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慎而思之,勤而行之。斯是陋室,惟吾德馨。第第2頁/共2頁精品文檔推薦2023年與人交流的技巧有哪些-個(gè)人禮儀收拾與人交流的技巧有哪些-個(gè)人禮儀
1、要談就要有誠(chéng)心地談
每個(gè)人都想保持一個(gè)權(quán)利:無論面向何種情況,只要當(dāng)初不想交流,就有不交流的權(quán)利。這個(gè)權(quán)利人人都想有,包括你自己。所以,倘若在那一刻你不想與對(duì)方交流,你可以行使這個(gè)權(quán)利,但是你需要懂得采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。你要明了夫妻必須維持交流,現(xiàn)在不談,應(yīng)該給對(duì)方什么時(shí)候談的允諾,而且是明確的允諾,而不是“等我情緒好了再說吧”這樣的允諾。你可以說:“我現(xiàn)在有點(diǎn)心煩,不想用這個(gè)態(tài)度跟你談話,所以我想明天早上吃早點(diǎn)的時(shí)候再議論這件事,可以嗎?”
帶著煩躁與惱怒去談任何事,都很容易導(dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)矛盾,使事情更難處理。帶著焦慮與擔(dān)心去談任何事,會(huì)使配偶也有這個(gè)情緒。倘若兩個(gè)人同被一件事困擾,卻是兩人“甘苦與共”的表現(xiàn),配偶會(huì)愿意采納的。而且,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比讓配偶看到對(duì)方憂愁但不知何事,因而要強(qiáng)顏愉快、不斷猜疑擔(dān)心來得好。
2、支持配偶,就算他/她做得并不完美
在眾人面前,當(dāng)配偶說錯(cuò)了話,不要趕緊更正他/她。應(yīng)該等回到家里惟獨(dú)兩個(gè)人,并且兩人都在正面的情緒狀態(tài)中時(shí),再告訴他/她。在戀愛和結(jié)婚階段,兩人都會(huì)保證無論什么事,都支持對(duì)方,這些情況正是顯示這個(gè)允諾的機(jī)會(huì)。在絕大部分這樣的情況里,都不會(huì)是些什么大不了的事,所以,沒有更正配偶的錯(cuò)誤也不會(huì)帶來什么大問題。反之,讓配偶感覺到你的支持,他/她會(huì)很愉快,這是不容易找到的、“事小效果大”的提升兩人關(guān)系的機(jī)會(huì)。
更進(jìn)一步來說,當(dāng)配偶在某些情況里做一些決定或者行為,只要不是會(huì)引起嚴(yán)重后果(例如犯法)或者代價(jià)太高的(例如大量金錢的損失),就支持他/她。在天天的生活里,許多事其實(shí)有許多不同的挑選,而結(jié)果不會(huì)相差很大,例如走在馬路的這邊或那邊、他/她想買一件愛慕的物品等。當(dāng)兩人在一起時(shí),若你總能支持他/她的挑選,他/她也會(huì)以支持你作為回報(bào)。
偶爾,他/她沒能做出最好的挑選,你可以告訴他/她怎樣才會(huì)更好。倘若他/她不采納,不要堅(jiān)持你的看法,全力輔助他/她采取他/她的決定。當(dāng)結(jié)果證實(shí)你是對(duì)的,他/她便會(huì)心服口服,同時(shí)感觸到你對(duì)他/她的支持了。
3、避免批評(píng)抱怨對(duì)方
沒有人愛慕聽批評(píng)抱怨的話。與一個(gè)總是抱怨的人生活在一起是一件極不愉快的事,沒有人能夠這樣過一生。這就是許多感情關(guān)系變壞的起點(diǎn),而總是批評(píng)抱怨的人其實(shí)活得很辛勞,沒有愉快,同時(shí)沒有什么朋友(除了一些也是愛慕批評(píng)抱怨的人)。感情伴侶倘若還沒有離開,決定就是“貌合神離”,人仍在身邊,而心則常開小差,這份關(guān)系只可以用虛偽、諾言和敷衍維持下去。
