營(yíng)運(yùn)管理考試提綱

營(yíng)運(yùn)管理考試提綱1、什么是營(yíng)運(yùn)管理？營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)由哪幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成？（5分）答：營(yíng)運(yùn)管理就是通過(guò)對(duì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)系統(tǒng)（采購(gòu)-生產(chǎn)-銷售物流）進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制，目的是滿足顧客在成本、質(zhì)量、速度、柔性等方面的要求。環(huán)節(jié)包括：產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送、售后服務(wù)。2、簡(jiǎn)述營(yíng)運(yùn)管理的指導(dǎo)原則（5分）答：第一原則是要考慮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)精神：具體體現(xiàn)在（1）開放。Access接入比較開放；開放的氛圍可以人人都參與；微支付；顧客除了買東西，顧客可以創(chuàng)造價(jià)值；微力量是互聯(lián)網(wǎng)所特有的；（2）平等；人人有機(jī)會(huì)；（3）協(xié)作；跨邊界（4）分享；舉例：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要用開放式的精神去運(yùn)營(yíng)。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)分享和參與。小米社區(qū)，面向手機(jī)發(fā)燒友。米粉稱為種子顧客，群體不多，但是會(huì)帶來(lái)很大影響。銷售前去用，發(fā)表評(píng)論，不好的及時(shí)去改變。分享和參與帶來(lái)了口碑營(yíng)銷，或是病毒營(yíng)銷。（5）共贏；互聯(lián)網(wǎng)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，盤踞位置，競(jìng)爭(zhēng)后要均衡。舉例：淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了買方、賣方、平臺(tái)擁有者（店鋪裝修、物流、店鋪審核）三方的共贏?；ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)一定要做雙邊市場(chǎng)，不能再做單邊市場(chǎng),找到自己的利潤(rùn)點(diǎn)、平衡性；第二原則是面向社會(huì)責(zé)任的營(yíng)運(yùn)（綠色營(yíng)運(yùn)）要環(huán)保。會(huì)產(chǎn)生很多創(chuàng)新。強(qiáng)調(diào)綠色會(huì)提高效率及競(jìng)爭(zhēng)力。舉例：日本企業(yè)豐田，體現(xiàn)出來(lái)對(duì)社會(huì)的愛。勤儉節(jié)約，降低浪費(fèi)、降低成本。JIT，因?yàn)榉仙鐣?huì)責(zé)任，重要思想：不要浪費(fèi)，客戶需要什么，生產(chǎn)什么?？蛻羰裁磿r(shí)候生產(chǎn)，就生產(chǎn)，無(wú)庫(kù)存。要快就必須質(zhì)量好，減少了對(duì)社會(huì)損害。第三原則是顧客導(dǎo)向。牛鞭效應(yīng)bullwhipeffect.因?yàn)椴块T銜接不暢，會(huì)帶來(lái)問(wèn)題。使得一個(gè)部門做決策時(shí)必須要融入到其它部門，不能單純依靠其它部門傳遞的。舉例：拉式生產(chǎn)，按照客戶需求進(jìn)行拉式生產(chǎn)，豐田汽車把汽車作為拉式生產(chǎn)。只有汽車行業(yè)做拉式生產(chǎn)，其它行業(yè)在做拉式生產(chǎn)。DELL公司，拉式生產(chǎn)，只需要2個(gè)小時(shí)。Nokia北歐企業(yè),代加工生產(chǎn)（推式生產(chǎn)），失敗的案例。第四原則：面向供應(yīng)鏈的管理。合作伙伴、顧客關(guān)系的關(guān)系。供應(yīng)商要不要提點(diǎn)價(jià)，補(bǔ)貼一點(diǎn)。合格率、質(zhì)量提高。在這個(gè)角度，愛供應(yīng)商的管理。整個(gè)供應(yīng)鏈一榮俱榮，一損俱損,要有合作的姿態(tài)。3、簡(jiǎn)述如何構(gòu)建JIT營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)？（5分）答：低成本戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、時(shí)間戰(zhàn)略、柔性化戰(zhàn)略、混合戰(zhàn)略。 模塊化，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)：U型等對(duì)象專業(yè)化布置；降低庫(kù)存量，小批量生產(chǎn)；混流均衡生產(chǎn)；通過(guò)SMED減少換線時(shí)間；自動(dòng)化質(zhì)量檢測(cè)，不設(shè)返工區(qū)；組織員工培訓(xùn)；拉動(dòng)式生產(chǎn)；用看板系統(tǒng)傳遞對(duì)零件的需求并保證零部件及時(shí)產(chǎn)出以保證后到工序生產(chǎn)。4、在企業(yè)戰(zhàn)略中，營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略的形式？