2023物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售后服務(wù)合同正規(guī)版

物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售后服務(wù)合同1.引言本合同是由雙方于（日期）簽訂的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售后服務(wù)合同（簡稱“本合同”）。本合同旨在明確雙方在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備售后服務(wù)方面的權(quán)益和責(zé)任，并規(guī)定了相關(guān)條款和條件。2.雙方約定2.1甲方（供應(yīng)商）名稱：（甲方名稱）地質(zhì)：（甲方地質(zhì)）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（甲方聯(lián)系方式/）2.2乙方（購買方）名稱：（乙方名稱）地質(zhì)：（乙方地質(zhì)）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（乙方聯(lián)系方式/）3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍本合同約定的售后服務(wù)范圍包括但不限于項(xiàng)目：售后咨詢：為乙方提供關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用、維護(hù)和保養(yǎng)的咨詢服務(wù)；故障排除：對乙方購買的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行故障排查，并提供解決方案；維修保養(yǎng)：對乙方購買的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行必要的維修和保養(yǎng)；更換零部件：對乙方設(shè)備進(jìn)行零部件更換，并保證更換零部件的質(zhì)量和性能；遠(yuǎn)程支持：通過遠(yuǎn)程連接技術(shù)，提供乙方設(shè)備的技術(shù)支持服務(wù)；更新升級：對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的軟件進(jìn)行更新和升級，以提升設(shè)備性能。3.2服務(wù)責(zé)任甲方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保乙方設(shè)備的順利運(yùn)行；甲方負(fù)責(zé)保管乙方設(shè)備的維修記錄和相關(guān)資料，并定期向乙方提供維修報(bào)告；如乙方設(shè)備由于甲方原因無法正常運(yùn)行，甲方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換設(shè)備。4.服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用甲方向乙方提供維修服務(wù)的費(fèi)用包括人工費(fèi)用和材料費(fèi)用；維修費(fèi)用應(yīng)根據(jù)維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度和所需材料的價(jià)格進(jìn)行合理計(jì)算；維修費(fèi)用應(yīng)在完成維修后的（天數(shù)）內(nèi)支付。4.2遠(yuǎn)程支持費(fèi)用遠(yuǎn)程支持服務(wù)的費(fèi)用為（費(fèi)率），按照實(shí)際遠(yuǎn)程支持的時(shí)間計(jì)算；遠(yuǎn)程支持費(fèi)用應(yīng)在提供服務(wù)后的（天數(shù)）內(nèi)支付。4.3其他費(fèi)用如有其他費(fèi)用（如更換零部件的費(fèi)用），甲方應(yīng)在提供服務(wù)后提供詳細(xì)的費(fèi)用清單；其他費(fèi)用應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的（天數(shù)）內(nèi)支付。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。5.2服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為（天數(shù)），自服務(wù)起始日期起計(jì)算。5.3服務(wù)續(xù)約如乙方需要繼續(xù)享受甲方提供的售后服務(wù)，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前（天數(shù)）內(nèi)提出續(xù)約申請，雙方將重新協(xié)商續(xù)約條件。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方承諾在售后服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保提供的服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：響應(yīng)及時(shí)：對乙方的售后請求應(yīng)在（時(shí)間）內(nèi)作出回應(yīng)；解決及時(shí)：對乙方設(shè)備的故障排除應(yīng)在（時(shí)間）內(nèi)解決；服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。6.2不可抗力如因不可抗力因素（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致甲方無法履行本合同約定的服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1單方違約如甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)救或賠償；如乙方未按照本合同的約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。7.2不可抗力如因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行合同約定的義務(wù)，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.爭議解決本合同的解釋、執(zhí)行和爭議解決應(yīng)適用（國家/地區(qū)）的法律，如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交（仲裁/法院）處理。9.其他條款本合同未約定的事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議；本合同自雙方正式簽署之日起生效，以書面形式變更或解除；本合同一式（份數(shù)），甲方執(zhí)（份數(shù)）份，乙方執(zhí)（份數(shù)）份，具有同等法律效力。本合同的簽訂對于維護(hù)雙方合法權(quán)益、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義，請雙方共同