商業(yè)街委托運營管理服務協(xié)議

目XX·主題商業(yè)街項目委托運營管理服務協(xié)議(三方)業(yè)主方(以下簡稱甲方):**XX商業(yè)經(jīng)營管理有限公司 商管方(以下簡稱乙方):XX商務服務有限公司第1條叁方關系XX·主題商業(yè)街(以下簡稱本項目)物業(yè)的所有權方，享有本物業(yè)的所有權以及與甲方委托的本項目運營管理方，全權負責本項目后期的經(jīng)營管理、市場推廣和租賃業(yè)務管理以及丙方(物業(yè)管理方)的工作統(tǒng)籌協(xié)調與監(jiān)督管理(以下簡稱：運營管理)。方的統(tǒng)籌管理指導(以下簡稱：物業(yè)管理)。街』項目(以下簡稱本項目)委托運營管理和物業(yè)管理達成一致意見，并根據(jù)中華第3條委托管理物業(yè)基本情況(C區(qū)73畝已經(jīng)啟動規(guī)劃，20XX年X月部分呈現(xiàn)，因此我意見是明年可能新簽協(xié)議，2期放在新協(xié)議中，本次不涉及)綜合體(含地下室)建筑面積：綜合體(含地下室)建筑面積：:35273.09m2個(地下278個，地面44個)3.3.商業(yè)街后期(XX二期商業(yè)街)規(guī)劃部分除外。3.4.以上信息以具體證件中載明的內容為準第4條管理及服務模式4.1.甲方委托乙方為本項目的商業(yè)運營管理服務單位，代表甲方根據(jù)本協(xié)議條款負責進行本項目的運營及管理服務?？傮w上，乙方應遵循甲乙雙方確認的運營管理工作流程開展相關工作，引進先進的經(jīng)營理念、管理模式與管理方法，提升本項目的整體4.2.甲方委托丙方為本項目的物業(yè)管理服務單位，負責對本項目的物業(yè)進行日常服務及管理，丙方負責提高并保持本項目物業(yè)的服務品質。同時，甲方授權乙方對丙方的物業(yè)服務進行統(tǒng)籌管理與服務質量監(jiān)督，共同做好商業(yè)街的物業(yè)服務管理工作。4.3.運營管理及物業(yè)管理工作的開展需乙方和丙方提交《運營管理服務方案及執(zhí)行計劃》(內容包括但不限于：目標、任務、保障措施、執(zhí)行計劃、工作標準),經(jīng)甲方書面確認后持續(xù)開展運營管理和物業(yè)管理工作。方案提交前，乙方、丙方可先啟4.4.周例會制：每周固定星期四下午兩點(特殊原因需甲方認可),甲、乙、丙三方對項目進行匯報交流。根據(jù)項目進度和時間節(jié)點，三方協(xié)商另行約定動態(tài)的信息溝通會、方案討論會、成果匯報會等工作模式，建立與項目緊密實效的溝通機制。4.5.計劃總結制：每周四下午兩點之前，乙方及丙方需提交書面的周工作總結及下周工作計劃。每月五日前，需提交書面的月度工作總結及計劃同時提交《月度運營分析報告》。以上資料均需指定銜接人簽字確認，并作為考核依據(jù)。4.6.甲方總負責人XX指派甲方銜接人XX;乙方總負責人XX指定乙方銜接人XX;丙方交等。乙方以工作報告形式提交甲方評審或者成果匯報會，以保證信息暢通和良好5.1.1.乙方負責本項目運營管理的主要工作內容包括：現(xiàn)場管理、營銷管理、租務?現(xiàn)場管理：經(jīng)營秩序、人員管理、服務管理、客戶投訴管理等。?租務管理：租金收取、商戶調整、補位招商、租賃合同、租賃臺賬等。?營銷管理：營銷活動、宣傳廣告、現(xiàn)場包裝、廣告費收取、場地費收取?關系管理：工商、環(huán)保、消防、公安、衛(wèi)生檢疫、街道、城管等關系維形成《運營管理工作手冊》及《營銷推廣方案》確保各類事項順利推進?！哆\營管理工作手冊》內容包括但不限于：目標、任務、保障措施、執(zhí)行計劃、工5.1.2.