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文檔簡介

路燈處工作人員文明守則（試行）

堅持理想信念，反對頹廢墮落堅持弘揚新風(fēng)，反對封建迷信堅持愛國守法，反對違法亂紀(jì)堅持愛崗敬業(yè)，反對消極應(yīng)付堅持環(huán)境整潔，反對不良陋習(xí)堅持文明辦公，反對隨意生硬堅持穿著大方，反對奇裝異服堅持高效開拓，反對拖沓守舊堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反對吃拿卡要堅持嚴(yán)守紀(jì)律，反對自由散漫堅持廉潔自律，反對不正之風(fēng)堅持勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費

路燈處工作人員行為規(guī)范（試行）

第一條

為加強機關(guān)效能建設(shè)，規(guī)范機關(guān)工作人員行為，文明辦公，提高效率，樹立良好的機關(guān)人員形象，制定本規(guī)范。第二條

待人接物（一）對來機關(guān)辦事的人，要一視同仁，熱情服務(wù)，不以衣貌取人，不生熟有別。（二）說話要語氣和藹、態(tài)度謙恭，即使對方急躁，也要文明相待，不與其爭吵。（三）凡在職責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦，不能辦的耐心解釋；不屬職責(zé)范圍的事，說明情況，主動引見，并幫助聯(lián)系。第三條

接打電話（一）接電話要先說“您好”，再問事由，答復(fù)問題要認(rèn)真，幫助找人熱情及時。（二）打電話時，電話接通后主動說出自己的姓名、單位，再詢問對方情況，說話要客氣，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。（三）對上級的通知和下級的重要情況報告，要認(rèn)真做好電話記錄，并記清發(fā)話人單位、姓名、時間和受話人姓名，記完后與對方復(fù)述核對一遍，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（二）勤儉節(jié)約。不浪費一度電、一滴水、一張紙，愛護公物。借東西要還，損壞東西要賠，不化公為私，不假公濟私，不損公肥私。（三）保持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序。保持門窗、地面干凈，桌面整潔，物品擺放有序。自覺維護公物的完整和安全，杜絕各類事故發(fā)生。（四）遵守秩序

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