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外賣店簡單管理制度1.背景隨著城市化進(jìn)程的加速和快節(jié)奏的生活方式,外賣已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畹闹匾糠帧M赓u行業(yè)發(fā)展迅速,越來越多的人加入其中,但是隨之而來的問題也在不斷增多。外賣店的管理制度能夠制定出有序的規(guī)范,維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。2.員工素質(zhì)管理在外賣店工作的員工需要注意以下幾點(diǎn):2.1行為規(guī)范在工作時間內(nèi),員工需要遵守各種行為規(guī)范,例如不使用手機(jī)、與客戶謙虛、有禮貌地接待顧客等。2.2著裝規(guī)范員工需要在工作期間穿著統(tǒng)一的工作服入職,保持服裝整潔,佩戴工作牌。2.3衛(wèi)生規(guī)范員工需要定期進(jìn)行身體檢查,保持清潔,避免傳染疾病。同時,工作場所也需要保持衛(wèi)生,定期進(jìn)行清潔消毒。3.外賣原材料管理外賣店的原材料應(yīng)當(dāng)達(dá)到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以下幾點(diǎn)需要特別注意:3.1采購原材料外賣店應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)渠道采購原材料,盡量避免使用不合格、過期的食材。3.2儲存原材料原材料需要存放在干燥、通風(fēng)、衛(wèi)生的地方,盡可能避免混淆。3.3原材料的加工和處理原材料的加工和處理需要規(guī)范化,員工需要在操作過程中全程清潔、佩戴手套等衛(wèi)生防護(hù)設(shè)備。4.外賣制作流程管理合理的制作流程具有重要的意義,同時也能夠提高工作效率:4.1工作流程和標(biāo)準(zhǔn)對于每道菜品,都應(yīng)當(dāng)明確制作流程和標(biāo)準(zhǔn),避免出現(xiàn)錯誤的操作。4.2工作安排對于不同工作崗位的員工,需要有明確的工作安排,避免出現(xiàn)工作重復(fù)與遺漏。4.3工作人員配備外賣制作需要具備一定的工作人員配備,確保制作質(zhì)量和效率。5.安全管理措施在制作外賣過程中,員工和顧客的安全需要得到保障。5.1火災(zāi)安全管理廚房和儲存區(qū)應(yīng)當(dāng)有消防設(shè)備,員工需要經(jīng)過消防安全常識的培訓(xùn)。5.2感染病的防治員工應(yīng)當(dāng)經(jīng)過健康體檢,并且避免在患有傳染病時進(jìn)行工作。5.3食品安全措施外賣店需要制定食品安全措施,做到食品的安全衛(wèi)生。6.總結(jié)外賣店制定管理制度,不僅僅是為了自身的發(fā)展,也是為了顧

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