乙方負責策劃及監(jiān)督本項目物業(yè)處于良好運營狀態(tài)，對本項目提出一切的合理修繕、裝飾、改建(非工程主體類)方案，以滿足運營管理的需要。5.1.3.乙方嚴格按照甲乙雙方簽字認可的管理審批權限及工作流程對外簽訂與本項目運營管理有關的各類合同(協(xié)議),并按照協(xié)議約定執(zhí)行協(xié)議相關內容報銷5.1.4.統(tǒng)籌物業(yè)管理。乙方在甲方授權范圍內對丙方的工作進行統(tǒng)籌管理，參與丙方物業(yè)服務標準、工作計劃制定，對丙方服務質量進行監(jiān)督，并有權要求丙方5.2.物業(yè)管理內容?安全管理：消防安全管理、保安勤務管理、中控室管理、一般安全管理、危機處理、緊急事故處理、風險保險、項目經(jīng)營安全、財務安全?設備管理：設施設備日常維護保養(yǎng)、設備運行檢查、設備資產(chǎn)年檢及管理?停車管理：交通規(guī)劃、指揮調度、貨物運送、停車費收取、交通安全管理?一般管理：租戶服務、商鋪裝修、物業(yè)日常維修、物業(yè)(能耗、衛(wèi)生等)?以上工作服務內容形成《物業(yè)管理服務工作手冊》確保各類事項順利推5.2.3.丙方負責在甲方書面認可(授權)的預算范圍內按照甲方認可的管理審批權限對外簽訂與本項目物業(yè)管理有關的各類合同(協(xié)議),并按照協(xié)議約定執(zhí)行根據(jù)本項目現(xiàn)階段的管理模式，在管理過程中涉及到的相關收費方收費項目用范圍1租金2廣告位租賃3營銷場地租賃4多種經(jīng)營點位租賃5其他收入用范圍1綜合管理服務費本合同期內丙方代收的各項費用抵扣丙方人工成本和傭金。具體結算方式、流程由丙方提供方案經(jīng)甲方審批后執(zhí)行(需報乙方備案)。2停車場費用(丙方代收)3裝修管理費(丙方負責裝修管理，費用由丙方代收)4其他代收費用5商家水電費日之前為試運營期，之后將根據(jù)該階段的情況、費用等制定下階段的服務模式和費用標準，為避免混淆，本協(xié)議的服務時間只約定至2013年元月31日。)6.1.協(xié)議期限2011年7月1日起，至2013年元月31日止。(其中乙方駐場商管團隊綜合成本起始時間為2012年2月1日。)6.2.協(xié)議到期后由甲、乙、丙三方公司另行商定，在同等條件下乙方、丙方享有優(yōu)先續(xù)第7條服務酬金及支付方式7.1.1.乙方前期運營顧問傭金：2011年7月至2012年1月31日，甲方向乙方支付費用包干40萬元整(大寫：人民幣肆拾萬元整)。7.1.2.運營管理傭金模式由兩部分構成：乙方駐場商管團隊綜合成本、乙方管理成7.1.3.乙方運營管理成本傭金構成表(乙方運營管理組織架構、人員構成、崗位職責、費用預算需書面向甲方報批通過):11、商管團隊人員成本，如工資、福利、補貼等實行計劃預算管2、運營人員招聘、培訓費用等3、開辦費用、辦公費、業(yè)務費、招待費、差旅費、房屋租賃及設備費用等4、運營人員年終獎金績效等21、管理分攤：乙方職能部門管理協(xié)作(行政部、人力部、財務部以及公司高層的參與和支持)傭金月費包干制10萬元/月2、乙方其他管理成本分攤(如辦公、團隊建設等)1、對于預算費用支付額與實際發(fā)生成本的差額由雙方另行商定處理方式。7.2.1.乙方前期運營管理服務傭金的支付方式本合同簽訂后須收到乙方開具的合規(guī)、有效足額的發(fā)票后按甲方內部付款流程審批，甲方支付乙方前期運營顧問傭金40萬元整(大寫：人民幣肆拾萬元整)。7.2.2.乙方2012年2月至4月駐場商管團隊綜合成本的支付方式本合同簽訂后須收到乙方開具的合規(guī)、有效足額的發(fā)票后按甲方內部付款流程審批，甲方需支付乙方2012年2月至4月產(chǎn)生的符合合同要求且通過甲方書面認可的7.2.3.