企業(yè)財務(wù)績效考核問題及其改善

企業(yè)財務(wù)績效考核問題及其改善高丹丹【摘要】企業(yè)財務(wù)管理是管理體系重要一環(huán)，也是影響企業(yè)存續(xù)的核心環(huán)節(jié)。而績效考核則是對企業(yè)財務(wù)管理工作水平和效率的定性與定量評價。在國內(nèi)市場不斷調(diào)整完善的時期，企業(yè)財務(wù)管理和績效考核也逐漸受到重視。對企業(yè)財務(wù)績效考核中存在的問題進(jìn)行分析，并提出改善策略，幫助企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。【關(guān)鍵詞】財務(wù)管理；績效考核；問題；改善一、 企業(yè)財務(wù)管理績效考核與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)財務(wù)管理涉及眾多管理要素，也對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)。并在經(jīng)營活動的收支環(huán)節(jié)有著不可替代的作用。企業(yè)財務(wù)管理的質(zhì)量不僅關(guān)系到當(dāng)前的企業(yè)管理效益，和企業(yè)今后的良性發(fā)展，財務(wù)管理帶來的法律隱患、風(fēng)險隱患等都會可能導(dǎo)致企業(yè)的健康發(fā)展。財務(wù)管理績效考核涉及財務(wù)管理崗位職責(zé)是否到位，財務(wù)管理人員參與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的制定，而經(jīng)營目標(biāo)涉及企業(yè)不同部門的經(jīng)濟(jì)活動管理，并對企業(yè)的各項收支進(jìn)行嚴(yán)格控制。并承擔(dān)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部使用資金并發(fā)揮效益的過程。財務(wù)績效管理也承擔(dān)著為企業(yè)節(jié)約預(yù)算和管理成本的職能，監(jiān)督各部門財務(wù)資金的使用合理性、合法性。不同時段的財務(wù)管理要對收集的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠真實的反映企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的情況，并對下一步經(jīng)營運行提供監(jiān)督和指導(dǎo)，為管理者的決策提供財務(wù)依據(jù)?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)實施監(jiān)督管理的有效措施績效管理的主要目的是通過制度政策和一系列手段、評價工具等對企業(yè)員工進(jìn)行激勵?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)全面管理發(fā)揮作用的重要環(huán)節(jié)，而財務(wù)管理作為全面管理的一部分，和績效管理自然有不可分割的關(guān)系。財務(wù)管理實施過程會落實各種內(nèi)部規(guī)范，如對員工日常崗位職責(zé)的落實情況進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎優(yōu)罰劣，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以給予物質(zhì)或精神獎勵，使員工積極性調(diào)動起來。并對工作中執(zhí)行不到位的員工進(jìn)行懲罰，形成激勵作用。獎懲不僅是內(nèi)部控制手段，更是和員工進(jìn)行溝通的通道，通過績效管理的執(zhí)行，員工可以對企業(yè)文化、管理等提出意見，便于企業(yè)了解職工的生存狀態(tài)和發(fā)展需求?？冃Ч芾碛欣趩T工通過提升自身能力達(dá)到自我發(fā)展，并提高經(jīng)濟(jì)收入。以人為本的企業(yè)發(fā)展理念，會將員工作為人力資源，通過績效管理調(diào)動員工積極性，發(fā)揮企業(yè)潛能。二、 財務(wù)績效管理存在的問題和原因分析對績效考核認(rèn)識不足，存在理解偏差很多企業(yè)認(rèn)為績效考核是企業(yè)管理層的份內(nèi)事，與財務(wù)部關(guān)系不大，忽略了績效考核在管理層、員工之間的橋梁作用。沒有考核者和被考核者之間的有效果溝通，導(dǎo)致很多管理層對績效考核存在錯誤的認(rèn)知，將績效考核作為一種淘汰績效水平較低的員工，而導(dǎo)致一線企業(yè)員工沒有安全感，且經(jīng)常出現(xiàn)自己是被考核者的防備心理，成為被批評的對象，無法得打應(yīng)有的尊重，更沒有職業(yè)安全感，防御心理較重。企業(yè)考核目標(biāo)傳導(dǎo)到被考核者，就缺乏共同意識，未能將企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展聯(lián)系在一起。且考核結(jié)果的應(yīng)用較單一，只是獎懲制定的依據(jù)，忽略考核結(jié)果的分析，不能充分發(fā)揮其管理效用。