答：1、低成本戰(zhàn)略；2、質(zhì)量戰(zhàn)略；3、時(shí)間戰(zhàn)略；4、柔性戰(zhàn)略；5、混合戰(zhàn)略（包含大規(guī)模定制、6SIMGA質(zhì)量革新戰(zhàn)略、JIT戰(zhàn)略）5、眾包模式與外包模式的概念，分析二者異同？答：外包指企業(yè)為維持組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，且因組織中人力不足的困境，可將組織非核心業(yè)務(wù)委派給外部的專業(yè)公司，以降低營(yíng)運(yùn)成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高客戶滿意度。眾包是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式\o"外包"外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。眾包的任務(wù)通常由個(gè)人來(lái)承擔(dān)，但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù)，也有可能以依靠開源的個(gè)體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。眾包和外包的共性分析：1）均擴(kuò)大了組織邊界，其組織邊界均不限于組織內(nèi)部。2）均利用了外部資源，不論眾包還是外包，均利用外部資源彌補(bǔ)了組織內(nèi)部資源不足的缺陷。3)其目的都是為了降低成本，提高效率。4）都是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)突破了地理和時(shí)間限制，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為外包提供了溝通渠道，為眾包架起了橋梁。眾包和外包的異性分析：1）外包是把不具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，而通過(guò)眾包可以加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)力。2）外包往往是一對(duì)一的關(guān)系，而眾包是一對(duì)多的關(guān)系。3）外包是組織與組織之間的關(guān)系，而眾包往往是組織與公眾或公眾與公眾之間的關(guān)系。4）外包是企業(yè)購(gòu)買外部的活動(dòng)，而眾包包含著與用戶共創(chuàng)價(jià)值的理念。5）外包強(qiáng)調(diào)的是高度專業(yè)化，而眾包則正好相反。6）外包是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，而眾包則可以完全虛擬。7）眾包與外包有不同的應(yīng)用范圍和邊界。外包的應(yīng)用范圍廣泛，對(duì)于一家公司而言，它可以將不具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的所有業(yè)務(wù)外包。而眾包比較適合創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域提供問(wèn)題解決方案，如產(chǎn)品與廣告設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案、技術(shù)研發(fā)、軟件設(shè)計(jì)等。6、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的客戶價(jià)值理論（5分）答：電子商務(wù)的發(fā)展從效率、互補(bǔ)、鎖定、創(chuàng)新四個(gè)方面為客戶提供價(jià)值。1）效率：搜索價(jià)格、選擇范圍、界面簡(jiǎn)化、信息對(duì)稱、高效快速。2）互補(bǔ)：產(chǎn)品和服務(wù)之間的互補(bǔ)；技術(shù)的互補(bǔ)；線上線下的互補(bǔ)；活動(dòng)的互補(bǔ)。3）鎖定：成本轉(zhuǎn)換（忠誠(chéng)度、主導(dǎo)設(shè)計(jì)、信任度、定制化）；網(wǎng)絡(luò)效益；外部效益（直接、間接）4）創(chuàng)新：新的交易模式、交易內(nèi)容、交易伙伴。電子商務(wù)先有效率、再有互補(bǔ)性、然后才能有忠誠(chéng)，一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新不夠，一定是互補(bǔ)，多個(gè)企業(yè)。最后有了鎖定，就很完美。7、企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略有幾種，營(yíng)運(yùn)模式是什么？答：企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)層次包含：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)模式。企業(yè)戰(zhàn)略包括1：增長(zhǎng)戰(zhàn)略:多元化戰(zhàn)略、垂直一體化戰(zhàn)略、密集成長(zhǎng)戰(zhàn)略、并購(gòu)戰(zhàn)略；2、穩(wěn)定戰(zhàn)略：暫定戰(zhàn)略、無(wú)變化戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略；3、收縮戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括：1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2、差異化戰(zhàn)略（質(zhì)量戰(zhàn)略、時(shí)間戰(zhàn)略、混合戰(zhàn)略）3、集中化戰(zhàn)略。