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服務外包合同的監(jiān)管政策合同編號:__________甲方(委托方):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方(受托方):__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方需要將其部分業(yè)務或服務外包給乙方,為確保雙方的權(quán)利和義務得到明確保障,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本服務外包合同,共同遵照執(zhí)行。第一條服務內(nèi)容(1)__________(2)__________(3)__________1.2乙方應按照甲方的要求,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務,確保服務外包業(yè)務的順利進行。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,服務期限為__________年,自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后,如雙方同意續(xù)約,應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務質(zhì)量和標準(1)__________(2)__________(3)__________3.2乙方應定期向甲方報告服務外包業(yè)務的工作進展,及時解決甲方提出的問題。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。4.2保密期限自合同生效之日起計算,至合同期滿后__________年止。第五條費用和支付5.1甲方應按照本合同約定的價格向乙方支付服務外包費用。5.2乙方應按照甲方的要求,提供正規(guī)發(fā)票。(1)__________(2)__________(3)__________第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金的標準為合同金額的__________%。6.2乙方未按照約定時間完成服務外包業(yè)務的,應按照甲方損失的程度,向甲方支付賠償金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.服務外包合同2.服務內(nèi)容詳細說明3.服務質(zhì)量標準手冊4.保密協(xié)議5.費用明細表6.支付憑證模板7.違約金計算公式8.爭議解決方式說明9.合同履行時間表10.合同變更協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務外包費用2.乙方未按約定提供服務質(zhì)量標準的服務3.乙方未按約定時間完成服務外包業(yè)務4.雙方未按約定履行保密義務5.雙方未按約定解決爭議的方式處理爭議6.甲方未按約定提供必要的工作條件或信息7.乙方未按約定使用甲方提供的資源或設(shè)備8.乙方未按約定向甲方報告工作進展9.任何一方違反合同其他條款的行為三、法律名詞及解釋:1.服務外包合同:指甲方將其部分業(yè)務或服務外包給乙方,乙方按照甲方的要求提供服務的合同。2.服務質(zhì)量:指乙方提供服務時應達到的標準和要求。3.保密義務:指雙方在合同履行過程中對獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密的義務。4.違約金:指一方違約時應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金,用于彌補對方因違約所造成的損失。5.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議如何解決的方式。6.合同履行:指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務外包費用支付延遲:甲方應及時履行支付義務,避免延遲支付導致違約。2.服務質(zhì)量不達標:乙方應提高服務質(zhì)量,按照約定的標準提供服務,如問題持續(xù)存在,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或終止合同。3.保密義務違反:違約方應承擔相應的違約責任,支付違約金,并采取補救措施。4.爭議解決不當:雙方應按照約定的爭議解決方式處理爭議,如協(xié)商不成,可向法院起訴。5.工作條件或信息不提供:甲方應履行提供工作條件或信息的義務,確保乙方能夠順利提供服務。6.資源或設(shè)備使用不當:乙方應合理使用甲方提供的資源或設(shè)備,避免造成損壞或浪費。7.工作進展報告不及時:乙方應及時向甲方報告工作進展,保持溝通暢通。五、所有應用場景:1.企業(yè)因業(yè)務拓展需要,將部分非核心業(yè)務外包給專業(yè)機構(gòu)。2.企業(yè)為降低成本,將生產(chǎn)線的某環(huán)節(jié)外包給具備相關(guān)經(jīng)驗的合作
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