商場會(huì)員卡管理協(xié)議

商場會(huì)員卡管理協(xié)議1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范商場會(huì)員卡的管理和使用，明確商場與會(huì)員之間的權(quán)益和義務(wù)關(guān)系，保障雙方的合法權(quán)益。2.定義商場：指辦理會(huì)員卡業(yè)務(wù)的商業(yè)綜合體。會(huì)員：指已辦理或擁有商場會(huì)員卡的自然人。會(huì)員卡：指商場發(fā)行的具有特定功能和特權(quán)的卡片。商家：指與商場合作的入駐商家。3.會(huì)員權(quán)益會(huì)員享有商場內(nèi)商家提供的優(yōu)惠折扣。會(huì)員參與商場舉辦的各類促銷活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)的資格。會(huì)員有權(quán)享受商場內(nèi)特定商家提供的會(huì)員專屬服務(wù)。會(huì)員享有積分兌換禮品或優(yōu)惠券的權(quán)益。4.商場責(zé)任商場應(yīng)當(dāng)為會(huì)員提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的會(huì)員卡信息。商場應(yīng)當(dāng)保護(hù)會(huì)員的個(gè)人隱私信息，未經(jīng)會(huì)員同意，不得向任何第三方透露。商場應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布會(huì)員活動(dòng)、促銷信息，確保會(huì)員能夠及時(shí)獲知相關(guān)優(yōu)惠信息。商場應(yīng)當(dāng)保證會(huì)員卡的有效性，如會(huì)員卡損壞或失效，商場應(yīng)提供相應(yīng)的補(bǔ)辦或處理措施。商場應(yīng)當(dāng)為會(huì)員提供良好的消費(fèi)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.會(huì)員責(zé)任會(huì)員應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，以確保會(huì)員權(quán)益的有效行使。會(huì)員應(yīng)當(dāng)妥善保管會(huì)員卡，防止盜用、遺失或損壞。會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重商場和商家的工作人員。會(huì)員應(yīng)當(dāng)注意會(huì)員卡的有效期，及時(shí)辦理續(xù)卡手續(xù)，以免影響會(huì)員權(quán)益的使用。6.商家責(zé)任商家應(yīng)當(dāng)提供與會(huì)員權(quán)益相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)，并按照商場要求向會(huì)員提供相應(yīng)的服務(wù)。商家應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行對會(huì)員的承諾，不得虛假宣傳或欺騙行為。商家應(yīng)當(dāng)保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，如出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理。7.會(huì)員卡管理會(huì)員卡辦理程序：會(huì)員需填寫會(huì)員登記表，提供有效身份證明，并支付相應(yīng)的辦卡費(fèi)用。會(huì)員卡類型：商場可根據(jù)需求設(shè)立不同級(jí)別的會(huì)員卡，不同級(jí)別享有不同的會(huì)員權(quán)益。會(huì)員卡有效期：會(huì)員卡的有效期為一年，到期需辦理續(xù)卡手續(xù)。會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦：會(huì)員若會(huì)員卡遺失或損壞，需盡快向商場申請掛失并辦理補(bǔ)辦手續(xù)。會(huì)員卡注銷：會(huì)員如需注銷會(huì)員卡，需提前60天書面通知商場，并歸還會(huì)員卡。8.協(xié)議變更和解釋本協(xié)議的變更需經(jīng)商場與會(huì)員雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。對于本協(xié)議的解釋和爭議解決，雙方應(yīng)友好協(xié)商，若協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。以上為商場會(huì)員卡