企業(yè)職能戰(zhàn)略：1、營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略2、物流戰(zhàn)略3、營(yíng)銷戰(zhàn)略4、采購(gòu)戰(zhàn)略5、人力資源戰(zhàn)略。其中企業(yè)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略包含：1、低成本戰(zhàn)略2、質(zhì)量戰(zhàn)略3、時(shí)間戰(zhàn)略4、柔性化戰(zhàn)略5、混合戰(zhàn)略。營(yíng)運(yùn)模式包含：1、推模式2、拉模式3、混合模式：根據(jù)CODP點(diǎn)的移動(dòng)確定營(yíng)運(yùn)模式，STO按訂單銷售（shipmenttoorder）、ATO按訂單裝配（assembletoorder）、MTO按訂單加工（maketoorder）、BTO按訂單采購(gòu)（buytoorder）、ETO按訂單設(shè)計(jì)（engineeringtoorder）4、外包模式5、眾包模式。8、營(yíng)運(yùn)模式對(duì)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略的支撐作用？ZARA營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略需要靠營(yíng)運(yùn)模式來(lái)構(gòu)思好，如果沒(méi)有營(yíng)運(yùn)模式，就變成了廢題的模式，來(lái)說(shuō)明營(yíng)運(yùn)模式的重要性。營(yíng)運(yùn)模式的設(shè)計(jì)，推模式，拉模式（以客戶需求為導(dǎo)向）。在ZARA以客戶需求為導(dǎo)向的，傳統(tǒng)的企業(yè)是以推模式為主，服裝很難根據(jù)客戶需要設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在ZARA公司里面有一群時(shí)尚獵手，在全世界各地，在全世界大的城市，主要任務(wù)是逛街，然后去拍照，參加時(shí)裝展拍照片，市場(chǎng)信息，服裝是體驗(yàn)產(chǎn)品。公司里面的設(shè)計(jì)師進(jìn)行服裝款式的分拆，拆成不同元素進(jìn)行整合，來(lái)自世界上已經(jīng)穿在身上的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品讓店長(zhǎng)做選擇，手持終端去發(fā)評(píng)論去溝通，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。ZARA有一家原料生產(chǎn)廠，垂直一體化是最好的方式，速度、質(zhì)量都有保障。ZARA著名的快時(shí)尚：快是速度戰(zhàn)略，柔性戰(zhàn)略是時(shí)尚。執(zhí)行的是差異化戰(zhàn)略，營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略是速度、柔性戰(zhàn)略。戰(zhàn)略模式是采用拉模式，根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品。比如雅戈?duì)栐谛陆雒逘I(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略與營(yíng)運(yùn)模式（10分）有兩個(gè)廠家分別生產(chǎn)下列兩種商品1.請(qǐng)分別確定兩個(gè)廠家的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略（6分）標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)備廠商的營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略運(yùn)用時(shí)間戰(zhàn)略、柔性戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略運(yùn)用集中化戰(zhàn)略。電子測(cè)量?jī)x器廠商的營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略運(yùn)用質(zhì)量戰(zhàn)略、柔性戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略運(yùn)用成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。2.請(qǐng)根據(jù)CODP理論，分別確定它們的營(yíng)運(yùn)模式？（4分）標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)備廠商的營(yíng)運(yùn)模式：推模式。企業(yè)根據(jù)預(yù)測(cè)的市場(chǎng)制定商品推向市場(chǎng)。電子測(cè)量?jī)x器廠商的營(yíng)運(yùn)模式：拉模式，企業(yè)根據(jù)訂單需求進(jìn)行生產(chǎn)。

