2001年在職攻讀碩士學位全國聯(lián)考

2001年在職攻讀碩士學位全國聯(lián)考(公共管理碩士)管理學試卷及參考答案試

1．B

2．B

3．C

4．A

5．A

6．D

7．A

8．B

9．C

10．A

11．A

12．C

13．B

14．A

15．A

16．C

17．D

18．B

19．B

20．D

21．A

22．B

23．A

24．B

25．A

26．C

27．B

28．D

29．B

30．C

31．D

32．D

33．C

34．C

35．B

36．D

37．A

38．C

39．C

40．D卷一、單項選擇題(本題共有40小題，每小題1分，共40分)1．管理的兩重性是指(

B

)。

A．管理的目標性和階段性

B．管理的科學性和藝術性

C．管理的先進性和可行性

D．管理的組織性和行為性2．最早系統(tǒng)并且明確分析管理職能的學者是(

B

)。

A．美國學者弗雷德里克·溫斯洛·泰羅

B．法國學者亨利·法約爾

C．德國學者馬克斯·韋伯

D．美國學者喬治·埃爾頓·梅奧3．美國學者赫茨伯格關于管理的雙因素理論的“雙因素”是指(

C

)。

A．激勵因素和懲罰因素

B．正式組織因素和非正式組織因素

C．保健因素和激勵因素

D．保健因素和風險因素4．按照管理學的權變理論，權變關系是指以下兩個基本變量之間的函數(shù)關系(

A

)。

A．管理方法技術和管理條件環(huán)境

B．管理的近期目標和中長期目標

C．管理的組織和管理的環(huán)境條件

D．管理的集權和分權5．在管理學的發(fā)展史上，對于管理中人性問題的關注開始于(

A

)。

A．霍桑實驗

B．馬斯洛的需要層次理論

C．麥格雷戈的“X理論一Y理論”

D．阿吉里斯的《個性與組織》6．管理學在理論與方法不斷創(chuàng)新和發(fā)展的基礎上，已成為一門獨立的學科，形成了自己的學科特征，這些特征主要是(D

)。

A．應用學科、發(fā)展學科、行為學科

B．理論學科、交叉學科、發(fā)展學科

C．人文學科、應用學科、交叉學科

D．發(fā)展學科、交叉學科、應用學科7．公共管理以公共利益的實現(xiàn)為目標，在現(xiàn)實的管理活動中，它的基本內(nèi)容可以概括為(A

)。7．A

8．B

9．C

10．A

11．A

A．承擔公共任務

B．提供公共物品

C．管理公共活動

D．建設公共工程8．公共組織與其他組織之間的區(qū)別的標志是(

B

)。

A．是否具有指令性

B．是否具有公共性

C．是否具有合法性

D．是否具有統(tǒng)一性9．德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是(C

)。

A．集權原則

B．分權原則

C．科層制原則

D．職能分工原則10．管理是以(

A)為主體進行的活動。

A．管理者

B．人

C．資金

D．組織

A．鏈式溝通

B．環(huán)式溝通

C．Y式溝通

D．輪式溝通18．在下列管理活動中，符合X理論對人性假設的是(

B

)。

A．分權化與授權

B．嚴格監(jiān)督與控制

C．工作豐富化與多樣化

D．參與及咨詢管理19．下列原則中，不屬于領導用權的基本原則是(

B

)。

A．合法性原則

B．目的性原則

C．民主原則

D．例外原則20．美國心理學家吉賽利1971年出版的《管理才能探索》提出(

D

)。

A．管理者應該具備六方面的素質(zhì)

B．領導者必須具備三種技能

C．領導者素質(zhì)具有時代性、綜合性、層次性的特征

D．有八種素質(zhì)特征和五種激勵特征與能否成為有效的領導者有關21．激勵力=效價*期望值，這個公式是(

A

)提出的。21．A

22．B

23．A

24．B

25．A

A．期望理論的代表者弗羅姆

B．公平理論的代表者亞當斯

C．強化理論的代表者斯金納

D．需要理論的代表者馬斯洛22．下列領導行為與風格理論中，哪種理論認為不存在總是正確的某種領導風格?(

B

)

