手術(shù)器械采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1手術(shù)器械采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案第一章行業(yè)背景與項(xiàng)目需求 第一節(jié)行業(yè)背景解析 二、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 三、行業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì) 四、行業(yè)發(fā)展前景分析 第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、采購(gòu)內(nèi)容 二、器械要求 三、服務(wù)要求 第二章整體服務(wù)設(shè)想與策劃 第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)理念 一、服務(wù)理念 二、質(zhì)量理念 三、管理理念 四、安全理念 第二節(jié)供應(yīng)鏈管理原則 一、連接原則 二、協(xié)同原則 四、杠桿原則 31 2第三節(jié)服務(wù)內(nèi)容與重點(diǎn) 一、服務(wù)內(nèi)容 二、服務(wù)重點(diǎn) 第四節(jié)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 一、供貨服務(wù)方針 二、供貨工作安排 三、供貨組織程序 五、供貨響應(yīng)方案 六、交貨進(jìn)度計(jì)劃 第五節(jié)項(xiàng)目保障方案 一、人員保障 二、運(yùn)輸保障 四、信息管理 六、溝通保障 第三章組織機(jī)構(gòu)與人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目管理內(nèi)容與方法 一、管理內(nèi)容 二、管理方法 第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃 一、建立要求 二、建立步驟 3三、結(jié)構(gòu)組成 第三節(jié)部門工作職責(zé) 一、業(yè)務(wù)部 二、運(yùn)輸部 三、售后部 61第四節(jié)人員配備計(jì)劃 一、人員配備原則 二、人員配備表格 第五節(jié)公司主要成員工作職責(zé) 一、業(yè)務(wù)執(zhí)行 二、運(yùn)輸管理 第四章手術(shù)器械供貨方案 第一節(jié)技術(shù)參數(shù)與規(guī)格需求響應(yīng) 一、通用配件 二、工具器械 三、設(shè)備儀器 四、硬件配置 第二節(jié)項(xiàng)目供貨清單 一、采購(gòu)內(nèi)容一覽表 4二、通用配件配置清單 三、工具器械配置清單 六、設(shè)備規(guī)格表 八、備品備件清單 第三節(jié)采購(gòu)實(shí)施方案 一、采購(gòu)原則 二、采購(gòu)計(jì)劃 四、采購(gòu)流程 六、入庫(kù)管理 第四節(jié)供貨實(shí)施方案 一、供貨服務(wù)說明 二、供貨服務(wù)內(nèi)容 三、供貨工作安排 四、供貨組織程序 第五章手術(shù)器械運(yùn)輸方案 第一節(jié)運(yùn)輸方案總計(jì)劃 一、運(yùn)輸安全目標(biāo) 二、運(yùn)輸安全方針 5三、運(yùn)輸服務(wù)方針 四、運(yùn)輸設(shè)計(jì)原則 六、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)控制 第二節(jié)運(yùn)輸前包裝方案 一、包裝要求 三、包裝材料 六、包裝規(guī)范 七、捆綁加固 八、包裝入庫(kù) 第三節(jié)運(yùn)輸實(shí)施方案 一、運(yùn)輸流程 二、運(yùn)輸計(jì)劃 第四節(jié)運(yùn)輸保障措施 一、運(yùn)輸路線保障 二、供貨時(shí)間承諾 三、供貨能力保障 四、安全運(yùn)輸保障 第五節(jié)搬運(yùn)與裝卸方案 二、卸貨方案 6三、裝卸規(guī)范 第六章手術(shù)器械驗(yàn)收方案 第一節(jié)手術(shù)器械驗(yàn)收方案 一、驗(yàn)收依據(jù) 二、驗(yàn)收內(nèi)容 三、驗(yàn)收流程 四、保障措施 第二節(jié)設(shè)備儀器安裝調(diào)試方案 一、安裝調(diào)試計(jì)劃 二、安裝現(xiàn)場(chǎng)勘察 三、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試 第七章質(zhì)量保障方案 第一節(jié)質(zhì)量保障體系 一、質(zhì)量管理方針 二、質(zhì)量管理目標(biāo) 三、質(zhì)量體系審核 四、質(zhì)量責(zé)任管理 第二節(jié)供貨保證措施 一、組織管理保證措施 二、供貨質(zhì)量保證措施 三、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)措施 7 第三節(jié)供貨進(jìn)度保障措施 一、確認(rèn)交貨條件 二、驗(yàn)收方式說明 三、供前保障措施 四、驗(yàn)收保證措施 五、經(jīng)濟(jì)保障措施 第四節(jié)運(yùn)輸安全保障措施 一、安全制度 二、安全管理員 第八章項(xiàng)目實(shí)施承諾 第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)承諾 一、項(xiàng)目完成承諾 三、供貨時(shí)間承諾 四、供貨質(zhì)量承諾 第二節(jié)設(shè)備儀器質(zhì)量承諾保證 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 二、服務(wù)質(zhì)量承諾 三、技術(shù)支持承諾 第三節(jié)售后服務(wù)承諾 一、維修擔(dān)保承諾 8二、產(chǎn)品保修承諾 三、響應(yīng)時(shí)間承諾 第九章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)體系 一、售后服務(wù)程序 二、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 三、售后服務(wù)內(nèi)容 四、售后服務(wù)措施 第二節(jié)售后服務(wù)流程 一、售前配送服務(wù) 三、售后上門服務(wù) 四、售后信息管理 第三節(jié)運(yùn)輸售后服務(wù) 一、運(yùn)輸售后內(nèi)容 二、運(yùn)輸售后保障 三、客戶運(yùn)輸服務(wù) 第四節(jié)售后響應(yīng)方案 一、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 二、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)流程 三、應(yīng)急維修安排 四、技術(shù)支持情況 第五節(jié)手術(shù)器械儀器知識(shí)培訓(xùn) 一、除顫儀 9 三、消化內(nèi)鏡 第十章項(xiàng)目規(guī)章制度 288第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度 二、項(xiàng)目過程管理制度 第二節(jié)公司管理制度 一、輪崗管理制度 三、項(xiàng)目會(huì)議制度 第三節(jié)供應(yīng)商管理制度 一、供應(yīng)商管理流程 二、供應(yīng)商管理原則 三、供應(yīng)商開發(fā)程序 四、供應(yīng)商調(diào)查規(guī)定 五、供應(yīng)商檔案管理 六、供應(yīng)商評(píng)價(jià)制度 第四節(jié)手術(shù)器械管理制度 一、器械質(zhì)量驗(yàn)收制度 二、設(shè)備驗(yàn)收調(diào)試制度 三、設(shè)備安裝管理制度 四、設(shè)備維護(hù)管理制度 第五節(jié)手術(shù)器械運(yùn)輸管理制度 一、運(yùn)輸車輛管理 二、駕駛員管理 第六節(jié)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)章制度 一、入庫(kù)管理規(guī)定 二、保管管理規(guī)定 四、發(fā)運(yùn)管理規(guī)定 六、盤點(diǎn)管理規(guī)定 第七節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理制度 一、客服服務(wù)管理制度 二、質(zhì)量投訴處理制度 三、產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度 第八節(jié)財(cái)務(wù)管理制度 一、財(cái)務(wù)公開制度 二、財(cái)務(wù)控制制度 三、賬戶管理制度 第十一章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 379第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急原則 379二、應(yīng)急預(yù)警 三、應(yīng)急響應(yīng) 381 第二節(jié)貨物儲(chǔ)存、供貨應(yīng)急預(yù)案 一、應(yīng)急供貨流程 二、應(yīng)急處置措施 第三節(jié)所供產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 一、工作原則 二、應(yīng)急措施 第四節(jié)特殊情況處理方案 一、重新發(fā)貨 二、退貨換貨 第五節(jié)運(yùn)輸交通事故應(yīng)急預(yù)案 一、指導(dǎo)思想 396二、基本原則 三、適用范圍 396 六、事故預(yù)防 七、啟動(dòng)預(yù)案 399 400 400第六節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案 一、車輛起火 409 第七節(jié)運(yùn)輸疫情應(yīng)急預(yù)案 410三、工作原則 411 412六、嚴(yán)密排查 七、運(yùn)輸消毒 八、應(yīng)急保障 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景與項(xiàng)目需求”,二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“整體服務(wù)設(shè)想與策劃”,三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)”“人員配備”,可參照第三章；四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“手術(shù)器械供貨方案”,五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“手術(shù)器械運(yùn)輸方案”,六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“手術(shù)器械驗(yàn)收方案”,七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“質(zhì)量保障方案”,可參八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目實(shí)施承諾”,可參九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”“手術(shù)儀器設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)”,可參照第九章；十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”“運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案”,可參照第十一章。(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章行業(yè)背景與項(xiàng)目需求第一節(jié)行業(yè)背景解析一、醫(yī)療器械行業(yè)概述醫(yī)療器械是指直接或者間接用于人體的儀器、設(shè)備、器具、體外診斷試劑及校準(zhǔn)物、材料以及其他類似或者相關(guān)的物品，包括所需要的計(jì)算機(jī)軟件；其效用主要通過物理等方式獲得，不是通過藥理學(xué)、免疫學(xué)或者代謝的方式獲得，或者雖然有這些方式參與但是只是起到輔助作用。1.疾病的診斷、預(yù)防、監(jiān)護(hù)、治療或者緩解；2.損傷的診斷、監(jiān)護(hù)、治療、緩解或者功能補(bǔ)償；4.生命的支持或者維持；6.通過對(duì)來自人體的樣本進(jìn)行檢查，為醫(yī)療或者診斷目手術(shù)器械是指在臨床手術(shù)中所使用的醫(yī)療器械，除常規(guī)手術(shù)器械外，還有一些?？朴玫钠餍担汗强啤⒚谀蚩?、婦產(chǎn)科、燒傷科、整形外科、腦外科、心胸外科、普外科等。二、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析近年來中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)逐步發(fā)展，經(jīng)歷了從無到有、從小到大的發(fā)展過程，具有了一定的市場(chǎng)規(guī)模，但是由于起點(diǎn)低、發(fā)展晚，我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)與其他發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比還存在一定的差距，行業(yè)存在數(shù)量多、規(guī)模小、行業(yè)集中且我國(guó)醫(yī)療器械在全球市場(chǎng)占比僅為兩成左右，在這種嚴(yán)峻的市場(chǎng)現(xiàn)狀之下，我國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)還有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展歷程。