游樂場的智能排隊系統(tǒng),目前還無法估計市場規(guī)模的大小,至少應該在千億級別。綜上說述,建設"智慧景區(qū)"是我國景區(qū)未來發(fā)展之路,是新形勢下我國景區(qū)發(fā)展的重大戰(zhàn)略選擇。它正面臨著重大的發(fā)展機遇,同時它的發(fā)展也面臨著許多挑戰(zhàn)。內涵和構成智慧景區(qū)的內涵廣義的"智慧景區(qū)"是指科學管理理論同現(xiàn)代信息技術高度集成,實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運營景區(qū)。這樣的景區(qū)能夠更有效地保護生態(tài)環(huán)境,為游客提供更優(yōu)質的服務,為社會創(chuàng)造更大的價值。狹義的"智慧景區(qū)"是"智慧景區(qū)"的完善和升級,指能夠實現(xiàn)可視化管理和智能化運營,能對環(huán)境、社會、經濟三大方面進行更透徹的感知,更廣泛的互聯(lián)互通和更深入的智能化的景區(qū)。狹義的"智慧景區(qū)"強調技術因素,廣義的"智慧景區(qū)"不僅強調技術因素,還強調管理因素。廣義的"智慧景區(qū)"內涵豐富,主要包括以下方面：通過物聯(lián)網對景區(qū)全面、透徹、及時地感知；對景區(qū)實現(xiàn)可視化管理；利用科學管理理論和現(xiàn)代信息技術完善景區(qū)的組織機構,優(yōu)化景區(qū)業(yè)務流程；發(fā)展低碳旅游,實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會、經濟的全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。智慧景區(qū)的"智慧""智慧景區(qū)"的"智慧"體現(xiàn)在"旅游服務的智慧"、"旅游管理的智慧"和"旅游營銷的智慧"這三大方面。旅游服務的智慧智慧景區(qū)從游客出發(fā),通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧景區(qū)帶來的全新服務體驗。智慧景區(qū)通過科學的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息,幫助游客更好的安排旅游計劃并形成旅游決策。智慧景區(qū)通過基于物聯(lián)網、無線技術、定位和監(jiān)控技術,實現(xiàn)信息的傳遞和實時交換,讓游客的旅游過程更順暢,提升旅游的舒適度和滿意度,為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質保障。智慧景區(qū)還將推動傳統(tǒng)的旅游消費方式向現(xiàn)代的旅游消費方式轉變,并引導游客產生新的旅游習慣,創(chuàng)造新的旅游文化。旅游管理的智慧智慧景區(qū)將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉變。通過信息技術,可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經營信息,實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變。智慧景區(qū)將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動,結合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預測預警機制,提高應急管理能力,保障旅游安全。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質量問題的有效處理,維護旅游市場秩序。智慧景區(qū)依托信息技術,主動獲取游客信息,形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系,全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關信息,實現(xiàn)科學決策和科學管理。智慧景區(qū)還鼓勵和支持旅游企業(yè)廣泛運用信息技術,改善經營流程,提高管理水平,提升產品和服務競爭力,增強游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動,高效整合旅游資源,推動旅游產業(yè)整體發(fā)展。旅游管理的智慧特征如下圖所示：旅游營銷的智慧智慧景區(qū)通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,挖掘旅游熱點和游客興趣點,引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產品,制定對應的營銷主題,從而推動旅游行業(yè)的產品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。智慧景區(qū)通過量化分析和判斷營銷渠道,篩選效果明顯,可以長期合作的營銷渠道。智慧景區(qū)還充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷,并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產品消費數(shù)據(jù),逐步形成自媒體營銷平臺。智慧景區(qū)系統(tǒng)的總體構成智慧景區(qū)系統(tǒng)的建設首先要構建數(shù)據(jù)中心,溝通服務端和使用端,因此它包括三個大的部分：數(shù)據(jù)中心、服務端、使用端。三個部分通過互聯(lián)網/物聯(lián)網相互聯(lián)結。服務端是直接或間接為旅游者提供服務的企事業(yè)單位或個人,如政府管理部門、相關部門、咨詢機構、旅游企業(yè)等；使用端為廣大的旅游者,擁有能夠上網的終端設備,尤其是超便攜上網終端〔如平板電腦和智能手機；數(shù)據(jù)中心由大量存儲有各類旅游信息的服務器組成,有專門的機構負責進行數(shù)據(jù)的維護和更新。數(shù)據(jù)中心即是智慧景區(qū)的云端,可以稱為旅游云,將服務端和使用端聯(lián)系起來。海量的旅游信息處理、查詢等計算問題由數(shù)據(jù)中心自動完成,這就是智慧景區(qū)中的云計算。服務端將自己的各類信息及時放在數(shù)據(jù)中心；使用端根據(jù)自己的要求,從數(shù)據(jù)中心提取信息,需要服務時可以與服務端進行交換,使用端可以直接向服務端付費〔網上銀行、現(xiàn)場付費,也可以通過數(shù)據(jù)中心付費〔類似于淘寶的支付寶。通過使用端軟件平臺,智慧景區(qū)中的旅游信息以主動彈出的方式出現(xiàn),配以網絡地圖,能夠讓旅游者知道這些旅游服務在什么地方可以得到,距離自己多遠,甚至知道某個酒店還有多少房間,某個景點需要排隊多長時間。這樣不會遺失某些旅游信息和服務〔如景點、旅游活動、某個人等等,也不會由于信息不全而采取了不恰當?shù)男袨椤踩缱咤e路、排錯隊。在多點觸控的超便攜終端〔如蘋果的IPad,IPhone上,輕點手指即可展開詳細信息。主動顯示旅游信息擺脫了輸入關鍵詞查詢的不便之處,尤其是有許多旅游信息在你身邊的時候,無法一一去查詢這些信息。需求分析智慧景區(qū)及其智慧景區(qū)建設的三個主要服務對象是：游客、主管部門和景區(qū)、企業(yè)。游客層級游客層級主要以在線的信息共享參與和以信息技術媒介為載體的物聯(lián)網應用等兩部分為主,它在整個智慧景區(qū)建設構成中主要扮演終端體驗和展現(xiàn)的角色。游客層級的建設將在很大程度上相輔于主管部門和企業(yè)兩大層級的建設。主要實現(xiàn)對游客的一站式服務：為消費者提供一站式服務,并逐漸達到在需要的時候、在任何時間和地點均能獲得相關的旅游信息和服務。通過互聯(lián)網和移動終端都能查到相應的旅游信息,能夠預定相應的旅游產品和享受旅游信息服務。通過呼叫中心、在線網站、手機短信等多種基于網絡的現(xiàn)代化信息溝通交流手段,使用多種客戶端和信息終端,均能獲得所需要的相應旅游信息和服務。通過相關旅游信息化門戶網站,可方便地獲得所需要的吃住行游購娛的信息和服務。通過相關旅游信息化平臺,可隨時隨地方便地與相關部門、單位進行交流、溝通和獲得及時地信息反饋。主管部門和景區(qū)層級政府層級主要涉及兩項內容,一是編制和規(guī)劃智慧景區(qū)建設綱要,從建設內容、組織計劃、運營投資政策、技術要求規(guī)范和建設標準及服務準則等方面建立指導；另外一項就是在推動智慧景區(qū)發(fā)展過程中的政府服務職能轉變,通過旅游資訊宣傳、旅游信息公共服務以及信息監(jiān)控等平臺的建設,完善智慧景區(qū)建設的后臺服務。滿足相關政府部門推動旅游產業(yè)和旅游信息化的行政辦公需求應達到如下的標準：數(shù)據(jù)規(guī)范、標準、統(tǒng)一、集中；管理信息上傳、下達及時、準確、一致；行政管理流程順暢、快速、協(xié)同；各類信息方便查詢、統(tǒng)計,并逐步提供多維分析和決策支持。景區(qū)層級主要涉及智慧景區(qū)。景區(qū)的基本需求是逐步實現(xiàn)整合營銷、整合服務、統(tǒng)一管理,消費者可以通過先進的目的地營銷平臺,在獲得相關旅游信息資源的同時,也能獲得相關旅游產品信息、服務信息和配套資源的情況；旅游企業(yè)和主管部門可實現(xiàn)整合營銷、服務和管理。服務于旅游景區(qū)是系統(tǒng)建設和發(fā)展的主要原動力。