A．羅伯特·布萊克和簡·莫頓的管理方格論

B．坦南鮑姆和施米特的領導風格連續(xù)一體論

C．利克特的四種領導體制理論

D．勒溫的領導風格理論23．認為決策是一個動態(tài)的過程，這一思想來源于(

A

)。

A．理查德·施奈德

B．伊斯頓和拉斯維爾

C．西蒙

D．林德布羅姆24．從決策的基本屬性來看，決策是(

B

)。

A．不以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動

B．以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動

C．客觀規(guī)律的真實描述

D．客觀規(guī)律的正確反映25．決策的靈魂是(

A

)。

A．選擇性

B．目標性

C．預見性

D．主觀性26．霍布森選擇是(

C

)。26．C

27．B

28．D

29．B

30．C

A．多個方案中選擇一個方案

B．多個方案中選最優(yōu)方案

C．只有一個方案，沒有其他選擇余地

D．二者選其一27．開關決策是(

B

)。

A．在多種可供選擇方案中選擇一個

B．只有兩種方案，從中選一

C．方案越多越好，從中選一

D．只有一個方案可選28．創(chuàng)造性思維適合于(

D

)。

A．開關決策

B．旋鈕式?jīng)Q策

C．程序性決策

D．非程序性決策29．強調(diào)直接控制的人一般認為，主管人員及其下屬的素質(zhì)(

B)，就越不需要間接控制。

A．越低

B．越高

C．越有差異

D．越趨于同一30．彈性控制一般要求組織制定彈性的計劃和彈性的(

C)。

A．活動

B．要求

C．標準

D．目標31．控制費用一般隨著控制程度的提高而增加，控制收益的變化則(

D

)。31．D

32．D

33．C

34．C

35．B

A．降低

B．相反

C．很小

D．比較復雜32．適時控制要求管理人員及時掌握能夠反映偏差產(chǎn)生及其嚴重程度的(

D

)。

A．時[司

B．地點

C．狀態(tài)

D．信息33．控制常給被控制者帶來(

C

)和某種程度的不舒服，但是如果缺乏控制則可能導致組織活動混亂。

A．障礙

B．沮喪

C．約束

D．煩惱34．控制是依據(jù)一定的標準去(

C)工作績效。

A．完成

B．估計

C．衡量

D．監(jiān)視35．把組織劃分為企業(yè)組織、政府組織和政黨組織，其依據(jù)是(B

)。

A．組織活動的內(nèi)容與功能

B．組織的性質(zhì)和目的

C．組織活動的領域和目標

D．權力配置方式36．非正式組織是基于(

D

)。36．D

37．A

38．C

39．C

40．D

A．管理者實現(xiàn)組織目標的要求而設立的

B．社區(qū)特定利益目標而設立的

C．明確的組織結構而形成的

D．組織成員特定的心理需要而形成的37．組織的活動和結構是為了(

A

)。

A．實現(xiàn)組織目標

B．貫徹組織原則

C．提高管理水平

D．完成組織目標的設計38．組織戰(zhàn)略是實現(xiàn)組織目標的(C

)。

A．基礎工作

B．基本步驟

C．基本手段

D．基本要求39．組織中的職位，是指組織中的(C

)。

A．層次機構

B．組織任務和職能

C．具體工作任務和職責

D．行為規(guī)定與規(guī)范40．在我國，根據(jù)組織文化的內(nèi)容和性質(zhì)，把組織文化劃分為人和型、挑戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型、技術型、智力型、主導型和(

D

)。

A．傳統(tǒng)型

B．功能型

C．價值型

D．服務型二、案例題(本題共15小題，每小題2分，共30分)

[案例1)

組織結構分析圖1所示為某紡織企業(yè)的組織結構：圖1圖2所示為某股份公司的組織結構：圖2

根據(jù)圖1、圖2，回答下列問題：41．圖1屬于下列哪種組織結構類型?(

)

A．純粹直線組織結構

B．部門直線組織結構

C．事業(yè)部制組織結構

D．純粹職能制組織結構42．圖2屬于下列哪種組織結構?(

)

A．部門直線組織結構

B．矩陣制組織結構

C．職能制組織結構

D．事業(yè)部制組織結構43．圖1有什么優(yōu)點?(

)