營(yíng)運(yùn)模式設(shè)計(jì)（15分）香港利豐集團(tuán)是采用“價(jià)值鏈分解與整合”理論設(shè)計(jì)營(yíng)運(yùn)模式的典范企業(yè)。利豐并不尋求哪一個(gè)國(guó)家可以生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品。相反，它對(duì)價(jià)值鏈（生產(chǎn)過(guò)程）進(jìn)行分解，然后對(duì)每一步進(jìn)行優(yōu)化，并在全球范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)。這樣做帶來(lái)的好處超過(guò)了后勤和運(yùn)輸?shù)某杀?，而且產(chǎn)生高附加值增加了利潤(rùn)。公司能生產(chǎn)出精密的產(chǎn)品并快捷地支付。例如，當(dāng)利豐獲得了來(lái)自歐洲的一個(gè)零售商10000件衣服的訂單，利豐不會(huì)簡(jiǎn)單地要求在韓國(guó)（或新加坡）的分支機(jī)構(gòu)直接從韓國(guó)（或新加坡）進(jìn)貨。它可能的做法是，從韓國(guó)買進(jìn)紗并運(yùn)到臺(tái)灣地區(qū)去紡織和染色；同時(shí)，由于日本的拉鏈和紐扣是最好的，并且大部分是在中國(guó)內(nèi)地生產(chǎn)的，因此，利豐從YKK（日本的一家大型拉鏈廠商）在中國(guó)內(nèi)地的分廠訂購(gòu)拉鏈，之后再把紗和拉鏈等運(yùn)到泰國(guó)去生產(chǎn)服裝，因?yàn)榭紤]到配額和勞動(dòng)力條件，利豐認(rèn)為，在泰國(guó)生產(chǎn)服裝是最好的。又由于客戶要求迅速交貨，因而利豐會(huì)在泰國(guó)的5個(gè)工廠里同時(shí)生產(chǎn)，這樣，利豐就有效地定制了價(jià)值鏈以盡可能滿足客戶的需要。請(qǐng)根據(jù)上述材料，回答下列問(wèn)題：1.根據(jù)營(yíng)運(yùn)管理目標(biāo)，簡(jiǎn)述利豐公司相對(duì)傳統(tǒng)服裝外貿(mào)企業(yè)能取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（5分）答：利豐采用的營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略為：成本戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、速度戰(zhàn)略、柔性戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈（生產(chǎn)過(guò)程）的分解，對(duì)每一步進(jìn)行優(yōu)化，在全球范圍內(nèi)生產(chǎn)。市場(chǎng)上有紡紗廠、織布廠、拉鏈廠。傳統(tǒng)外貿(mào)公司找服裝廠，利豐采用價(jià)值鏈拆分，拆成棉花、紗廠、紡織廠、拉鏈廠、服裝廠。每個(gè)外包都尋求世界上最優(yōu)秀的供應(yīng)商如：臺(tái)灣棉花廠、山東紗廠。其采用的標(biāo)準(zhǔn)為成本低、價(jià)格低、質(zhì)量好、柔性好。其在全球最多有2800多家供應(yīng)商，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能找到供應(yīng)商，成本低很多，質(zhì)量高，顧客要什么就能生產(chǎn)什么，速度也快一倍。最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月。所以相對(duì)傳統(tǒng)的服裝外貿(mào)企業(yè)，利豐取得了成本領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先、時(shí)間領(lǐng)先、柔性領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.利豐公司需要哪些核心能力，才能有效實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈分解和整合？（10分）答：對(duì)于價(jià)值鏈的分解，要求每個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)化程度以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制能力都非常強(qiáng)大。那么，這其中最重要的就是營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出問(wèn)題?？刂瓢◣讉€(gè)方面：計(jì)劃控制、供應(yīng)商控制、物流控制、IT系統(tǒng)。利豐最重要的2個(gè)控制系統(tǒng)：供應(yīng)商的控制、IT系統(tǒng)。供應(yīng)商的控制方法是設(shè)立辦事處，經(jīng)常去和供應(yīng)商打交道。日常管理依靠業(yè)務(wù)量控制，其發(fā)單業(yè)務(wù)量一般占供應(yīng)商生產(chǎn)能力的20%以上；減少供應(yīng)商規(guī)模，從2800個(gè)供應(yīng)商減少成幾百個(gè)，集中在少數(shù)幾家供應(yīng)商；議價(jià)能力的控制，由于業(yè)務(wù)量的高占比和供應(yīng)商的數(shù)量，利豐具備了很強(qiáng)的議價(jià)籌碼，從而降低產(chǎn)品成本。IT系統(tǒng)分公司內(nèi)部、公司與客戶溝通。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將大家聯(lián)系到一起，提高了工作效率以及各個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的有效銜接。3.EOQ的計(jì)算公式（P26）D=每年貨物需求量；C=單位產(chǎn)品成本；Q=訂購(gòu)批量S=每次的訂貨成本；H=單位產(chǎn)品庫(kù)存成本；TC=年庫(kù)存總成本貨物成本=D*C；年訂購(gòu)成本=D/Q*S；年儲(chǔ)存成本=Q/2*H年庫(kù)存總成本TC=D*C+D/Q*S+Q/2*H經(jīng)濟(jì)訂貨批量年訂貨次數(shù)=D/Q