乙方運營管理期間綜合管理成本(乙方駐場商管團隊成本)的支付方式本合同簽訂后乙方運營服務期間綜合成本(乙方駐場商管團隊成本)由甲方、乙方根據(jù)每月實際發(fā)生的費用經(jīng)書面確認后，按甲方內部付款流程審批支付。7.2.4.乙方運營管理期間管理傭金月費(乙方管理成本及傭金)的支付方式本合同簽訂后乙方運營服務期間(自2012年2月1日起至2013年元月31日止)的傭金月費10萬元(大寫：人民幣壹拾萬元整),按甲方內部付款流程審批支7.3.1.物業(yè)開辦費：根據(jù)開辦需要由甲方支付全額的開辦物資費用。7.3.2.合同期內物業(yè)管理傭金模式由兩部分構成：丙方駐場管理團隊綜合成本、丙7.3.3.丙方物業(yè)成本傭金構成表：11、物業(yè)團隊人員成本，如工資、福利、補貼等實行計劃預算管理，按照實際發(fā)生成本支付2、物業(yè)人員招聘、培訓費用等3、物業(yè)開辦費用、辦公費、業(yè)務費、招待費、差旅費、房屋租賃及設備費用等4、物業(yè)人員年終獎金績效等21、管理分攤：丙方職能部門管理協(xié)作(行政部、人力部、財務部以及公司高層的參與和支持)傭金每月按物業(yè)人工費總成本15%支付，每月傭金支付總額上限不超過6萬元(包含6萬元)。3、丙方管理團隊激勵4、稅金7.4.1.丙方前期物業(yè)開辦物資的購買本合同簽訂后甲方按物業(yè)人員進場計劃分批購買經(jīng)評審確定后的開辦物資。7.4.2.丙方前期物業(yè)管理服務傭金的支付本合同簽訂后，按甲方內部付款流程審批全額支付丙方2012年2月至6月產(chǎn)生7.4.3.丙方運營期間物業(yè)綜合成本(丙方駐場物管團隊成本)的支付方式本合同簽訂后丙方物業(yè)服務期間綜合成本(乙方駐場商管團隊成本)由甲方、丙方根據(jù)每月實際發(fā)生的費用進行書面確認后，由甲方按內部付款流程審批支付給丙方。7.4.4丙方運營期間物業(yè)管理傭金(丙方管理成本及傭金)的支付方式。7.4.5丙方達到上述付款條件時，均須向甲方提供合規(guī)、足額發(fā)票按甲方內部審批流本合同簽訂后乙方運營服務期間的傭金月費(每月人工費15%),由甲方按內部付7.5.1.1.乙方在每月25號(日)前向甲方提供下月統(tǒng)一的費用發(fā)票。7.5.2.丙方賬戶信息7.5.2.1.丙方在每月25號(日)前向甲方提供下月統(tǒng)一的費用發(fā)票。8.1.甲、乙、丙叁方約定，本項目物業(yè)整體交付日為2012年8月30日。如需變動8.2.甲、乙、丙叁方應在交接當日簽署交接文件，確認甲方交付的物業(yè)符合所有的建筑和配套要求，甲方同時應移交委托經(jīng)營管理所需的文件和資料(全部圖紙、檔案、資料以及相關驗收合格證)。詳見附件1:《物業(yè)交付清單》。8.3.如因甲方未按照物業(yè)交付日準時交付物業(yè)，或因甲方所移交物業(yè)不符合國家建筑和配套管理規(guī)范，從而導致本項目的所有損失(包括但不僅限于租金、違約罰金以及乙方、丙方的相關經(jīng)濟損失)均由甲方承擔。8.4.甲方也可以向乙方、丙方提前交付本項目物業(yè)。提前交付物業(yè)的，不影響上述委托9.1.甲方全權委托丙方負責本項目內所有共用設施、設備(包括不限于強弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、自來水系統(tǒng)管道、燃氣系統(tǒng)管道、中央監(jiān)控系統(tǒng)等)的維修、運作及保養(yǎng)安排。9.2.