DB21-T+3870-2023工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型場(chǎng)景評(píng)估規(guī)范

ICS35.24021CCSL6721遼 寧 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB21/T3870—2023工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型場(chǎng)景評(píng)估規(guī)范EvaluationSpecificationforTypicalScenariosofIndustrialDigitalTransformation20232023113020231230遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB21/T3870DB21/T3870—2023DB21/T3870—2023DB21/T3870—2023目 次前言 2范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1評(píng)估場(chǎng)景 1評(píng)估內(nèi)容與指標(biāo) 1工廠設(shè)計(jì) 1產(chǎn)品研發(fā) 2工藝設(shè)計(jì) 2計(jì)劃調(diào)度 3生產(chǎn)作業(yè) 3倉(cāng)儲(chǔ)配送 4質(zhì)量管控 5設(shè)備管理 5安全管控 6能源管理 6環(huán)保管控 7營(yíng)銷(xiāo)管理 7售后服務(wù) 8供應(yīng)鏈管理 8模式創(chuàng)新 9網(wǎng)絡(luò)改造 10平臺(tái)應(yīng)用 10安全保障 11評(píng)估流程 11評(píng)估準(zhǔn)備 11正式評(píng)估 12評(píng)估發(fā)現(xiàn) 12評(píng)估結(jié)果發(fā)布 13參考文獻(xiàn) 141前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由遼寧省工業(yè)和信息化廳提出并歸口。（遼寧省信息中心）、沈鼓集團(tuán)股份有限公司、北方重工集團(tuán)有限公司、中煤科工集團(tuán)沈陽(yáng)研究院有限公司、（大連工程技術(shù)有限公司（沈陽(yáng)市和平區(qū)太原北街2（沈陽(yáng)市和平區(qū)太原北街2號(hào)聯(lián)系電話2工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型場(chǎng)景評(píng)估規(guī)范范圍本文件規(guī)定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型場(chǎng)景評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估場(chǎng)景、評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估流程等內(nèi)容。本文件適用于工業(yè)企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型場(chǎng)景評(píng)估。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。T/AIITRE10001—2021數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考架構(gòu)術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型digitaltransformation深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能，建設(shè)提升數(shù)字時(shí)代生存和發(fā)展的新型能力，加速業(yè)務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程。[來(lái)源：T/AIITRE10001—2021,3.1]評(píng)估場(chǎng)景評(píng)估內(nèi)容與指標(biāo)工廠設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)車(chē)間或工廠的數(shù)字化設(shè)計(jì)等方面展開(kāi)評(píng)估，覆蓋工廠設(shè)計(jì)的流程、工具、文件、交付物等。應(yīng)根據(jù)車(chē)間或工廠的設(shè)計(jì)需求，采用三維設(shè)計(jì)與仿真軟件或其他適宜的設(shè)計(jì)仿真工具進(jìn)行設(shè)計(jì)。應(yīng)搭建數(shù)字化交付平臺(tái)，為工廠主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)共性數(shù)據(jù)支撐。應(yīng)重點(diǎn)從以下方面展開(kāi)評(píng)估：——三維設(shè)計(jì)仿真工具使用情況。是否使用適宜的設(shè)計(jì)仿真工具展開(kāi)工廠設(shè)計(jì)，以及該工具是否有成熟應(yīng)用；——對(duì)工廠信息模型、制造系統(tǒng)仿真、專(zhuān)家系統(tǒng)、AR/VR等技術(shù)的集成水平；——是否搭建數(shù)字化交付平臺(tái)，以及該平臺(tái)的可用性、易用性、擴(kuò)展性、授權(quán)等是否滿足要求；——數(shù)字化交付平臺(tái)對(duì)虛擬建造、虛擬調(diào)試、大數(shù)據(jù)和AR/VR的集成程度；1——設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維全生命周期數(shù)據(jù)融通情況；——交付模型和文件的完備性；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——三維設(shè)計(jì)和仿真占比；——工廠信息模型精準(zhǔn)程度；——數(shù)字化交付平臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的覆蓋率，是指數(shù)字化交付平臺(tái)所包含和維護(hù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)與工廠設(shè)計(jì)建造運(yùn)維全生命周期全部關(guān)鍵數(shù)據(jù)的比率；——數(shù)字化交付平臺(tái)的主要技術(shù)指標(biāo)。產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：——產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計(jì)與仿真。