三、案例分析題食惟天是有機(jī)天然食品在線商城，為消費(fèi)者提供營(yíng)養(yǎng)、安全和健康的放心食品。公司由南京聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)投資，依托聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)強(qiáng)大的高科技和IT信息技術(shù)，利用電子商務(wù)模式集有機(jī)種植，養(yǎng)殖、加工、線上與線下銷售、物流配送為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)。食惟天運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)、全球定位技術(shù)、傳感技術(shù)、自動(dòng)分揀等技術(shù)應(yīng)用，成功的構(gòu)建了一條安全可控的端到端全產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)。食惟天自主擁有生產(chǎn)基地兩塊，溧陽(yáng)天目湖有機(jī)基地（500畝，匹配5000戶家庭，土地儲(chǔ)備2萬(wàn)畝）和南京固城湖有機(jī)基地（3600畝，土地儲(chǔ)備1萬(wàn)畝）?；匾郎桨?，周邊無(wú)工業(yè)污染，秉承順應(yīng)自然，尊重自然，不進(jìn)行反季節(jié)生產(chǎn)，不使用農(nóng)藥化肥的原則，為生產(chǎn)高品質(zhì)的食品提供了物質(zhì)保障。1、食惟天是什么電子商務(wù)模式?先介紹一下電子商務(wù)基本模式：B2C自營(yíng)模式：自己買，自己賣：蘇寧易購(gòu)B2C平臺(tái)模式：天貓商城；中介服務(wù)；天貓19大類，每個(gè)扣點(diǎn)不同；扣除交易傭金獲取利潤(rùn)。直通車、淘寶客、聚劃算收取廣告費(fèi)。服務(wù)費(fèi)：店鋪裝修、量子橫道；平臺(tái)傭金最賺錢。天貓平臺(tái)。金鷹自營(yíng)品牌，和做平臺(tái)有沖突。C2C平臺(tái)模式：淘寶網(wǎng)；B2B平臺(tái)模式：中國(guó)制造網(wǎng)、阿里巴巴O2O模式（onlinetooffline）。雙蛋節(jié)，均不賺錢。拉手網(wǎng)，萬(wàn)達(dá)影院等。食惟天的商務(wù)模式是B2C自營(yíng)模式。2、提供的客戶價(jià)值是什么？食惟天提供的是效率和互補(bǔ)的客戶價(jià)值。首先，從效率上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買是在菜場(chǎng)完成，人工的搜索自身所需要的產(chǎn)品，無(wú)價(jià)格、質(zhì)量比較能力，效率低下。而食惟天采用會(huì)員制，會(huì)員通過(guò)購(gòu)買充值卡消費(fèi)。借力母公司聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，他們的每個(gè)產(chǎn)品上都有一個(gè)電子標(biāo)簽，消費(fèi)者只要上網(wǎng)查詢包裝條碼，就能了解種植、采摘、宰殺、運(yùn)輸時(shí)間等全部相關(guān)信息，產(chǎn)品種類也很豐富，隨買隨送，采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量也很有保證。其次，從互補(bǔ)價(jià)值上講，食惟天是網(wǎng)購(gòu)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的，無(wú)論從產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)上都彌補(bǔ)了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的不足，尤其是產(chǎn)品服務(wù)，顧客足不出戶就可以買到有質(zhì)量保證的有機(jī)蔬菜，這在食品安全問(wèn)題頻出的今天是極大的價(jià)值補(bǔ)充。同時(shí)，其物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，創(chuàng)造的新的商業(yè)模式，無(wú)論是技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用還是線上線下的融合都是這種新的商業(yè)模式的保證。3、未來(lái)的發(fā)展前景？（250字以上）。食惟天將高端的電子信息技術(shù)運(yùn)用農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，運(yùn)用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)從"田頭到灶頭"的全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋”。首先從產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，關(guān)注健康是亙古不變的話題，民以食為天，吃飯、吃飽飯、吃好飯是最基本的民生問(wèn)題。近年來(lái)食品安全問(wèn)題不斷發(fā)生，三聚氰胺、地溝油、瘦肉精等等，不一而足，大家希望吃到放心無(wú)污染食品的愿望空前強(qiáng)烈，這為有機(jī)農(nóng)業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備了極大的市場(chǎng)。其次，從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的角度，有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)，從質(zhì)量、時(shí)間和柔性上都充分滿足的客戶的需求。再次，從產(chǎn)品供應(yīng)鏈的角度