新冠肺炎流行期間賓館酒店防控指引

匯報(bào)人：XXXXXX,aclicktounlimitedpossibilities新冠肺炎流行期間賓館酒店防控指引CONTENTS目錄01.添加目錄標(biāo)題02.賓館酒店防控總體要求03.賓館酒店入口管理04.客房管理05.餐飲管理06.公共區(qū)域管理08.宣傳教育與溝通協(xié)調(diào)07.應(yīng)急處置措施添加章節(jié)標(biāo)題01賓館酒店防控總體要求02高度重視防控工作制定防控方案，明確責(zé)任分工加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高防控意識(shí)落實(shí)防控措施，確保安全衛(wèi)生加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)上報(bào)情況建立防控工作機(jī)制成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工制定防控工作方案，明確防控措施建立員工健康監(jiān)測(cè)制度，定期進(jìn)行健康檢查加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高防控意識(shí)和技能建立應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件及時(shí)處置加強(qiáng)與政府部門的溝通和協(xié)作，確保防控工作有序開展強(qiáng)化員工培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：新冠肺炎防控知識(shí)、技能和應(yīng)急處置方法培訓(xùn)方式：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)操演練培訓(xùn)對(duì)象：全體員工，包括管理人員、服務(wù)人員、安保人員等培訓(xùn)效果評(píng)估：考核、評(píng)估培訓(xùn)效果，確保員工掌握防控知識(shí)和技能賓館酒店入口管理03設(shè)立體溫檢測(cè)點(diǎn)設(shè)立位置：賓館酒店入口處檢測(cè)設(shè)備：紅外體溫計(jì)或手持式體溫計(jì)檢測(cè)流程：對(duì)進(jìn)入賓館酒店的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)異常處理：對(duì)體溫異常人員進(jìn)行登記并上報(bào)相關(guān)部門做好旅客信息登記旅客入住前，應(yīng)進(jìn)行實(shí)名登記登記內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、居住地址等登記信息應(yīng)與旅客身份證件信息一致登記信息應(yīng)妥善保存，便于查詢和追蹤嚴(yán)格控制人員出入設(shè)立專人負(fù)責(zé)入口管理，對(duì)進(jìn)入賓館酒店的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康碼查驗(yàn)限制非必要人員進(jìn)入，如非入住客人、非工作人員等加強(qiáng)入口區(qū)域的消毒和通風(fēng)，確保環(huán)境安全提醒客人佩戴口罩，保持社交距離，減少聚集和接觸客房管理04客房清潔消毒客房清潔：每天至少進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、墻面、家具等消毒方法：使用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，如84消毒液、漂白粉等消毒頻率：每天至少進(jìn)行一次全面消毒，包括地面、墻面、家具等消毒注意事項(xiàng)：使用消毒劑時(shí)，應(yīng)按照說(shuō)明書上的使用方法進(jìn)行操作，避免對(duì)人體造成傷害。配備防護(hù)用品添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題客房?jī)?nèi)設(shè)置消毒設(shè)施，如紫外線消毒燈、空氣凈化器等客房?jī)?nèi)配備口罩、手套、消毒液等防護(hù)用品客房?jī)?nèi)提供一次性洗漱用品，如牙刷、毛巾等客房?jī)?nèi)提供消毒濕巾，方便客人隨時(shí)消毒客房服務(wù)注意事項(xiàng)客房服務(wù)人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品客房服務(wù)人員應(yīng)盡量避免與客人直接接觸，如必須接觸，應(yīng)保持安全距離客房服務(wù)人員應(yīng)定期對(duì)客房進(jìn)行消毒，確?？头啃l(wèi)生安全客房服務(wù)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤消毒餐飲管理05實(shí)行分餐制分餐制的注意事項(xiàng)：保持餐具清潔，避免交叉污染分餐制的推廣：加強(qiáng)宣傳，提高公眾意識(shí)，形成良好習(xí)慣分餐制的優(yōu)點(diǎn)：減少交叉感染，降低疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)分餐制的實(shí)施：使用公筷公勺，一人一餐盤餐具清潔消毒餐具清洗：使用專用的清潔劑和消毒劑，按照規(guī)定的程序進(jìn)行清洗和消毒。消毒方式：采用高溫消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等方式進(jìn)行消毒。消毒時(shí)間：根據(jù)餐具的材質(zhì)和消毒方式，確定合適的消毒時(shí)間。