德陽聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)典型隱性故障處理經(jīng)驗總結(jié)

德陽聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)典型隱性故障處理經(jīng)驗總結(jié)網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)部2012年1月3日安全質(zhì)量管理中心編制

前言與綜述

對于網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備故障，有些會觸發(fā)相關(guān)告警,告警所在硬件位置明確，可稱為顯性故障，另外，有部分設(shè)備故障會影響網(wǎng)絡(luò)正常運行，但卻不會直接觸發(fā)告警，這類故障我們稱之為隱性故障，所謂隱性問題，指的主要是由單一的分析源無法直接定位問題原因，較為隱蔽的故障。主要包括：DXU，TRU、CDU、PSU，ECU，DRU,RRU，天線、背板、總線和各種連線設(shè)備等在軟件內(nèi)部處理模塊和連接方面等出現(xiàn)的問題。現(xiàn)我市GSM網(wǎng)絡(luò)在服的設(shè)備有愛立信：RBS2202，拉遠(yuǎn)RBS2111，RBS2216，RBS2116，RBS2302微蜂窩.華為:BTS3012，拉遠(yuǎn)DBS3900.WCDMA網(wǎng)絡(luò)在服的設(shè)備有愛立信:RBS3206，拉遠(yuǎn)RBS3418，拉遠(yuǎn)RBS3518，拉遠(yuǎn)RBS6601.

由于地理環(huán)境、氣候和工程質(zhì)量設(shè)備老化等原因，部分基站存在隱性故障，可能會影響系統(tǒng)的接通、掉話、切換、通話質(zhì)量等客戶感知，引起客戶投訴。針對全網(wǎng)中所存在的典型異常告警質(zhì)量安全管理中心結(jié)合現(xiàn)場處理經(jīng)驗特編制了該總結(jié)。典型故障一：TRU通信故障LostcommunicationtoTRU

故障名稱：LostcommunicationtoTRU故障代碼：SOCFI2A：41故障原因:DXU在本地總線localbus上同一個或幾個TRU失去聯(lián)系?？赡艿脑蛴校篢RU在機(jī)架上未加電，TRU故障，IDB數(shù)據(jù)中定義的TRU多于實際的配置。故障處理：1.檢查TRU狀態(tài)，是否有未加電的，有故障燈指示的，進(jìn)行相應(yīng)處理。2.檢查IDB數(shù)據(jù)中是否定義了多于實際配置的TRU。3.背板跳點設(shè)置錯誤。3.保證基站硬件安裝及連線正確的情況下，重新配置安裝IDB。說明：我市有很多愛立信RBS2202設(shè)備，RBS2111存在此告警。主要是IDB數(shù)據(jù)中是否定義了多于實際配置的TRU，或者RRU.DRU.解決此告警也很方便，利用OMT刪除多余的TRU，DRU，RRU。兩分鐘便處理完成。一.連接OMT：點擊連接，讀取IDB，定義當(dāng)前Rus典型故障一：TRU通信故障LostcommunicationtoTRU1.針對愛立信RBS2202刪除IDB數(shù)據(jù)中定義了多于實際配置的TRU。

2.針對愛立信RBS2111刪除IDB數(shù)據(jù)中定義了多于實際配置的RRU。3.針對愛立信RBS2216,2116刪除IDB數(shù)據(jù)中定義了多于實際配置的DRU。二.定義當(dāng)前Rus三.介紹故障處理中提到的，背板跳點撥碼設(shè)置。主要針對愛立信RBS2202背板跳點撥碼，該跳點撥碼主要用于尋址。主柜：TRU：1234上，5下。DXU：123上，456下。有附柜時：TRU：134上，25下。DXU：13上，2456下。該跳點撥碼位于TRU，DXU背板上。典型故障二：環(huán)境設(shè)備性能下降Climatecapacityreduced故障名稱：環(huán)境設(shè)備性能下降故障代碼：SOCFI2A：23故障原因：風(fēng)扇、電源系統(tǒng)不能正常工作。具體參考告警提示的可替換單元（REPLACEMENT_UNITS在OMT中告警顯示為RU開頭）故障處理：主要針對22021.風(fēng)扇控制單元FCU故障2.