應(yīng)使用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工具（CAD、CAE）和設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)，集成三維建模、有限元仿真、虛擬測(cè)試等技術(shù)，應(yīng)用新材料、新工藝，開(kāi)展基于模型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、仿真優(yōu)化和測(cè)試；——原料性質(zhì)表征與配方研發(fā)。應(yīng)建設(shè)物性表征系統(tǒng)或配方管理系統(tǒng)，應(yīng)用快速評(píng)價(jià)、在線制備檢測(cè)、流程模擬和材料試驗(yàn)等技術(shù)，創(chuàng)建原料物性數(shù)據(jù)庫(kù)和模型庫(kù)，優(yōu)化原料選擇和配方設(shè)計(jì)，支撐生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量?jī)?yōu)化和效益優(yōu)化；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——設(shè)計(jì)研發(fā)效率：產(chǎn)品研發(fā)效率提升百分比；——研發(fā)周期縮短率：產(chǎn)品研發(fā)周期縮短百分比；——研發(fā)成本降低率：產(chǎn)品研發(fā)成本降低百分比；——零件重復(fù)利用率：設(shè)計(jì)零部件庫(kù)中零件重復(fù)利用率百分比。工藝設(shè)計(jì)應(yīng)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：——工藝設(shè)計(jì)（離散）CAPP2優(yōu)化，并將完整的工藝信息集成于三維工藝模型中，建立工藝設(shè)計(jì)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈跨區(qū)域、跨平臺(tái)的協(xié)同工藝設(shè)計(jì)；——工藝管理（離散）CAPP——工藝設(shè)計(jì)及管理（流程）采用原料物性表征、工藝機(jī)理分析、過(guò)程建模、工藝集成等工藝技術(shù)系統(tǒng)和工藝知識(shí)庫(kù)建立工藝，應(yīng)用參數(shù)化方法進(jìn)行工藝配方；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——工藝編制周期縮短率：工藝編制周期縮短百分比；——工藝成本降低率：工藝編制成本降低百分比；——設(shè)計(jì)信息重復(fù)利用率：設(shè)計(jì)信息和圖重復(fù)利用百分比；——工藝匯總輸出效率：工藝各種匯總輸出提升百分比；——設(shè)計(jì)BOM與工藝BOM信息一致性：設(shè)計(jì)BOM與工藝BOM信息一致性提升百分比。計(jì)劃調(diào)度應(yīng)重點(diǎn)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：——生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化。應(yīng)構(gòu)建企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），應(yīng)用約束理論、尋優(yōu)算法和專(zhuān)家系統(tǒng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于采購(gòu)提前期、安全庫(kù)存和市場(chǎng)需求的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化；——車(chē)間智能排產(chǎn)。應(yīng)使用高級(jí)計(jì)劃排程系統(tǒng)（APS），集成調(diào)度機(jī)理建模、尋優(yōu)算法等技術(shù)，進(jìn)行基于多約束和動(dòng)態(tài)擾動(dòng)條件下的車(chē)間排產(chǎn)優(yōu)化；——精準(zhǔn)作業(yè)派工。應(yīng)基于制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES），建立人員技能庫(kù)、崗位資質(zhì)庫(kù)等，開(kāi)展基于人崗匹配、人員績(jī)效的精準(zhǔn)人員派工；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)達(dá)成率：按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)值占計(jì)劃總產(chǎn)值的百分比；——產(chǎn)能利用率：有效利用的產(chǎn)能占總產(chǎn)能的百分比；——生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析的覆蓋率：生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集范圍占整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的百分比，對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，應(yīng)用分析結(jié)果改進(jìn)生產(chǎn)。生產(chǎn)作業(yè)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的規(guī)劃、組織、管理、控制、優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)等維度展開(kāi)評(píng)估；對(duì)生產(chǎn)作業(yè)對(duì)人力、3應(yīng)重點(diǎn)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：——產(chǎn)線柔性配置。應(yīng)用模塊化、成組和產(chǎn)線重構(gòu)等技術(shù)，搭建柔性可重構(gòu)產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線適應(yīng)訂單、工況等變化的快速調(diào)整；——資源動(dòng)態(tài)組織。構(gòu)建制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)，集成大數(shù)據(jù)、運(yùn)籌優(yōu)化、專(zhuān)家系統(tǒng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人力、設(shè)備、物料等制造資源的動(dòng)態(tài)配置；——先進(jìn)過(guò)程控制。依托先進(jìn)過(guò)程控制系統(tǒng)(APC)，融合工藝機(jī)理分析、實(shí)時(shí)優(yōu)化和預(yù)測(cè)控制等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)和閉環(huán)過(guò)程控制；——工藝流程/參數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)。