上海市文明單位考核標(biāo)準(zhǔn)

上海市文明單位考核標(biāo)準(zhǔn)單擊此處添加副標(biāo)題YOURLOGO匯報(bào)人：目錄03.考核指標(biāo)04.考核方式05.考核程序06.考核結(jié)果與運(yùn)用01.考核目的02.考核原則考核目的01促進(jìn)文明單位建設(shè)增強(qiáng)單位社會(huì)責(zé)任感推動(dòng)單位文化建設(shè)提升員工素質(zhì)和道德水平提高單位文明程度提高單位整體素質(zhì)提高員工素質(zhì)：提升員工的專業(yè)技能、職業(yè)道德和綜合素質(zhì)提高管理水平：優(yōu)化管理流程，提高管理效率和效果提高服務(wù)質(zhì)量：提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度提高社會(huì)責(zé)任感：增強(qiáng)單位的社會(huì)責(zé)任感和公益意識(shí)，為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)推動(dòng)單位全面發(fā)展提高單位管理水平提升單位服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)單位科技創(chuàng)新增強(qiáng)單位社會(huì)責(zé)任感考核原則02客觀公正考核標(biāo)準(zhǔn)：明確、具體、可操作性強(qiáng)考核結(jié)果：真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正考核反饋：及時(shí)、有效、有針對(duì)性考核過(guò)程：公開(kāi)、透明、公平、公正注重實(shí)效考核方式：靈活多樣，注重實(shí)際效果考核標(biāo)準(zhǔn)：明確、具體、可操作性強(qiáng)考核內(nèi)容：全面、客觀、公正、公平考核結(jié)果：及時(shí)反饋，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提升分類指導(dǎo)考核原則：公平、公正、公開(kāi)考核內(nèi)容：包括組織領(lǐng)導(dǎo)、思想道德、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面考核方式：采用定量和定性相結(jié)合的方式，注重實(shí)際效果考核結(jié)果：根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行分類指導(dǎo)，對(duì)優(yōu)秀單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格單位進(jìn)行整改和處罰動(dòng)態(tài)管理定期評(píng)估：對(duì)文明單位進(jìn)行定期評(píng)估，確保其符合標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)文明單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保其符合標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改進(jìn)：鼓勵(lì)文明單位持續(xù)改進(jìn)，不斷提升自身素質(zhì)公開(kāi)透明：考核過(guò)程公開(kāi)透明，確保公平公正考核指標(biāo)03組織領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃：?jiǎn)挝皇欠裰贫鞔_的文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃工作落實(shí)：?jiǎn)挝皇欠駥⑽拿鲉挝粍?chuàng)建工作落到實(shí)處，取得實(shí)際效果領(lǐng)導(dǎo)重視：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的重視程度組織機(jī)構(gòu)：?jiǎn)挝皇欠裨O(shè)立專門(mén)的文明單位創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)思想政治教育考核指標(biāo)：重視員工思想政治教育，定期開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工思想道德素質(zhì)高，言行舉止文明禮貌考核方式：采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察等多種方式進(jìn)行評(píng)估考核要求：注重實(shí)效，確保思想政治教育工作落到實(shí)處道德風(fēng)尚建設(shè)添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題尊重他人，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體遵守法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)秩序倡導(dǎo)文明禮儀，提高公民素質(zhì)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)思想道德建設(shè)制度建設(shè)添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則建立完善的規(guī)章制度，明確職責(zé)分工定期對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善建立有效的監(jiān)督和反饋機(jī)制，確保制度的執(zhí)行和落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生綠化環(huán)境：綠化覆蓋率、綠化質(zhì)量、維護(hù)情況垃圾處理：垃圾分類、清運(yùn)及時(shí)、無(wú)積存公共設(shè)施：清潔、完好、無(wú)破損空氣質(zhì)量：空氣質(zhì)量指數(shù)、PM2.5濃度、空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)考核方式04自評(píng)申報(bào)申報(bào)內(nèi)容：包括單位基本情況、文明創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況、文明創(chuàng)建成果等自評(píng)申報(bào)時(shí)間：每年1月1日至3月31日申報(bào