風(fēng)扇故障3.查看開關(guān)面板F字母開頭的開關(guān)開沒有，沒開的話就會出現(xiàn)此告警。

4.ECU背板后面相應(yīng)的連線有沒有松動、老化，或者連錯。說明：風(fēng)扇Fan壞的可能性很小，一般都是風(fēng)扇控制器故障（風(fēng)扇控制器在開關(guān)IDM旁邊，需打開IDM面板。）。使用OMT在MOFaultmaps查看對應(yīng)的風(fēng)扇故障。如出現(xiàn)該故障，現(xiàn)換個對應(yīng)的風(fēng)扇控制試試。如不行就更換對應(yīng)風(fēng)扇。更換風(fēng)扇非常麻煩。典型故障二：環(huán)境設(shè)備性能下降Climatecapacityreduced順便介紹文中提及到的利用OMT查看告警一.連接OMT后點擊中心主設(shè)備型號再點擊右鍵選擇Monitor二.點擊monitor選擇Mofaultmaps典型故障二：環(huán)境設(shè)備性能下降Climatecapacityreduced三.查看監(jiān)視系統(tǒng)中現(xiàn)有告警典型故障三：內(nèi)部電源容量下降Internalpowercapacityreduced故障名稱：內(nèi)部電源容量下降故障代碼：SOCFI2A：21相關(guān)故障：SOCFEC2：10—Mainsfail（Externalpowersourcefail）故障原因：PSU的電源供給容量減少。可能是PSU故障，或由于在IDB中定義了比實際配置多的PSU數(shù)量。故障處理：1.更換有故障的PSU（亮紅燈）2.檢查架頂?shù)腜SU電源輸入接口是否連接錯誤。3.在IDB中刪除多余的PSU定義。說明：針對我市電源情況此故障主要存在于RBS2216，RBS2116中。處理也較簡便，定為明確PSU。到基站可直接查看PSU狀態(tài)。另外RBS2202ECU故障也會引起此告警。典型故障四：環(huán)境感應(yīng)器故障Climatesensorfault故障名稱：環(huán)境感應(yīng)器故障故障代碼：SOCFI2A：26故障原因：溫度傳感器或濕度傳感器出現(xiàn)故障。故障處理：首先檢查溫度傳感器或濕度傳感器連接是否正常，必要時斷開再重新連接。如不能解決，更換溫度傳感器或濕度傳感器。說明：此故障一般是溫度或濕度傳感器故障引起告警。利用OMT監(jiān)控每一個傳感器溫度，找到問題傳感器斷開再連接，重啟DXU可能會解決該告警不能的話就更換傳感器。監(jiān)控傳感器溫度：在OMT菜單中找到Object，然后點擊RU條目中的Active，找到ECU點擊右鍵出現(xiàn)對話框便可以監(jiān)視傳感器溫度。每個機(jī)柜有兩個溫感，機(jī)柜頂和機(jī)柜底各一個。CabinetInternalTemperaturesensor-1是機(jī)柜頂?shù)臏馗?；CabinetInternalTemperaturesensor-2是機(jī)柜底的溫感。正常情況，機(jī)柜頂溫感監(jiān)視的溫度比機(jī)柜底溫感監(jiān)視的溫度高一些。故障名稱：RU的數(shù)據(jù)庫已被破壞故障代碼：

SOCFI2A：36相關(guān)故障：SOCFI2A：38—Defaultvaluesused故障原因：某個RU可替換單元，包括CDU，CU，F(xiàn)U，DU，ECU，BFU，PSU，BDM的數(shù)據(jù)庫受到破壞，或不能由軟件讀出來。如果是CDU/CU/DU/FU，則TRXCI1B：0告警同時產(chǎn)生，相應(yīng)TRU退服。故障處理：1.檢查替換單元的映象，找出相關(guān)RU，然后檢查RU的通信是否ok(如CDUbus或光環(huán)路等).2.如果通信沒問題,對故障RU進(jìn)行斷電處理并復(fù)位DXU(如故障RU為BFU,PSU,BDM,只復(fù)位ECU就可以了).3.另外定義IDB中多余實際應(yīng)用配置的也會產(chǎn)生此告警，例如RBS2202的PSU未使用。利用OMT刪除PSU。4.若無效,更換故障RU并復(fù)位DXU/ECU.5.RUmap是指從OMT中讀到的可能更換單元信息。典型故障五：RU的數(shù)據(jù)庫已被破壞RUdatabasecorrupted故障名稱：ECU的通信斷故障代碼：SOCFI2A：42故障原因：DXU在本地總線（localbus）上同一個或幾個ECU失去聯(lián)系。故障處理：1.

