B2C運(yùn)營(yíng)入駐和規(guī)則

B2C運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)-入駐和規(guī)則——博樂(lè)互聯(lián)B2C運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)-入駐和規(guī)則22.平臺(tái)規(guī)則及懲罰1.開(kāi)店入駐流程3.新店功課天貓入駐檢測(cè)支付寶開(kāi)通天貓企業(yè)版支付寶賬號(hào)，企業(yè)認(rèn)證。勿綁定。資質(zhì)審核品牌資料，身份證證明。企業(yè)執(zhí)照相關(guān)，商戶向支付寶授權(quán)書(shū)。后續(xù)認(rèn)證支付寶實(shí)名認(rèn)證，銀行卡關(guān)聯(lián)認(rèn)證并簽署支付寶代扣協(xié)議。規(guī)則學(xué)習(xí)考試，補(bǔ)全信息。資金操作15天內(nèi)凍結(jié)保證金及繳納技術(shù)服務(wù)年費(fèi)。發(fā)布商品及申請(qǐng)上線準(zhǔn)備一定數(shù)量商品，裝修店鋪，申請(qǐng)上線。12345京東入駐簽署在線入駐協(xié)議閱讀并簽署在線入駐協(xié)議商家信息提交公司經(jīng)營(yíng)信息入駐預(yù)經(jīng)營(yíng)信息公司資質(zhì)信息公司財(cái)務(wù)稅務(wù)信息上傳產(chǎn)品資質(zhì)提交審核合同簽訂確認(rèn)合同信息合同蓋章商家繳費(fèi)商家繳費(fèi)上傳繳費(fèi)回執(zhí)單店鋪開(kāi)通京東確認(rèn)繳費(fèi)無(wú)誤店鋪開(kāi)通商家登錄后臺(tái)12345電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)51.開(kāi)店入駐流程2.平臺(tái)規(guī)則及懲罰3.新店功課天貓規(guī)則-違規(guī)處理1.違規(guī)類型：

根據(jù)嚴(yán)重程度分嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。嚴(yán)重違規(guī)行為，是指嚴(yán)重破壞淘寶經(jīng)營(yíng)秩序并涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。2.嚴(yán)重違規(guī)處理如下表，一般違規(guī)每扣十二分即被給予限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)七天、向天貓支付違約金一萬(wàn)元的處理。處罰措施累計(jì)12分累計(jì)24分累計(jì)36分累計(jì)48分店鋪屏蔽是是關(guān)閉店鋪對(duì)商家做清退處理，查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金。導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理?xiàng)l件的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理。限制發(fā)布商品是是下架店鋪內(nèi)所有商品否是限制發(fā)送站內(nèi)信是是是限制社區(qū)功能及公示警告7天14天21天限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)30天60天90天向天貓支付違約金2萬(wàn)3萬(wàn)4萬(wàn)京東商家規(guī)則-獎(jiǎng)懲機(jī)制1.違規(guī)處理：

如右圖，2.積分獎(jiǎng)勵(lì)：a.推薦入駐：推薦其他平臺(tái)賣家入駐；b.經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)：使用京東配送服務(wù)&供應(yīng)鏈管理服務(wù)，店鋪銷售增長(zhǎng)，售后服務(wù)滿意度，自然店鋪評(píng)分；c.特別獎(jiǎng)勵(lì)：京東類目運(yùn)營(yíng)部門(mén)制定的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。3.獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行：賣家違規(guī)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分二者互不抵消，獎(jiǎng)勵(lì)積分1分可兌換人民幣100元。店鋪年度獎(jiǎng)勵(lì)積分累計(jì)大于100分，下年度京東開(kāi)放平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)該店鋪享有優(yōu)先參與權(quán)-Source：京東JD.COM開(kāi)放平臺(tái)賣家積分管理規(guī)則京東商家規(guī)則1.嚴(yán)重違規(guī)：增加虛假宣傳，首次虛假宣傳扣12分，再次及以上每次扣25分。2.發(fā)貨管理：LBP/SOP模式，延遲發(fā)貨：賣家未自訂單時(shí)效起算時(shí)間起48小時(shí)內(nèi)將配送客戶訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳到京東商家系統(tǒng)，或自訂單時(shí)效起算時(shí)間起72小時(shí)內(nèi)無(wú)該訂單的快遞公司攬件跟蹤信息C:違約責(zé)任：賣家第一次發(fā)生未按時(shí)發(fā)貨或配送遲延的，京東商城有權(quán)要求賣家按照人民幣5000元/次的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金；第二次發(fā)生的，按照人民幣10000元/次的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金；第三次發(fā)生的，京東商城有權(quán)將賣家店鋪所有商品下架停止銷售，并終止與賣家的合作。3.

售后管理：郵件：京東商城每日16點(diǎn)后發(fā)送的售后服務(wù)相關(guān)郵件，賣家應(yīng)于次日18點(diǎn)前回復(fù)處理意見(jiàn)。

-Source：京東JD.COM開(kāi)放平臺(tái)賣家積分管理規(guī)則B2C運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)-入駐和規(guī)則112.平臺(tái)規(guī)則及懲罰3.新店功課1.開(kāi)店入駐流程新店功課銷售產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(普通食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))適用范圍：零食/堅(jiān)果/茶葉/特產(chǎn)；糧油/蔬果/水產(chǎn)/速食；茶/酒/沖飲；奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品；傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品；孕產(chǎn)婦奶粉；孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)品；月子營(yíng)養(yǎng)。但不包括上述類目的保健食品及膳食補(bǔ)充劑。食品信息發(fā)布規(guī)范：標(biāo)題、主圖、價(jià)格、店鋪相關(guān)、商品詳情。普通食品標(biāo)識(shí)標(biāo)志規(guī)范：

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（進(jìn)口食品可免）;

生產(chǎn)許可證編號(hào)（進(jìn)口食品可免）；產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范：

《食品安全法》檢測(cè)項(xiàng)目參考項(xiàng)(微生物/重金屬);

食品添加劑必須符合GB2760-2011;

產(chǎn)品宣傳規(guī)范:不得含有虛假夸大內(nèi)容，不得宣傳保健功能,無(wú)暗示；

不得含有“最新技術(shù)”、“最先進(jìn)加工工藝”等表述；

不得使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、專家和消費(fèi)者的名義或形象。試運(yùn)營(yíng)期間工作1