搭建生產(chǎn)過(guò)程全流程一體化管控平臺(tái)，應(yīng)用工藝機(jī)理分析、流程建模和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，開(kāi)展工藝流程和參數(shù)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整；AR/VR6S——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——數(shù)字化設(shè)備設(shè)施占全部生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施總數(shù)量的比例；——與制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）或先進(jìn)過(guò)程控制系統(tǒng)(APC)直接連接的設(shè)備/裝置的比例；——關(guān)鍵工序數(shù)控化率；——自動(dòng)下達(dá)到數(shù)字化設(shè)備的作業(yè)指令占全部作業(yè)指令的比例；——主要產(chǎn)品的訂單按期交付率；——生產(chǎn)過(guò)程全流程一體化管控平臺(tái)建設(shè)和使用情況。倉(cāng)儲(chǔ)配送應(yīng)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：——智能倉(cāng)儲(chǔ)。集成智能倉(cāng)儲(chǔ)(儲(chǔ)運(yùn))裝備，建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)，應(yīng)用條碼、射頻識(shí)別、智能傳感等技術(shù)，依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)物料自動(dòng)入庫(kù)(進(jìn)廠)、盤(pán)庫(kù)和出庫(kù)(出廠)；——精準(zhǔn)配送。應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)和智能物流裝備，集成視覺(jué)/激光導(dǎo)航、室內(nèi)定位和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)度、自動(dòng)配送和路徑優(yōu)化?！锪蠈?shí)時(shí)跟蹤。應(yīng)用制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)或倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)，采用識(shí)別傳感、定位追蹤、5G——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——與倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)直連，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)轉(zhuǎn)換和共享的倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備占全部設(shè)備設(shè)施的比例；——按照系統(tǒng)自動(dòng)生成的物料需求計(jì)劃供應(yīng)的物料占全部物料供應(yīng)總量的比例；——可實(shí)時(shí)跟蹤的物料占全部配送物料總量的比例；4——庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)率（次/年）。質(zhì)量管控應(yīng)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：——智能在線檢測(cè)。應(yīng)使用智能檢測(cè)裝備，融合缺陷機(jī)理分析、物性和成分分析和機(jī)器視覺(jué)等技術(shù)，開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量等在線檢測(cè)、分析和結(jié)果判定；——質(zhì)量精準(zhǔn)追溯。應(yīng)建設(shè)質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS），集成條碼、標(biāo)識(shí)和區(qū)塊鏈等技術(shù)，采集產(chǎn)品原料、生產(chǎn)過(guò)程、客戶使用的質(zhì)量信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量精準(zhǔn)追溯；——產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化。應(yīng)依托質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）和知識(shí)庫(kù)，集成質(zhì)量設(shè)計(jì)優(yōu)化、質(zhì)量機(jī)理分析等技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量影響因素識(shí)別、缺陷分析預(yù)測(cè)和質(zhì)量?jī)?yōu)化提升；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的在線監(jiān)測(cè)率：關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)的百分比；——返修率：指保修期內(nèi)實(shí)際返修臺(tái)數(shù)與修理臺(tái)數(shù)之百分比；——質(zhì)量管控體系建設(shè)：是否建設(shè)有完備的質(zhì)量管控體系，例如是否有相關(guān)的貫標(biāo)和認(rèn)證。設(shè)備管理應(yīng)對(duì)設(shè)備管理的巡檢、維護(hù)、監(jiān)控、管理、優(yōu)化等維度開(kāi)展評(píng)估；應(yīng)對(duì)智能技術(shù)及智能化裝備的應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)估；應(yīng)對(duì)設(shè)備管理系統(tǒng)、故障預(yù)測(cè)與健康管理系統(tǒng)（PHM）、企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM）等信息系統(tǒng)的建設(shè)及其成效進(jìn)行評(píng)估；ERPMES等系統(tǒng)的信。應(yīng)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：AR/VR5GAR/VR——在線運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障診斷。