(一)我國(guó)醫(yī)療器械高端市場(chǎng)多被國(guó)外企業(yè)占據(jù)醫(yī)療器械行業(yè)對(duì)技術(shù)要求較高，行業(yè)進(jìn)入門檻高，我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)雖然數(shù)量多，但是多數(shù)只能提供中低端產(chǎn)品和零部件，在高端市場(chǎng)份額不足三分之一，產(chǎn)品的使用壽命和質(zhì)量都與國(guó)外企業(yè)存在一定的差距，本土企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率很低，目前我國(guó)醫(yī)療器械高端市場(chǎng)多以國(guó)外品牌為主，占據(jù)近70%的市場(chǎng)份額，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表示，大約有80%的CT市場(chǎng)、90%的超聲波儀器市場(chǎng)、85%的檢驗(yàn)儀器市場(chǎng)和60%的睡眠圖儀市場(chǎng)被外國(guó)品牌所占據(jù)。(二)國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始多元化隨著人們對(duì)健康要求的日益提高，醫(yī)療器械的需求逐漸增加，在一定程度上促使我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，(三)市場(chǎng)流通分散、整合空間巨大，集中化進(jìn)程加快中國(guó)二、三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)目前約為41萬(wàn)家，然而藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)只有大約1.3萬(wàn)家，藥品市場(chǎng)流通經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)基本形成行業(yè)格局，但是我國(guó)的醫(yī)療器械市場(chǎng)流通處于初級(jí)發(fā)展階段，市場(chǎng)呈現(xiàn)分散的格局，整合空間仍巨大，與此同時(shí)隨著各地陸續(xù)推行的耗材兩票制，加大了對(duì)企業(yè)的要求，集中化進(jìn)程越來越明顯。(四)多重利好因素將會(huì)推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)健康發(fā)展在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)進(jìn)步的背景之下，我國(guó)與國(guó)際逐步接軌，這將會(huì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)醫(yī)療器行業(yè)加快更新?lián)Q代的進(jìn)程，也會(huì)擴(kuò)大其市場(chǎng)容量，同時(shí)基于我國(guó)人口基數(shù)大的特點(diǎn)，人口數(shù)量增長(zhǎng)迅速，會(huì)在一定程度上推進(jìn)醫(yī)療商品消費(fèi)，還有人口老齡化對(duì)醫(yī)療有非常大的需求。目前我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展還存在很多不足，隨著利好政策、人口數(shù)量增長(zhǎng)和老齡化趨勢(shì)加快，醫(yī)療器械行業(yè)將會(huì)迎來快速發(fā)展階段。三、行業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì)世界發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致公共衛(wèi)生服務(wù)的費(fèi)用整體下降，為了不低于原有醫(yī)療水準(zhǔn)，由原來采購(gòu)發(fā)達(dá)國(guó)家的中低端設(shè)備及低值耗材類產(chǎn)品就不得不用發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品來“替代”。因此，未來一段時(shí)間，來自發(fā)展中國(guó)家的醫(yī)療器械產(chǎn)品仍將成為發(fā)達(dá)國(guó)家的主要進(jìn)口目的地。醫(yī)療器械進(jìn)口產(chǎn)品主要以高端診療器械為主。在世界醫(yī)療器械行業(yè)中，中小企業(yè)占有絕對(duì)數(shù)量，尤其小微醫(yī)療器械科技公司更是醫(yī)療器械新產(chǎn)品研發(fā)的主力，成為大公司重點(diǎn)收購(gòu)對(duì)象。而相對(duì)成熟的企業(yè)和某一領(lǐng)域領(lǐng)軍的企業(yè)則更能成為跨國(guó)公司并購(gòu)的對(duì)象，以此消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并通過自有品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略擴(kuò)大在某一國(guó)家的市場(chǎng)銷售份額，在不斷增強(qiáng)自有品牌營(yíng)銷影響之時(shí)，終結(jié)原有品牌的影響而實(shí)現(xiàn)該領(lǐng)域醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的數(shù)字化和信息化借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷和治療提供了可靠的幫助，提高了邊遠(yuǎn)落后地區(qū)的醫(yī)療診治水平，同時(shí)也可借助手術(shù)機(jī)器人實(shí)施遠(yuǎn)程操作，或通過現(xiàn)代通訊方式指導(dǎo)前方術(shù)者操作，實(shí)現(xiàn)即時(shí)手術(shù)方案以提高當(dāng)?shù)責(zé)o法解決或因空間距離無法親臨現(xiàn)場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的高水準(zhǔn)醫(yī)療技術(shù)。相比之下，通過互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用對(duì)術(shù)后患者的隨訪以及術(shù)前疾病診斷提供更加現(xiàn)實(shí)的可能，也為世界范圍內(nèi)的服務(wù)外包提供了基礎(chǔ)。當(dāng)前，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)加快向早期發(fā)現(xiàn)、精確定量診斷、微無創(chuàng)治療、個(gè)體化診療、智能化服務(wù)等方向發(fā)展，對(duì)醫(yī)療器械領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展不斷提出新的需求。在以疾病為中心向以健康為中心的醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變過程中，面向基層、家庭和個(gè)人的健康狀態(tài)辨識(shí)和調(diào)控、疾病預(yù)警、健康管理、康復(fù)保健等方向正在成為新的研究熱點(diǎn)，進(jìn)一步對(duì)醫(yī)療器械領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展提出了新的需求。醫(yī)療器械行業(yè)在我國(guó)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)如能從未來的醫(yī)學(xué)發(fā)展方向、國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)政策及自身發(fā)展戰(zhàn)略三者聯(lián)動(dòng)過程中搶占先機(jī)，必將成為行業(yè)的佼佼者。四、行業(yè)發(fā)展前景分析(一)人工智能的飛速發(fā)展，為智能醫(yī)療提供保障隨著時(shí)代的進(jìn)步，人類在人工智能技術(shù)、醫(yī)用機(jī)器人、大型醫(yī)療設(shè)備、應(yīng)急救援醫(yī)療設(shè)備、生物三維打印技術(shù)和可穿戴設(shè)備等方面將出現(xiàn)突破性進(jìn)步。國(guó)家政策上也為人工智能醫(yī)療的發(fā)展提供了保障。加強(qiáng)臨床、科研數(shù)據(jù)整合共享和應(yīng)用，支持研發(fā)醫(yī)療健康相關(guān)的人工智能技術(shù)、醫(yī)用機(jī)器人、大型醫(yī)療設(shè)備、應(yīng)急救援醫(yī)療設(shè)備、生物三維打印技術(shù)和可穿戴設(shè)備，研發(fā)基于人工智能的臨床診療決策支持系統(tǒng)，開展智能醫(yī)學(xué)影像識(shí)別、病理分型和多學(xué)科會(huì)診以及多種醫(yī)療健康場(chǎng)景下的智能語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用，提高醫(yī)療服務(wù)效率等。(二)監(jiān)管愈加嚴(yán)格，行業(yè)環(huán)境向好企業(yè)將會(huì)被淘汰，行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境井然有序發(fā)展。(三)各國(guó)出臺(tái)關(guān)稅減免政策，國(guó)內(nèi)出口迎來利好我們國(guó)家醫(yī)療器械的出口額是在逐年上漲，在疫情的影響下，依然利好。醫(yī)療器械行業(yè)目前依然是我國(guó)重點(diǎn)扶持和(四)國(guó)家的有力支持，工信部批復(fù)組建國(guó)家高性能醫(yī)(五)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃利好械行業(yè)整體較為分散，未來將趨于集中，隨著“兩票第二節(jié)項(xiàng)目需求分析(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制)序號(hào)名稱數(shù)量是否允許進(jìn)口 1手術(shù)床墊2開放式頭圈3通用型頭枕4半圓形體位墊5小半圓形體位墊6負(fù)極板回路墊1高頻電極(腔鏡用百克鉗)2施夾鉗可調(diào)節(jié)萬(wàn)向中號(hào)施夾鉗可調(diào)節(jié)萬(wàn)向大號(hào)施夾鉗可調(diào)節(jié)萬(wàn)向加大號(hào)施夾鉗3腹腔鏡手術(shù)器械-剪刀4肝移植器械1氣管插管咽喉鏡2宮腔鏡12度宮腔電切鏡12度宮腔鏡操作架30度宮腔電切鏡30度宮腔鏡操作架3除顫監(jiān)護(hù)儀4電動(dòng)子宮切除器5輸尿管腎鏡輸尿管腎鏡(視向角≥12度)輸尿管腎鏡(視向角0度)輸尿管鏡1轉(zhuǎn)運(yùn)床2送藥車3搶救車4治療車(一)需執(zhí)行的國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,辦理醫(yī)療器械注冊(cè)證或者辦理備案，須提供醫(yī)療器械注冊(cè)證或備案憑證(復(fù)印件加蓋供應(yīng)商單位公章)。證或備案憑證(復(fù)印件加蓋供應(yīng)商單位公章)。輻射安全許可證復(fù)印件(不適用的情況除外)(復(fù)印件加蓋供應(yīng)商單位公章)。1.保證所投標(biāo)貨物應(yīng)符合現(xiàn)行我國(guó)有關(guān)部門的質(zhì)量控2.所投設(shè)備必須是國(guó)家批準(zhǔn)正式生產(chǎn)和市場(chǎng)準(zhǔn)入的成(三)需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求：服務(wù)人員，并保證報(bào)價(jià)產(chǎn)品停產(chǎn)后10年的備件供應(yīng)。保修量保證期內(nèi)的免費(fèi)售后維修及服務(wù)包括所有提供的產(chǎn)品及2.原廠技術(shù)工程師應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，4小時(shí)到達(dá)4.發(fā)運(yùn)貨物時(shí)，每臺(tái)設(shè)備要提供一整套中文的技術(shù)資(四)其他技術(shù)、服務(wù)等要求：(一)實(shí)施的時(shí)間和地點(diǎn)：(二)貨物包裝1.貨物包裝須符合國(guó)家或?qū)I(yè)(部)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，以保證(三)交貨在貨物到貨前5天將貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝箱件(四)質(zhì)保期、售后服務(wù)和維修務(wù)部門蓋章的書面方案。器械出保后5年內(nèi)每年免費(fèi)巡檢二2.保修期內(nèi)器械必須保證正常使用率達(dá)到99%(除非特殊聲明，按365天計(jì)),否則，每超過一天保修期相應(yīng)延長(zhǎng)10天。如質(zhì)保期內(nèi)因器械本身缺陷造成無法使用應(yīng)以舊換3.提供24小時(shí)服務(wù)支持，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間小于1小時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間要求24小時(shí)以內(nèi)，48小時(shí)解決問題；72小時(shí)(五)培訓(xùn)1.提供2名以上操作人員不少于4周的高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)。(六)貨物驗(yàn)收裝、合格證、樣品(若適用)等內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，該項(xiàng)驗(yàn)收僅第二章整體服務(wù)設(shè)想與策劃第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)理念3.本公司保證所供應(yīng)的手術(shù)器械為完全符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)，并且是全新的，對(duì)質(zhì)量完全負(fù)責(zé)，否則采購(gòu)方有權(quán)終止合同。三、管理理念1.