績效考核長短期目標(biāo)結(jié)合不緊密財務(wù)績效考核指標(biāo)設(shè)置不合理的地方較多，和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系緊密度不夠。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和績效考核之間存在偏差，主要表現(xiàn)為具體考核指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間缺乏邏輯支持?？冃е笜?biāo)對不同部門的決策缺乏溝通，不能有效支撐，并且執(zhí)行實施績效考核的領(lǐng)導(dǎo)層對考核結(jié)果不能有效利用，使財務(wù)考核指標(biāo)未能發(fā)揮其作用。對考核結(jié)果分析和應(yīng)用不足財務(wù)考核指標(biāo)體系不完善，位能對崗位任務(wù)、崗位職責(zé)進(jìn)行量化評定，指標(biāo)不明確，且考核結(jié)果的應(yīng)用不充分，獎罰力度執(zhí)行不到位，且很多指標(biāo)只是定性描述。缺乏科學(xué)的績效考核體系，僅僅根據(jù)靜態(tài)的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，未納入更多考核元素，考核結(jié)果的說服力不顧?？己藘?nèi)涵過窄，范圍不全面，大部分企業(yè)對財務(wù)績效考核只是針對財務(wù)維度進(jìn)行定性和定量考核。且沒有采取體現(xiàn)績效的有效手段，缺乏體現(xiàn)用數(shù)據(jù)說話的氛圍。績效考核主觀性強由于指標(biāo)體系不完善，績效考核沒有做統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，考核者往往具有較強的主觀能動意識，結(jié)果執(zhí)行時感情用事，松嚴(yán)不一，采取折中態(tài)度導(dǎo)致考核執(zhí)行效力不夠，影響績效考核的客觀公正性。考核宣傳力度不夠考核工作的宣傅不到位，導(dǎo)致很多員工對績效考核存在負(fù)面認(rèn)識，認(rèn)為考核工作只重視對先進(jìn)的表彰和肯定。沒有建立溝通機制，忽視和績效考核不好的員工意見反饋渠道，不能發(fā)揮績效考核結(jié)果的警示作用，阻礙后進(jìn)員工信心重塑。沒有將績效工作的員工發(fā)展，以及企業(yè)發(fā)展的利益基點相統(tǒng)一，員工缺乏與企業(yè)協(xié)同發(fā)展的意識。三、基于平衡計分卡財務(wù)管理視角下的績效考核平衡計分卡應(yīng)用于企業(yè)財務(wù)績效管理不僅考慮到財務(wù)指標(biāo)的定量分析作用，并引入非財務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)短期性考核和非財務(wù)指標(biāo)長期性考核管理的平衡。真正影響企業(yè)財務(wù)管理過程的因素多為非財務(wù)指標(biāo)，而財務(wù)指標(biāo)僅僅是經(jīng)營結(jié)果的反映。并且建立基于財務(wù)維度、顧客維度、業(yè)務(wù)流程維度以及職員維度的多重權(quán)重評價體系。并重視將財務(wù)績效管理考核指標(biāo)應(yīng)用在企業(yè)管理經(jīng)營過程優(yōu)化、員工績效考核評價、企業(yè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境優(yōu)化等，使考核指標(biāo)的得到創(chuàng)新應(yīng)用。實現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡基于財務(wù)維度對要的分析對象是企業(yè)股東。指標(biāo)設(shè)置收入成本額、利潤率、資產(chǎn)負(fù)債比和流動比率等，主要目標(biāo)是反應(yīng)企業(yè)的獲利能力，并實現(xiàn)股東利益最大化。并且考慮國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，引入環(huán)境考核指標(biāo)。將環(huán)境收支和環(huán)境成本納入企業(yè)財務(wù)績效考核指標(biāo)。對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新帶來的會計支付環(huán)境變化后帶來的經(jīng)濟(jì)利益和所有者權(quán)益進(jìn)行分析，并通過環(huán)境成本核算，直觀的體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中環(huán)境費用展成本的比例。此外，非財務(wù)成本指標(biāo)借助分析顧客滿意度、忠誠度、產(chǎn)品市場占有率等確定競爭市場和客戶，并通過顧客維度的指標(biāo)確定產(chǎn)品市場并爭取潛在客戶，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度則主要通過產(chǎn)品設(shè)計、預(yù)算、評價考核體系以及反饋控制等指標(biāo)，確定企業(yè)內(nèi)部流程是否合理，通過優(yōu)化內(nèi)部流程提升企業(yè)價值和整體競爭力。