建設(shè)設(shè)備管理系統(tǒng)，融合智能傳感、故障機(jī)理分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)判定、性能分析和故障預(yù)警；——資產(chǎn)全生命周期管理。建立企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM），應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)運(yùn)行、檢維修、改造、報(bào)廢的全生命周期管理；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備信息自動(dòng)采集的設(shè)施數(shù)量占設(shè)備設(shè)施總數(shù)量的比例；——能夠?qū)崿F(xiàn)在線管控的設(shè)備設(shè)施數(shù)量占設(shè)備設(shè)施總數(shù)量的比例；5——設(shè)備綜合利用效率值；——生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化管理能力成熟度，該指標(biāo)可參考GB/T39116—2020有關(guān)內(nèi)容。安全管控應(yīng)明確安全目標(biāo)、范圍、管控技術(shù)措施和應(yīng)急響應(yīng)策略。應(yīng)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：——安全風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與識(shí)別，依托安全感知裝置和安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)，集成危險(xiǎn)和可操作性分析、機(jī)器視覺(jué)等技術(shù)，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)感知和精準(zhǔn)識(shí)別；——安全事件智能決策與應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，應(yīng)基于安全事件聯(lián)動(dòng)響應(yīng)處置機(jī)制和應(yīng)急處置預(yù)案庫(kù)，融合大數(shù)據(jù)、專(zhuān)家系統(tǒng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)安全事件處置的智能決策和快速響應(yīng)；——?；分悄芄芸?，應(yīng)建設(shè)?；饭芾硐到y(tǒng)，應(yīng)用智能傳感、理化特征分析和專(zhuān)家系統(tǒng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)?；反媪?、位置、狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、異常預(yù)警與全過(guò)程管控；5G——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——安全風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)比率：關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)的百分比；——安全事件智能決策與應(yīng)急聯(lián)動(dòng)：是否建立了行之有效的安全事件智能聯(lián)動(dòng)和推送機(jī)制。能源管理為提高能源利用效率，應(yīng)依托能源管理系統(tǒng)，采用能效優(yōu)化機(jī)理分析、大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，基于設(shè)備運(yùn)行參數(shù)或工藝參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)能源利用率的提升。應(yīng)考察能源管理的實(shí)施水平和效果，重點(diǎn)從以下方面展開(kāi)評(píng)估：——能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：應(yīng)建立能源管理系統(tǒng)（EMS），集成智能傳感、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，開(kāi)展全環(huán)節(jié)、全要素能耗數(shù)據(jù)采集、計(jì)量和可視化監(jiān)測(cè)；——能源平衡與調(diào)度：應(yīng)依托能源管理系統(tǒng)（EMS），采用融合機(jī)理分析、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，進(jìn)行能源消耗量預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵裝備、關(guān)鍵環(huán)節(jié)能源的綜合平衡與優(yōu)化調(diào)度；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——能耗管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況：是否部署并應(yīng)用了能源管理系統(tǒng)；——能源消耗控制率：能源消耗量與預(yù)算計(jì)劃或目標(biāo)值的比值，反映能源管理的有效性；——能源績(jī)效指標(biāo)：反映組織能源績(jī)效水平的指標(biāo)，采用能源消耗總量和產(chǎn)出量之間的比值來(lái)表示，例如單位面積能耗、單位產(chǎn)品能耗等；6——能源績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)（EnPII）：反映組織能源績(jī)效改進(jìn)水平的指標(biāo)，采用能源消耗總量和基準(zhǔn)值之間的比值來(lái)表示，例如能源消耗總量下降率、單位產(chǎn)品能耗下降率等。環(huán)保管控應(yīng)主要從以下方面展開(kāi)評(píng)估：——污染源管理與環(huán)境監(jiān)測(cè)，應(yīng)構(gòu)建環(huán)保管理平臺(tái)，采用機(jī)器視覺(jué)、智能傳感和大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行污染源管理，應(yīng)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程環(huán)保數(shù)據(jù)的采集、監(jiān)控與報(bào)警；——排放預(yù)警與管控，應(yīng)依托環(huán)保管理平臺(tái)，集成機(jī)器視覺(jué)、智能傳感和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)排放實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析預(yù)警和排放優(yōu)化方案輔助決策；5G——其他有關(guān)措施。