丙方將編制短期及長期設備維修、養(yǎng)護計劃，建立共用設施、設備運行及維護的標準，并備有各類保養(yǎng)報表以達到要求，計劃需向甲方報備。9.3.丙方甄選合適的保養(yǎng)承包商對本項目物業(yè)重要共用設施、設備定期維修保養(yǎng)，該甄選保養(yǎng)承包商的工作由丙方準備工程細則，并通過招標程序完成。9.4.由于丙方或丙方委托的共用設施、設備保養(yǎng)承包商因設備維護不及時或因服務質量、專業(yè)技能、安全管理等(相關約定詳見甲方與各商戶簽訂租賃合同的條款約定)造成的相關全部責任(包括但不限于違約賠償責任、商戶解除合同責任等)由丙方全部承擔，丙方可向丙方委托的設備保養(yǎng)承包第10條項目物業(yè)保險10.1.在本協(xié)議期限內，甲方應向保險公司持續(xù)投保如下保險，并在投保單上注明甲方為投保人，乙方、丙方為附加受保人。保險公司的選擇和具體險種及投保金額由甲10.3.投保項目及范圍財產(chǎn)保險(包括基本險和盜竊險，玻璃破碎和財產(chǎn)升值險);機器損壞險(包括電梯、空調、電腦保險);現(xiàn)金保險，包括在本項目內及運送中的現(xiàn)金保險(可選)汽車保險(包括車身險和第三者保險);10.3.9.其他按照租賃合同約定的保險范圍(尤其是主力店對于保險的相關約定條10.3.11.以上項目保險，應在中國人民保險公司或中國政府批準的保險公司投保。10.4.在開業(yè)前三十天，甲方應辦理好以上保險項目手續(xù)，并向乙方、丙方提交有關資10.5.在以上保險范圍內，甲方與乙方、丙方彼此同意一切賠償應向保險公司追討，所得保險賠款用于補償事故損失，如保險公司賠償?shù)谋ｋU賠款不足以支付所產(chǎn)生的損失第11條甲方權利和義務11.1.權利11.1.1.甲方享有本項目租金收益等權利，包括商鋪、場地、廣告位、停車位等甲方11.1.2.甲方有權對運營管理、物業(yè)管理提出合理化的建議及改善的要求，對乙方的所有提案具有否決權、審定權、修改權，并有權要求乙方修改至甲方滿意為止。甲方行使上述權利并不減免乙方對工作成果應承擔的任何責任。11.1.3.甲方有權監(jiān)督乙方、丙方的經(jīng)營管理服務行為，對違反制度、流程、標準的相關行為，有權予以制止，并追究相關責任或者履行督導、處罰權利，處罰11.1.4.甲方對補位招商的商務條款、招商政策、租金政策、優(yōu)惠條件及對外合同簽訂商務條款享有審批權，未獲得甲方同意，乙方不得擅自對外作出任何承諾。否則，甲方有權選擇拒絕或接受該承諾，由此給甲方造成的損失由乙方11.1.5.甲方對乙方補位招商商家有審定權、否決權，有權要求乙方嚴格按照商業(yè)規(guī)11.1.6.甲方對乙方有關本項目的所有工作成果和過程文件享有知情權。11.1.7.甲方有權要求乙方調整或更換工作組人員。11.1.8.在本協(xié)議期內的商業(yè)運營管理過程中，涉及合同及其他法律文件的簽訂，由乙方負責起草、接洽和談判，由甲方負責評審和簽訂，必要時，甲方有權參11.1.9.甲方有權定期召集乙方、丙方召開運營管理會議，聽取運營管理工作匯報。11.2.1.甲方保證標的物業(yè)的產(chǎn)權權屬清楚，不存在任何權利瑕疵，若因此發(fā)生權利糾紛，影響乙方正常運營管理工作，甲方應承擔相應的責任。11.2.2.在委托協(xié)議期內，甲方不得自行經(jīng)營委托物業(yè)或另行出租。11.2.3.在委托協(xié)議期內，甲方若欲抵押物業(yè)給任何第三方，按照甲方與主力商戶(永輝超市、太平洋院線、麥當勞餐廳、肯德基餐廳、NIKE等主力店商戶)合11.2.4.在委托協(xié)議期內，甲方若欲出售或轉讓本項目物業(yè)給任何第三方，按照甲方與主力商戶(永輝超市、太平洋院線、麥當勞餐廳、肯德基餐廳、NIKE等主力店商戶)合同約定執(zhí)行，乙方協(xié)助辦理。