A．分工靈活，可以調(diào)動全體人員的積極性

B．組織結構分工明確，可以發(fā)揮職能專業(yè)化的優(yōu)勢

C．部門之間既有專業(yè)分工，又能相互協(xié)調(diào)與配合

D．可以防止忽視組織整體利益44．圖1有什么不足之處?(

)

A．存在多頭指揮

B．忽視本部門職能的重要性

C．過分強調(diào)集中

D．責權利不統(tǒng)一

45．圖2所反映的分工有何特點?(

)

A．組織實行垂直上下分工，且同一層次的管理部門和機構之間有橫向分工

B．組織中各管理部門和機構實行垂直上下分工

C．組織中只有垂直上下分工

D．組織中實行專業(yè)化分工

[案例2]

記過處分

某中學數(shù)學考試，當監(jiān)考教師王某滿臉汗水跑進教室時，

已經(jīng)晚了20分鐘，學生們已經(jīng)開始做第2頁試題了。教室里站著火氣沖天的教導主任和毫無表情的教研室主任李某，王某心想：“這次免不了要挨批了?！笨山虒е魅问裁丛挾紱]說，一扭頭就走了。王某戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地熬到了監(jiān)考結束。與王某合作監(jiān)考的李主任收完考卷以后終于打破了沉悶：

“馬上寫一份檢查交給我。”

花了一個多小時，王某寫完了檢查，覺得還滿意。將檢查送到李主任手中時，王某還故作輕松地朝李主任笑笑：“處罰輕一點啊!”第二天，王某已經(jīng)把昨天的事忘得一干二凈，高高興興到了教研室。不料一盆冷水迎面而來，桌上放著一張記過處分的通告。王某不明白，為什么自己只遲到了一會兒，就受到如此嚴重的處分，而且，遲到也并不是完全沒有理由。這時，李主任又落井下石，對王某說：

“你今年不用申報職稱了，兩年內(nèi)晉升職稱與你無關?！蓖跄嘲胩鞗]有回過神來，他要找教導主任去評理。

其實，教導主任這兩天也很頭疼。昨天是期末考試的第一天，除了王某遲到外，還有一個外語教師把考卷帶錯，使得考試延誤了10分鐘。在向校長匯報時，校長一直緊皺眉頭，顯然很生氣，因為學校已經(jīng)多年沒有出現(xiàn)教學事故了。數(shù)學教研室主任和剖教導主任在一邊又煽風點火：“如果不給點顏色看看，是很難把風氣糾正過來的。主任應該有點威信。”教導主任上任以來也是第一次碰到這種事，為慎重起見，還打了幾個電話聽取兄弟學校的意見，又參考了副主任等的建議，決定給予這兩位教師行政記過處分。結果，外語教師為了處分的事在他的辦公室哭了整整一個小時，差一點連氣都接不上，教導主任好說歹說才把她給勸說回去?？蛇€沒有歇一會兒，王某又怒氣沖沖跑了進來：“主任，你沒看我的檢查嗎?我告訴你，我的自行車壞了，

自己掏錢叫了出租車，可路上堵車你知道嗎?我白花了錢不算，你還給我記過處分，兩年內(nèi)還不準我晉升職稱，太欺負人了吧!”王某l臨走還留下一句話：“明天不還我個公道，我就走人!”這可是教導主任最不愿意聽的話，因為王某在數(shù)學教研室被認為是最有才氣的年輕教師。

晚上，教’導主任家的電話熱鬧了。王某的夫人打電話找教導主任評理，說如果王某真的辭職，他們?nèi)揖妥〉浇虒е魅渭?。另外，王某夫人還問：

“學校給王某的處分有什么依據(jù)?”無獨有偶，外語教師家里也不太平，從電話里教導主任得知，外語教師晚飯沒吃就躺下了，家里人怎么勸也勸不好，只好請教導主任高抬貴手。兩家人似乎串通好了，都尋死覓活地要教導主任把處分撤銷了，而且，還要消除不良影響。此時此刻，教導主任的感覺都有點麻木了，好像自己犯了什么錯誤似的。

深夜，教導主任找出學校的規(guī)章制度，里面清清楚楚地寫著：凡是監(jiān)考教師遲到，將給予監(jiān)考教師處分；凡是因為監(jiān)考教師的原因而延誤考試的，將給予監(jiān)考教師行政處分。教導主任放心地睡覺了。

