2023管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

2024管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案2024管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

一、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)

1.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即()，這五種職能構(gòu)成了

一個完整的管理過程。A.方案、決策、組織、人員配備和掌握B.方案、組織、人員配備、指揮和掌握C.方案、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和掌握

2.為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有掌握職能?？v向看，各個管理層次都要重視掌握職能，()。

A.愈是基層的管理者，掌握要求的時效性愈短，綜合性愈弱

B.愈是基層的管理者，掌握

要求的時效性愈短，綜合性愈強C.愈是基層的管理者，掌握要求的時效性愈長，綜合性

愈強

3.企業(yè)流程再造的目的是增加企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)

品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理

4.企業(yè)管理層次的差異打算了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的()。A.層次性B.多重性C.變動性

5.()以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與方案管理、民

主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。

A.60年月

B.70年月

C.80年月

6.按猜測時間范圍長短不同，可將其分為短期猜測、中期猜測和長期猜測三種。一般地，猜測時間范圍越短，猜測質(zhì)量越高;反之，猜測結(jié)果的精確?????性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()。A.長期猜測B.中期猜測C.短期猜測

7.用特爾菲法進行猜測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所猜測或決策問題的簡單性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。A.5—10B.10—15C.15—20

8.授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和學(xué)問水平的凹凸而定。這就是授權(quán)的()原則。A.因事設(shè)人，視能授權(quán)B.因人設(shè)職，視能授權(quán)C.任人唯賢

9.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫柔命令式、協(xié)商式和參加式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。A.管理方格理論B.權(quán)變理論C.管理系統(tǒng)理論

10.美國哈佛高校的心理學(xué)家詹姆士在對職工的討論中發(fā)覺，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其

力量的20—30%;而受到激勵的職工，其力量可發(fā)揮至()。A.60—70%B.70—80%C80—90%

11.一個管理人員的職能是“方案、支配和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點。

A.勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟學(xué)原理》

B.塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治

經(jīng)濟學(xué)原理》C.弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》

12.打算一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率凹凸的首要條件是()，其手段都是管理。

A.對人的合理使用

B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用

C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

13.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。A.行為科學(xué)學(xué)說B.人

文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說

14.企業(yè)管理層次的差異打算了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次

的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標的()。A.層次性B.多重性C.變動性

15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的動身點和依據(jù)是()。A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.實現(xiàn)企業(yè)目標C.分工合作關(guān)系

16.()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)受了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。

A.亨利·明茨伯

B.馬克斯·韋伯

C.威廉·詹姆斯

17.美國通用汽車公司，在1920年的危機中，創(chuàng)造并最早采納()組織結(jié)構(gòu)。A.M型B.U

型C.H型

18.下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()A.角色扮演B.無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論C.結(jié)構(gòu)式面談

19.領(lǐng)導(dǎo)理論的進展大致經(jīng)受了三個階段，()側(cè)重于討論領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素養(yǎng)方面的特征。

A.性格理論階段

B.行為理論階段

C.權(quán)變理論階段

二、推斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)

1.現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是方案。

2.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)分在于，“正式組織”中以效率的規(guī)律為重要標準。

3.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是由于他們的才智不同。

4.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員

擔(dān)當(dāng)為企業(yè)設(shè)置短期目標的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標的責(zé)任。

5.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的猜測就是銷售猜測。

6.根據(jù)猜測時間的不同，可將其分為短期猜測、中期猜測和長期猜測。一般狀況下，猜測時間范圍的長短與猜測質(zhì)量的凹凸成正比例關(guān)系。

7.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的掌握和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。

8.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模肯定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。

9.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。

10.對于規(guī)模較小或者必需時刻保持上下全都的組織來說，一般適合采納分層掌握的方式。

三、名詞解釋(每題4分，共16分)

1.企業(yè)文化

2.人員配備

3.激勵

4.分層掌握

四、簡答題(每題6分，共24分)

1.目標管理具有哪些特點?

2.衡量集權(quán)與分權(quán)的標志是什么?

3.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?

4.構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些?

五、論述題(10分)

假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應(yīng)采納內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么?六、案例分

析(10分)

優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由于企業(yè)經(jīng)營困難，有

2000多名職工要求調(diào)走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里。馬恩華沒有怨職工。他說：“職工渙散，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)沒有把大家的心分散在一起。企業(yè)越是困難的時候，

領(lǐng)導(dǎo)越要關(guān)懷群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關(guān)。”他任廠長的其次天，就到職工反

映較大的食堂去和食堂管理人員討論如何提高飯菜質(zhì)量。他讓廠工會建立職工家庭經(jīng)濟、

住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調(diào)閱，實實在在地為職工解決實際困難，排解后顧

之憂。他贏得了職工的相信，也充分調(diào)動了職工的勞動樂觀性和主動性，經(jīng)過10年努力，不僅使一個瀕臨倒閉的企業(yè)恢復(fù)了勃勃生氣，而且使企業(yè)進入全國同行業(yè)一流水平，1994