積極倡導(dǎo)“管理和項(xiàng)目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因此，必須要對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有比較全面透徹地了解和認(rèn)識(shí)，使公司全體員工的政策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全體工作人員素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式，在公司內(nèi)部形成愛學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效2.尤其是在本次手術(shù)器械采購(gòu)項(xiàng)目中，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對(duì)秩序的管理。沒有管理，項(xiàng)目質(zhì)量就無法得以保障，項(xiàng)目人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。因此，必須明確，管理是手段，工作質(zhì)量才是目的，通過有效的管理，保證本次工作的圓滿完成。四、安全理念生命無價(jià)，安全為天，生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，應(yīng)該尊重生命、珍愛生命。安全第一，預(yù)防為主，安全是經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)需要和必然要求，只有在職工的生命安全得到切實(shí)保證的情況下，企業(yè)才能持續(xù)健康和諧地發(fā)展。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理原則策略性的，處理供應(yīng)鏈合作伙伴之間的策略性決策制定過樂等——協(xié)調(diào)的演奏以后的預(yù)期效果。在供應(yīng)鏈中，需要公司的外部和內(nèi)部進(jìn)行類似的協(xié)調(diào)努力。供應(yīng)商、制造商、銷售和營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、客戶都在供應(yīng)鏈的“交響樂團(tuán)”中扮演重要的角色。在內(nèi)部和外部的供應(yīng)鏈合作伙伴間，界面必須是無縫的、無摩擦的和透明的。通過連接性原則和協(xié)同，同步性在戰(zhàn)略、策略和運(yùn)作層次發(fā)生。同步性原則提供了將供應(yīng)鏈作為水平流動(dòng)模型而不是傳統(tǒng)的“命令一控制”結(jié)構(gòu)進(jìn)行思考的方法。這一模型的完全實(shí)現(xiàn)將允許公司和供應(yīng)鏈伙伴減輕系統(tǒng)中的瓶頸、消除緩沖庫(kù)存、在供應(yīng)鏈中更有效地應(yīng)用非存貨資產(chǎn)。這一原則需要盡早抓住原始需求數(shù)據(jù)，盡可能獲得需求時(shí)間——同時(shí)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中分配這些信息。為了確保同步模型，第一層、第二層和第三層都可能需要需求數(shù)據(jù)。此數(shù)據(jù)也可能對(duì)第三方物流提供商有用，因?yàn)樗麄兛梢杂行渲眠\(yùn)輸能力，準(zhǔn)確需要關(guān)注核心客戶，核心供應(yīng)商和核心3PLs。這并不意味著所有有資格的供應(yīng)商或者客戶不需要仔細(xì)關(guān)注。原則實(shí)際上建議，增加的資源應(yīng)該投入到批量更大的和更關(guān)鍵物件的供應(yīng)商。通過將特定物件的供應(yīng)商的數(shù)目從7個(gè)減少到2個(gè)，可以更容易地同步供應(yīng)商界面。從而進(jìn)一步導(dǎo)帶來了成對(duì)核心客戶和第三方物流的關(guān)注可以提供同步的戰(zhàn)略、策略和運(yùn)作機(jī)會(huì)。第四個(gè)原則表明，公司應(yīng)該聚焦并且將其資產(chǎn)集中于高杠桿性和高回報(bào)的機(jī)會(huì)，即投資于核心供應(yīng)商、客可測(cè)性在此處指公司開發(fā)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過程集合的能力，這種業(yè)務(wù)過程可以被添加的供應(yīng)商、客戶和第三方物流提供商復(fù)制，該原則需要在定制性和可測(cè)性之間平衡。成功實(shí)施該原則的公司可以建立核心供應(yīng)鏈過程，這些過程在添加供應(yīng)鏈合作伙伴時(shí)可以以最小的變動(dòng)被復(fù)制。這些過程也可以移植到更大的客戶或者供應(yīng)商基礎(chǔ)上，而只需要很少的改動(dòng)。沒有供應(yīng)鏈管理者希望為20個(gè)不同的賬戶運(yùn)行20個(gè)不同的分銷系統(tǒng)。但是有些核心客戶可能需要特定的軟件包、代碼、JIT過程或者安全標(biāo)簽。注意除非供應(yīng)鏈解決方案是可測(cè)的、定制需求將會(huì)摧毀杠桿能力和同步能力，因而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。第三節(jié)服務(wù)內(nèi)容與重點(diǎn)一、服務(wù)內(nèi)容成供貨工作。2.供貨要求：提供質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)器械，5.售后服務(wù)：三包(包換、包退、包質(zhì)量)。2.售后服務(wù)響應(yīng)：2小時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)公司將提供免費(fèi)維修直至更換，費(fèi)用由本公司承擔(dān)(包括返廠維修)。滿后，本公司須提供最優(yōu)惠的維修價(jià)格(人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等),并承諾在設(shè)備壽命期內(nèi)，保證維修配件的供應(yīng)和及時(shí)維修，維修價(jià)格保持不變(政策調(diào)整因素除外)。第四節(jié)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，本公司根據(jù)現(xiàn)在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物采購(gòu)、運(yùn)輸情況，在供貨階段，公司遵循以下原則：(1)在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，公司將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)加以保護(hù)措施，以符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。(2)我公司負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。(4)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。2.制定詳細(xì)運(yùn)輸方案：由項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)輸部門和項(xiàng)目單位技術(shù)人員共同對(duì)運(yùn)輸方案的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線等內(nèi)容進(jìn)行分析、探討和引證，并確認(rèn)運(yùn)輸方案。運(yùn)輸部門制訂一份具體的《項(xiàng)目運(yùn)輸計(jì)劃》,計(jì)劃應(yīng)包含運(yùn)輸?shù)姆绞?、運(yùn)輸路線、批次及進(jìn)度控制。運(yùn)輸實(shí)施小組根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃要求準(zhǔn)備運(yùn)輸設(shè)備及裝卸工具、人員(如：運(yùn)輸車輛、裝卸叉車等),確保以最快的速度完成產(chǎn)品的運(yùn)輸工作。運(yùn)輸小組及隨車人員在抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，與客戶一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求及開箱檢驗(yàn)是否有質(zhì)量問題的過程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如果檢測(cè)與驗(yàn)收合格，則請(qǐng)客戶在相應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收。產(chǎn)品的清點(diǎn)是指對(duì)開箱后的產(chǎn)品情況，數(shù)量進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，確保貨物沒有遺失。主要針對(duì)所到的產(chǎn)品性能、指標(biāo)及規(guī)格是否符合產(chǎn)品性能要求。其中運(yùn)輸包裝檢查和產(chǎn)品清點(diǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)由采購(gòu)方執(zhí)則由雙方共同進(jìn)行。到貨后，通知采購(gòu)方相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，把所有的貨物交采購(gòu)方保管和使用。三、供貨組織程序1組織安排：為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。2.工序組織：中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為采購(gòu)方按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購(gòu)清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。3.工序安排：供貨實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。針對(duì)本項(xiàng)目的供貨實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段。(1)成立項(xiàng)目部：為確保供貨的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組。其目的是保證按供貨實(shí)施計(jì)劃開展相應(yīng)工作，以便在供貨的實(shí)際實(shí)施過程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作(3)人員管理和組織：根據(jù)項(xiàng)目供貨的實(shí)際需要，組(5)供貨進(jìn)度安排：在供應(yīng)手術(shù)器械時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)保器械到達(dá)采購(gòu)單位的先后是在滿足采購(gòu)單位需求的前提(6)產(chǎn)品運(yùn)輸：在供貨實(shí)施期間，要對(duì)手術(shù)器械的運(yùn)(7)驗(yàn)收交付：驗(yàn)收交付是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)質(zhì)量三包卡),確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購(gòu)(8)售后服務(wù)：在本項(xiàng)目的產(chǎn)品交付采購(gòu)單位過后，1.采購(gòu)部采購(gòu)專員平時(shí)應(yīng)注意關(guān)注企業(yè)經(jīng)常采購(gòu)產(chǎn)品5.合同簽訂后，供應(yīng)商按照合同規(guī)定及時(shí)發(fā)貨，貨到8.企業(yè)相關(guān)職能部門在使用所購(gòu)貨物的過程中應(yīng)對(duì)其10.采購(gòu)部協(xié)同質(zhì)量管理部和其他職能部門定期對(duì)供應(yīng)(一)響應(yīng)程序4.合理地調(diào)配和使用運(yùn)輸車輛，提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報(bào)次日裝運(yùn)車輛的詳細(xì)情況。5.車隊(duì)負(fù)責(zé)人接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后，編排好《車輛安排計(jì)劃表》,掌握器械發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào)，詳細(xì)了解運(yùn)行路線。6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后及時(shí)與車隊(duì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，組織車輛做好器械裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。(二)響應(yīng)原則1.以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)以滿足采購(gòu)方的業(yè)務(wù)需求為首要目標(biāo)，要保證采購(gòu)單位工作正常運(yùn)行，盡快為客戶解決問題，避免和減證采購(gòu)單位正常工作為第一要素”,本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采購(gòu)單位的工作需求。2.重在措施的可靠性原則注重預(yù)防。我們將在傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動(dòng)式的服務(wù)，和客戶一起做好器械的運(yùn)輸配送工作。采取以預(yù)防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，通過預(yù)防性維護(hù)方式、應(yīng)急響應(yīng)等提高我公司售后服務(wù)能力。服務(wù)組織。