應(yīng)評(píng)估碳資產(chǎn)管理實(shí)施情況，包括開(kāi)發(fā)碳資產(chǎn)管理平臺(tái)，集成智能傳感、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全流程碳排放追蹤、分析、核算和交易。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——污染源管理與環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)施建設(shè)情況：是否部署并應(yīng)用了環(huán)保管理平臺(tái)，采集了必要的環(huán)保相關(guān)數(shù)據(jù)，并能夠進(jìn)行排放預(yù)警和管控；——設(shè)施運(yùn)行效果類(lèi)指標(biāo)：反應(yīng)環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)行的環(huán)保性能、資源能源消耗、技術(shù)經(jīng)濟(jì)性能、運(yùn)行管理和設(shè)備狀況等運(yùn)行績(jī)效的指標(biāo)；——污染物排放量變化率：實(shí)施前后污染物排放量變化的比率；——環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化率：實(shí)施前后環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的變化比率。營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)主要從以下方面展開(kāi)評(píng)估：——市場(chǎng)快速分析預(yù)測(cè)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)未來(lái)供求趨勢(shì)、影響因素及其變化規(guī)律的精準(zhǔn)分析、判斷和預(yù)測(cè)；——銷(xiāo)售計(jì)劃動(dòng)態(tài)優(yōu)化。應(yīng)依托客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），應(yīng)用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，挖掘分析客戶信息，構(gòu)建用戶畫(huà)像和需求預(yù)測(cè)模型，制定精準(zhǔn)銷(xiāo)售計(jì)劃；——銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化。應(yīng)通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等系統(tǒng)集成，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、專(zhuān)家系統(tǒng)等技術(shù)，根據(jù)客戶需求變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等方案；——其他有關(guān)措施。7主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：CRM——消費(fèi)者轉(zhuǎn)化提升率：給定時(shí)間段內(nèi)實(shí)施前后消費(fèi)者轉(zhuǎn)化率提升的百分比；——營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)數(shù)據(jù)利用：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)的采集、分析、利用的水平；——回報(bào)率：表示企業(yè)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所投入的資金與實(shí)際獲得的收益之間的比例。售后服務(wù)應(yīng)主要從以下方面展開(kāi)評(píng)估：——主動(dòng)客戶服務(wù)，應(yīng)建設(shè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），集成大數(shù)據(jù)、知識(shí)圖譜和自然語(yǔ)言處理等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶需求分析、精細(xì)化管理，提供主動(dòng)式客戶服務(wù)；5G——數(shù)據(jù)增值服務(wù)，應(yīng)分析產(chǎn)品的運(yùn)行工況、維修保養(yǎng)、故障缺陷等數(shù)據(jù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、專(zhuān)家系統(tǒng)等技術(shù)，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、設(shè)備估值、融資租賃、資產(chǎn)處置等新業(yè)務(wù)；——實(shí)施效果；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：CRM——服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題率：服務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題的比率，可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)客戶反饋和投訴等方式進(jìn)行測(cè)量；——投訴率：在一段時(shí)間內(nèi)，售后服務(wù)提供者受理客戶投訴的項(xiàng)目件數(shù)與提供售后服務(wù)總項(xiàng)目件數(shù)的比率；——差錯(cuò)率：在一段時(shí)期內(nèi)，業(yè)務(wù)記錄不準(zhǔn)確或解答處理嚴(yán)重失誤的項(xiàng)目件數(shù)與該時(shí)期提供售后服務(wù)總項(xiàng)目件數(shù)的比率。