旅游景區(qū)不單單需要考慮景區(qū)資源的建設管理如建設開發(fā)、工程管理等,還需要考慮電子票務結算、客流引導服務、資源經營管理〔環(huán)境保護、物業(yè)管理、商戶經營、停車管理、后勤管理、財務管理等、電子導覽服務等系統(tǒng)的部署,這些系統(tǒng)的應用和實踐將有助于景區(qū)服務能力的塑造、服務品牌的提升、服務內容的規(guī)范,從而實現(xiàn)旅游景區(qū)的智慧響應和管理。企業(yè)層級企業(yè)層級主要涉及旅行社、酒店、餐飲和鄉(xiāng)村以及旅游網絡營銷等商業(yè)組織,主要需求是：可通過平臺方便地進行信息化的管理和運營；可方便地享受旅游平臺提供的信息化服務；可通過平臺進行高效、有序的管理和信息溝通、交流；可方便地獲取和應用平臺提供的全面的經營、管理、市場信息和數(shù)據(jù),以切實提高經營管理效益；可方便地獲得平臺提供的電子商務服務,更好地吸引消費者,更好地與行業(yè)合作伙伴密切配合,切實提高經濟效益。建設目標通過智慧景區(qū)建設,做好三個服務：服務游客、服務主管部門和景區(qū)、服務企業(yè)。從而提高旅游業(yè)務的綜合管理和運營能力,創(chuàng)建優(yōu)質的旅游生態(tài)環(huán)境,提升旅游的服務品質,進而推動地區(qū)旅游經濟的快速、健康發(fā)展。服務游客通過智慧景區(qū)建設,將旅游帶動地區(qū)經濟發(fā)展所涵蓋的六大元素〔即：行、食、住、游、娛、購進行有序的整合,為游客提供便捷的服務,使旅游經濟效應最大化。服務主管部門和景區(qū)通過智慧景區(qū)建設,提高旅游生態(tài)環(huán)境檢測和保護的能力,提高對游客及工作人員的安全檢測和保護能力,提高對景區(qū)綜合管理監(jiān)控能力,提高旅游業(yè)務的營銷和服務能力。服務企業(yè)通過智慧景區(qū)建設,使企業(yè)經營與地區(qū)旅游更有效的進行結合,拓展企業(yè)的營銷宣傳渠道,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機遇。智慧景區(qū)的建設原則智慧景區(qū)建設是一個復雜的系統(tǒng)工程,景區(qū)應結合自身特點,既要因地制宜,又要兼顧大局,統(tǒng)一標準,規(guī)范建設。為實現(xiàn)全行業(yè)管理和旅游資源的有效整合,形成管理合力和規(guī)模效應,在建設過程中,應共同遵循以下建設原則：總體部署,分步實施：景區(qū)要按照總體部署,做好智慧景區(qū)建設總體方案編制工作,根據(jù)自身實際情況制定近期和遠期建設目標,分階段逐步實施,確保智慧景區(qū)建設取得成效。統(tǒng)一標準,保障共享：智慧景區(qū)重點建設項目,要按照統(tǒng)一標準,實施規(guī)范建設,確保實現(xiàn)行業(yè)管理的信息共享。整合資源,集約發(fā)展 ：智慧景區(qū)涉及到全行業(yè)資源的整合,需要統(tǒng)一協(xié)調和組織建設,打造行業(yè)品牌,形成管理合力,實現(xiàn)規(guī)模效應。突出重點,先急后緩：景區(qū)要根據(jù)自身實際情況,制定切實可行的智慧景區(qū)建設總體方案。按照突出重點、先急后緩的原則,優(yōu)先建設景區(qū)資源保護和經營管理需求迫切、投資小見效快的重點建設項目。實用可靠,適度先進：系統(tǒng)建設要注重實效,在技術選型方面要注意選擇技術成熟度好,實用可靠并適度先進的技術。避免盲目引用不成熟的新技術,造成建設資金浪費。創(chuàng)新機制,市場運作：智慧景區(qū)建設要注重產業(yè)化經營管理機制的創(chuàng)新,借鑒國際先進理念,引入市場運作機制,促進資源保護與旅游服務產業(yè)的良性互動和協(xié)調發(fā)展。智慧景區(qū)系統(tǒng)總體設計方案智慧景區(qū)系統(tǒng)的總體架構智慧景區(qū)系統(tǒng)的總體架構如下圖所示：智慧景區(qū)建設內容概括起來可以分為兩個層面和兩個中心的建設：即基礎層、應用層和指揮調度中心、數(shù)據(jù)中心。基礎層包括通訊網絡設施、信息安全保障、物聯(lián)網軟硬件系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心等。其中物聯(lián)網硬件包括各種傳感設備〔射頻傳感器、位置傳感器、能耗傳感器、速度傳感器、熱敏傳感器、濕敏傳感器、氣敏傳感器、生物傳感器等,這些設備嵌入到景區(qū)的物體和各種設施中,并與互聯(lián)網連接。應用層包括面向各職能部門的應用信息系統(tǒng),以加強資源保護管理為目的建設的環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng),生物、文物資源監(jiān)測系統(tǒng),規(guī)劃監(jiān)測系統(tǒng)等；面向日常經營管理的OA辦公系統(tǒng),規(guī)劃管理信息系統(tǒng),GPS調度系統(tǒng),視頻監(jiān)控系統(tǒng),電子門票系統(tǒng),LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)等；以及面向產業(yè)發(fā)展的電子商務、旅行社和酒店管理、客戶關系管理系統(tǒng)等,以及面向游客服務的信息呈現(xiàn)和互動系統(tǒng)。指揮調度中心實現(xiàn)管理資源的整合,及對各職能部門的統(tǒng)一組織協(xié)調。是最重要的核心平臺,它整合系統(tǒng)各應用支撐系統(tǒng)的能力,實現(xiàn)資源監(jiān)測、運營管理、游客服務、產業(yè)整合等功能。它主要包括：地理信息系統(tǒng)〔GIS同時將多媒體技術、數(shù)字圖像處理、網絡遠程傳輸、定位導航技術和遙感技術有機地整合到一個平臺上。旅游電子商務平臺和電子票務系統(tǒng)。高峰期游客分流系統(tǒng)高峰期游客分流系統(tǒng)可以均衡游客分布,緩解交通擁堵,減少環(huán)境壓力,確保游客的游覽質量。景區(qū)可以通過預定分流、票務分流和交通工具實現(xiàn)三級分流,這其中要采用RFID、全球定位、北斗導航等技術時時感知游客的分布、交通工具的位置和各景點游客容量,并借助分流調度模型對游客進行實時分流。其他配套系統(tǒng)：包括規(guī)劃管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、LED信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體展示系統(tǒng)、網絡營銷系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)對各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集中管理和共享服務,包括地理信息〔GIS數(shù)據(jù)、GPS數(shù)據(jù)、多媒體〔MEDIA數(shù)據(jù)、游客數(shù)據(jù)、產業(yè)鏈商家數(shù)據(jù),以及其他綜合業(yè)務信息數(shù)據(jù)?？傮w的功能結構如下圖所示：整體技術架構整體系統(tǒng)分為：基礎設施層〔系統(tǒng)所需的基礎設備、系統(tǒng)、中間件等、資源層〔實現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫、應用支撐層〔對所有應用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務系統(tǒng)、應用系統(tǒng)層〔實現(xiàn)具體功能的各種應用系統(tǒng)。資源層提供集中的數(shù)據(jù)訪問,包括數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫安全控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。集中的數(shù)據(jù)訪問能夠在大量用戶同時并發(fā)訪問時共享有關連接等信息,從而提高效率,集中的數(shù)據(jù)庫安全控制,使任何來自互聯(lián)網的數(shù)據(jù)庫訪問都必須經過強制的安全管理,不允許直接訪問數(shù)據(jù)庫的行為,杜絕安全隱患。應用層通過提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務接口,為各個應用系統(tǒng)提供服務,應用系統(tǒng)的表現(xiàn)可以是網站、客戶端系統(tǒng)、Web服務以及其他應用。并通過目錄與負載均衡服務提供統(tǒng)一的負載均衡服務。任何一個應用服務器都可以同時啟動多個服務,而通過目錄與負載均衡服務來進行負載均衡,從而為大量用戶并發(fā)訪問時提供高性能服務。智慧景區(qū)系統(tǒng)應用服務器提供核心智慧景區(qū)系統(tǒng)服務,包括數(shù)據(jù)服務、管理服務、基本安全服務、其他業(yè)務服務等；數(shù)據(jù)同步服務器將數(shù)據(jù)有條不紊的同步到各個數(shù)據(jù)庫；系統(tǒng)更新與版本升級服務器提供各個系統(tǒng)的版本升級管理,使任何一個系統(tǒng)都保持最新版本；Web日志分析服務提供用戶訪問分析,提高網站后期修改、維護、更新的針對性。智慧景區(qū)系統(tǒng)的應用門戶設計從智慧景區(qū)系統(tǒng)所面對的不同應用對象來看主要有四類用戶：旅游局、景區(qū)、游客、商家。