服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。我們將在項(xiàng)目售后服務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度下，指揮客服、售后和技術(shù)人員，在各個(gè)環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。3.適應(yīng)性原則按照采購(gòu)單位的服務(wù)要求，提供切實(shí)為從用戶出發(fā)的方案，服務(wù)過程中應(yīng)尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交流溝通。4.及時(shí)性原則我公司堅(jiān)持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序地進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。在接到服務(wù)需求時(shí)，我公司將通過最快速度解決客戶的問題，為客戶提供更好的服務(wù)。(三)響應(yīng)時(shí)間我公司制定了服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的服務(wù)制度以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo)，我公司將針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購(gòu)單位需公司設(shè)有7×24小時(shí)客服電話XX,提供7×24小時(shí)熱線我公司接到采購(gòu)單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)手術(shù)器械壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，電話咨詢不能解決的，30分鐘之內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)帶上備更換。特殊情況在24個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我公司將提供(一)包裝方式我方交付的所有手術(shù)器械經(jīng)我方檢驗(yàn)合格后的產(chǎn)品方(二)運(yùn)輸交貨方式我公司安排專職專人負(fù)責(zé)采購(gòu)方的手術(shù)器械，負(fù)責(zé)送貨上門服務(wù)。我方送貨人員根據(jù)采購(gòu)方的器械情況，根據(jù)器械的價(jià)值，需辦理保險(xiǎn)的我方承擔(dān)保險(xiǎn)的相關(guān)費(fèi)用。器械到達(dá)地點(diǎn)后，第一時(shí)間通知收貨人帶有效證件進(jìn)行(三)交貨地點(diǎn)以采購(gòu)合同約定地點(diǎn)為準(zhǔn)，我方將合同器械運(yùn)至合同約(四)交貨時(shí)間以采購(gòu)合同約定時(shí)間為準(zhǔn)。工作進(jìn)度計(jì)劃表序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排_(tái)天1備貨2檢驗(yàn)3運(yùn)輸4備注：以上計(jì)劃時(shí)間為單次送貨周期的進(jìn)度安排。第五節(jié)項(xiàng)目保障方案以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為采購(gòu)方創(chuàng)造價(jià)值，始于客戶需求，終于客戶滿意的經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀，全力滿足采購(gòu)方需求，我公司本著“一切追來高質(zhì)量，客戶滿意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完成供貨，保證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司的項(xiàng)目保障能力一、人員保障我公司將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，制定詳細(xì)的人員管理制度，直接參與本次手術(shù)器械采購(gòu)服務(wù)的工作，公司將保證項(xiàng)目部各成員都經(jīng)過嚴(yán)格的挑選，保證這些人員具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作風(fēng)，各部門正式工作開始前，項(xiàng)目部對(duì)參加項(xiàng)目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫相二、運(yùn)輸保障公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標(biāo)方XX余里，公司配備運(yùn)輸車輛XX輛，且與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司達(dá)成合作模式，在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)公司配備有陸運(yùn)車輛等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目三、經(jīng)濟(jì)保障為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥?，以確保我公司不影響配送進(jìn)度，從而保證配送進(jìn)度不受資金的影響。在采購(gòu)與配送過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期提供比較報(bào)告。在其協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各個(gè)方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交五、合同保障在供貨過程中全面推承包責(zé)任制，層層落實(shí)指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把質(zhì)量進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其六、溝通保障本公司在加強(qiáng)與招標(biāo)方溝通，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部供貨環(huán)節(jié)實(shí)行日?qǐng)?bào)，加強(qiáng)調(diào)控，確保按時(shí)按質(zhì)按量供貨。第三章組織機(jī)構(gòu)與人員配備第一節(jié)項(xiàng)目管理內(nèi)容與方法(一)組織人員管理(二)質(zhì)量管理該項(xiàng)目所采用的硬件/軟件產(chǎn)品不僅有相應(yīng)的功能要面監(jiān)督和控制。在驗(yàn)收過程中的質(zhì)量驗(yàn)收不僅是功能的實(shí)現(xiàn)，而且是技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。(三)進(jìn)度管理該項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)進(jìn)度、不同區(qū)域的進(jìn)度、物資供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)度的協(xié)調(diào)等。整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)調(diào)和嚴(yán)格控制。(四)風(fēng)險(xiǎn)管理由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問題的不可預(yù)知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并提出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)(五)文檔管理文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、軟件維護(hù)支持和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專(六)范圍管理需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行有效的管理和控制。(七)采購(gòu)管理需要對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)的資源和過程進(jìn)行控制和管理。(八)成本管理該項(xiàng)目的成本管理，不僅是采購(gòu)人或供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度相配匹的投資或投入控制。(九)溝通管理對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目會(huì)議等溝通活動(dòng)進(jìn)行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目組的各個(gè)組成部分。二、管理方法(一)合適的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)受到嚴(yán)格有效的管理才是正確的做法。最重要的是聘用能夠得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重并且理解團(tuán)隊(duì)成員正在做什么的項(xiàng)目經(jīng)理。其次項(xiàng)目經(jīng)理需要有從事相同類型的、類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。(二)合適的團(tuán)隊(duì)根據(jù)能力而不是可用性來分配資源。資源的分配常常是為了清理替補(bǔ)席，而不是出于技能與需求的匹配。最終，這只會(huì)破壞項(xiàng)目的成功。(三)了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)控制項(xiàng)目最重要的事情是了解你的團(tuán)隊(duì)。也就是說，你需要知道，在最少監(jiān)督的情況下，團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)的工作效率最佳，可以任其發(fā)展，誰(shuí)需要受到激勵(lì)，誰(shuí)需要受到約束，并對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的管理。(四)確定項(xiàng)目范圍項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從頭到尾確定整個(gè)項(xiàng)目的范圍。然后將其削減近50%。從項(xiàng)目那50%中，選出3件可以開始并完成的事，推動(dòng)項(xiàng)目的成功，基本上是最小可行的產(chǎn)品方法。(五)確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針沒有什么東西是同等重要的，必須確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，這就是管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道，多任務(wù)處理是巨大的生產(chǎn)力殺手，因此應(yīng)該創(chuàng)建這樣一個(gè)環(huán)境，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以一次(六)積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻警惕正在發(fā)生的事。在資源級(jí)別上監(jiān)控項(xiàng)目指標(biāo)，讓其成為始終如一的例行公事，不要讓傳統(tǒng)的項(xiàng)目工具成為唯一的指南。(七)使用項(xiàng)目管理軟件不要將電子郵件或電子表格用于項(xiàng)目管理，因?yàn)樗鼈兲y跟蹤了。要使用更為可靠管理工具，分解結(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤(區(qū)塊鏈)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可交付成果。向每個(gè)項(xiàng)目成員顯示唯一的、一致的、實(shí)施精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一的信息視圖，從而能完全消除由多個(gè)版本的真相而造成的(八)定期舉行會(huì)議舉行簡(jiǎn)短、強(qiáng)制的每日會(huì)議或每周會(huì)議非常必要，每位團(tuán)隊(duì)成員需要花一兩分鐘時(shí)間來回報(bào)他們?cè)谶^去這個(gè)周期的工作內(nèi)容、下個(gè)周期的計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)可以幫助他們解決的障礙。這給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人帶來了緊迫感，并且每周都能有進(jìn)(九)管理變更管理最初工作范圍的變更對(duì)于控制項(xiàng)目至關(guān)重要。使用所選擇的項(xiàng)目管理工具中的變更控制功能，分析變更對(duì)時(shí)間、成本和本質(zhì)的影響，這一點(diǎn)非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)跟蹤被視為表面(次要)的變更，因?yàn)橛袝r(shí)候，實(shí)施和測(cè)試這些變更可能會(huì)占用大量的時(shí)間。(十)跟蹤工時(shí)跟蹤負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目主要部分的關(guān)鍵人員所花費(fèi)的時(shí)間。這會(huì)在項(xiàng)目初期提醒你留意，最初估計(jì)的不準(zhǔn)確之處，并帶來更多應(yīng)對(duì)后果的時(shí)間。