并將職工學(xué)習(xí)和成長維度納入財務(wù)管理績效考核體系，分析，財務(wù)人員的職業(yè)技能是否適應(yīng)崗位需求，重視職工技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流，理順組織程序，并從戰(zhàn)略角度增強員工對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的理解，確保順利實施。實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境平衡股東、顧客通?？醋銎髽I(yè)績效考核的外部群體，組織內(nèi)部的員工和管理層作為內(nèi)部考核群體，建立內(nèi)外聯(lián)動的全面考核體系，對于改善企業(yè)綜合經(jīng)營環(huán)境，全面了解內(nèi)外反饋具有重要意義，是提高企業(yè)競爭力和企業(yè)價值的基礎(chǔ)。如市場占有率指標(biāo)是指企銷售產(chǎn)品同類市場中的占比，由此，可以分析顧客對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度，并隨著環(huán)保的重視程度不斷提高，綠色消費者和用戶的出現(xiàn)也企業(yè)制定發(fā)展提供導(dǎo)航。在平衡計分卡財務(wù)績效考核下，內(nèi)部員工的環(huán)保意識和員工環(huán)保培訓(xùn)也得到重視，使企業(yè)財務(wù)評價體系更接貼近市場需求，有利于企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。重視長期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期經(jīng)營目標(biāo)的平衡企業(yè)發(fā)展和企業(yè)財務(wù)管理密切相關(guān)，從戰(zhàn)略上考慮，長期戰(zhàn)略目標(biāo)的制定細(xì)化為若干短期目標(biāo)，就會使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，操作性更強，更具發(fā)展針對性，并且推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。平衡記分卡財務(wù)績效考核動態(tài)檢查企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況，可及時反饋企業(yè)發(fā)展中存在的不足，并修正每個小目標(biāo)考核指標(biāo)及時修正，統(tǒng)籌考慮，并形成指導(dǎo)意見，推動企業(yè)良性發(fā)展。將環(huán)境因素考慮在內(nèi)，有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和環(huán)境戰(zhàn)略協(xié)同改善。結(jié)果與動因聯(lián)合平衡通過企業(yè)各級指標(biāo)的目標(biāo)管理達(dá)成的預(yù)期效果和評價，促使戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。尋求具體目標(biāo)的管理和戰(zhàn)略目標(biāo)的平衡。并重視企業(yè)財務(wù)考核指標(biāo)的應(yīng)用，根據(jù)考核結(jié)果分析考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性，員工的適應(yīng)性和實際工作反饋情況。綜合進(jìn)行全面分析，使考核結(jié)果更加客觀。對于不合理的考核指標(biāo)實施調(diào)整崗位要素，提高考核的適用性和嚴(yán)肅性，發(fā)揮績效考核鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)的作用。領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)平衡企業(yè)財務(wù)管理結(jié)果形成的報表即財務(wù)指標(biāo)的集合，實質(zhì)靜態(tài)指標(biāo)。是對上年度財務(wù)數(shù)據(jù)的反饋，盡管也存在指導(dǎo)作用，但面對新的企業(yè)環(huán)境，對本年度或以后年度影響甚微財務(wù)指標(biāo)對市場的反映具有滯后性。而平衡計分卡通過設(shè)置顧客維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度、學(xué)習(xí)成長維度為企業(yè)發(fā)展提供及時建議，屬于領(lǐng)先指標(biāo)。將靜態(tài)指標(biāo)和動態(tài)指標(biāo)結(jié)合，體現(xiàn)企業(yè)管理的前瞻性、科學(xué)性。四、各吉束語財務(wù)管理績效考核存在問題會影響績效管理和企業(yè)健康發(fā)展。通過分析財務(wù)管理和績效考核的關(guān)系，并且指出企業(yè)財務(wù)績效管理的問題，分析了基于平衡計分卡的財務(wù)績效管理。發(fā)揮財務(wù)管理作為企業(yè)績效管理和企業(yè)發(fā)展的紐帶作用，并改善企業(yè)日常財務(wù)工作的績效管理水平和效率，為企業(yè)在市場競爭開辟創(chuàng)新思路。參考文獻(xiàn)：張錚.論行業(yè)協(xié)會財務(wù)核算與管理的主要