智慧景區(qū)系統(tǒng)作用于不同應用對象產生的信息流圖如下所示：不同用戶場景下的應用門戶功能如下圖所示：應用之間的關系如下圖：網絡拓撲結構智慧景區(qū)系統(tǒng)網絡設計采用應用數(shù)據(jù)、內部服務與外部服務分離的原則,系統(tǒng)的網站服務器、商務系統(tǒng)WWW服務器布署在防火墻的DMZ停火區(qū),數(shù)據(jù)庫服務器、政務網應用服務器、內部辦公服務器等布署在防火墻的非軍事區(qū),嚴格設計訪問規(guī)則,并配備入侵檢測系統(tǒng),以確保系統(tǒng)的安全。智慧景區(qū)系統(tǒng)集有關旅游信息的收集、加工、發(fā)布、交流和實現(xiàn)旅游的網上交易和服務全程網絡化為一體的綜合性、多功能網絡系統(tǒng)。參與各方為：政府主管部門,旅游企業(yè)〔賓館、酒店、旅行社、餐館酒樓、娛樂場所、景點公司、票務公司、租車公司等,游客〔網站會員、訪客、旅游客戶,銀行和其他機構和個人。系統(tǒng)采用Internet/Intranet的b/s模式,服務器端采用開放系統(tǒng)平臺,便于擴充。整個系統(tǒng)以數(shù)據(jù)中心為信息交換平臺,以Internet為數(shù)據(jù)傳輸通道,政府各有關部門、旅游企業(yè)、游客、銀行通過專線或撥號上網與系統(tǒng)中心互聯(lián),實現(xiàn)網上數(shù)據(jù)查尋、預訂、購物、交易、結算、消費等活動。網絡中心配備若干臺高性能服務器,實行應用和數(shù)據(jù)分離的原則,加強系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性。服務器采用先進流行平臺,保證先進性和可維護性,后臺采用國際品牌數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)〔如：Oracle,前后臺開發(fā)工具采用J2EE等,服務器上運行電子商務套件以支持電子交易,安裝Web服務軟件,向用戶提供信息瀏覽、查詢等服務。智慧景區(qū)系統(tǒng)建設內容重點建設項目"智慧景區(qū)"建設是一個復雜的系統(tǒng)工程,既需要利用現(xiàn)代信息技術,又需要將信息技術同科學的管理理論集成。"智慧景區(qū)"的建設是對景區(qū)硬實力和軟實力的全面提升,其建設路徑主要由信息化建設,學習型組織創(chuàng)建,業(yè)務流程優(yōu)化,戰(zhàn)略聯(lián)盟和危機管理構成。信息化建設和業(yè)務流程優(yōu)化能夠幫助景區(qū)實現(xiàn)更透徹的感知和更廣泛的互聯(lián)互通,提高管理的效率和游客滿意度；創(chuàng)建學習型組織和戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于提高景區(qū)管理團隊的創(chuàng)新能力,培養(yǎng)景區(qū)企業(yè)的核心競爭力；危機管理可以提高景區(qū)的危機相應能力,降低危機發(fā)生的幾率和減少危機造成的損失。其中信息化建設為重中之重,智慧景區(qū)建設工作,要重點做好規(guī)劃管理、資源保護、經營管理、服務宣傳、基礎數(shù)據(jù)五個方面的信息化建設：1、景區(qū)監(jiān)督管理決策平臺及管理平臺為實現(xiàn)管理和服務深度智能化,景區(qū)需要搭建監(jiān)督管理綜合決策平臺。該平臺建立在信息管理平臺和眾多業(yè)務系統(tǒng)之上。能夠覆蓋數(shù)據(jù)管理、共享、分析和預測等信息處理緩解環(huán)節(jié),為景區(qū)管理層進行重大決策提供服務。該平臺還應將物聯(lián)網與互聯(lián)網充分整合起來,使景區(qū)管理高層可以在指揮中心、辦公室或通過3G智能手機全面、及時、多維度地掌握景區(qū)時時情況,并能及時發(fā)號施令,以實現(xiàn)景區(qū)可視化、智能化管理。通過管理平臺,集中進行景區(qū)資源的宣傳推介,利用規(guī)模效應,擴大宣傳,為景區(qū)電子商務服務提供載體,實現(xiàn)行業(yè)資源的有效整合及信息共享。2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)景區(qū)因其自身資源特點,安全保障工作是景區(qū)管理工作的重中之重。視頻監(jiān)控系統(tǒng)可對重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段等實時監(jiān)視,為游客疏導、災害預防、應急預案制定和指揮調度提供即時決策依據(jù),是實現(xiàn)景區(qū)安防、保障游客安全的有效技術手段。3、電子商務與票務系統(tǒng)發(fā)展景區(qū)電子商務,實現(xiàn)門票、酒店等相關旅游產品的網上預售,有利于促進地方旅游資源的有效整合,擴大經濟效益；通過網上預售實現(xiàn)景區(qū)客流量預報,一方面為景區(qū)管理機構合理安排相關資源提供依據(jù),另一方面對游客選擇旅游線路和行程安排起到了預先分流作用,從而減少管理資源的盲目投入,提高管理水平和服務質量,降低經營成本,支持科學管理與決策。票務系統(tǒng)建設可有效杜絕假票,減少經濟損失,并實現(xiàn)對景區(qū)客流量的有效監(jiān)測,減輕生態(tài)環(huán)境壓力,對于促進景區(qū)的資源保護與旅游產業(yè)協(xié)調發(fā)展有著深遠的意義。4、LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)建立LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng),面向游客提供景區(qū)資源推介、旅游資訊服務和公益宣傳,提高服務質量,加強全行業(yè)旅游宣傳力度,逐步實現(xiàn)景區(qū)客源和旅游信息的最大化共享。5、基礎數(shù)據(jù)建設基礎數(shù)據(jù)是智慧景區(qū)建設必不可少的重要資料。為此,要加強基礎數(shù)據(jù)建設工作,包括地形圖更新、標準化數(shù)據(jù)、數(shù)字化模型庫等?；A層智慧景區(qū)建設方案中的基礎層,是指用于支撐各信息系統(tǒng)的安全運行及數(shù)據(jù)交換的各種必要信息化基礎設施,包括通訊網絡設施、網絡信息安全系統(tǒng)和各種基礎軟件平臺。通訊網絡設施公共電話網公共電話網<PublicTelephoneNetwork> 是向公眾提供電話通信服務的一種通信網。目前,電信運營商已在景區(qū)內建立了比較完善的通訊服務設施。景區(qū)內部辦公電話網都已基本建成,需要進一步解決的是游客在景區(qū)內的通訊和報警求助要求。語音報警電話網,利用現(xiàn)有的公共電話網,結合計算機處理技術,在景區(qū)內部署報警點,游客如遇突發(fā)事件,可通過撥打報警點電話向接處警系統(tǒng)的值班人員求助。數(shù)據(jù)通訊網為實現(xiàn)景區(qū)內各區(qū)塊之間的數(shù)據(jù)通訊,在管理機構內部和各分散職能部門、監(jiān)控點之間應首先建立良好的數(shù)據(jù)通訊網絡環(huán)境?？紤]景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)傳輸要求,各景點、分散職能部門間應通過光纖骨干網連接,網絡拓撲結構視景區(qū)實際情況而定,目前應用較多的有星形結構。有線電視網有線電視網絡是一種采用同軸電纜、光纜等媒介進行傳輸,為用戶提供多套電視節(jié)目乃至各種信息服務的電視網絡體系。由于有線電視網的寬頻帶特性,目前,各地正在積極進行雙向HFC〔混合光纖同軸電纜網網絡改造,充分融入現(xiàn)代通信技術、寬帶網絡技術和多媒體技術,建立一個寬帶高速的信息網絡體系,把計算機網、電視網等融為一體,將社會所需的多種信息服務納入到有線網絡體系中。無線通訊技術按照通訊的實現(xiàn)手段,可分為有線和無線通訊。隨著無線通訊技術的發(fā)展和成熟,利用有線和無線通訊技術相結合,建設景區(qū)的通訊網絡,是符合目前景區(qū)數(shù)據(jù)傳輸及生態(tài)保護兩方面需求的最佳方案。目前可用的無線通訊技術有：1、GPRS和3G網絡目前,移動通信領域正在經歷從2代經2.5代逐步向第三代〔3G技術發(fā)展的過渡過程,2.5G是當前移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的首選,包括GPRS和CDMA1X兩種技術。GPRS是"通用分組無線業(yè)務"－GeneralPacketRadioSystem的英文縮寫。它以分組交換技術為基礎,采用IP數(shù)據(jù)網絡協(xié)議,使現(xiàn)有GSM網的數(shù)據(jù)業(yè)務突破了最高速率為9.6kbps的限制,最高數(shù)據(jù)速率可達171.2kbps。具體速度取決于終端的能力,目前移動用戶的接入速度可達到40.2kbps。3G網絡是新一代通信技術,它進一步升級了無線接口,使其支持高速補充業(yè)務信道,從而可實現(xiàn)高速互聯(lián)網接入服務。2、WLAN〔IEEE802.11WLAN技術是利用電磁波在空氣中發(fā)送和接受數(shù)據(jù),而無需線纜介質。WLAN的數(shù)據(jù)傳輸速率現(xiàn)在已經能夠達到54Mbps,傳輸距離室外可達300米,室內150米。它是對有線連網方式的一種補充和擴展,使網上的計算機具有可移動性,能快速方便地解決使用有線方式不易實現(xiàn)的網絡連通問題。