檢查ECU狀態(tài)，是否有未加電的，有故障燈指示的，進(jìn)行相應(yīng)處理。2.背板跳點設(shè)置錯誤。3.保證基站硬件安裝及連線正確的情況下，重新配置安裝IDB。4.Localbus本地總線故障（參考告警SOCFI2A：30）

說明：前面故障一已經(jīng)說明了背板跳點如何設(shè)置。典型故障六：ECU的通信斷LostcommunicationtoECU典型故障七和八：七.DC電壓超出范圍DCvoltageoutofrange八.A/D轉(zhuǎn)換器故障A/DConverterfault

七故障名稱:DC電壓超出范圍故障代碼：SOCFI2A：18相關(guān)故障：SOCFI1A：12—DCvoltageoutofrangeSOTRXCI1B：3—DCvoltageoutofrange故障原因：

DC電壓:1-

高于29V2-

低于22.5V3-

低于21.2V,（僅指擴(kuò)展架）.這樣，擴(kuò)展架中的所有TRU將會產(chǎn)生TRXC故障I1B:3直流電壓下降到安全水平以下21.2V.故障處理：（1）檢查交流電及開關(guān)電源設(shè)備.檢查PSU.八故障名稱:

A/D轉(zhuǎn)換器故障故障代碼：

SOCFI2A：28故障原因：

ECU內(nèi)的A/D（模數(shù)）轉(zhuǎn)換器出現(xiàn)故障導(dǎo)致不能讀取溫、濕度傳感器和電壓傳感器的測量信號。失去了對溫度和濕度的監(jiān)測。系統(tǒng)電壓改為從PSU/BFU讀取。如果光纖環(huán)路出現(xiàn)問題，就會失去對系統(tǒng)電壓的監(jiān)測。故障處理：更換ECU典型故障九和十：九.RX電纜斷RXcabledisconnected十.駐波比/輸出功率監(jiān)測丟失

VSWR/Outputpowersupervisionlost

九故障名稱:RX電纜斷故障代碼：SOCFI2A：39相關(guān)故障：AORXI1B：9—RXcabledisconnected故障原因：一根接收射頻電纜被斷開（例如，CDURXin，HLin/HLout，CabHLin）。故障處理：針對告警提示的RU替換單元進(jìn)行相應(yīng)檢查，是否電纜連接不好或損壞，進(jìn)行相應(yīng)電纜的重新連接或更換。特別注意告警TRU到CDU的RX連接線是否擰緊，90%都是此原因。說明：利用OMT中的Radio查看連線。

十故障名稱：駐波比/輸出功率監(jiān)測丟失故障代碼：

SOCFI2A：15相關(guān)故障：SOTRXCI2A：15，TRXCRU：10—CDUtoTRUPfwdcableSOTRXCRU：11—CDUtoTRUPfeflcable故障原因：TRU與CDU之間的Pfwd或Pfefl射頻連接電纜斷開。根據(jù)告警信息提示的RU可替換單元，確定是Pfwd或Pfefl存在問題。這樣，失去了駐波比和輸出功率的監(jiān)測，但不影響TRU的正常運行。故障處理：檢查Pfwd和Pfefl的射頻電纜連接是否正確，進(jìn)行重新連接。如果不能解決，重點檢查TRU背板的同軸射頻連接頭是否由于插入TRU時操作不當(dāng)而被破壞，有可能是芯被頂入到背板里面，可用尖嘴鉗類似的工具將芯拔出來到正常位置。如果仍不能解決，可更換背板。說明：利用OMT中的Radio查看連線。針對此故障經(jīng)驗，多數(shù)為CDU端口壞，更換相應(yīng)型號CDU即可恢復(fù)。典型故障九和十：九.RX電纜斷RXcabledisconnected十.駐波比/輸出功率監(jiān)測丟失