根據(jù)上述案例，回答下列問題：46．你認為王某遲到的理由充分嗎?(

)

A．充分

B．不充分

C．要具體分析

D．不能肯定47．你認為學校給予兩名教師記過處分的理由充分嗎?(

)

A．充分

B．不充分

C．要具體分析

D．不能肯定48．教導主任執(zhí)行了控制程序嗎?(

)

A．沒有執(zhí)行

B．執(zhí)行了

C．未按程序要求執(zhí)行

D．執(zhí)行不充分49．教導主任找到的處理依據(jù)充分嗎?(

)

A．充分

B．不充分

C．合理

D．不合情理50．通過此事的處理，可以看出學校的控制體系(

)。

A．健全

B．不健全

C．科學但不合理

D．形同虛設

[案例3]

玩忽職守，悲劇由生

6月10日凌晨5點30分，隨著一陣轟轟的巨響，某地磷礦一礦區(qū)所有的地面建筑和設施全部被泥石流埋沒。許多的職工和家屬還沒來得及從睡夢中醒來，便被無情的沙石吞噬了。事故造成284人死亡，直接經(jīng)濟損失達510萬元。

事故的發(fā)生，激起了人民群眾對少數(shù)官僚主義嚴重、玩忽職守的領導干部的極大憤慨，也引起了有關部門的高度關注。在調(diào)查事故發(fā)生的原因及有關事實后，公安部門依法逮捕了對此事故負有直接責任的某地區(qū)燃化局副局長史某和副局長兼黨委副書記張某。同年年底，檢察機關對史某和張某提起公訴。

事件的經(jīng)過是這樣的：某地區(qū)磷礦一礦區(qū)坐落于懸崖下面。4月5日，該礦區(qū)的領導接到報告，得知懸崖裂縫有擴大的趨勢，

已經(jīng)對礦區(qū)的設備安全和職工家屬的生命財產(chǎn)構成了威脅，于是及時向地區(qū)燃化局的領導報告了險情。4月20日，地區(qū)燃化局的馮局長和負責安全生產(chǎn)工作的副局長史某聽取了工程師關于礦區(qū)險情的報告。爾后，馮局長向礦務局作出了如下“指示”：消除大家的緊張情緒，繼續(xù)掘進，不要搞大疏散，不能驚慌失措，但也不能麻痹大意。馮局長的“指示”下達以后，在礦務局的干部和群眾中引起了強烈的不滿。人們意見紛紛，有些群眾抱怨說：“他們當官的只知道坐在上面發(fā)號施令，也不到這里來看看。要是讓他們住在這里，看他們著急不著急!”“連生命安全都得不到保證，還叫人怎么安心生產(chǎn)!”

4月25日，礦區(qū)領導再次來到地區(qū)燃化局反映干部群眾的意見，并要求上級領導重視此事，能夠作出積極、慎重的決策。當時，負責接待和聽取匯報的史某表示自己無法作出決定，又請來燃化局的副局長兼常委黨委副書記張某共同研究。張某也表示自己決定不了，要向局黨委匯報，

向上級請示。然而，事后張、史兩人都把此事拋在腦后，既沒有將礦區(qū)危崖的情況提交黨委討論，也沒有向上級領導請示匯報。5月10日，礦區(qū)領導又向張某匯報礦區(qū)危崖裂縫的緊急情況。張某當時滿口應承，表示要召開局黨委會研究研究，并聲稱要到現(xiàn)場“會診”?？墒牵^后張某沒有召開黨委會，也未派人到礦區(qū)來給危崖“會診”。到5月20日，仍末見燃化局領導采取任何措施，礦區(qū)的危崖即將崩塌的跡象卻越來越明顯了。礦區(qū)領導心急如火，再三催促上級領導作出決定。在此情況下，地區(qū)燃化局才召開了一次危崖分析會議，局級的領導干部只有張某一人到會。會上，張某只說了一句話：磷礦一礦區(qū)的危崖出現(xiàn)了裂縫，請過去看一下。然后張某以牙痛為由退出了會場。會后，局領導還是沒有對礦區(qū)危崖的險情給予足夠的重視。