在一個典型的WLAN環(huán)境中,有一些進行數(shù)據(jù)發(fā)送和接受的設備,稱為接入點<AP>。通常,一個AP能夠在幾十至上百米的范圍內連接多個無線用戶。在同時具有有線和無線網絡的情況下,AP 可以通過標準的以太網電纜與傳統(tǒng)的有線網絡相連,作為無線網絡和有線網絡的連接點。WLAN的終端用戶可通過無線網卡等訪問網絡。網絡信息安全系統(tǒng)網絡安全問題是網絡信息系統(tǒng)設計中最重要的問題之一。網絡信息安全系統(tǒng)的安全防護可分為三個層次：系統(tǒng)自身的安全防護；系統(tǒng)為使用者提供安全服務所需的安全防護；數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全保證。應該合理設計網絡拓撲結構、實施網絡安全監(jiān)測系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防范系統(tǒng)、智能卡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)。安全的網絡拓撲結構通過合理劃分網段,利用網絡中間設備的安全機制控制各網段間的訪問,保證網絡安全。例如：劃分核心數(shù)據(jù)服務網段和應用服務網段,以此防止預攻擊探測、竊聽等方法搜集信息,然后利用IP欺騙、重放或重演、拒絕服務攻擊、分布式拒絕服務攻擊、篡改和堆棧溢出等大量安全隱患和威脅。網絡安全監(jiān)測系統(tǒng)查找網絡安全漏洞、評估并提出修改建議的網絡安全掃描工具,利用優(yōu)化系統(tǒng)配置和打補丁等各種方式最大可能地彌補最新的安全漏洞和消除安全隱患。防火墻系統(tǒng)防火墻的目的是要在內部、外部兩個網絡間建立一個安全控制點,通過允許、拒絕或重新定向經過防火墻的數(shù)據(jù)流,實現(xiàn)對進、出內部網絡的服務和訪問的審計和控制。具體說,設置防火墻的目的是隔離內部網和外部網,保護內部不受攻擊,實現(xiàn)以下基本功能：禁止外部用戶進入內部網絡,訪問內部機器；保證外部用戶可以且只能訪問到某些指定的公開信息；限制內部用戶只能訪問到某些特定的internet資源〔因特網,如www服務〔萬維網、ftp服務〔FileTransferProtocol文件傳輸協(xié)議、telnet服務〔Telnet協(xié)議通過網絡提供遠程登錄或虛擬終端能力等。防火墻有二類,標準防火墻和應用層網關<applicationslayergateway>,隨著防火墻技術的進步,在應用層網關基礎上又演化出兩種防火墻配置,一種是隱蔽主機網關,另一種是隱蔽智能網關<隱蔽子網>。目前技術最為復雜而且安全級別最高的防火墻是隱蔽智能網關,它將網關隱藏在公共系統(tǒng)之后使其免遭直接攻擊。網絡實時入侵檢測系統(tǒng)防火墻雖然能抵御網絡外部安全威脅,但對網絡內部發(fā)起的攻擊無能為力。動態(tài)地監(jiān)測網絡內部活動并做出及時的響應,就要依靠基于網絡的實時入侵監(jiān)測技術。監(jiān)控網絡上的數(shù)據(jù)流,從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理,實時入侵監(jiān)測技術還能檢測到繞過防火墻的攻擊。病毒防范系統(tǒng)病毒防范系統(tǒng)應在文件服務器、E－Mail服務器等最易感染或傳播病毒的服務器上安裝。實施辦法為在需要病毒防范功能的服務器上安裝病毒防范軟件,通過統(tǒng)一的控制臺對所有病毒防范系統(tǒng)進行管理,包括統(tǒng)一的分發(fā)、維護、更新和報警等。智能卡系統(tǒng)智能卡就是密鑰的一種媒體,一般就像信用卡一樣,由授權用戶所持有,并由該用戶賦與它一個口令或密碼字。該密碼與內部網絡服務器上注冊的密碼一致。當口令與身份特征共同使用時,智能卡的保密性能還是相當有效的。將其應用在網絡信息系統(tǒng)中可以提升整個系統(tǒng)的安全性。數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)當前數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)中采用的數(shù)據(jù)加密技術主要分為數(shù)據(jù)傳輸技術、數(shù)據(jù)存儲技術、數(shù)據(jù)完整性的鑒別技術以及密鑰管理技術四種。應該結合實際需要采用PKI認證〔公鑰基礎設施加密體系、CA技術〔數(shù)字證書認證中心、VPN技術〔虛擬專用網等已經被廣泛應用的成熟技術?；A軟件平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是建立數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)的核心和關鍵,目前,商品化的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以關系型數(shù)據(jù)庫為主導產品,技術比較成熟。國際國內的主導關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有ORACLE、DB2、SQLServer等。Oracle在數(shù)據(jù)庫領域一直處于領先地位,Oracle產品覆蓋了大、中、小型機等幾十種機型,是世界上使用最廣泛的關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之一。Oracle數(shù)據(jù)庫產品具有以下優(yōu)良特性：兼容性；可移植性,Oracle的產品可運行于很寬范圍的硬件與操作系統(tǒng)平臺上,可以安裝在70種以上不同的大、中、小型機上,可在VMS、DOS、UNIX、WINDOWS等多種操作系統(tǒng)下工作；可聯(lián)結性,能與多種通訊網絡相連,支持各種協(xié)議〔TCP/IP、DECnet、LU6.2等；高生產率,提供了多種開發(fā)工具,能極大的方便用戶進行進一步的開發(fā)。此外,OracleSpatial將空間數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫緊密結合,支持OpenGIS標準,已成為多數(shù)GIS軟件支持的空間數(shù)據(jù)庫標準。DB2是IBM公司的產品,起源于SystemR和SystemR*。支持從PC到UNIX,從中小型機到大型機；從IBM到非IBM〔HP及SUNUNIX系統(tǒng)等各種操作平臺。既可以在主機上以主/從方式獨立運行,也可以在客戶/服務器環(huán)境中運行。其中,服務平臺可以是OS/400,AIX,OS/2,HP-UNIX,SUN-Solaris等操作系統(tǒng),客戶機平臺可以是OS/2或Windows,Dos,AIX,HP-UX,SUNSolaris等操作系統(tǒng)。最適于海量數(shù)據(jù),DB2在企業(yè)級的應用最為廣泛,在全球的 500家最大的企業(yè)中,幾乎85%以上用DB2數(shù)據(jù)庫服務器。MSSQLServer是微軟公司的關系型數(shù)據(jù)庫,適用于所有Windows平臺,是創(chuàng)建、管理和部署應用程序最簡便的數(shù)據(jù)庫。具有"自我管理"特性,例如動態(tài)內存管理,自動調整用于數(shù)據(jù)庫操作的系統(tǒng)內存量。通過常規(guī)任務的自動化,將系統(tǒng)管理員解放出來。該數(shù)據(jù)庫平臺價格相對較低。地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)〔GeographicInformationSystem簡稱GIS,是用來解決空間數(shù)據(jù)的獲取、存儲、展示、編輯、處理、分析、輸出和應用的信息系統(tǒng)。它可以對空間數(shù)據(jù)按地理坐標或空間位置進行各種處理,對數(shù)據(jù)進行有效管理,并能以地圖、圖形或數(shù)據(jù)的形式表達各種空間實體及其相互關系。地理信息系統(tǒng)的應用已經遍及城市規(guī)劃管理、交通運輸、測繪、環(huán)保、農業(yè)、制圖等領域。地理信息系統(tǒng)是智慧景區(qū)建設的一個基礎平臺軟件,為各類業(yè)務應用系統(tǒng)提供集成 GIS 應用支持,實現(xiàn)各應用系統(tǒng)基于基礎地理數(shù)據(jù)支撐的業(yè)務分析、專題表達和輔助決策功能,提高管理水平和運行效率。地理信息系統(tǒng)主要提供以下功能。地理空間數(shù)據(jù)管理支持用戶以多種方式錄入地理數(shù)據(jù),并以有效的數(shù)據(jù)組織形式進行數(shù)據(jù)管理、更新、維護,提供快速查詢檢索,支持以多種方式輸出決策所需的地理空間信息。如對紙質地形圖進行數(shù)字化后,在地理信息系統(tǒng)中可以直接查看矢量格式下的地形地貌。當某一區(qū)域地貌發(fā)生變化〔拆遷改造、修建道路等時,可根據(jù)實際測量的數(shù)據(jù),在系統(tǒng)中對原有地物圖形進行修改,實現(xiàn)對地形圖的更新?？臻g查詢和空間分析功能GIS 將地物的空間關系抽象為點與點之間、線與線之間、面與面之間、點與線之間、點與面之間、線與面之間的各種空間拓撲關系,包括"相鄰"、"相離"、"相交"、"包含"、"重合"等。通過這種抽象,系統(tǒng)可以提供基于這種空間關系的查詢和分析功能。例如,要分析因道路拓寬而需拆除的建筑物數(shù)量,則可通過對該道路對象進行線緩沖區(qū)分析,查詢出位于拓寬范圍內的所有建筑。