第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃一、建立要求(一)明確各部門責(zé)權(quán)在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。(二)保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，著這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。公司總部的規(guī)范性對(duì)接，同時(shí)還要負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。(三)保證信息的有效傳遞信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證項(xiàng)目質(zhì)量。(四)保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使用，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過對(duì)實(shí)施不定期巡檢來核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。二、建立步驟(一)確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),下管理層次。三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)(一)結(jié)構(gòu)圖負(fù)責(zé)人銷售成員主管成員采購(gòu)成員主管(二)公司總經(jīng)理職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。2.制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃，營(yíng)銷策略和實(shí)施方案。(根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方案，且必須要落實(shí)達(dá)成。)3.監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作計(jì)劃的推進(jìn)狀況。(隨時(shí)調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況)4.走訪市場(chǎng)，查市場(chǎng)業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，如產(chǎn)品市場(chǎng)鋪市率、拜訪頻率、售后服務(wù)工作、門店資源的維護(hù)狀況、市場(chǎng)行情及競(jìng)品動(dòng)態(tài)等。5.審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表，核算公司利潤(rùn)和費(fèi)比狀況，控制公司整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。6.推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。7.隨時(shí)了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動(dòng)性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效，時(shí)刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)溝通，不能拖。8.建立例會(huì)制度，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)絡(luò)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)反思。(三)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)與溝通，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的所有事宜進(jìn)行管理監(jiān)督，是項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的第一職責(zé)人。2.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目總的成本控制監(jiān)督，各類合同的審核簽字，對(duì)項(xiàng)目成本支出審核簽字。3.負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)具體管理工作。4.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實(shí)施工作組織計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量安全體系的運(yùn)行工作。5.主持管理人員及班組長(zhǎng)的工作會(huì)議，擁有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的問題處理和決定權(quán)。6.負(fù)責(zé)檢查、督促人員檔案、資料的收集、整理，組織草擬服務(wù)項(xiàng)目總結(jié)，及時(shí)總結(jié)思考。7.對(duì)本項(xiàng)目全體人員的工作進(jìn)行考核，可根據(jù)全體人員的工作表現(xiàn)提出獎(jiǎng)勵(lì)。8.搞好團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第三節(jié)部門工作職責(zé)(一)采購(gòu)1.采購(gòu)物資進(jìn)入公司倉(cāng)庫(kù)時(shí)必須提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格握的資料與信息做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)判定。對(duì)于符合公司要求3.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商或供貨企業(yè)(二)銷售3.核定和掌握所屬倉(cāng)庫(kù)資金的定額和各種貨物的儲(chǔ)備6.做好運(yùn)輸車輛的管理和維修保養(yǎng)工作，完成運(yùn)輸任2.協(xié)助服務(wù)管理部對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并3.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系。4.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證售后服務(wù)高效5.組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指6.進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘客戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。7.管理售后服務(wù)人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問，完成各種信息報(bào)表及其他報(bào)表。8.搜集、接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見。9.處理各類客戶投訴及市場(chǎng)投訴，第一時(shí)間反饋。10.負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶11.保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新。12.向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議。13.受理辦事處的產(chǎn)品退貨、換貨。14.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品的實(shí)際狀況。1.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。2負(fù)責(zé)總結(jié)編寫年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。3負(fù)責(zé)公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作，對(duì)文件中的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理。4.搜集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，掌握本項(xiàng)目主要活動(dòng)情況，編寫項(xiàng)目年度大事記。5.負(fù)責(zé)召集項(xiàng)目辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要撰寫會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤、檢查、督促會(huì)議的貫6.監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜，對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定7.負(fù)責(zé)做好來賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)，開展年度總評(píng)比和表彰活動(dòng)。8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公用品的管理。10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工活動(dòng)的策劃和組織。11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案管理工作。12.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互之間的團(tuán)結(jié)做好13.負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的考核辦法和人員培訓(xùn)工作計(jì)劃等責(zé)任請(qǐng)示，填寫外勤任務(wù)單，獲準(zhǔn)后方可外出。2負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反財(cái)經(jīng)制第四節(jié)人員配備計(jì)劃素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來安排工作，才能使人的潛能得到最充分發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。7.用人所長(zhǎng)原則：所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。8.動(dòng)態(tài)平衡原則：處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。二、人員配備表格(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制)人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化，本次項(xiàng)目的相關(guān)人員配置表(一)人員配備及任務(wù)劃分表序號(hào)名稱人數(shù)內(nèi)容12345合計(jì)序號(hào)姓名本項(xiàng)目擬年齡性別專業(yè)學(xué)歷專業(yè)年限現(xiàn)任職務(wù) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人123二項(xiàng)目組成員123(三)人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目簡(jiǎn)介開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量職姓HH上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況務(wù)名稱證書名稱級(jí)別證號(hào)專業(yè)所在單位項(xiàng)目數(shù)項(xiàng)目名稱第五節(jié)公司主要成員工作職責(zé)(一)業(yè)務(wù)主管(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購(gòu)部的日常管理(2)認(rèn)真做好公司所需的采購(gòu)工作，努力達(dá)成公司計(jì)劃的產(chǎn)品種類、庫(kù)存要求及利潤(rùn)目標(biāo)，確保公司各項(xiàng)工作的(3)熟悉采購(gòu)業(yè)務(wù)及其流程，了解企業(yè)所需產(chǎn)品的市(4)依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展方向制定公司的采購(gòu)(5)組織本部門人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和產(chǎn)品驗(yàn)收技巧，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平；(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)產(chǎn)品的驗(yàn)收、保管、標(biāo)識(shí)、登記、(7)負(fù)責(zé)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研、預(yù)測(cè)和信息分析，當(dāng)好最高管理者與供方簽訂合同的好參謀；(8)建立良好、有效的采購(gòu)體系，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門和人員每年年初對(duì)采購(gòu)商進(jìn)行一次評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果建立合格采購(gòu)商名冊(cè)，并確保所有采購(gòu)產(chǎn)品均為合格供方，確保產(chǎn)品保質(zhì)保量及時(shí)到位；(9)組織編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃、整體采購(gòu)計(jì)劃等，指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃的具體執(zhí)行，確保公司采購(gòu)計(jì)劃順利達(dá)(10)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購(gòu)進(jìn)程和價(jià)格控制要求開展采購(gòu)活動(dòng)，確保公司的采購(gòu)計(jì)劃順利完成；(11)組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司的采購(gòu)預(yù)算，控制采購(gòu)(12)指導(dǎo)下屬開展新供應(yīng)商的開發(fā)，妥善處理公司與(13)保證進(jìn)貨價(jià)格不高于同行業(yè)平均水平，并力爭(zhēng)前(14)負(fù)責(zé)貨物賬務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)、庫(kù)存收支管理，按時(shí)上報(bào)(15)規(guī)范內(nèi)部管理，做到賬實(shí)相符，不得虛報(bào)價(jià)格與數(shù)量。