5月30日，地區(qū)燃化局的“安全月”檢查組也向副局長史某報告該礦區(qū)“山頂裂縫，巖石滾動，危及人身和設備安全”的嚴重情況。對此，史某未予理睬。

6月6日，礦區(qū)危崖的情況已經(jīng)非常嚴重，巖石的裂縫又向下延伸了20厘米，懸崖的整體斜降了40厘米。懸崖上和裂縫中不斷有石頭滾到礦區(qū)。下午4點，礦區(qū)領導又打電話向燃化局告急。接電話的局安全科副科長聽了情況匯報后，認為情況確實嚴重，于是馬上向史某報告，可是史某卻無動于衷，未做任何處置，叫這位副科長去找張某，把“皮球”踢給別人。而張某碰巧又不在局里，直到晚上7點張某回來時，安全科副科長才向張某作了匯報。張某的答復是：“明天請個工程師去看看?！碑斕焱砩?點30分，礦區(qū)的部分危崖倒塌，塌落下來的巖石有1000立方米。礦區(qū)領導一邊下令和布置停產(chǎn)并撤退人員，一邊連夜向地區(qū)燃化局報告。晚上11點鐘，礦區(qū)領導再次打電話給燃化局，

向接電話的安全科副科長詳細報告了礦區(qū)的危急情況，該副科長在電話中答應馬上向領導匯報；

同時，讓他們“停止生產(chǎn)，撤退人員，加強觀察”。這時，局里的幾位領導都早已安然入睡，

因此，安全科副科長只好找行政科長商量，行政科長說：“你答復的三條都很好，明天再說吧?！?/p>

然而，大自然的變化不等人，6月10~I早晨5點30分，危崖崩塌的悲劇終于發(fā)生了!

根據(jù)以上案例，回答下列問題：51．事故發(fā)生根本原因在于(

)。

A．行政領導體制的原因

B．礦務局領導缺乏當斷則斷的魄力

C．缺乏保障安全生產(chǎn)的制度

D．燃化局領導嚴重違背責、權、職相統(tǒng)一的原則

52．礦區(qū)崩塌事件進一步說明，在公共組織中，行政領導者首先必須具備(

)。

A．良好的個性特征

B．高超的智力特征

C．良好的工作特質(zhì)

D．良好的身體素質(zhì)53．根據(jù)管理方格論，可以把燃化局領導的管理歸為(

)。

A．1，1型管理

B．5，5型管理

C．9，9型管理

D．1，9型管理54．礦區(qū)有關人員多次向燃化局領導匯報未果，說明溝通失敗。你認為溝通失敗的主要原因是(

)。

A．溝通焦慮

B．觀念障礙

C．角色障礙

D．心理障礙55．從礦區(qū)崩巖事件中可以吸取的教訓是(

)。

A．要做好領導工作，不僅要求領導者具有較高的業(yè)務素質(zhì)，而且要有較高的政治素質(zhì)

B．在公共管理中民主式的領導方式更有利于實行控制

C．任何領導體制都必須貫徹責、權、職統(tǒng)一的原則

D．A項、B項和C項三、簡述題(本題共5題，每小題4分，共20分)

1．影響組織幅度設計的主要因素是什么?

2．試釋廣義的控制目的。

3．簡述決策的一般步驟。

4．簡述利克特的四種領導體制理論。

5．簡述公共管理的基本特點。三、簡述題1．影響組織幅度設計的主要因素是什么?1．(1)組織中人的工作能力和素質(zhì)因素；

(2)工作內(nèi)容和特性；

(3)工作基礎和條件；(4)組織環(huán)境和組織狀況。試釋廣義的控制目的。2．廣義的控制的目的有兩種：一是保持系統(tǒng)原有的狀態(tài)，一旦發(fā)生偏差，就要讓它恢復；二是引導系統(tǒng)狀態(tài)，使之變化到一種新的預期狀態(tài)。3．簡述決策的一般步驟。3．

(1)問題發(fā)現(xiàn)；

(2)問題確認；

(3)建立議程；

(4)確立目標；

(5)擬定備選方案；

(6)備選方案的評估；(7)行動方案的選擇。4．簡述利克特的四種領導體制理論