屬性數(shù)據(jù)管理通常,地物除了具有位置、大小等空間信息外,還具有諸多社會經濟特性。GIS除了能夠對空間數(shù)據(jù)進行管理以外,還可以提供對屬性數(shù)據(jù)的管理。例如,地面上一棟樓房,其位置、占地面積可以在地圖上用相應的面圖形來表示,樓房的建筑年代、層數(shù)、用途等信息可以作為這個面圖形的屬性數(shù)據(jù)同時在系統(tǒng)中記錄保存下來。專題分析GIS可以通過各種方式〔如符號大小對比,顏色層次、各種統(tǒng)計形式等,突出表達空間數(shù)據(jù)某一方面的專題信息。通常包括單值專題圖、分段專題圖、等級符號專題圖、統(tǒng)計專題圖、點密度專題圖、符號填充專題圖、文字標注專題圖以及自定義專題地圖等。地圖制圖地理信息系統(tǒng)的發(fā)展是從地圖制圖開始的,用于地圖制圖是GIS的主要功能之一。利用GIS建立起地圖數(shù)據(jù)庫,不僅可以為用戶輸出全要素地形圖,而且可以根據(jù)用戶需要分層輸出各種專題,如行政區(qū)劃圖、土地利用圖、道路交通圖等應用支撐層由于景區(qū)類型和管理模式的不同,景區(qū)職能部門在信息化建設方面的需求是多種多樣的,概況起來,涉及游客服務、資源保護監(jiān)測、日常經營管理、產業(yè)整合發(fā)展等四方面。應用層分為應用支撐層和用戶應用層,其中應用支撐層主要是一些基礎信息系統(tǒng),通過這些系統(tǒng)的建設為面向用戶的用戶應用層系統(tǒng)提供功能和數(shù)據(jù)上的支持；用戶應用層則主要面向用戶提供特定的功能和用戶界面的展現(xiàn)形式。環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)建設目的隨著旅游經濟的發(fā)展,景區(qū)游客量、車輛不斷增加,各種有害氣體及垃圾對景區(qū)空氣質量和水質等環(huán)境要素的影響日益嚴重,為確保景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,有必要對環(huán)境要素定期進行監(jiān)測,掌握環(huán)境變化狀況,及時采取措施避免生態(tài)環(huán)境的惡化。監(jiān)測方法根據(jù)景區(qū)資源保護的側重點不同,可分為水質、空氣等的監(jiān)測。監(jiān)測方法為：利用相應的數(shù)據(jù)自動采集系統(tǒng)定期采集樣本,通過分析儀器獲取監(jiān)測指標情況,并做出環(huán)境變化情況的評價,以便及時采取措施。監(jiān)測指標和評價標準的設計應以總體規(guī)劃要求和國家頒布的相關標準為依據(jù),例如《國家地表水環(huán)境質量評價標準》、《國家地下水質量標準》、《國家環(huán)境空氣質量標準》、《國家土壤環(huán)境質量標準》等。監(jiān)測點的數(shù)量和設置位置依據(jù)景區(qū)情況而定。系統(tǒng)實現(xiàn)以水質和空氣質量自動監(jiān)測系統(tǒng)為例。水質監(jiān)測一套完整的水質自動監(jiān)測系統(tǒng)能連續(xù)、及時、準確地監(jiān)測目標水域的水質及其變化狀況；中心控制室可隨時取得各子站的實時監(jiān)測數(shù)據(jù),統(tǒng)計、處理監(jiān)測數(shù)據(jù),打印輸出各種監(jiān)測、統(tǒng)計報告和圖表,并可輸入中心數(shù)據(jù)庫或在網上發(fā)布；收集并可長期存儲指定的監(jiān)測數(shù)據(jù)及各種運行資料、環(huán)境資料以備檢索。系統(tǒng)還應具有監(jiān)測項目超標及子站狀態(tài)信號顯示、報警功能；自動運行,停電保護、來電自動恢復功能；維護檢修狀態(tài)測試,便于例行維修和應急故障處理等。在水質自動監(jiān)測系統(tǒng)網絡中,中心站通過有線或無線通訊方式實現(xiàn)對各子站的實時監(jiān)視、遠程控制及數(shù)據(jù)傳輸功能,其他經授權的相關部門可通過Web方式實現(xiàn)對相關子站的實時監(jiān)視。每個子站是一個獨立完整的水質自動監(jiān)測系統(tǒng)。目前,水質自動監(jiān)測系統(tǒng)中子站的構成方式大致有三種：〔1標準的大型地表水水質自動質監(jiān)測站,一般由6個子系統(tǒng)構成,包括：采樣系統(tǒng)、預處理系統(tǒng)、監(jiān)測儀器系統(tǒng)、PLC控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集、處理與傳輸系統(tǒng),這些系統(tǒng)集成安裝在監(jiān)測站房內,各單元系統(tǒng)通過水樣輸送管路系統(tǒng)、信號傳輸系統(tǒng)、壓縮空氣輸送管路系統(tǒng)、純水輸送管路系統(tǒng)實現(xiàn)相互聯(lián)系。水質監(jiān)測站房要有市電供電,有符合水質監(jiān)測要求的溫度、濕度等環(huán)境要求,設有防雷電設施、廢液處理系統(tǒng)等。其中主要投資是水質自動監(jiān)測儀器,目前這些水質分析儀器主要依靠美國、歐洲、日本、澳大利亞等環(huán)境監(jiān)測的先進國家進口,主要生產制造廠家有：美國HACH公司、法國Polymetron公司、法國SERES公司、德國 DrLang 公司英國 ABB 公司、德國 WTW 公司、STIP 公司、澳大利亞GREENSPAN公司、日本島津公司、日本DDK公司等。比較成熟的常規(guī)監(jiān)測項目有：水溫、pH、溶解氧〔DO、電導率、濁度、氧化還原電位〔ORP、流速和水位等。常用的監(jiān)測項目有：COD、高錳酸鹽指數(shù)、TOC、氨氮、總氮、總磷。其他還有：氟化物、氯化物、硝酸鹽、亞硝酸鹽、氰化物、硫酸鹽、磷酸鹽、活性氯、TOD、BOD、UV、油類、酚、葉綠素、金屬離子〔如六價鉻等?！?野外小型自動水質監(jiān)測站一般以常規(guī)五參數(shù)分析儀為主要監(jiān)測設備,其特點是儀器結構緊湊,儀器可直接放于水中測量,系統(tǒng)構成靈活方便,無須市電供應,以太陽能板或蓄電池供電即可。主要生產廠家和相應設備有：美國HYDROLAB公司生產系列多參數(shù)水質監(jiān)測儀器,YSI多參數(shù)分析儀、英國ABB的EIL7976型多參數(shù)分析儀、澳大利亞格林斯潘公司生產的Aqualab型多參數(shù)分析儀等。監(jiān)測參數(shù)包括：水質常規(guī)五參數(shù)水溫、pH、溶解氧〔DO、電導率、濁度,還有氧化還原電位〔ORP、氨氮、磷酸鹽、硝氮、氯化物、葉綠素、藍綠藻等?！?便攜式水質分析實驗室是以便攜式分光光度計和電化學計為核心的一套便攜野外水質分析裝備,為野外水質分析人員提供完整的檢測方法、標準的程序、成套的預制試劑。由于投資和現(xiàn)場條件的限制,環(huán)境監(jiān)測人員在野外的移動監(jiān)測是對景區(qū)自動監(jiān)測站的有效補充。檢測的參數(shù)可以根據(jù)景區(qū)的水質情況在130余種水質參數(shù)中選擇使用,也可以使用多參數(shù)水質監(jiān)測儀,直接將水質探頭放入水中測量。監(jiān)測人員可將現(xiàn)場檢測的數(shù)據(jù)直接填寫入集成了PDA、GPS、GPRS功能的手持終端上,并實時將數(shù)據(jù)傳回中心監(jiān)控系統(tǒng)。自動監(jiān)測站點的布置主要考慮以下地點：〔1景區(qū)水源主要進口：可建立監(jiān)測指標比較齊全的固定式地表水監(jiān)測站,獲取景區(qū)的客水水質情況,根據(jù)客水水質情況和可能的污染物選擇水質監(jiān)測指標。〔2在景區(qū)內的主要水源發(fā)生地：可建立以多參數(shù)水質分析儀器為主要設備的小型野外水質監(jiān)測站,進行常規(guī)五參數(shù)和相關參數(shù)的監(jiān)測。這樣的站依靠太陽能或蓄電池供電就可以完成水質監(jiān)測、數(shù)據(jù)傳輸,基本可以免除日常的維護,實現(xiàn)在野外無人值守的情況下運行。〔3景區(qū)區(qū)域內主要水出口：可建立固定式地表水水質監(jiān)測站,全面了解景區(qū)外排水水質、水量,按照《國家地表水環(huán)境質量評價標準》進行評價,既可以反映景區(qū)內水質變化的全面情況,又可以對景區(qū)下游流域提供水質數(shù)據(jù)。〔4重要的水質監(jiān)測點：主要針對人員活動密集、污染物多的地點,利用多參數(shù)水質分析儀,選擇監(jiān)測氨氮、硝氮、氯化物、葉綠素、藍綠藻、濁度溶解氧等指標。站點設置應盡量小型化,隱蔽化,以免造成與環(huán)境的不和諧?？諝赓|量監(jiān)測目前,我國正在運行的空氣質量自動監(jiān)測系統(tǒng)主要采用干法監(jiān)測。安裝形式主要有兩類：固定站房式和車載式。主要供貨商包括：〔1美國熱電子公司〔ThermoElectron公司；〔2美國API公司〔API公司；〔3美國MONITOR公司；〔4美國DASIBI公司；〔5美國ESC公司；〔6法國ESA公司〔如：XX市和法國SERES公司；〔7個別城市采用日本DDK公司、HORIBA公司、島津公司的產品。國內大部分空氣質量自動監(jiān)測系統(tǒng)基本上采用傳統(tǒng)的專用數(shù)據(jù)采集傳輸系統(tǒng),工作原理是利用子站的分析儀器直接測量空氣中的污染物,測定結果〔濃度值經量程設定轉換成模擬量后輸入數(shù)據(jù)采集器,如：8800系統(tǒng)〔ESC制造、PI公司采用、8001系統(tǒng)〔美國DASIBI公司采用、6002系統(tǒng)〔TE公司采用、SAM32系統(tǒng)〔法國ESA公司采用。