協(xié)助財(cái)務(wù)做好成本分析和核算工作；(16)參與質(zhì)量問題的調(diào)查、分析，針對(duì)問題提出處理意見，制訂糾正或預(yù)防措施；(17)做好安全保密工作，不向外泄露主要儲(chǔ)量、價(jià)格(18)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.銷售主管(1)銷售主管在項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售部的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。(2)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的總體銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)銷售訂貨、匯款，帶領(lǐng)銷售員全面完成公司(3)負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的年度銷售計(jì)劃與銷售政策，并監(jiān)督方案的執(zhí)行實(shí)施。(4)負(fù)責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件，參與質(zhì)量體系的策劃、建立等重大質(zhì)量決策。(5)熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解國(guó)內(nèi)外市(6)領(lǐng)導(dǎo)合同評(píng)審工作，負(fù)責(zé)對(duì)重大合同的簽訂和審(7)負(fù)責(zé)收集與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息，研究同行(8)做好客戶回訪工作，設(shè)置客戶回訪月，形成每周一報(bào)，每周一交流，每個(gè)月開展3次以上的產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)及銷(9)積極開拓市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)信息，拓寬銷售渠道。(11)負(fù)責(zé)銷售人員的文化、業(yè)務(wù)教育，培養(yǎng)員工愛崗(12)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作、任務(wù)。(二)部門成員(1)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握采購(gòu)物資的驗(yàn)收技能。對(duì)不(2)嚴(yán)格按照采購(gòu)部的工作程序辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)。(3)根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃，及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成采購(gòu)(4)負(fù)責(zé)了解和掌握貨物采購(gòu)市場(chǎng)行情，及時(shí)按審批(5)深入準(zhǔn)確了解市場(chǎng)行情，嚴(yán)格執(zhí)行比價(jià)采購(gòu)制度，(6)處理好采購(gòu)企業(yè)和協(xié)作單位的相互關(guān)系，對(duì)供貨(7)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁進(jìn)行非法交易，業(yè)務(wù)過程中(8)做好安全保密工作，不向外泄露主要物資儲(chǔ)量、(9)服從分配，明確任務(wù)，業(yè)務(wù)不定期過程中及時(shí)向(10)負(fù)責(zé)所有采購(gòu)物資的產(chǎn)品質(zhì)保資料，記錄、建立(11)做好市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查和行情分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確(12)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(1)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，不斷提高銷售技(3)積極收集顧客使用產(chǎn)品信息，做好產(chǎn)品售后服務(wù)(4)愛崗敬業(yè)，忠于職守，全面完成銷售指標(biāo)。(5)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作、任務(wù)。3.倉(cāng)儲(chǔ)員(1)認(rèn)真做好產(chǎn)品的收發(fā)管理工作。(2)合理做好倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)藏物品的存放整齊有序。(3)及時(shí)準(zhǔn)確做好物料及產(chǎn)品的出入庫(kù)的賬目記錄工(4)做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作，加強(qiáng)日常的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題或隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。(5)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的定期盤點(diǎn)工作，及時(shí)對(duì)庫(kù)存的停滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見。(6)積極配合采購(gòu)部門做好貨物的日常進(jìn)貨檢驗(yàn)工作。(7)做好倉(cāng)庫(kù)的“6S”管理工作。(8)做好倉(cāng)庫(kù)的日常相關(guān)表單及臺(tái)賬的填寫記錄工作。(9)部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。4.檢驗(yàn)人員(1)嚴(yán)格遵循公司對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的相關(guān)要求及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把好品質(zhì)關(guān)。(2)認(rèn)真做好外購(gòu)物品、外協(xié)件的入庫(kù)檢驗(yàn)工作。對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果符合要求的，安排辦理相關(guān)的入庫(kù)手續(xù)；檢驗(yàn)結(jié)果如不符合要求的，將不予辦理入庫(kù)手續(xù)并及時(shí)通知相關(guān)部門做好后續(xù)的處理工作。(3)檢驗(yàn)過程中如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通(4)對(duì)于檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好(5)依照崗位規(guī)范要求認(rèn)真、準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)的填寫相關(guān)(6)認(rèn)真做好各類產(chǎn)品質(zhì)量管理資料的歸檔管理工作。(一)運(yùn)輸主管8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉(cāng)庫(kù)的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公12.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性(二)部門成員(1)公司司機(jī)必須遵守有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，(2)司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，(3)司機(jī)每天出車完畢后，及時(shí)清理車廂及駕駛室，每周清洗一次車輛，保持車輛(包括車內(nèi)，車外和車廂)干(4)出車前，要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及(5)司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點(diǎn)),愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，(7)司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常2.安全員(1)掌握車輛動(dòng)態(tài)。及時(shí)解決車輛進(jìn)行中出現(xiàn)的疑難(2)貫徹合理使用車輛、嚴(yán)格執(zhí)行載重標(biāo)準(zhǔn)和合理拖(3)辦理駕駛員交接車輛手續(xù)，組織駕駛員及有關(guān)人(4)會(huì)同有關(guān)人員辦理接收新車和車輛調(diào)撥、改裝、(5)會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年季月度車輛(發(fā)動(dòng)機(jī))大修、(6)按時(shí)做好防寒、防凍、防滑、預(yù)熱、保溫、防暑(7)會(huì)同有關(guān)人員辦理車輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故(8)了解公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析3.監(jiān)控員(1)負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一(3)負(fù)責(zé)提前通知各倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工(4)負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括自公司出發(fā)的及(5)負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作。(6)負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確(7)負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各(8)負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收(9)負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，(10)負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作。(11)負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)(12)負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用。(13)負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。(一)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人(二)部門成員1.客服(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管2.資料員(1)以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。(2)著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方，保持個(gè)人工作區(qū)整齊清潔。(3)按時(shí)定期完成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上交項(xiàng)目負(fù)責(zé)(4)認(rèn)真做好客戶資料的保管及登記，按工作規(guī)范。(5)做好內(nèi)部的后勤工作，定期提交文具的申領(lǐng)表及發(fā)放文具做好登記。