11.2.5.甲方應保證本項目的租金保證金、物業(yè)保證金、質保金、維修基金及時支11.2.6.甲方應為乙方順利開展商業(yè)街的運營工作提供必要的工作支持，如協(xié)助做好當?shù)亟煌āh(huán)保、治安、城管、衛(wèi)生、消防、稅務、工商等職能部門的關系維11.2.7.甲方委托給乙方管理的物業(yè)、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在11.2.8.甲方向乙方無償提供項目管理用房(辦公室、休息室、更衣室、零配件及工具倉庫、營銷物資倉庫等),此面積不計入可出租面積。同時甲方應提供項目11.2.9.甲方應承擔的相關費用(包括但不限于以下所列項目):?本項目的商業(yè)運營管理傭金(應支付給乙方的費用，詳見7.1.2)如：支付給乙方的前期運營管理服務傭金、運**期產(chǎn)生的相關費用、運營?本項目的物業(yè)管理傭金(應支付給丙方的費用，詳見7.3.3)如：支付給丙方的前期物業(yè)開辦費的支付、前期物業(yè)管理服務傭金、運營?本項目運營管理招待費具體費用金額及標準將結合本項目運營管理工作需要由甲方、乙方、丙方?本項目房產(chǎn)及租賃稅費?本項目大型的設備維修(維保)、更換費用如：消防設備、空調設備、鍋爐設備、各類電梯、廣播設備、發(fā)電機、監(jiān)控系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、排污設備、公共招牌、廣告招牌、導視系統(tǒng)、LED顯?本項目物業(yè)結構、工程設施維修費用如：屋頂防水、樓梯扶手、墻面、地面、廁所設施、門窗玻璃、公共?本項目公共區(qū)域的能耗費用如：空調用電、公區(qū)電梯用電、公區(qū)照明用電、燈光工程用電、公區(qū)招牌用電、廣播系統(tǒng)用電、安全監(jiān)控用電、排污設備用電、LED顯示屏用電、?本項目清潔維護費用如：廢棄物處理費、污水處理費、水塔清潔費、蓄水池清潔費、外墻清?本項目經(jīng)營推廣活動費用如：項目年度營銷活動費(含項目開業(yè)活動)、電視媒體廣告、報紙雜第12條志廣告、站臺宣傳廣告、汽車車身廣告、活動宣傳DM單、手機短息、網(wǎng)絡平臺等。具體按照審批后的年度營銷推廣計劃?本項目經(jīng)甲方審批同意的其它日常運營管理費用如：辦公用品、物質、耗材、出差、培訓、會議12.1.1.乙方享有收取商業(yè)運營管理服務酬金的權利。12.1.2.乙方有權執(zhí)行所有本協(xié)議范圍內約定的運營管理服務工作。12.1.3.乙方有權根據(jù)整體規(guī)劃選擇承租人并按照審批流程報甲方書面審批同意后與12.1.4.乙方在報甲方書面審批同意后有權根據(jù)本項目情況及項目商戶經(jīng)營狀況，在審批通過的情況下進行租賃調整管理，包括商家調整、位置調整、租金調整、12.1.5.乙方有權在甲方書面審批同意后，對商管團隊的人員崗位和薪酬標準進行調12.1.6.乙方有權根據(jù)項目運營管理的需要，按照甲方公司相關流程、制度報批通過后自主安排各項工作，具體包括：關系維護、業(yè)務招待、出差考察、培訓學12.2.1.乙方應每月5日前提供上月《運營分析報告》,盡量使委托物業(yè)保持租賃狀12.2.2.乙方應忠實履行甲方委托事務，維護甲方利益，若因乙方不當行為產(chǎn)生法12.2.3.乙方與承租人之間的重大糾紛，必要時由甲方與乙方共同協(xié)商并采取相應對12.2.4.乙方有義務要求租戶按照租賃合同的約定繳納租金及相關費用，同時甲方每12.2.6.