數(shù)據(jù)采集器對所采集的數(shù)據(jù)進行分類保存,中心站的微機通過有線或無線通訊方式與子站連通并下載采集器中的數(shù)據(jù),利用報表軟件對所獲得的數(shù)據(jù)進行編輯處理。美國 API 公司比較完整的能夠進行多點校準的典型全干法系統(tǒng)基本配置包括：氣象參數(shù)測量與變換器〔風速、風向、溫濕度、氣壓,動態(tài)多點校準儀〔700系統(tǒng),采樣系統(tǒng),閥門切換控制系統(tǒng),O3、SO2、NOx、CO、THC-CH4等測量儀器系統(tǒng),PM10測量系統(tǒng),記錄儀等。系統(tǒng)控制器為8800系統(tǒng)。溫濕度、光照、紫外線、天氣情況等氣象數(shù)據(jù)可以周期性的采集氣象局公布的溫濕度、光照、紫外線、天氣情況等氣象數(shù)據(jù)整合到系統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)中去。規(guī)劃管理信息系統(tǒng)建設目的建立規(guī)劃管理信息系統(tǒng),目的是實現(xiàn)景區(qū)日常規(guī)劃管理中建設項目報建、審批和批后管理等工作的電子化,提高景區(qū)的規(guī)劃管理信息化水平和辦公效率。系統(tǒng)功能系統(tǒng)將地理信息系統(tǒng)<GIS>技術與規(guī)劃管理業(yè)務緊密結合,面向規(guī)劃審批、項目管理和輔助決策服務。系統(tǒng)功能如下：項目報建審批提供對建設項目報建審批的管理。包含日常管理工作中的接件,報建初審,多專業(yè)、多種類圖件查閱,核對比較,紅線圖繪制,規(guī)劃設計要點提出,設計方案的自動量算與審查,簽寫審查意見等功能。證書審核簽發(fā)對符合要求的建設項目,核發(fā)證書。包括文件起草、文號管理、發(fā)證審批、部門會簽、會議意見綜合、證書以及附件圖表的一體化打印輸出等全部業(yè)務功能。項目批后管理提供對各類建設項目的批后管理功能。主要有：單體建筑信息查詢包括建設單位、面積、建設日期、建設性質〔永久、臨時、兩證一書文號、經營性質、保留期限〔對臨時建筑有、所屬景區(qū)等屬性內容；以及項目的審批情況、經營性質變更情況、歷史照片、視頻等歷史資料查閱。單體建筑資料記錄提供編輯錄入單體建筑的監(jiān)管資料,包括經營性質變更、建筑風格變更情況,以及照片、視頻資料存檔等,對于已經拆除的臨時建筑,標記注銷。臨時建筑普查自動突出顯示已經超過保留期限的臨時建筑項目,提醒用戶需要處理,同時用戶也可以靈活查詢于某個日期前到期的臨時建筑情況?？臻g分析提供用戶方便地進行圖形方面的量測、計算,如坐標、面積、長度等,以及一些常用的空間分析,如占壓、拆遷,道路管線橫縱斷面分析、設計方案三維景觀分析、建設項目日照分析等。資料查詢檢索提供規(guī)劃管理業(yè)務人員快速查閱相關圖文資料。保存在系統(tǒng)內的所有地形圖、規(guī)劃圖、管線圖、工作圖、規(guī)劃資料、審批案卷、一書兩證等歷史和當前資料,都可以在權限范圍內供用戶快速調閱。業(yè)務督辦管理提供各級領導對業(yè)務人員的業(yè)務辦理進展和結果進行網絡化查詢和督辦,確保業(yè)務辦理進度,提高工作效率。輔助決策依據(jù)基于對歷史案卷的有效管理和統(tǒng)計分析,為管理部門快速、科學地衡量景區(qū)規(guī)劃建設的實施情況提供依據(jù),輔助管理層的正確決策。技術路線目前較為先進的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)模式為,基于GIS系統(tǒng),提供集圖紙、文檔、表格等資料管理于一體的流程化審批管理。系統(tǒng)的設計應注意對以下環(huán)節(jié)的支持：對管理流程變化的自適應。規(guī)劃管理業(yè)務流程復雜,并且審批過程、環(huán)節(jié)都有變化的可能。系統(tǒng)應該具備靈活的流程自定義功能,可隨時適應管理流程的變化。對業(yè)務內容變化的自適應。業(yè)務辦理中涉及到的各類工作表格、工作圖的變化,如表格的增刪、表格式樣和字段內容的改變,工作圖的增刪、權限更改等,系統(tǒng)應提供相應的靈活定義和配置功能。對不同格式GIS數(shù)據(jù)的支持。規(guī)劃管理部門接收和處理的圖件數(shù)據(jù)往往面臨多種格式,系統(tǒng)對GIS平臺的選擇,應考慮對其他相關格式數(shù)據(jù)的轉換支持。視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設目的建設視頻監(jiān)控系統(tǒng),目的是通過攝像頭采集重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實時場景視頻數(shù)據(jù),利用有線或無線網絡傳輸至指揮調度中心,供指揮中心實時監(jiān)視各類現(xiàn)場,為游客疏導、災害預防、應急預案制定實施、指揮調度提供有力保障。系統(tǒng)構成視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要包括三部分：前端攝像系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和顯示系統(tǒng)。前端攝像系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)采集,傳輸至監(jiān)控中心,在監(jiān)控中心完成數(shù)據(jù)的保存以及對前端攝像機焦距、景深等的控制,并通過大屏幕系統(tǒng)或電視墻實時播放多路視頻畫面,供工作人員集中監(jiān)控。系統(tǒng)拓撲結構圖如下：前端攝像系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)前端設備主要包括：攝像機、鏡頭、云臺、防護罩、支架、控制解碼器、射燈等。目前,這些設備生產廠家很多,其品牌、型號、功能各異。攝像機攝像機是視頻監(jiān)控系統(tǒng)的核心設備,根據(jù)要求合理選擇非常重要。目前安全防范用的視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般都采用 CCD 攝像機,因為它與真空管攝像機相比具有體積小、重量輕；惰性?。混`敏度高；圖像均勻性好；抗沖擊性好；壽命長等優(yōu)點。在實際工程中,如果監(jiān)視目標照度不高,而用戶對監(jiān)視圖像清晰度要求較高時,宜選用黑白 CCD 攝像機；如果用戶要求彩色監(jiān)視時,應考慮加輔助照明裝置,或選用彩色&黑白自動轉換的CCD攝像機,這種攝像機當監(jiān)視目標照度不能滿足彩色攝像要求時自動轉為黑白攝像。攝像機的選購應依據(jù)使用環(huán)境、功能要求及資金狀況綜合決定。攝像機按外觀劃分有：槍式攝像機,市場最普通型,外觀長方體,裝于護罩內；半球型攝像機,外形如半球,通常含鏡頭及護罩,多用于環(huán)境美觀、隱蔽處；飛碟型攝像機,外形如飛碟,通常含鏡頭及護罩,多用于電梯；微型攝像機,體積小,外形有紐扣型、筆型、針孔,多為無線,用于采訪、偷拍等隱蔽場所；全球型攝像機,體積大,球形,內含云臺、攝像機,多為高速球,用于開闊區(qū)域。攝像機的技術指標有：分辨率<清晰度>表示攝像機分辨圖像細節(jié)的能力,通常用電視線<TVL>表示。它取決于CCD芯片的像素數(shù)、鏡頭的分解力和攝像系統(tǒng)的帶寬。黑白攝像機水平清晰度一般要選擇450TVL以上的。彩色攝像機水平清晰度一般要選擇大于350TVL的。靈敏度在鏡頭光圈大小一定的情況下,獲取規(guī)定信號電平所需要的最低靶面照度。例如：使用F1.2的鏡頭,當被攝物體表面照度為0.04Lx時,攝像機輸出信號的幅值為350mV,即最大幅值的50％,則稱此攝像機的靈敏度為0.04Lx/F1.2。如果被攝物體表面照度再低,監(jiān)視器屏幕上將是一幅很難分辨層次的灰暗圖像。根據(jù)經驗,一般所選攝像機的靈敏度為被攝物體表面照度的1/10時較為合適。信噪比即信號電壓與噪聲電壓的比值。CCD攝像機信噪比的典型值在45～55dB之間。一般的視頻監(jiān)控系統(tǒng)要選50dB左右的,這樣不僅能滿足行業(yè)標準中規(guī)定系統(tǒng)信噪比不小于38dB的要求,更重要的是當環(huán)境照度不足時,信噪比越高的攝像機圖像就越清晰。工作溫度－10～＋50℃是絕大多數(shù)攝像機生產廠家的溫度指標?？梢暿褂玫貐^(qū)的溫度變化加防護或特別防護。電源電壓國內攝像機交流電壓適應范圍一般是200～240V,抗電源電壓變化能力較弱,在系統(tǒng)中使用時一般需穩(wěn)壓電源。鏡頭攝像機鏡頭的分類與適用場所一般劃分如下：廣角鏡頭：視角在90度以上,一般用于電梯轎箱內、大廳等大視角場所；標準鏡頭：視角在30度左右,一般用于走道及小區(qū)周界等場所；長焦鏡頭：視角在20度以內,焦距從幾十毫米到上百毫米,用于遠距離監(jiān)視；變焦鏡頭：鏡頭焦距范圍可變,可從廣角變到長焦,用于視角范圍廣區(qū)域；針孔鏡頭：用于隱蔽監(jiān)控。此外,鏡頭的選擇還需注意兩個問題：鏡頭尺寸要與攝像機成像面尺寸一致。例如：1/3″攝像機要選 1/3″鏡頭。在難以一致時,可用大尺寸鏡頭配小尺寸攝像機；反之不行。鏡頭接口與攝像機接口要一致,不一致時要加連接圈。