常常批評(píng)抱怨的人是沒有得到充足成長(zhǎng)的小孩,他們期待世界的人事物改變(批評(píng)),不滿意這些人事物沒有如他們所愿地改變(抱怨)。小時(shí)候有父母去愜意孩子的這些期待,現(xiàn)在則要求感情伴侶去延續(xù)這份不可能勝利的工作。因?yàn)椴豢赡軇倮?,所以感情伴侶會(huì)感到很辛勞。而充足成長(zhǎng)的人用“采納”的態(tài)度去面向所有的人事物,然后思索怎樣做才干使情況更有利于自己的發(fā)展。這是自己改變,而不是期待世界改變。
改善自己的交流能力的主意,給自己天天只能批評(píng)抱怨一次的配額。當(dāng)配額用盡了,當(dāng)天便不能再說批評(píng)抱怨的話。
每當(dāng)對(duì)什么事不滿意的時(shí)候,停下來想出三個(gè)主意去處理,然后挑選你最愿意、效果可能最好的一個(gè)去付諸實(shí)踐。
把批評(píng)抱怨的話寫在一張紙上,然后用另一張紙針對(duì)每一句的批評(píng)抱怨,寫下一句開解的'話。批評(píng)抱怨總是把焦點(diǎn)放在自己沒有的東西上,開解的話就是引導(dǎo)自己去注意已經(jīng)擁有的東西以及可以有的不同挑選。
4.避免嘲笑伴侶
感情關(guān)系中的兩個(gè)人,必須有平等的地位才干出現(xiàn)愉快愜意的感覺。嘲笑對(duì)方是用最直接的方式說:“我比你好!”對(duì)方會(huì)產(chǎn)生被壓低了、失去平等地位的感覺,因而會(huì)覺得異常難以采納。
被伴侶嘲笑的人心中會(huì)產(chǎn)生惱怒和報(bào)復(fù)的動(dòng)力,他會(huì)控制第一個(gè)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)扳回平手。這時(shí),這一邊便也感到惱怒和再報(bào)復(fù)的動(dòng)力,找出其他嘲笑對(duì)方的機(jī)會(huì)便放肆地嘲笑對(duì)方。這樣,兩人就出現(xiàn)了接連不斷的斗爭(zhēng),兩人的關(guān)系便會(huì)因此而緊張、疏遠(yuǎn)了。
許多嘲笑的動(dòng)機(jī)本來只是開玩笑。我建議是用說笑話去代替這樣的開玩笑,因?yàn)檠哉邿o心、聽者存心,往往說的人不知道聽的人對(duì)那些話的敏感程度。要異常避免開與一個(gè)人的生理特征或個(gè)人資料有關(guān)的玩笑。
5.避免喋喋不休
說話的效果不是來自說了多少個(gè)字或者重復(fù)了多少遍。許多人看到說了沒有效果還會(huì)再說,這就似乎自動(dòng)售賣機(jī)吞噬了你的硬幣卻沒有吐出飲品,你還要再放硬幣進(jìn)去,這樣不是很笨嗎?喋喋不休不會(huì)增強(qiáng)效果,而只會(huì)破壞和睦,傷害感情。
NLP有一句關(guān)于交流的至理名言:交流的效果決定于對(duì)方的回應(yīng)。你說了而對(duì)方?jīng)]有給你預(yù)期的回應(yīng),便是沒有效果。重復(fù)沒有效果的主意只會(huì)延續(xù)沒有效果,而其他的問題又會(huì)產(chǎn)生出來。所以,應(yīng)該做的是改變主意。交流的效果固然由對(duì)方?jīng)Q定,但是由你控制,因?yàn)槟憧梢愿淖兘涣髦饕狻?/p>
有些人會(huì)有喋喋不休的習(xí)慣。他們多數(shù)是慣用內(nèi)聽覺的人(這并不意味著聽覺型的人就絕對(duì)會(huì)喋喋不休,但是聽覺型的人愛慕說話,是不變的事實(shí))。愛慕喋喋不休的人倘若有視覺型或感覺型的伴侶,那這兩人之間便異常容易出現(xiàn)關(guān)系緊張的情況,甚至發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
有喋喋不休習(xí)慣的人需要決定:維持這個(gè)習(xí)慣和與伴侶維持和睦關(guān)系之間哪樣更重要。想改變這個(gè)習(xí)慣,可以嘗試這樣做——
同樣的話只說一次。若疑惑對(duì)方聽不明了,可以問問他/她。
每當(dāng)自己不自覺地喋喋不休了,叫伴侶提醒你。
要說的事,預(yù)先想想如何只用三句話說出來。三句固然不能包括所有的信息,但應(yīng)該包括最重要的信息。三句
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