乙方有義務提升運營管理團隊的管理水平，并持續(xù)提升項目的租務、資產(chǎn)價12.2.7.乙方有義務統(tǒng)籌做好物業(yè)公司與租賃商戶之間的關系，并不斷提升物業(yè)管理12.2.8.乙方有義務協(xié)調好政府各職能部門的關系，協(xié)助商戶辦理相關手續(xù)。12.2.9.乙方有義務處理好租戶、及租戶之間的關系。?乙方管理團隊(非駐場管理團隊)的人員工資乙方管理團隊分攤的基本工資、福利費用、年終獎勵、電話補助、交通?乙方管理團隊(非駐場管理團隊)的接待費如乙方管理團隊向其他第三方業(yè)務單位、合作方洽談產(chǎn)生的相關接待、?乙方管理團隊(非駐場管理團隊)的活動經(jīng)費如乙方管理團隊慰問本項目團隊、組織活動中產(chǎn)生的餐費、慰問費等。?乙方管理團隊(非駐場管理團隊)的交通費如乙方管理團隊日常到本項目進行現(xiàn)場工作、與甲方溝通產(chǎn)生的交通費?乙方管理團隊(非駐場管理團隊)的通訊費?乙方管理團隊(非駐場管理團隊)的辦公費如乙方管理團隊分攤的辦公場地租金、物業(yè)費、水電費、報刊雜志、辦公設備的購置與日常保養(yǎng)費、軟件購置費用分攤、法律顧?乙方管理團隊(非駐場管理團隊)的財務費?乙方管理團隊(非駐場管理團隊)的宣傳費如乙方管理團隊就本項目對外進行的推廣宣傳、印制發(fā)放相關的宣傳?乙方管理團隊(非駐場管理團隊)的其他管理費用第十三條丙方權利和義務13.1.1.根據(jù)有關法規(guī)和政策及XX二期商業(yè)街A區(qū)《臨時管理規(guī)約》,結合實際情況，制定本物業(yè)的商業(yè)物業(yè)管理制度和《物業(yè)管理手冊》并書面告知全體承租13.1.2.制止違反本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》、物業(yè)管理制度和《物業(yè)管理手冊》的行為，有權要求物業(yè)使用人配合丙方的管理服務行為；對違反物業(yè)管理法規(guī)政括但不限于責令停止違章行為，要求違約業(yè)主、租戶賠償經(jīng)濟損失及支付違約金，對不按時足額繳納有關費用或拒不改正違章行為者，有權停止提供物業(yè)服務(包括但不限于停止安防、保潔、進貨通道、照明、停車、供水等管理服務),并采取符合本協(xié)議約定的催繳催改措施；13.1.3.丙方可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的13.1.6.按照約定的服務事項與標準提供相應的服務，但不承擔對承租戶的人身損害13.1.7.丙方有權在年度計劃和費用預算內，自主進行對物業(yè)常規(guī)管理所需物料的采13.2.1.丙方有義務按照甲方或乙方管理要求，擬定本項目的管理服務標準，并遵照13.2.2.丙方應保證本項目物業(yè)的設施、設備保持良好狀態(tài)，避免因設施、設備運轉13.2.3.丙方有義務按照甲方與租賃商戶(尤其是主力店商戶，如永輝超市、太平洋院線、麥當勞餐廳、肯德基餐廳、NIKE等)簽訂合同的要求，做好本項目的設施、設備維護保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作，并全部承擔因此項工作造成13.2.4.丙方應忠實履行甲方委托事務，維護甲方、乙方利益，若因丙方不當行為產(chǎn)13.2.5.委托物業(yè)及其設施、設備需要修理、發(fā)生危害及第三人主張權利時，丙應及13.2.6.丙方有義務接受甲方、乙方的監(jiān)督，監(jiān)督原則只是涉及為本項目制定的《物業(yè)管理服務工作手冊》所約定的服務內容、流13.2.7.