2023年銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)：?jiǎn)T工管理與個(gè)人成長(zhǎng)概述

第頁(yè)共頁(yè)2023年銀行大堂經(jīng)理工作總結(jié)：?jiǎn)T工管理與個(gè)人成長(zhǎng)概述：時(shí)光匆匆，又到了一年一度的工作總結(jié)時(shí)刻。2023年對(duì)于我們大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年。全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依舊不穩(wěn)定，中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷深入，對(duì)我們銀行業(yè)務(wù)的要求也因而逐漸提升。面對(duì)如此復(fù)雜和豐富的市場(chǎng)環(huán)境，我們的大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)?wèi){借著團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)拼搏的工作態(tài)度，迎難而上，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了扎實(shí)發(fā)展。一、團(tuán)隊(duì)員工管理的成果作為大堂經(jīng)理，除了完成業(yè)務(wù)指標(biāo)以外，員工管理也是我們工作重點(diǎn)之一。我團(tuán)隊(duì)員工的數(shù)目多在30人左右，因此我將員工分為四個(gè)小組進(jìn)行管理。組建經(jīng)驗(yàn)豐富的高績(jī)效小組我團(tuán)隊(duì)2019年的初期，我部門招聘了5位經(jīng)驗(yàn)豐富、精力旺盛的員工，當(dāng)時(shí)他們的工作業(yè)績(jī)?nèi)匀环浅伪?，但是他們非?？释l(fā)揮自己的能力，這與我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向非常符合，我決定將他們組成一個(gè)高績(jī)效小組。經(jīng)過近兩年的精心培養(yǎng)，現(xiàn)在的高績(jī)效小組已經(jīng)成為了我們大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的重要力量。他們的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，已經(jīng)達(dá)到行業(yè)優(yōu)秀水平，成為了全團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿。實(shí)施變革激勵(lì)，提高員工士氣因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，我們團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)量增加，員工的工作壓力隨之增大，這導(dǎo)致有一部分員工出現(xiàn)了疲憊和抵觸情緒。為了鼓勵(lì)員工積極面對(duì)困難，我們采取了變革激勵(lì)措施。我們將員工按照業(yè)績(jī)排名，評(píng)定等級(jí)，并且通過晉升職務(wù)激勵(lì)員工，同時(shí)對(duì)每個(gè)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行快速獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)員工盡力打破業(yè)績(jī)記錄。我們的員工在經(jīng)過這番努力之后，工作狀態(tài)都極佳，積極性大大提升了。注重員工作息環(huán)境為了保證員工健康，我們開展了“美麗工作、舒適生活”主題活動(dòng)，新建大堂休息室，采用有益健康的辦公家具，加強(qiáng)環(huán)境清潔管控，為員工創(chuàng)造盡可能好的工作和生活條件。這也為員工的工作效率和工作質(zhì)量提供了良好的保障。二、員工個(gè)人成長(zhǎng)概述注重員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要，只有員工努力提高自己的素質(zhì)，才能更好地?fù)?dān)起各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。為了促進(jìn)員工的職業(yè)生涯發(fā)展，我們?yōu)閱T工提供多樣化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)他們利用其中的機(jī)會(huì)積極學(xué)習(xí)，提升自己相關(guān)方面的能力和素養(yǎng)，包括專業(yè)的銀行培訓(xùn)，專業(yè)課程，行業(yè)會(huì)議等等。公司還設(shè)有優(yōu)秀員工培訓(xùn)和海外進(jìn)修項(xiàng)目，我領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了專業(yè)化學(xué)習(xí)，對(duì)于員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃有很好的幫助。注重員工成長(zhǎng)的反饋機(jī)制為了促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，我們?cè)O(shè)立了員工績(jī)效考核制度。定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)及素質(zhì)考核評(píng)定，及時(shí)反饋優(yōu)缺點(diǎn)，并針對(duì)員工的不足進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)和彌補(bǔ)，有針對(duì)性地進(jìn)一步促進(jìn)他們的成長(zhǎng)。此外，我們還給員工提供了學(xué)員互評(píng)機(jī)制，促進(jìn)員工幫助彼此，共同提高。在2023年，我們整個(gè)銀行大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在員工管理和個(gè)人成長(zhǎng)方面都取得了很大的成績(jī)。今后，我們將繼續(xù)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的工作態(tài)度，秉持