)方式：通過(guò)上海市文明單位考核系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)申報(bào)要求：真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得弄虛作假實(shí)地考察考察時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況確定，一般不超過(guò)2小時(shí)考察結(jié)果：根據(jù)考察情況，對(duì)單位進(jìn)行評(píng)分和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議考察內(nèi)容：包括單位環(huán)境、員工素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度等考察方式：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、員工訪談、資料查閱等方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)考核內(nèi)容：包括組織領(lǐng)導(dǎo)、思想道德、文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面考核方式：采用量化評(píng)分和專家評(píng)審相結(jié)合的方式評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況和效果進(jìn)行評(píng)分評(píng)審過(guò)程：由專家評(píng)審組對(duì)各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議社會(huì)監(jiān)督公開(kāi)透明：考核過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)透明，接受社會(huì)監(jiān)督媒體監(jiān)督：媒體對(duì)考核過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行報(bào)道和監(jiān)督公眾參與：鼓勵(lì)公眾參與考核過(guò)程，提出意見(jiàn)和建議投訴舉報(bào)：接受公眾對(duì)考核過(guò)程中存在問(wèn)題的投訴和舉報(bào)考核程序05制定方案確定考核目標(biāo)：明確考核的目的和意義，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)制定考核計(jì)劃：確定考核的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、方式等制定考核內(nèi)容：根據(jù)考核目標(biāo)，制定具體的考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定考核流程：明確考核的步驟和流程，確?？己说捻樌M(jìn)行制定考核結(jié)果處理：明確考核結(jié)果的處理方式和方法，確保考核結(jié)果的公正性和有效性制定考核反饋：對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)單位的文明發(fā)展宣傳發(fā)動(dòng)培訓(xùn)指導(dǎo)：組織員工參加培訓(xùn)，了解考核標(biāo)準(zhǔn)和流程發(fā)布通知：通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布考核通知宣傳動(dòng)員：召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)考核要求，提高員工參與度宣傳資料：制作宣傳海報(bào)、手冊(cè)等，方便員工了解考核內(nèi)容組織實(shí)施成立考核小組：由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)考核工作的組織和實(shí)施制定考核方案：明確考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、考核方式等開(kāi)展考核工作：按照考核方案，對(duì)各單位進(jìn)行實(shí)地考察和資料審核匯總考核結(jié)果：對(duì)各單位的考核情況進(jìn)行匯總和分析，形成考核報(bào)告公布考核結(jié)果：將考核結(jié)果向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督反饋整改意見(jiàn)：對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，督促各單位進(jìn)行整改結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果作為單位負(fù)責(zé)人年度考核的重要參考考核結(jié)果作為單位評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，影響單位榮譽(yù)和聲譽(yù)考核結(jié)果作為單位評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)考核結(jié)果與單位年度考核掛鉤，影響單位績(jī)效考核考核結(jié)果與運(yùn)用06考核結(jié)果評(píng)定考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)優(yōu)秀等級(jí)：得分在90分以上良好等級(jí)：得分在80-89分之間合格等級(jí)：得分在60-79分之間不合格等級(jí)：得分在60分以下考核結(jié)果將作為單位評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)考核結(jié)果公示公示時(shí)間：考核結(jié)束后一周內(nèi)公示方式：通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道公布公示內(nèi)容：包括考核結(jié)果、排名、得分情況等公示目的：接受社會(huì)監(jiān)督，提高考核透明度和公正性考核結(jié)果反饋與整改考核結(jié)果公布：及時(shí)公布考核結(jié)果，確保各單位了解自身情況跟蹤檢查：對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改效果整改措施：根據(jù)反饋意見(jiàn)，制定具體的整改措施反饋意見(jiàn)