(6)查閱資料必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，以確保資料收發(fā)的準(zhǔn)確(7)資料書刊借閱要嚴(yán)格履行手續(xù)程序，不行私自將(8)提供資料快捷無誤，提供抽調(diào)資料、圖片、數(shù)據(jù)(9)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水(一)人事主管3.負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工4.負(fù)責(zé)對(duì)公司后勤管理的監(jiān)督，完善公司后勤保障制7.負(fù)責(zé)公司與行政部門的業(yè)務(wù)對(duì)接，做好來客接待工9.負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理制度的建設(shè)及績(jī)效考核在公司的14.定期主持召開本部門工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)(二)檔案管理人員3.負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放整及時(shí)上報(bào)采取措施。認(rèn)真做好“七防”工作(防塵、防光、防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲蛀),做到以防為主，防5.明確檔案利用工作的目的，積極主動(dòng)地做好接待工(1)毀損、丟失或私自燒毀項(xiàng)目檔案。(2)私自向外界提供、抄摘項(xiàng)目檔案。(3)涂改、偽造檔案。(4)未及時(shí)上報(bào)歸檔或管理不善的檔案管理者。(5)未按手續(xù)進(jìn)行借閱、外帶者或越級(jí)查閱者(檔案管理者同罰)。11.年末認(rèn)真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計(jì)劃，寫12.負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和13.嚴(yán)格執(zhí)行《檔案借閱制度》,檔案內(nèi)容一律不得外14.文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案室(一)財(cái)務(wù)主管(7)保守本項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)秘密，不得向外泄露相關(guān)信息。(8)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部門的檢查、研究、改進(jìn)工作，及時(shí)、(二)部門成員(1)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，對(duì)違反財(cái)務(wù)規(guī)定的收支及時(shí)制止(2)填制轉(zhuǎn)賬憑證，登記會(huì)計(jì)賬簿及各種成本費(fèi)用臺(tái)(3)根據(jù)統(tǒng)計(jì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行項(xiàng)目總賬的處理，編(4)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證分類編號(hào)、整理、裝訂和歸檔，以(5)負(fù)責(zé)定期和出納、材料部統(tǒng)計(jì)員盤存對(duì)賬，協(xié)助(6)負(fù)責(zé)稅務(wù)手續(xù)辦理。(7)及時(shí)為公司提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息。(8)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。2.出納員(1)出納人員是在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)金和票(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)相關(guān)法規(guī)和公司(3)加強(qiáng)現(xiàn)金的管理，及時(shí)做好與銀行的對(duì)賬工作，(4)根據(jù)已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，要嚴(yán)格審核原始憑證上(5)對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的收支，有權(quán)拒絕執(zhí)(6)嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)、印章、支票的(7)出納人員應(yīng)保守本單位的財(cái)會(huì)信息，在對(duì)上級(jí)主第四章手術(shù)器械供貨方案第一節(jié)技術(shù)參數(shù)與規(guī)格需求響應(yīng)(投標(biāo)人根據(jù)產(chǎn)品情況自行編制)一、通用配件(一)手術(shù)床墊1.用途：配合手術(shù)床應(yīng)用，保護(hù)皮膚避免壓瘡形成和神經(jīng)血管損傷。2.材質(zhì)由高分子凝膠構(gòu)成，有良好的柔軟性和減震抗壓性能，同人體組織相似有良好的組織相容性。4.可用酒精等無腐蝕性消毒液消毒。5.材質(zhì)不含硅膠、乳膠或任何乳化劑，無污染，對(duì)人體無不良反應(yīng)，本身不支持細(xì)菌生長(zhǎng)。(1)頭部：長(zhǎng)50×寬23×高1.5cm;(2)軀干部：長(zhǎng)100×寬50×高1.5cm;(3)腿部：長(zhǎng)50×寬50×高1.5cm。(二)開放式頭圈6.規(guī)格：長(zhǎng)20×寬7×高5cm。(三)通用型頭枕6.規(guī)格：長(zhǎng)25×寬18×高3cm。(四)半圓形體位墊6.規(guī)格：長(zhǎng)50×寬15×高7cm。(五)小半圓形體位墊1.用途：可防止腋窩受壓，避免上肢過度外展，可保證病人的舒適與安全，防止血管神經(jīng)受壓，防止壓瘡。2.材質(zhì)由高分子凝膠構(gòu)成，有良好的柔軟性和減震抗壓性能，同人體組織相似有良好的組織相容性。3.能透過X線，絕緣不導(dǎo)電，耐候溫度范圍-10℃—50℃。4.可用酒精等無腐蝕性消毒液消毒。5.材質(zhì)不含硅膠、乳膠或任何乳化劑，無污染，對(duì)人體無不良反應(yīng)，本身不支持細(xì)菌生長(zhǎng)。6.規(guī)格：長(zhǎng)50×寬10×高4cm。(六)負(fù)極板回路墊1.負(fù)極板回路墊參數(shù)(1)適用范圍：1)為高頻手術(shù)設(shè)備提供負(fù)極回路，適用所有隔離式高2)適用于所有皮膚情況，不用對(duì)皮膚特殊處理即可使(2)電容式耦合原理，具有電流控制功能。(3)尺寸：(4)適用病人體重：小于120KG。(5)可重復(fù)使用。(6)可透X射線。(7)材質(zhì)：表面由柔軟的防褥瘡高分子凝膠構(gòu)成，可(8)患者與回路墊之間有血液或液體積存時(shí)，仍可安(9)可替代一次性負(fù)極板片。(1)負(fù)極板回路墊1個(gè)。(2)電刀筆接口1個(gè)。(3)導(dǎo)線1根。(4)電源線1根。(一)高頻電極(腔鏡用百克鉗)1.具有大血管閉合功能，可閉合最大7mm直徑血管，具2.器械三件套設(shè)計(jì)(由鉗芯、外鞘、手柄組成),鉗口3.器械可腔鏡下使用，工作長(zhǎng)度≥340mm,工作直徑≥(二)施夾鉗(2)穿刺器直徑：5mm。(3)工作長(zhǎng)度：≥33cm。(4)鉗頭可調(diào)節(jié)角度：0—60度。(5)軸旋轉(zhuǎn)：360度。(6)安全性：具有防止誤擊發(fā)扳手。(7)不可拆卸設(shè)計(jì)。(8)配合使用專有結(jié)扎夾結(jié)扎尺寸范圍：3—10mm。(2)穿刺器直徑：≤10mm。(3)工作長(zhǎng)度：≥33cm。(4)鉗頭可調(diào)節(jié)角度：0—60度。(5)軸旋轉(zhuǎn)：360度。(6)安全性：具有防止誤擊發(fā)扳手。(7)不可拆卸設(shè)計(jì)。(8)配合使用專有結(jié)扎夾結(jié)扎尺寸范圍：5—13mm。(1)鉗桿直徑：≤10mm。(3)工作長(zhǎng)度：≥33cm。(4)鉗頭可調(diào)節(jié)角度：0—60度。(5)軸旋轉(zhuǎn)：360度。(6)安全性：具有防止誤擊發(fā)扳手。(7)不可拆卸設(shè)計(jì)。(8)配合使用專有結(jié)扎夾結(jié)扎尺寸范圍：7—16mm。(三)腹腔鏡手術(shù)器械-剪刀名稱規(guī)格技術(shù)參數(shù)彎剪刀可拆卸可高溫高壓低溫消毒(四)肝移植器械序號(hào)器械名稱技術(shù)參數(shù)數(shù)量1顯微持針鉗彈簧柄鉆石涂層5/0或更細(xì)顯微持針器，圓柄2持針器3持針器4持針器5無損傷血管鉗6組織鑷7顯微鑷8顯微鑷9顯微鑷手術(shù)剪手術(shù)剪組織剪顯微止血夾無損傷哈巴狗夾，彎型18/≥40MM顯微止血夾無損傷哈巴狗夾，彎型27/≥60MM顯微止血夾血管夾顯微無損傷哈巴狗夾，有角14/≥50MM無損傷血管鉗無損傷血管鉗兒童型60度，≥用于門靜脈無損傷血管鉗無損傷血管鉗兒童型30度，≥用于門靜脈無損傷血管鉗無損傷外周血管夾，60度≥用于肝下腔無損傷血管鉗外周血管夾30度≥190MM用于肝下腔胸腔止血鉗用于腔靜脈成型膽道探條膽道探條組織鉗組織鉗(一)氣管插管咽喉鏡(1)喉鏡片采用304不銹鋼制造而成。(2)手柄采用網(wǎng)紋設(shè)計(jì)；手柄采用304不銹鋼制成，(5)電源：1.5V×2(2號(hào)電池)。(1)窺視片3只。(2)手柄1只(含LED燈)。(3)說明書、合格證、資質(zhì)、保修卡各一份。(二)宮腔鏡1.12度宮腔電切鏡(1)電切鏡，視向角12度，直徑2.7mm,工作長(zhǎng)度≥(2)藍(lán)寶石純平面透鏡。(3)金屬外殼，海螺型卡口。(4)可浸泡、蒸熏、高溫高壓消毒，耐134度高溫3bar(5)與科內(nèi)現(xiàn)有的設(shè)備、12度宮腔鏡操作架能夠配套2.12度宮腔鏡操作架名稱數(shù)量單位相關(guān)參數(shù)21Fr外鞘(新型內(nèi)外鞘可360度旋轉(zhuǎn)，連續(xù)沖洗)個(gè)最大插入外部直徑：≤7.3mm,最小內(nèi)部直內(nèi)鞘個(gè)最大插入外部直徑：6.8mm,工作長(zhǎng)度：被動(dòng)開放式操作手件(單極和雙極等離子通用)個(gè)單雙混合型設(shè)計(jì)，支持單級(jí)、雙級(jí)閉孔器個(gè)工作長(zhǎng)度≥230mm,最大插入部分外徑3.30度宮腔電切鏡(1)具有HD標(biāo)志、HD-高清畫面視覺效果，視向角30(2)電切鏡，視向角30度，工作長(zhǎng)度≥307mm,直徑(3)藍(lán)寶石純平面透鏡。(4)金屬外殼，海螺型卡口。(5)可浸泡、蒸熏、高溫高壓消毒，耐134度高溫3bar(6)與科內(nèi)目前使用的30度宮腔鏡操作架配套使用。4.30度宮腔鏡操作架名稱數(shù)量單位相關(guān)參數(shù)個(gè)1.外部直徑：≤8.2mm,內(nèi)部直徑：≥7.6mm,工2.持續(xù)灌流鏡鞘；外鞘前端采用細(xì)小孔設(shè)計(jì)3.菱形式外鞘22FR內(nèi)鞘個(gè)2.采用“Shark-tip”形狀設(shè)計(jì)，可360度旋轉(zhuǎn)3.采用“snap-on”快速組裝設(shè)計(jì)4.具有插入式彈簧鎖，自動(dòng)快速連接工作手件(雙級(jí)被動(dòng)開放式手柄)個(gè)雙級(jí)被動(dòng)式開放式操作手件，含配套線纜閉孔器個(gè)(二)除顫監(jiān)護(hù)儀序號(hào)技術(shù)參數(shù)說明1功能具備手動(dòng)除顫、心電監(jiān)護(hù)、呼吸監(jiān)護(hù)、自動(dòng)體外除顫(AED)功能、體外起搏功能、CPR輔助功能2重量整機(jī)帶電極板、電池的重量不超過6kg3除顫技術(shù)除顫采用雙相波技術(shù)，最大除顫能量360焦耳，具備自動(dòng)阻抗補(bǔ)償功能4手動(dòng)除顫方式手動(dòng)除顫分為同步和非同步兩種方式，能量分20檔以上，可5充電除顫充電迅速，充電至200J<3s6起搏功能起搏功能7CPR輔助功能配備CPR輔助功能，可指導(dǎo)CPR操作，符合2010國(guó)際CPR指南要求8心電監(jiān)測(cè)心電波形掃描時(shí)間>10s,掃描長(zhǎng)度>100mm9電池報(bào)警行報(bào)警除顫電極板屏幕彩色TFT顯示屏≥7英寸，分辨率≥640×480,最多可顯示3通道監(jiān)護(hù)參數(shù)波形，有高對(duì)比度顯示界面記錄儀50mm記錄儀，自動(dòng)打印除顫記錄，可延遲打印心電，延遲時(shí)間>10s存儲(chǔ)可存儲(chǔ)24小時(shí)連續(xù)ECG波形，數(shù)據(jù)可導(dǎo)出至電腦查看聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)存儲(chǔ)管理自檢關(guān)機(jī)狀態(tài)下設(shè)備可自動(dòng)運(yùn)行自檢，支持大能量自檢(不低于150J)、屏幕、按鍵檢測(cè)。工作環(huán)境可在-10°℃環(huán)境正常工作，存儲(chǔ)溫度-30—70°℃。跌落裸機(jī)可承受0.75m跌落沖擊防塵防水防護(hù)級(jí)別IP44(四)電動(dòng)子宮切除器序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量單位技術(shù)參數(shù)1控制器1臺(tái)含電源線2電動(dòng)子宮切除器手柄1支可拆卸、可高溫高壓消毒3電動(dòng)馬達(dá)內(nèi)芯1只進(jìn)口、不可高溫高壓消毒4子宮抓鉗(大)1把含電源線5穿刺針1支6保護(hù)套管1套可高溫高壓低溫消毒7碎宮器1支鋸齒、圓弧、平頭8十字穿刺器1套平口、圓錐針、帶氣閥9轉(zhuǎn)換器1支轉(zhuǎn)換器1支穿刺器針1支圓錐、配一次性碎宮器1支鋸齒、圓弧、平頭保護(hù)套管1套可高溫高壓低溫消毒子宮抓鉗(小)1把可高溫高壓低溫消毒十字穿刺器1套帶氣閥、平口、圓錐針轉(zhuǎn)換器1支套管式，≥100mm長(zhǎng)度撥棒1支可高溫高壓低溫消毒肌瘤鉆1支可高溫高壓低溫消毒肌瘤鉆1支可高溫高壓低溫消毒宮頸鉗1把直形宮頸鉗1把彎形彎剪刀2把可高溫高壓低溫消毒(五)輸尿管腎鏡1.