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理包括但不限于：——采購(gòu)策略?xún)?yōu)化，應(yīng)建設(shè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），集成大數(shù)據(jù)、尋優(yōu)算法和知識(shí)圖譜等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)、采購(gòu)需求精準(zhǔn)決策和采購(gòu)方案動(dòng)態(tài)優(yōu)化；——供應(yīng)鏈可視化，應(yīng)搭建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），融合大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等技術(shù)，打通上下游企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化監(jiān)控和綜合績(jī)效分析；8——物流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化，應(yīng)依托運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS），應(yīng)用智能傳感、物聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)定位和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸配送全程跟蹤和異常預(yù)警，裝載能力和配送路徑優(yōu)化；——供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與彈性管控，應(yīng)建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM），集成大數(shù)據(jù)、知識(shí)圖譜和遠(yuǎn)程管理等技術(shù)，開(kāi)展供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)隱患識(shí)別、定位、預(yù)警和高效處置；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：SCM、TMS，是否采集了必要的供應(yīng)鏈管理服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；——數(shù)據(jù)利用情況：相關(guān)供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)利用，包括但不限于計(jì)劃、實(shí)施、執(zhí)行評(píng)估等流程，以及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、供應(yīng)商與采購(gòu)管理、生產(chǎn)制造管理、集成化信息管理、集成化物流管理等內(nèi)容維度；——庫(kù)存周轉(zhuǎn)變化率：給定單位時(shí)間內(nèi)，實(shí)施前后庫(kù)存周轉(zhuǎn)變化的百分比；——物流服務(wù)質(zhì)量提升率：物流配送周期、物流損失率、物流效率等指標(biāo)變化的百分比。模式創(chuàng)新的制造實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如多渠道投放在線廣告、生產(chǎn)計(jì)劃的對(duì)接、孿生體的感知、分析、預(yù)測(cè)）。應(yīng)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：——用戶直連制造。應(yīng)通過(guò)用戶和企業(yè)的深度交互，提供滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品定制設(shè)計(jì)、柔性化和個(gè)性化服務(wù)等，創(chuàng)造獨(dú)特的客戶價(jià)值；——大批量定制。應(yīng)通過(guò)生產(chǎn)柔性化、敏捷化和產(chǎn)品模塊化，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，以大批量生產(chǎn)的低成本、高質(zhì)量和高效率提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)；——共享制造。應(yīng)建立制造能力交易平臺(tái)，推動(dòng)供需對(duì)接，將制造能力通過(guò)以租代買(mǎi)、分時(shí)租賃、按件計(jì)費(fèi)等多種模式對(duì)外輸出，促進(jìn)行業(yè)制造資源的優(yōu)化配置；——網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造。應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)間設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等環(huán)節(jié)緊密連接，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的制造資源配置和生產(chǎn)業(yè)務(wù)的并行協(xié)同；——基于數(shù)字孿生的制造。應(yīng)用建模仿真、多模型融合等技術(shù)，構(gòu)建裝備、產(chǎn)線、車(chē)間、工廠等不同層級(jí)的數(shù)字孿生系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物理世界和虛擬空間的實(shí)時(shí)映射，提升感知、分析、預(yù)測(cè)和控制能力；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——產(chǎn)品、服務(wù)的客戶價(jià)值：訂單循環(huán)期，產(chǎn)品投訴率與返修率，新產(chǎn)品客戶滿意度；——業(yè)務(wù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制情況：是否應(yīng)用云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新；在網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)與制造、規(guī)?；ㄖ?、服務(wù)化轉(zhuǎn)型等維度，是否具備網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、在線運(yùn)維的能力；——產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)間協(xié)同情況：是否具備企業(yè)間信息交互和共享能力；在系統(tǒng)信息交換接口、建設(shè)或采用統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、關(guān)聯(lián)信息實(shí)現(xiàn)共享和實(shí)時(shí)交互等維度，是否建立制造能力交易平臺(tái)；9——數(shù)字孿生系統(tǒng)的級(jí)別和業(yè)務(wù)場(chǎng)景情況：是否構(gòu)建數(shù)字孿生系統(tǒng)；裝備層級(jí)、產(chǎn)線層級(jí)、車(chē)間層級(jí)、工廠以上層級(jí)系統(tǒng)，是否基于數(shù)字孿生實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，覆蓋孿生體的感知、分析、預(yù)測(cè)、單向控制、雙向控制等功能維度。