消毒效果：定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒效果檢測(cè)，確保消毒效果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。食品采購(gòu)與儲(chǔ)存要求食品儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)按照食品種類、儲(chǔ)存條件進(jìn)行分類儲(chǔ)存采購(gòu)食品時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保食品來(lái)源安全可靠采購(gòu)食品時(shí)，應(yīng)選擇新鮮、無(wú)污染、無(wú)變質(zhì)的食品食品儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)保持儲(chǔ)存環(huán)境清潔、干燥、通風(fēng)，避免食品變質(zhì)公共區(qū)域管理06公共區(qū)域清潔消毒每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，包括大堂、走廊、電梯、樓梯等使用消毒劑進(jìn)行消毒，如84消毒液、酒精等定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行消毒，如門把手、電梯按鈕等保持公共區(qū)域通風(fēng)，避免空氣不流通導(dǎo)致病毒傳播電梯、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域防控措施電梯：定期消毒，限制乘坐人數(shù)，保持通風(fēng)公共區(qū)域：保持通風(fēng)，定期消毒，避免人員聚集客房：每日消毒，配備消毒用品，減少人員接觸衛(wèi)生間：配備洗手液、消毒液，保持通風(fēng)，定期消毒公共設(shè)施使用注意事項(xiàng)公共設(shè)施應(yīng)定期消毒，保持清潔衛(wèi)生公共設(shè)施使用后應(yīng)及時(shí)洗手，避免交叉感染公共設(shè)施使用過(guò)程中應(yīng)保持社交距離，避免近距離接觸公共設(shè)施使用后應(yīng)及時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣流通應(yīng)急處置措施07發(fā)現(xiàn)疑似病例時(shí)的處置流程立即報(bào)告：發(fā)現(xiàn)疑似病例后，立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門報(bào)告協(xié)助調(diào)查：配合衛(wèi)生部門進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，提供相關(guān)信息隔離觀察：將疑似病例隔離在單獨(dú)的房間，避免與其他客人接觸安撫客人：安撫其他客人，避免恐慌，并做好解釋工作消毒處理：對(duì)疑似病例接觸過(guò)的物品、場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理做好記錄：記錄疑似病例的發(fā)現(xiàn)、處置、調(diào)查等過(guò)程，以便后續(xù)追蹤和改進(jìn)隔離觀察與醫(yī)療救治安排發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門安排專人負(fù)責(zé)疑似病例或確診病例的醫(yī)療救治，確保及時(shí)得到救治對(duì)疑似病例或確診病例的密切接觸者進(jìn)行追蹤和醫(yī)學(xué)觀察，防止疫情擴(kuò)散對(duì)疑似病例或確診病例進(jìn)行隔離觀察，避免與其他客人接觸密切接觸者追蹤與隔離管理密切接觸者定義：與確診病例或疑似病例有過(guò)密切接觸的人解除隔離條件：隔離期滿且核酸檢測(cè)結(jié)果為陰性隔離管理：對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，并定期進(jìn)行核酸檢測(cè)追蹤方法：通過(guò)流行病學(xué)調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行追蹤宣傳教育與溝通協(xié)調(diào)08加強(qiáng)內(nèi)部員工宣傳教育定期組織員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)加強(qiáng)員工疫情防控心理疏導(dǎo)，緩解員工心理壓力建立員工疫情防控信息溝通渠道，及時(shí)傳遞疫情防控信息制定員工疫情防控手冊(cè)，明確崗位職責(zé)和操作流程加強(qiáng)員工疫情防控意識(shí)，提高員工自我防護(hù)能力定期對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)考核與相關(guān)部門保持溝通協(xié)調(diào)建立溝通渠道：與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生、公安、消防等部門建立溝通渠道，及時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài)和防控要求信息共享：及時(shí)共享疫情信息和防控措施，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)、有效協(xié)調(diào)配合：與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，共同制定防控方案，確保防控措施有效實(shí)施培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工防控意識(shí)