建材導(dǎo)購崗位管理制度

建材導(dǎo)購崗位管理制度為了規(guī)范建材導(dǎo)購員的工作行為，提高建材銷售水平，保障公司形象，特制定此建材導(dǎo)購崗位管理制度。崗位職責(zé)熟知公司各類建材產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、使用范圍、價格及市場情況，就建材產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)算和報價。接待并咨詢顧客，了解顧客需求，介紹公司的建材產(chǎn)品，并向顧客提供專業(yè)化技術(shù)咨詢和介紹。負(fù)責(zé)公司建材sales系統(tǒng)的開發(fā)，推銷公司建材產(chǎn)品，完成公司銷售指標(biāo)；維護(hù)公司形象，為公司建材產(chǎn)品提供現(xiàn)場宣傳、配合營業(yè)員進(jìn)行商品展示、銷售及促銷活動。崗位要求具有一定的商業(yè)經(jīng)濟(jì)知識，熟知各類建材產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、使用范圍、價格及市場情況；具備高度的責(zé)任感和工作積極性，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力；具備一定的銷售技巧，能根據(jù)客戶需求進(jìn)行推銷和銷售；品行端正、言談舉止得體，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；具有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)商場上繁忙的節(jié)奏和工作壓力。工作流程和標(biāo)準(zhǔn)簽到制：員工上班必須先打卡簽到，下班時需打卡簽退；著裝要求：員工應(yīng)穿著公司規(guī)定的制服上班，保持整潔的儀容和衛(wèi)生習(xí)慣；工作標(biāo)準(zhǔn)：員工應(yīng)遵守公司的工作要求，以客戶的需求為重，確?？蛻舻馁徫矬w驗；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：員工應(yīng)為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時回答客戶的各類問題，積極為客戶解決問題；工作紀(jì)律：員工應(yīng)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守公司的各項制度和規(guī)定，如因違紀(jì)而造成經(jīng)濟(jì)損失，則應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和管理的雙重責(zé)任?？冃Э己虽N售業(yè)績：根據(jù)公司的銷售指標(biāo)完成情況進(jìn)行評估；服務(wù)態(tài)度：根據(jù)顧客的評價和滿意度進(jìn)行評測；專業(yè)素養(yǎng)：根據(jù)員工在工作中的表現(xiàn)評判其專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識水平；工作效率：根據(jù)員工的工作成果和績效數(shù)據(jù)來評判其工作效率。崗位培訓(xùn)公司將針對崗位特點(diǎn)和實際需求進(jìn)行專門的員工培訓(xùn)，包括：公司介紹、產(chǎn)品介紹與銷售技巧；建材產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、使用范圍等知識；使用sales系統(tǒng)的技能培訓(xùn)；店面陳列技巧、產(chǎn)品促銷技巧和交際禮儀等方面的深入培訓(xùn)。崗位聘用應(yīng)聘人員需提供真實的個人資料和相關(guān)證明，經(jīng)公司審核后，公正、公平地進(jìn)行面試及體檢等程序，經(jīng)綜合考慮后確定是否錄用。崗位調(diào)整和辭退對不符合公司要求、職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)的員工，應(yīng)采取調(diào)整、警告、停職、解聘等措施，以保證公司和客戶的利益。崗位安全員工應(yīng)保證崗位安全，遵守公司的各項安全規(guī)定；煙火、易燃易爆物品等應(yīng)當(dāng)置于指定的儲存地點(diǎn)；員工應(yīng)遵守公司的消防安全制度，掌握滅火器的使用方法；員工應(yīng)注意安全基本常識和掌握突發(fā)事件的處理方法，避免因突發(fā)事件而造成工作和人身損失?？偨Y(jié)本文詳細(xì)介紹了建材導(dǎo)購崗位職責(zé)、要求、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)、績效考核、崗位培