員工素質(zhì)提升訓(xùn)練之四打造團隊精神培訓(xùn)

打造團隊精神?員工素質(zhì)提升訓(xùn)練?之四1

螞蟻的故事人是社會性的動物,只有在集體中才能更好表達出人的價值,脫離了群體的人是沒有任何社會意義的------馬克斯·韋伯2團隊的定義團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,到達共同的目標.3課程大綱大雁的啟示建立工作團隊團隊開展曲線集思廣益的團隊原那么與上司的相處之道建立良好人際關(guān)系實踐方案課程內(nèi)容4大雁的啟示每只雁煽動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞〞的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有只雁生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。5大雁的啟示

與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。在從事困難的任務(wù)時，輪流擔任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力缺乏的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。6

大雁的啟示我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲〞，而不是其它的“叫聲〞。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不管是在困難的時刻或在順利的時刻。

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公司經(jīng)營理念經(jīng)營理念真誠、卓越、共進以真誠敬業(yè)為根底創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品和效勞與客戶、合作伙伴、員工共進8建立工作團隊1、成員清楚地了解共同的目標2、情報/資源共享3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。4、具有容易溝通、互動的環(huán)境5、共同的價值觀及遵守一定的標準。6、成員對團隊有歸屬感。團隊的構(gòu)成條件9

建立工作團隊1.明確訂出Team的目的及目標2.給予團隊一個特殊的命名3.選擇適當?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力。4.清楚界定每位成員扮演的角色5.清楚界定每位成員的責任6.選擇團隊的領(lǐng)導(dǎo)人7.定期檢查進度流程10團隊內(nèi)的主要角色角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標和目的，幫助分配角色、責任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團隊為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞11團隊開展曲線嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低12嬰兒期—少年期1.建立有效的組織架構(gòu)2.明確組織目標、方向和成員的角色3.加速成員的角色的認知4.確立個人目標，并與組織目標一致13少年期—青年期1.健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)2.同理性溝通，掌握高超的溝通技巧3.學習如何團隊協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙4.組織成員具有正確處理各種沖突的技巧5.組織愿景深入人心14青年期—成人期

建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境信息窗口“公開區(qū)〞擴大，成員間相互給予更多的反響培養(yǎng)高度的責任感，積極承擔份內(nèi)外工作授權(quán)，決策權(quán)力下放我知他知自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道15成人期—解散期成員間“互賴〞、“雙贏〞觀點深入人心培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我有效的團體會議，共同參與管理團隊事務(wù)集思廣益，善于群策群力，運用有效解決問題的技能，使團體智商大于個人智商16集思廣益的團隊原那么頭腦風暴法規(guī)那么利用群體的智慧－不批評別人的意見；－歡送奇特的構(gòu)思；－不突出個人表現(xiàn)，人人參與；－注重數(shù)量而不是質(zhì)量。17集思廣益的團隊原那么演練9分鐘，9條建議1.請找出公司目前存在的問題及解決方法。2.怎樣的上司才理想？3.

哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性？18與上司的相處之道理解上司的立場有事情要先向上司報告工作到一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提供信息依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑語19

與上司的相處之道1.力求在工作中能說能做2.不可成為去處不明的人3.提出問題要選擇時機4.學會勤于報告5.當說那么說，不當說絕對不可說6.實績加上表現(xiàn)能力7.學會把握上司的期望8.設(shè)法消除與上司的心理距離9.嘗試以自己的表現(xiàn)彌補上司的缺乏20

建立良好人際關(guān)系1、用心，而不是用腦。2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。3、做對方認為重要的，而不是自己認為重要的。4、看人的優(yōu)點，與別人的優(yōu)點相處。5、真誠地贊賞他人。6、世上絕無愚蠢的人。21

西游記22合作才能成功23總結(jié)1.制定一個有吸引力的團隊愿景和明確的團隊目標2.根據(jù)團隊的目標來選擇互補型的團隊成員3.當團隊成員組合完畢后，要培訓(xùn)團隊成員的技能，還要在團隊中培育合作精神，增強凝聚力，提升士氣，營造良好的人際