例如：C型鏡頭安裝在CS型攝像機上時,必須在C型鏡頭上加連接圈,如果不加連接圈就可能碰壞CCD成像面的保護玻璃,造成CCD攝像機的損壞。云臺、防護罩、支架、控制解碼器云臺可以簡單理解成安裝攝像機的底座,只是這個底座可以全方位<水平和垂直兩個方向>或水平方向轉動。因此,云臺的使用擴大了攝像機的視野。云臺的主要指標有：云臺旋轉的轉速5度/秒-120度/秒不等,高速球型攝像機的內置云臺可達240度/秒。云臺旋轉的角度上下：0-90度；左右：0-350度/秒；智能云臺無旋轉角度限制。云臺的工作電壓AC24V和AC22O兩種,使用時特別注意,否則解碼器會燒毀。云臺的載重云臺的載重是云臺工作電機功率的直接反映,不能超過云臺的載重規(guī)定,否則,解碼器無法正常工作。用于保護攝像機的裝置叫防護罩。有室內、室外之分,室內防護罩主要作用是防塵；而室外防護罩除防塵之外,更主要的作用是保護攝像機在較惡劣的自然環(huán)境<如雨、雪、低溫、高溫等>下工作。這不僅要求嚴格的密封結構,還要有雨刷、噴淋裝置等,同時具有升溫和降溫功能。支架是用于固定攝像機的部件,有壁裝、吊裝等型式。支架的選擇比較簡單,只要其負荷能力大于其上所裝設備總重量即可,否則易造成支架變形,云臺轉動時產生抖動,影響監(jiān)視圖像質量?？刂平獯a器,用于實現(xiàn)在控制室中操縱鍵盤相應按鍵即可完成對前端設備各動作及功能的控制?？刂平獯a器必須與系統(tǒng)主機同一品牌,這是因為不同廠家生產的控制解碼器與系統(tǒng)主機的通信協(xié)議、編碼方式一般都不相同,除非某控制解碼器在說明書中特別說明該設備與某個品牌的主機兼容,否則絕不可選用。射燈目前絕大多數(shù)電視監(jiān)控系統(tǒng)均配置隨攝像機轉動的射燈以輔助照明。黑白視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜配置高壓水銀燈；彩色視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜配置碘鎢燈。當需夜間隱蔽監(jiān)視時應用紅外射燈。數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的實現(xiàn)模式不同,數(shù)據(jù)傳輸也有多種方式。傳統(tǒng)模擬視頻監(jiān)控以模擬設備為主的監(jiān)控系統(tǒng),數(shù)據(jù)傳輸是采用視頻電纜,以模擬方式將來自攝像機的視頻信號傳輸?shù)骄仃嚽袚Q主機上,一般傳輸距離不能太遠,遠距離圖像傳輸時需采用光纖,利用光端機進行視頻的傳輸。純粹的有線模擬視頻信號傳輸對距離十分敏感,無法聯(lián)網,只能以點對點的方式監(jiān)視現(xiàn)場,使得布線工程量極大。模擬與數(shù)字結合視頻監(jiān)控模擬與數(shù)字結合視頻監(jiān)控是隨著數(shù)字視頻壓縮編碼技術的發(fā)展而產生的。前端攝像機獲取圖像信息后,通過各自的視頻傳輸線路就近匯接到分控中心視頻服務器上,由視頻服務器利用數(shù)字視頻壓縮技術,將模擬視頻信號轉換為數(shù)字信號,然后再通過通信網絡,將數(shù)字信號傳輸?shù)揭粋€或多個監(jiān)控中心。這種方式,在短距離內仍采用視頻電纜傳輸,而各分控中心到主監(jiān)控中心間借用數(shù)據(jù)通信網絡傳輸,大量減少了主監(jiān)控中心的布線工作。是目前應用較為廣泛的方式。數(shù)字視頻監(jiān)控數(shù)字視頻監(jiān)控,是隨著網絡技術的發(fā)展,在嵌入式Web服務器技術上產生的。前端攝像機嵌入了數(shù)字信號處理裝置〔通常稱為網絡攝像機,可以將攝像機輸出的模擬視頻信號直接轉換成IP數(shù)字信號,因此每個攝像機可以直接通過以太網與內置了WEB服務器的視頻服務器相連。網絡上的用戶可以直接用WEB瀏覽器觀看視頻圖像。數(shù)字視頻監(jiān)控可以在計算機網絡〔局域網或廣域網上傳輸圖像數(shù)據(jù),基本上不受距離限制,信號不易受干擾,可大幅度提高圖像品質和穩(wěn)定性,是目前視頻監(jiān)控的新興發(fā)展方向。但此種方式下,采用網絡攝像機成本較高,目前應用還不是很廣?？刂葡到y(tǒng)對監(jiān)控系統(tǒng)的控制功能一般在監(jiān)控主機上完成。主要功能分為監(jiān)視功能、錄像功能、報警功能、控制功能、網絡功能、身份識別功能、工作時間表功能等。監(jiān)視功能監(jiān)視功能是監(jiān)控主機最主要的功能之一,監(jiān)視功能無非是看全、看清楚現(xiàn)場的景物,必要時應該有聲音,注意是否視音頻同步。監(jiān)視的效果主要通過清晰度、畫面實時程度和顯示形式來判斷。作為監(jiān)視清晰度的依據(jù),一般每秒圖像超過25幀時肉眼看上去是比較實時的圖像。顯示形式一般有1、4、7、9、10、16等畫面分割形式,也可將屏幕切到全屏。每一路的亮度、對比度、色彩、飽和度等參數(shù)都應是連續(xù)可調的。在全屏觀察時,可以比較準確地反映畫質、錄像速度及顯卡質量。錄像功能錄像效果是監(jiān)控主機的核心和生命力所在,主要需考慮實時性和清晰度,在監(jiān)視器上看實時和清晰的圖像,錄下來回放效果不一定好。此外,單位時間錄像所用內存,及單幅畫面的內存也是反映錄像效果的最主要參數(shù)。報警功能報警功能主要指探測器的輸入報警和圖像視頻幀測的報警,報警后系統(tǒng)會自動開啟錄像功能,并通過報警輸出功能開啟相應射燈,警號和聯(lián)網輸出信號。圖像視頻幀測報警是數(shù)字監(jiān)視所獨有的功能,可以方便地設定視頻觸發(fā)區(qū)域和靈敏度,在一定意義上可以起到探測器的作用。報警信號的輸出時間應是可調整的,同時各種報警結果應在計算機中有明確記載?？刂乒δ苤饕竿ㄟ^主機對于全方位攝像機云臺,鏡頭進行控制,這一般要通過專用解碼器完成。網絡功能通過局域網撥號上網經過簡單身份識別可以對主機進行各種監(jiān)視錄像控制的操作,主要觀察接通速度和監(jiān)視錄像效果及是否影響其它軟件的運行。密碼授權功能為減少系統(tǒng)的故障率和非法進入,對于停止錄像、布撤防系統(tǒng)及進入編程等操作需設密碼口令,使未授權者不得操作。顯示系統(tǒng)顯示系統(tǒng)用來對來自前端攝像機的視頻信號實時顯示監(jiān)看。顯示設備有：電視墻由顯示器〔數(shù)字信號圖像或電視/投影電視〔模擬信號圖像組成,進行信號的實時監(jiān)視；大屏幕大屏幕有LED〔發(fā)光二極管,LCD〔液晶顯示,PDP〔等離子顯示,DLP〔背投顯示四種技術,一般用于一個畫面的超大屏幕顯示或特技顯示以及多個畫面的多窗口顯示。應急智能廣播系統(tǒng)建設目的建立應急智能廣播系統(tǒng)的目的是,一方面解決景區(qū)內游客緊急疏散、工作人員統(tǒng)一指揮調度時的信息廣播要求,另一方面實現(xiàn)景區(qū)日常信息發(fā)布、背景音樂播放等服務。系統(tǒng)構成目前,較為先進的系統(tǒng)實現(xiàn)方法有,基于智能尋址技術、FM調頻調制與頻分復用技術、單片機編解碼技術等開發(fā)的"免布線智能廣播系統(tǒng)"。系統(tǒng)由前端、數(shù)據(jù)傳輸和接收三部分構成。前端系統(tǒng)數(shù)字硬盤自動播放系統(tǒng)實現(xiàn)用全數(shù)字方式存儲和播放音頻信號,用來替代傳統(tǒng)的磁帶卡座、CD等模擬音頻播放設備。支持至少 8路音源的定時自動播放,可設定每路通道自動播放的內容?？蓪ぶ肪幋a控制器通過RS-232線與控制主機相連,配合控制軟件實現(xiàn)對終端音箱的自動/手動控制,將電腦輸出的數(shù)字編輯信號直接調制成 SCA 調頻副載波信號,以載波同軸電纜信道傳輸。也可與發(fā)射機直接連接。數(shù)據(jù)傳輸廣播數(shù)據(jù)的傳輸原理是,利用調頻發(fā)射機,把廣播信號調制成無線載波信號,通過發(fā)射天線在空間無線傳輸。主要設備包括：調頻發(fā)射機和發(fā)射天線。接收部分室內可采用調頻音箱收聽,室外利用調頻音柱接收。目前,針對音箱的造型,已經可以結合景觀要求制作成巖石或動植物的形狀,從而減少對景觀的影響。系統(tǒng)功能1、可任意分區(qū)、分組、點對點對某個或某些景點廣播；2、可自動定時定點播放景區(qū)背景音樂和游客注意事項；3、提供緊急廣播功能,可手動播放緊急通知、疏散信息等,配合突發(fā)事件的緊急預案處理,確保游客安全；4、兼容數(shù)字、模擬各種廣播格式。信息展示系統(tǒng)信息展示系統(tǒng),主要用于為游客提供旅游文本、多媒體等信息的自助查詢檢索服務。信息展示系統(tǒng)的建設應重點考慮展示內容的美觀和生動性、游人操作的易用性以及數(shù)據(jù)更新的簡單快捷等因素。在表現(xiàn)形式上,可借助GIS、虛擬現(xiàn)實〔VR和多媒體等多種技術。信息展示系統(tǒng)展示的內容需要由一套完善的采編、編輯、整理保存、檢索、發(fā)布機制,并配合信息展示管理系統(tǒng)軟件來進行組織和管理。信息的展示可通過景區(qū)網站集群、觸摸屏、LED大屏、12301熱線及咨詢中心、手機wap、手機客戶端軟件、專用數(shù)字助理以及短信等多種方式和渠道發(fā)布多種語言信息。在游客中心等地的觸摸屏設備上或者是在移動終端客戶端應用程序中,游客可自行查詢景區(qū)的景點介紹、交通、天氣、旅游服務設施情況等,方便游客的旅游安排,提高服務滿意度。此外,也可將信息展示系統(tǒng)的內容擴展到景區(qū)的各方面：包括自然文化資源介紹、規(guī)劃建設管理、資源保護措施等,將系統(tǒng)建設成景區(qū)各項資料的數(shù)字化多媒體電子檔案數(shù)據(jù)庫和檢索展示系統(tǒng)。