VSWR/Outputpowersupervisionlost介紹文中提到的如何在OMT中查看連接線點擊OMT窗口中的Radio，然后勾選所有，有問題的連接線及天線將變?yōu)榧t色（分集接收丟失，駐波比告警，天線告警都可看到所在故障天線對應(yīng)的小區(qū)）故障名稱：接收不均衡（天線告警）故障代碼：SOCFI2A:57相關(guān)故障：AORXI2A:5–RXpathAimbalanceAORXI2A:5–RXpathBimbalanceSOCFRU:40-Aatenna故障處理：利用OMT軟件在monitor的Mofaultmaps查看是哪個天線口A路還是B問題。也可以在Radio窗口中查看勾選faults查看是哪個小區(qū)。（典型故障二，及九十說過操作方法），定位小區(qū)后首先重點檢查天饋系統(tǒng)問題，用SiteMaster駐波比故障定位測試該小區(qū)駐波比，如果天饋線有駐波比高于1.5的情況。定位到問題米數(shù)，多半是射頻連接頭未接好，或射頻連接頭進(jìn)水做相應(yīng)的處理即可。如果天饋正常，那么就利用OMT查看問題小區(qū)單一SSI值（信道不平衡值正常值在正負(fù)6，如果超出正負(fù)12之間就會觸發(fā)告警）小區(qū)單一載頻SSI值過高很有可能是載頻壞了。說明：針對我市處理經(jīng)驗接收不均衡（天線告警）主要存在于RBS2111，RBS2216，RBS2116中。測試天饋系統(tǒng)正常，那么很有可能是RRU壞了，或者DRU壞了，但又沒觸發(fā)告警。更換相應(yīng)的RU，DRU即可，特別提醒：有此告警的基站會周期性告警消失或出現(xiàn)，一定要留意關(guān)注。典型故障天線類一：接收不均衡（常說天線告警）RXpathimbalance介紹OMT如何查看信道不平衡值SSI在OMT中點擊Object窗口找到ＭＯ條目中問題小區(qū)相應(yīng)的載頻ＴＲＸC—？然后在右側(cè)找到該ＴＲＸC－？點擊右鍵選擇到DiversitySupervisionMeas的項目。典型故障天線類一：接收不均衡（常說天線告警）RXpathimbalance此載頻中ＳＳＩ值明顯大于絕對值±１２的值，明前該小區(qū)有問題。注：ｓｓｉ是正值表示B路有問題，負(fù)值的話表示A路由問題。簡單介紹文中提到SiteMaster天饋儀使用典型故障天線類一：接收不均衡（常說天線告警）RXpathimbalance天饋駐波比測試非常簡單，簡單介紹下：打開SiteMaster，連接InstaCal進(jìn)行校準(zhǔn)。在六顆白色鍵中找到幫助點擊,后輸入測試頻率GSM900輸入頻率：F1：890F2：9601800頻段：F1：1710F2：1880WCDMA：F1：1920F2：2170點擊數(shù)字2號鍵旁的ESCAPE后點擊ENTER，再按3號鍵點ENTER進(jìn)行校準(zhǔn)。校準(zhǔn)后就可以連接天饋進(jìn)行測試。連接好后點擊4號鍵進(jìn)行刷新。如果駐波比有高于1.5的地方可定位具體米數(shù)，點擊數(shù)字鍵8,在六顆白色鍵下找到M1，點擊后再找到：標(biāo)記到波峰。頻幕左下角就會出現(xiàn)駐波比過高位置的米數(shù)。注：注意測試米數(shù)D1，D2距離測試范圍。另開機(jī)在幫助中看到該頻段就是要測試的頻段就可以不進(jìn)行校準(zhǔn)。典型故障天線類二：分集接收丟失RXdiversitylost故障名稱：分集接收丟失故障代碼：SOCFI2A：33故障原因：產(chǎn)生分集接收告警的條件為：基站的一個或若干載頻的2路接收信號A、B的強(qiáng)度相差至少為12dB（即≥12dB），并且持續(xù)50分鐘以上，基站就會產(chǎn)生分集接收告警。產(chǎn)生分集接收告警的TRU的接收機(jī)靈敏度會因此降低大約3.5dB。注意：當(dāng)如下幾種告警產(chǎn)生時，此分集接收告警就不會再出現(xiàn)。它們是：SOCFI2A：7（RXDA），SOCFI2A：11（TMAcurrent），SOCFI2A：34（TMAvoltage），SOCFI2A：39（RXcable）。故障處理：首先在radio中確定是哪個小區(qū)問題，如果兩個小區(qū)同時有該告警，對于定向基站來說，其最常見的是天饋線接錯，接成鴛鴦線。一個小區(qū)有問題重點檢查天饋是否正常。排除天饋原因后。（1)