年實現(xiàn)利潤居全國同行業(yè)之首，固定資產(chǎn)凈值相當(dāng)于1984年的10倍。

馬恩華為國家和人民制造了財寶，而他當(dāng)廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前

不動心，生活待遇不特別，最終積勞成疾，不幸病逝。這位曾榮獲“全國勞動模范”等光

榮稱號的前河北保定一棉紡織集團公司董事長、總經(jīng)理兼黨委書記，被譽為“社會主義企

業(yè)家”。問題：

1.馬恩華是一個勝利的領(lǐng)導(dǎo)者，他充分運用了自己的影響力帶動職工，那么領(lǐng)導(dǎo)的影響力都包括哪些方面呢?(5分)

2.案例中提到了馬恩華以情動人，激勵職工的事例，主要是運用了精神激勵方法，請問，目前企業(yè)常常采納的精神激勵方法主要有哪幾種?(5分)

—、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)

1.B

2.C

3.A

4.A

5.B

6.C

7.B

8.A

9.C10.C11.B12.C13.C14.A15.B16.A17.A18.C19.A20.A

二、推斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并說明理由。每題2分，共20分)

1.方案改為決策

2.效率的規(guī)律為重要標準改為感情的規(guī)律為重要標準

3.才智改為心智模式

4.為企業(yè)設(shè)置短期目標改為為自己設(shè)置短期目標

5.銷售猜測改為市場猜測

6.正比例改為反比例

7.對

8.成正比改為成反比

9.對

10.分層掌握的方式改為集中掌握的方式三、名詞解釋(每題4分，共16分)

1.企業(yè)文化是指肯定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所制造的具有本企

業(yè)特色的精神財寶及其物質(zhì)形態(tài)。

2.人員配備是組織依據(jù)目標和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標和各項任務(wù)完成的職能活動。

3.激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、盼望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。

4.分層掌握是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在聽從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展掌握活動。

四、簡答題(每題6分，共24分)1.目標管理具有哪些特點?

(1)目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。(2)充分發(fā)揮每一個職工的最大力量，實行最佳“自我掌握”。(3)強調(diào)成果，實行“力量至上”。2.衡量集權(quán)與分權(quán)的標志是什么?

(1)決策的數(shù)量。組織中較低管理層次作出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)的程度越高;反之，則集權(quán)程度越高。

(2)決策的范圍。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權(quán)程度越高。

(3)決策的重要性。若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權(quán)程度越高;反之，則集權(quán)程度越高。

(4)決策的審核。組織中較低層次作出的決策，上級要求審核的程度越低，分權(quán)程度越高;假如作出的決策，上級要求審核的程度越高，分權(quán)程度越低。

3.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?

(1)知人善用的藝術(shù)。也就是用人用其德才，不受名望、年齡、資格、關(guān)系親疏所干擾。

(2)量才適用的藝術(shù)。關(guān)心職工找到自己最佳的工作位置。

(3)用人不疑的藝術(shù)。對委以重任的員工，應(yīng)當(dāng)放手使用，合理授權(quán)，使他們能夠?qū)λ?/p>

擔(dān)的任務(wù)全權(quán)負責(zé)。4.構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些?(1)社會環(huán)境

主要是指一個國家的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、民族構(gòu)成和特性、生活習(xí)慣、道德

風(fēng)尚以及這個國家的歷史和歷史上形成的文化傳統(tǒng)。(2)政治環(huán)境

主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度，以及國家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。(3)經(jīng)濟環(huán)境

主要包括國家和地方的經(jīng)濟進展的水平、速度，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，市場的供求狀況以及社會

基礎(chǔ)設(shè)施等。

(4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境

它主要包括國家的科學(xué)技術(shù)進展水平，新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用，

國家的科技政策、科技管理體制和科技人才，等等。(5)文化訓(xùn)練環(huán)境

主要包括人們的訓(xùn)練水平和文化水平，各種大專院校、職業(yè)學(xué)校的進展規(guī)模和水公平。

(6)自然地理環(huán)境

主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等。

五、論述題(10分)

假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應(yīng)采納內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么?管理人員的

選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培育、選拔、任用，即內(nèi)部來源;二是從組織外部聘請，即外部來源。選聘管理人員是采納內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視詳細狀況而定。通常，一

個組織高級主管的選聘采納外源渠道。(4分)

由于內(nèi)源選任有肯定的缺陷，詳細表現(xiàn)為：(1)“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創(chuàng)新。(2)易形成錯綜簡單的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派。

(3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供應(yīng)不足的制約。(3分)假如采納外源聘請，可以

避開這些不足。由于：

(1)外源聘請，應(yīng)聘人來源廣泛，選擇空間大。從外部聘請是面對社會的，任何符合條件

的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應(yīng)聘，因而可選范圍非常廣泛。

(2)外源聘請的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新奇空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌簡單的人情網(wǎng)絡(luò)。(3)有利于平靜和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊急關(guān)系。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內(nèi)部競爭者盼望得到。每個人都盼望有晉升的