輸尿管腎鏡(視向角≥12度)輸尿管腎鏡技術(shù)參數(shù)序號(hào)參數(shù)1視向角≥12°,一鏡多用2316Fr鏡管，工作通道≥φ2.5mm,內(nèi)置通道保護(hù)層，適合超聲碎石術(shù)(≥φ1.8mm探管)、氣壓彈道碎石術(shù)、激光碎石術(shù)45器械導(dǎo)引保護(hù)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)碎石器械(碎石針、光纖等)前出碎石6雙路灌注通道7器械通道近端雙重密封8主動(dòng)干預(yù)式鏡管設(shè)計(jì)輸尿管腎鏡產(chǎn)品配置清單序號(hào)名稱數(shù)量1腎鏡1支2鏡鞘(16Fr)1支3鏡鞘(20Fr)1支4接頭1支5單向閥5粒/1包6密封帽5粒/1包7水泵1臺(tái)2.輸尿管腎鏡(視向角0度)、輸尿管鏡(1)視場(chǎng)角≥80°。(2)視向角0°。(3)鏡管插入頭部最細(xì)直徑≤8Fr,輔助器械最大尺寸(4)景深范圍：3—20mm。(5)支持高溫高壓消毒方式或低溫等離子任意單一消(6)一體化鏡橋，激光焊接密封。(7)藍(lán)寶石鏡頭，鏡內(nèi)采用傳像束可承受術(shù)中操作范(8)雙水閥大通道結(jié)構(gòu)，雙重阻水設(shè)計(jì)。(9)≥30000高清像素。(10)導(dǎo)光束可適配多品牌。(一)轉(zhuǎn)運(yùn)床1.技術(shù)參數(shù)：1.車體鋼體噴塑，床板為PP樹脂材料一次注制成形，兩段式床面板，寬度：2.兩片式PP護(hù)欄，護(hù)欄采用PP工程塑料一次注塑成型，PP樹脂護(hù)欄上有方3.后背可以升降氣桿控制、床板位置調(diào)節(jié)：背板0—75度。面是防水細(xì)帆布，里層是2cm的海綿)5.萬(wàn)向輪：φ15cm中控靜音腳輪，中控剎車，易于制動(dòng)，穩(wěn)定。6.該車采用的中控剎車系統(tǒng)，穩(wěn)定、可靠，車面為分體結(jié)構(gòu)，上體采用進(jìn)口汽簧作支撐力源，操作簡(jiǎn)易、方便。7.要求可折疊的輸液架兩套，同時(shí)輸液掛鉤可以隱藏設(shè)計(jì)。9.轉(zhuǎn)運(yùn)平車需要配備專用的轉(zhuǎn)運(yùn)儲(chǔ)藥盒，具體尺寸可依科室需求制作，方便轉(zhuǎn)運(yùn)過程藥物的存放。10.轉(zhuǎn)運(yùn)平車需要配備固定的約束帶。2片(胸部、下肢)11.轉(zhuǎn)運(yùn)平車配備床墊一個(gè)。2.配置要求：1.每套轉(zhuǎn)運(yùn)平車需要配備可折疊的輸液兩套，同時(shí)輸液掛鉤可2.每套轉(zhuǎn)運(yùn)平車需要配備的氧氣瓶架1個(gè)，可拆3.每套轉(zhuǎn)運(yùn)平車需要配備專用的轉(zhuǎn)運(yùn)儲(chǔ)藥盒。具體尺寸可依科4.每套轉(zhuǎn)運(yùn)平車需要配備固定的約束帶。2片(胸部、下肢)5.每套轉(zhuǎn)運(yùn)平車配備床墊1個(gè)。7.患者儲(chǔ)物區(qū)在平車底座，可分區(qū)放置。(二)送藥車12主體材料采用塑鋼結(jié)合，五層抽屜3臺(tái)面采用工程塑料制成4抽屜采用三節(jié)式滾珠導(dǎo)軌5臺(tái)面一側(cè)配有可伸縮臺(tái)板6配有中控鎖7不銹鋼輸液架1個(gè)8銳器盒支架1個(gè)9標(biāo)配：伸縮式副工作臺(tái)、電源座、斷針桶、雙聯(lián)垃圾桶、儲(chǔ)物盒序號(hào)配置單數(shù)量單位11臺(tái)2可伸縮臺(tái)板1個(gè)3不銹鋼輸液架1個(gè)4銳器盒支架1個(gè)5伸縮式副工作臺(tái)1個(gè)6電源座1個(gè)7斷針桶1個(gè)8雙聯(lián)垃圾桶1個(gè)91個(gè)(三)搶救車1.規(guī)格尺寸：長(zhǎng)700±10mm,寬475±10mm,高980±10mm2.抽屜：(1)車體配有五層抽屜，上三層抽屜配分隔片；(2)抽屜滑軌采用三節(jié)靜音滑軌；(3)抽屜采用ABS扣手，抽屜內(nèi)配防滑墊；(4)車身抽屜配置一次性鎖或者中控連桿鎖。1.臺(tái)面采用工程塑料，與不銹鋼板面結(jié)合；臺(tái)面設(shè)有三面圍欄；2.車體采用鋁合金型材；側(cè)板背板采用鋁塑板拼3.車下配四只靜音防纏繞腳輪，腳輪φ≥100mm,帶制動(dòng)裝4.提供成品檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告(提供有效期內(nèi)省部級(jí)及以上檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)檢三、主要配置(單套):1.搶救車：1輛2.不銹鋼輸液架：1個(gè)3.氧氣瓶支架：1個(gè)4.插線板：1個(gè)5.心肺復(fù)蘇板：1個(gè)6.儀器托架：1件7.污物桶：2個(gè)8.鋼制掛筐：1個(gè)9.銳器盒支架：1個(gè)10.一次性鎖：15個(gè)(四)治療車1.技術(shù)參數(shù)：序號(hào)治療車參數(shù)12車體主要由鋁、塑、鋼結(jié)構(gòu)組成，凹形ABS模具成型臺(tái)面3防滑出鎖定機(jī)構(gòu)模具成型抽屜4車體右側(cè)配有擺放銳器盒網(wǎng)籃，下方有2個(gè)帶蓋污物桶5不銹鋼輸液架1個(gè)6銳器盒支架1個(gè)序號(hào)配置單單位1治療車1輛2污物桶2個(gè)3不銹鋼輸液架1個(gè)4銳器盒支架1個(gè)第二節(jié)項(xiàng)目供貨清單一、采購(gòu)內(nèi)容一覽表序號(hào)貨物名稱數(shù)量交貨期目的地1收到醫(yī)院發(fā)貨通知XX周內(nèi)貨到醫(yī)院XX醫(yī)院2345技術(shù)資料全套6提供的其他資料二、通用配件配置清單序號(hào)貨物名稱參數(shù)原產(chǎn)地及制造商數(shù)量(單位)序號(hào)貨物名稱參數(shù)原產(chǎn)地及制造商數(shù)量(單位)四、設(shè)備儀器配置清單序號(hào)貨物名稱參數(shù)原產(chǎn)地及制造商數(shù)量(單位)序號(hào)貨物名稱詳細(xì)配置原產(chǎn)地及制造商數(shù)量(單位)六、設(shè)備規(guī)格表設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)主要參數(shù)工作原理產(chǎn)品特點(diǎn)七、附件一覽表設(shè)備名稱及編號(hào)附件及備件、專用工具名稱品牌/產(chǎn)地?cái)?shù)量包裝形式備注八、備品備件清單序號(hào)名稱主要技術(shù)指標(biāo)規(guī)格型號(hào)品牌/產(chǎn)地?cái)?shù)量備注1234第三節(jié)采購(gòu)實(shí)施方案采購(gòu)應(yīng)遵循質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)的法1.應(yīng)當(dāng)由采購(gòu)組實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)。其他部門不得自行采2.公司采購(gòu)的手術(shù)器械制造廠應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合以下基本(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；(2)公司介紹(或相關(guān)資料);(3)認(rèn)證體系證書；(4)特殊行業(yè)許可證；(5)標(biāo)簽、包裝標(biāo)識(shí)和說明書符合規(guī)定，且使用規(guī)范化漢字(可以附加其他文種)。(2)企業(yè)法定代表人的授權(quán)委托書原件，授權(quán)委托書(3)銷售人員身份證明；5.采購(gòu)應(yīng)當(dāng)索取說明書、原廠家安裝手冊(cè)、技術(shù)文件、6.采購(gòu)時(shí)不得有下列行為：(1)從無《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)購(gòu)進(jìn)；(2)購(gòu)進(jìn)包裝已破損、標(biāo)識(shí)不清的器械；(3)購(gòu)進(jìn)不合格器械。二、采購(gòu)計(jì)劃本項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，科學(xué)地編制采購(gòu)計(jì)劃，合理安排經(jīng)費(fèi)，及時(shí)組織貨源，確保公司經(jīng)營(yíng)需要。2.采購(gòu)的計(jì)劃制定，應(yīng)參考采購(gòu)單位的實(shí)際需求，結(jié)合預(yù)算，合理增減，并每月根據(jù)庫(kù)存及實(shí)際需要分次購(gòu)置。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。3.按計(jì)劃要在熟悉所訂購(gòu)器械的性能、質(zhì)量后方可簽訂4.本地采購(gòu)與外地采購(gòu)，以本地采購(gòu)為主，盡量減少外出。外地采購(gòu)以函購(gòu)為主，盡量為公司節(jié)約人力財(cái)力。5.必須認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的政策法令和市場(chǎng)規(guī)定，不走后8.采購(gòu)時(shí)，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或采購(gòu)組經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)(一)明確選擇器械制造廠的標(biāo)準(zhǔn)行分類，并制訂不同的選擇與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制造廠應(yīng)至少有鍵與特殊工序作業(yè)文件，成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)性文件供審(二)強(qiáng)化器械制造廠現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量考核現(xiàn)場(chǎng)檢查組，制訂現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)劃，并按計(jì)劃有步驟，按計(jì)劃進(jìn)行，制造廠除審核管理體系外，建議增加工序或成品質(zhì)量(三)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議質(zhì)量協(xié)議應(yīng)明確相關(guān)質(zhì)量要求，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不合格品處理，售后服務(wù)要求等，并明確制造廠須依據(jù)我方要求進(jìn)行周若有設(shè)備或工序變更，須事先取得公司批準(zhǔn)方可實(shí)施變更。(四)質(zhì)量檢驗(yàn)審查在質(zhì)量協(xié)議里應(yīng)列明制造廠提供出廠檢驗(yàn)報(bào)告，必要時(shí)須送第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)的要求。制造廠的出廠檢驗(yàn)報(bào)告作為器械質(zhì)量控制的證據(jù)，與公司內(nèi)部的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄一(五)擴(kuò)大器械制造廠審核范圍當(dāng)器械制造廠出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)或連續(xù)發(fā)生來料不良時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)制造廠進(jìn)行工序質(zhì)量審核與器械質(zhì)量審核，協(xié)助制造廠發(fā)現(xiàn)技術(shù)與質(zhì)量問題，幫助制造廠開展質(zhì)量改善活動(dòng)。(六)制造廠的定期監(jiān)督與考核關(guān)于制造廠的考核記錄結(jié)果應(yīng)下發(fā)書面通知，使其了解問題所在，與制造廠共成長(zhǎng)。四、采購(gòu)流程(一)問題識(shí)別發(fā)現(xiàn)缺失什么東西，需要進(jìn)行補(bǔ)充；另一種是外部刺激，根(二)描述總體需求這一階段采購(gòu)組應(yīng)當(dāng)確定的是所需要手術(shù)器械的總體特征以及數(shù)量，比如說器械的技術(shù)參數(shù)、價(jià)格范圍等。(三)確定器械規(guī)格首先采購(gòu)組要確定有哪些設(shè)備需要被采購(gòu)，然后尋找市面上的手術(shù)器械，并且對(duì)器械的功能進(jìn)行分析。(四)尋找制造廠一般會(huì)通過線上線下互相結(jié)合的方式，尋找手術(shù)器械制(五)提案征集，類似于招標(biāo)采購(gòu)人員會(huì)邀請(qǐng)一些潛在的制造廠來進(jìn)行提案說明，通過對(duì)比不同的制造廠能夠滿足采購(gòu)需要的程度來確定選擇哪家制造廠。(六)選擇器械制造廠通過對(duì)制造廠的評(píng)估，公司項(xiàng)目部會(huì)選擇最有利于工廠效益最大化的制造廠。(七)簽訂合同選定制造廠之后與制造廠簽訂采購(gòu)合同。對(duì)于不同的設(shè)備制造廠產(chǎn)業(yè)，采購(gòu)合同可能涉及特定的附加條款和條件。并且購(gòu)貨協(xié)議的技術(shù)內(nèi)容也取決于所要購(gòu)買的手術(shù)器械。之后就可以進(jìn)行發(fā)貨、驗(yàn)收。(八)績(jī)效評(píng)估采購(gòu)組有三種方法對(duì)設(shè)備制造廠進(jìn)行評(píng)估。1.是請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)制造廠的設(shè)備進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.是利用加權(quán)打分的方法，對(duì)制造廠進(jìn)行打分。然后根據(jù)較差、一般、良好、優(yōu)秀，這四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分，最后將3.是對(duì)于表現(xiàn)不好的制造廠重新進(jìn)行談判，調(diào)整價(jià)格或五、采購(gòu)管理(一)降低采購(gòu)成本1.要協(xié)調(diào)好各制造廠之間的關(guān)系，緩解公司資金壓力。2.針對(duì)項(xiàng)目供貨所需的手術(shù)器械，要多家走訪，市場(chǎng)詢價(jià)，不單一采購(gòu)，力爭(zhēng)每次所采購(gòu)的價(jià)格在