對機(jī)架中的每個TRU打開OMT的有分集接收監(jiān)測功能，測量SSI值（signalstrengthimbalance），即每個TRU的接收分路RXA減去RXB，如為正值，表明B路接收分路存在問題，如為負(fù)值，表明A路接收分路存在問題。這樣的測量每5分鐘更新一次，但必須是在基站有話務(wù)量的情況下才能測量出（2）一個小區(qū)中，如果只有單個TRU的SSI值過高，則很可能是這個TRU的故障，更換這個TRU。如果一個小區(qū)中所有TRU的SSI值均過高，則可能是天饋線接錯了，或CDUA、C、C+、D的接收部分存在故障導(dǎo)致連接在這個CDU上的所有或部分TRU測量的SSI值過高。這就需要重點檢查天饋線系統(tǒng)和CDU的射頻連接線是否有錯誤，必要時更換懷疑有問題的CDU，對于CDUD問題會出在DU上。（3）進(jìn)行完每一步分集接收故障排查的步驟后，都要重新檢測所有TRU的SSI值，以確認(rèn)剛才所做的排查工作是否取得了消除分集接收告警的效果。最好等待OMT自動的連續(xù)測量2-3次（5分鐘一次），便可確認(rèn)告警是否消除，否則再接著進(jìn)行其它步驟的排查。說明：帶輔機(jī)柜時，CDU上HLIN接到HLOUTB上或主機(jī)柜與輔機(jī)柜HLIN、HLOUT機(jī)柜頂連線接反或連線有故障等。另外CDU端口問題也會造成該告警。特別注意RBS2216或RBS2116小區(qū)耦合了直放站，直放站故障很容易引起該告警。且測試天饋駐波是正常的，監(jiān)控SSI值能判斷。典型故障天線類三：駐波比告警VSWRlimitsexceeded故障名稱：駐波比超出門限故障代碼：SOCFI2A：8相關(guān)故障：AOTXI1B：1—CDU/CombinerVSWRlimitsexceededAOTXI1B：4—TXantennaVSWRlimitsexceeded，AOTXI2A：0—TXDiversityFault故障原因：1.

TRU或CDU射頻輸出的VSWR駐波比超過了2級告警門限（OMT軟件默認(rèn)為1.8，）2.

如果提示的RU替換單元為CDU或CU，則表明TRU射頻輸出的VSWR超出2級門限值。3.

如果提示的RU替換單元為“antenna”天線，則表明CDU射頻輸出的VSWR超出2級門限值。故障處理：進(jìn)行如下檢查和測試1.

檢查TRU到CDU的射頻電纜連接是否正常，以及CDU到架頂、饋線的射頻電纜連接，尤其是接頭處是否存在問題，必要時拆下重新連接。2.如果提示的RU替換單元為CDU，并且TRU到CDU的射頻電纜連接正常，則更換懷疑有問題的TRU。3.用SITEMASTER測試從CDU射頻輸出連接電纜到天線的天饋線系統(tǒng)的駐波比，進(jìn)行故障定位，確定產(chǎn)生駐波比的準(zhǔn)確位置，再采取相應(yīng)措施。說明：RBS2202天饋正常且有駐波比告警，且掉小區(qū)，一般是溫度異常引起的掉小區(qū)。這個只需要現(xiàn)場重啟一下掉小區(qū)的TRU，然后叫機(jī)房BSC端重啟，因為吊死了的小區(qū)BSC端解閉也不能起來，所以要重啟解閉小區(qū)才能起來。典型故障天線類三：駐波比告警VSWRlimitsexceededWCDMA駐波比告警處理方式：一般WCDMA駐波比告警小區(qū)較明確，只需要測試天饋駐波故障點處理。室分系統(tǒng)中主要看天線口是否接錯，合路器，耦合器，饋線連接頭是否連接牢固或者進(jìn)水，用Si