網(wǎng)絡(luò)改造5GIT層和OT應(yīng)主要從以下幾方面展開(kāi)評(píng)估：——工業(yè)設(shè)備改造，應(yīng)采用智能傳感器、工業(yè)網(wǎng)關(guān)等，對(duì)無(wú)數(shù)字化采集裝置的“啞設(shè)備”進(jìn)行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化改造，加快企業(yè)多元工業(yè)數(shù)據(jù)采集；5G（TSN）——5G5G5G5G——標(biāo)識(shí)解析應(yīng)用，應(yīng)推進(jìn)標(biāo)識(shí)解析、區(qū)塊鏈等在企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等環(huán)節(jié)深化應(yīng)用，開(kāi)展基于標(biāo)識(shí)服務(wù)的關(guān)鍵產(chǎn)品追溯、全生命周期管理、供應(yīng)鏈協(xié)同等應(yīng)用創(chuàng)新。制造對(duì)象相關(guān)的GB/T40649-2021；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率：工業(yè)設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（包括總線和工業(yè)以太網(wǎng)）設(shè)備的數(shù)量和總工業(yè)設(shè)備數(shù)量的比率；——工業(yè)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)改造率：工業(yè)設(shè)備改造前的聯(lián)網(wǎng)數(shù)量與工業(yè)設(shè)備改造后的聯(lián)網(wǎng)數(shù)量比率；5G、TSN、工業(yè)無(wú)線、邊緣計(jì)算等技術(shù)，ITOT平臺(tái)應(yīng)用應(yīng)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、工業(yè)APP的規(guī)劃、研發(fā)、應(yīng)用及其成效等維度展開(kāi)評(píng)估。性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸等創(chuàng)新發(fā)展模式的支撐作用進(jìn)行評(píng)估。應(yīng)從以下方面展開(kāi)評(píng)估工作：——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推廣。推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在企業(yè)應(yīng)用落地，發(fā)揮平臺(tái)匯聚整合企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)管理等資源能力，提升企業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展水平；APPAPPAPP；——其他有關(guān)措施。主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：10——關(guān)鍵工序設(shè)備中，與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接連接的設(shè)備占全部關(guān)鍵工序設(shè)備的比例；——基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展質(zhì)量追溯或?qū)崿F(xiàn)增值服務(wù)等應(yīng)用的產(chǎn)品種類(lèi)占全部產(chǎn)品種類(lèi)的比例；——企業(yè)自主研發(fā)或購(gòu)買(mǎi)的工業(yè)APP數(shù)量；——近五年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、工業(yè)APP建設(shè)投入（萬(wàn)元）。安全保障應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等方面展開(kāi)評(píng)估，覆蓋工業(yè)控制系統(tǒng)、智能裝備、工廠網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、安全策略、安全數(shù)據(jù)管理、安全工具、監(jiān)測(cè)響應(yīng)、安全審計(jì)等。應(yīng)主要從以下幾方面評(píng)估安全保障：——網(wǎng)絡(luò)安全，應(yīng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)與設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，開(kāi)展等保測(cè)評(píng)等工作，有針對(duì)性地部署和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，提升工業(yè)控制系統(tǒng)、智能裝備、工業(yè)網(wǎng)GB/T38129-2019；——數(shù)據(jù)安全，應(yīng)貫徹落實(shí)工業(yè)數(shù)據(jù)安全管理有關(guān)工作要求，開(kāi)展工業(yè)數(shù)據(jù)分級(jí)分類(lèi)管理，部署數(shù)據(jù)安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，應(yīng)用工業(yè)數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品和技術(shù)，加強(qiáng)工業(yè)數(shù)據(jù)安全防護(hù)和自評(píng)估，提升工業(yè)數(shù)據(jù)安全保障能力；——實(shí)施效果；主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：建設(shè)保障措施指標(biāo)主要評(píng)價(jià)信息安全保障措施的建設(shè)情況，是否采集了必要的安全有關(guān)的數(shù)據(jù)；主要評(píng)估指標(biāo)包括但不限于：——安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：建設(shè)保障措施指標(biāo)主要評(píng)價(jià)信息安全保障措施的建設(shè)情況，是否采集了必要的安全有關(guān)的數(shù)據(jù)；——惡意代碼檢測(cè)率：在一定時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)檢測(cè)出的惡意代碼數(shù)量占總惡意代碼數(shù)量的比例；——安全設(shè)備利用率：安全設(shè)備利用率是指安全設(shè)備的實(shí)際利用率，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、反病毒系統(tǒng)等安全設(shè)備。