丙方有義務提升物業(yè)管理團隊的管理水平，并持續(xù)提升本項目的物業(yè)服務標13.2.8.丙方有義務協(xié)調好政府各職能部門的關系，協(xié)助商戶辦理相關手續(xù)。13.2.9.丙方有義務協(xié)調處理好租戶、及租戶之間的關系。第十四條協(xié)議延續(xù)與終止14.1.本協(xié)議期滿后，乙方、丙方仍享有本項目管理的優(yōu)先權，具體條款由甲方、乙14.2.除發(fā)生下列14.3的情況，甲方、乙方、丙方叁方在管理協(xié)議生效之日起，任何一方不得擅自終止本協(xié)議。倘因甲方原因而對服務期限作出任何變更，甲方仍須按本協(xié)議所規(guī)定的服務期限支付乙方、丙方足額的管理服務酬金。14.3.1.甲方、乙方、丙方叁方在履行協(xié)議的任何責任時存在嚴重過失、違法的行14.3.3.若甲方將該物業(yè)整體轉讓給第三方，且乙方、丙方不能繼續(xù)獲得管理服務第十五條違約責任15.3.如因上述14.3.1款、14.3.2款的情況導致本管理協(xié)議終止，違約更換相關責任人并處以責任方不少于5萬元罰款，甲方有權在傭金中扣減。造成損第十六條通知與送達第十七條免責條件非典等傳染性疾病、自然災害、水電氣部門未通知的停水、停電、停氣等而使房第十八條其他約定第十九條附則19.2.本合同正式文本壹式壹拾貳份，甲方執(zhí)肆份、乙方執(zhí)肆份、丙方執(zhí)肆5、項目運營管理審批流程及權限(已審批完成)甲方：**XX商業(yè)經(jīng)營管理有限公司(公章)授權代表：簽約時間：商務服務有限公司(公章)授權代表：簽約時間：丙方：XX物業(yè)服務有限責任公司(公章) 附件1:物業(yè)交付清單物業(yè)交付清單(附件無)1.土地證(需有商業(yè)用途)2.國土證(需有商業(yè)用途)3.有抵押的需提供抵押情況并簽四方協(xié)議6.建筑工程施工許可證7.項目物業(yè)規(guī)劃紅線圖8.項目總平面圖(項目彩色總平)9.項目施工圖和結構圖(結構圖要包括梁/柱圖和配筋圖)10.建設項目環(huán)保設施竣工驗收檢測報告11.建設項目竣工衛(wèi)生驗收合格12.建筑項目主體消防驗收合格證13.消防部門審批的租賃物業(yè)消防布置圖15.項目物業(yè)各層平面圖(商業(yè)部分每一層的平面圖)16.項目物業(yè)設備設施位置圖17.項目物業(yè)空調主機合格證18.主要建筑材料質量保證書20.系統(tǒng)設備主機使用說明書附件2:物業(yè)交付標準物業(yè)交付標準(二裝交付標準中確認)(附件無)4.商業(yè)街母嬰室裝修標準(若有)5.運營辦公區(qū)域裝修標準乙方主要工作內容及量化考核指標1、運營管理工作概述2、運營管理工作內容商業(yè)街日常運營管理的主要工作內容包括：現(xiàn)場管理、營銷管理、租務管理、關系管理3、運營管理工作報表細表》,并于次月5日前報甲方備案。3.2.2.每月擬定《運營分析報告》,并于次月5日前報甲方備案。3.2.3.對元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日，以及商業(yè)街舉行的重大營銷策劃活動，在活動后一周內形成活動前后《經(jīng)營業(yè)績對比分析報告》報甲方備案。3.3.品牌資源信息報表3.3.1.每月更新《品牌商戶資源儲備表》,并于次月5日前報甲方備案。3.4.運營安全指標：重大安全事故0次(火災或1人以上的人身傷亡)3.5.職員廉政指標：職員廉政事故以上兩條指標為一票否決，若因乙、丙雙方管理失職造成以上事故，甲方有權拒絕支租金收繳指標：租金收繳率≥90%租金收繳指標：租金收繳率≥90%3.7.租金增長