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游所謂"數(shù)字虛擬景區(qū)"是指利用現(xiàn)代計算機數(shù)字技術、三維全景實景混雜現(xiàn)實技術、三維建模仿真技術、360實景照片或視頻等技術建成數(shù)字虛擬景區(qū)模擬真實景區(qū),實現(xiàn)在計算機和互聯(lián)網上再現(xiàn)景區(qū)真實場景,實現(xiàn)虛擬旅游,增強景區(qū)的公共屬性。根據(jù)技術和模擬程度的不同,"數(shù)字虛擬景區(qū)"可以分為2D虛擬景區(qū)〔二維和3D虛擬景區(qū)〔三維二種。2D虛擬景區(qū)是利用FLASH動畫技術,在景區(qū)網站上實現(xiàn)由一名虛擬導游員,帶領網上訪問者,按一定線路游覽景區(qū)各處景觀,并且實現(xiàn)文字、語音、圖片、視頻等多媒體導覽的旅游在線服務和推廣平臺。3D虛擬景區(qū)使用的是3D立體虛擬現(xiàn)實技術,該技術投入巨大,制作周期長,網絡條件要求高,不過3D虛擬景區(qū)是未來的發(fā)展方向。數(shù)字虛擬景區(qū)應占游客真實游覽全部景區(qū)面積的較高比例。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺能在互聯(lián)網、景區(qū)門戶網站、景區(qū)觸摸屏導覽機、智能手機等終端設備上應用。LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)建設目的利用先進的LED顯示技術、通訊技術,逐步建成集資源推介、旅游資訊、公益宣傳為一體的景區(qū)LED大屏幕信息聯(lián)播系統(tǒng),整合行業(yè)旅游資源,實現(xiàn)景區(qū)客源最大化共享,加強行業(yè)整體宣傳力度。系統(tǒng)構成聯(lián)播系統(tǒng)包括播放控制中心、傳輸、數(shù)據(jù)接收、LED發(fā)布等四部分。通過通訊技術,在景區(qū)搭建一個行業(yè)宣傳組播網絡,播放控制中心與景區(qū)通過組播網絡實現(xiàn)信息傳輸。系統(tǒng)結構圖如下：1、播放控制中心播放控制中心負責對景區(qū)提供的宣傳資料〔樣片進行后期統(tǒng)一編輯,并制作LED節(jié)目單,中心再將節(jié)目單通過網絡傳輸給景區(qū),由景區(qū)按播放程序在景區(qū)LED發(fā)布系統(tǒng)全天滾動播出,實現(xiàn)風景名勝區(qū)LED發(fā)布系統(tǒng)的同步聯(lián)播,確保景區(qū)宣傳信息的對等交換與共享。2、傳輸發(fā)布內容的傳輸,采取租用通訊方式實現(xiàn)。利用現(xiàn)有的通訊資源,可以解決地域分布較廣的各分散景區(qū)與控制中心的數(shù)據(jù)無線傳輸問題。通訊可以根據(jù)需要自動動態(tài)調整,從而保證整個通訊系統(tǒng)的安全性。3、數(shù)據(jù)接收景區(qū)內各個發(fā)布點分別建設通訊終端,統(tǒng)一接收由控制中心發(fā)出的播放內容。4、LED發(fā)布由播放主機和LED大屏幕顯示設備等組成。播放主機可以自動運行一個不斷循環(huán)的預定播放程序,根據(jù)給定的節(jié)目單在LED大屏幕上循環(huán)播放相應內容。通過播放主機,還可以控制LED顯示屏的顯示效果。如,根據(jù)環(huán)境亮度自動調節(jié)顯示屏亮度和選擇不同的灰度非線性校正數(shù)據(jù)；調節(jié)圖像顯示的對比度、色度等。播放內容系統(tǒng)的主要播放內容包括：景區(qū)資源推介宣傳、旅游服務資訊及公益宣傳等。1、景區(qū)推介宣傳聯(lián)播景區(qū)內通過LED大屏幕滾動播出,從而使游客方便的了解到各個景點的信息,實現(xiàn)客源的最大化共享。2、景區(qū)旅游服務資訊介紹景區(qū)各旅游景點,發(fā)布天氣預報、交通信息、醫(yī)療救助等服務信息。在黃金周等客流量高峰時期,可實時播放重要景點的視頻、客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)等,為游客合理調整旅游路線提供參考。3、公益宣傳播放景區(qū)生態(tài)資源保護知識、精神文明建設公益宣傳片等,提高游客的資源保護意識,樹立良好道德風尚。電子票務系統(tǒng)建設目的建設電子票務系統(tǒng),目的是替代景區(qū)原有的人工檢票模式,實現(xiàn)對門票的自動識別檢票和放行,從而降低人工檢票的工作量,提高效率,杜絕假票,并且可以快速準確的統(tǒng)計每時段進入景區(qū)的游客量,有助于實現(xiàn)景區(qū)的客流量控制,更好的保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境。系統(tǒng)構成系統(tǒng)主要包括：電子自動售票子系統(tǒng)、電子驗票子系統(tǒng)、匯總結算查詢子系統(tǒng)?？傮w流程是：游客到景區(qū)售票點購買電腦售出的帶有信息標識〔比如條碼或二維碼的門票,同時售票數(shù)據(jù)被寫入服務器數(shù)據(jù)庫中；游客持票到景區(qū)入口,經過電子驗票票務通道掃描門票信息,門票被作廢,游客進入景區(qū)。售票數(shù)據(jù)和驗票進門數(shù)據(jù)在授權的情況下可實時查詢,各種財務報表可實時查詢、打印。電子票務系統(tǒng)擔負著景區(qū)對進出人數(shù)統(tǒng)計和監(jiān)控的重要功能,是集電子售票、檢票管理、數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計分析于一體的信息化管理系統(tǒng),可方便游客買票入園和及時掌握景區(qū)人流情況。它有優(yōu)點是：杜絕了傳統(tǒng)門票〔紙票的漏洞——假票、過期票解決了人員管理上的漏洞——統(tǒng)計難、查詢難、出錯率高、易作弊票務管理、旅行社管理全部數(shù)字化和數(shù)據(jù)及時更新景區(qū)能實時把握動態(tài)數(shù)據(jù),及時決策調控通過電子票務,把過去粗放靜態(tài)的人工票務管理變成了精細動態(tài)的數(shù)字管理,不僅大大方便了游客,而且減少了管理的盲目性,降低了管理成本,使管理更精細化、決策更科學化。電子票務系統(tǒng)由三部分組成：電子售票子系統(tǒng)、電子驗票子系統(tǒng)、匯總結算子系統(tǒng)。1、電子售票子系統(tǒng)由售票計算機對應一臺制票機組成,通過計算機控制打印門票。出票后,售票數(shù)據(jù)會被寫入服務器數(shù)據(jù)庫中,供驗票時讀取查驗。目前比較先進的有觸摸屏式自動售票機〔如下圖所示,游客可按照觸摸屏上的提示自行完成刷卡購票操作,在客流高峰期可分流部分游客,減少游客的排隊等候時間。目前電子門票有多種實現(xiàn)技術,包括條碼或二維碼、接觸式IC卡、無線射頻卡等。條碼或二維碼門票是將含有標識信息的條碼或二維碼印制在門票上,驗票時通過激光束讀取條碼,識別是否有效。條碼或二維碼門票成本較低,是最為普通并且應用較為廣泛的一種方式。接觸式IC卡門票,是在門票內封裝集成電路芯片,存儲相關信息,驗票時插入專用讀卡器,讀出芯片中的信息來驗證有效性。無線射頻卡門票是在門票內封裝RFID〔RadioFrequencyIdentification,無線射頻芯片,驗票時讀卡器發(fā)出射頻脈沖,解讀出芯片中存儲的數(shù)據(jù),而卡本身不需與讀卡器接觸。接觸式IC 卡和無線射頻卡門票成本較高,但存儲的信息量大,多用于年票、會員票等多次或長效使用的門票,在使用時可同時綁定指紋識別技術實現(xiàn)票與人的一一對應。2、電子驗票子系統(tǒng)電子驗票系統(tǒng)由票務機、閘門等設備構成。票務機〔如下圖所示的基本功能是把讀票裝置〔激光掃描裝置或專用的讀卡器獲取的當前電子門票相關信息,按照某種模式查詢遠程或本地的數(shù)據(jù)庫,并根據(jù)返回的查詢結果來判斷該張門票是否合法,從而控制禁行設備產生禁行或通行的動作。閘門設計,傳統(tǒng)的有機械控制的三閘門等,閘門在正常情況下是鎖死的,當游客通過驗票通道驗票為有效后,機器松開閘門,游客可推桿進門；若為非法票,則機器不開鎖同時進行報警。目前比較先進的閘門有光幕式無障礙驗票門,在正常情況下是無阻攔通道,允許進門的人數(shù)會顯示在屏幕上,大于0時人員可正常進入,系統(tǒng)根據(jù)光眼的遮擋情況判斷進入物體的數(shù)量,出現(xiàn)無票非法進入或持非法票進入時,將報警禁止并關閉雙扇閘門。相比較,傳統(tǒng)的機械控制閘門要比光感應控制閘門速度慢,目前光感應檢測放行最快一分鐘可放行60人。對 1.1 米以下免票兒童的識別,可通過票務系統(tǒng)紅外線高度探測儀探測該人員的高度是否低于1.1米,如是則放行,否則報警。驗票流程如下：電子驗票子系統(tǒng)的設計應充分考慮景區(qū)的游客量,確定相匹配的驗票通道數(shù)量,避免因通道數(shù)量少造成游人的擁堵。3、匯總結算子系統(tǒng)實現(xiàn)對門票出售情況的統(tǒng)計匯總、結算和數(shù)據(jù)分析處理。電子商務系統(tǒng)建設目的電子商務系統(tǒng),是利用現(xiàn)代網絡信息技術實現(xiàn)景區(qū)門票、賓館、旅游線路等旅游產品的網上預訂和網上交易。建立電子商務系統(tǒng),首先可以方便游客查詢旅游信息,提供預訂服務,促進景區(qū)的旅