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文檔簡介
餐飲消費協(xié)議1.引言本協(xié)議旨在明確餐飲服務提供商與消費者之間的權利和義務,保護雙方合法權益,維護市場秩序。餐飲消費者在餐廳或食堂就餐時,應遵守本協(xié)議的規(guī)定。本協(xié)議適用于所有餐飲消費行為,包括但不限于堂吃、打包、外賣等。2.消費者權利受法律保護:消費者享有按照餐廳菜單和價格消費的權利,不得被強制消費或變相強制消費。食品安全保證:消費者有權要求食品安全,餐飲服務提供商應提供符合衛(wèi)生標準的食品。信息公開透明:消費者有權獲得餐廳菜單、食品成分、價格等信息,餐廳應在明顯位置公示相關信息。合理權益保護:消費者有權拒絕購買質量不合格的食品,并要求退款或重新提供合格的食品。3.餐飲服務提供商權利合法經營:餐飲服務提供商有權依法經營餐飲服務,提供符合食品衛(wèi)生安全要求的食品。特殊要求限制:在保障食品衛(wèi)生安全的前提下,餐飲服務提供商有權拒絕或限制消費者的特殊要求,如分食單道菜、增減食材等。價格調整權:餐飲服務提供商有權根據市場行情和成本情況調整菜品價格,但應提前公示,并保證價格合理合法。合理利潤追求:餐飲服務提供商有權追求合理的經濟利益和盈利空間。4.雙方義務消費者義務:消費者應準確提供自己的需求,按照合理的方式消費,不得惡意浪費食物和影響其他消費者的用餐體驗。餐飲服務提供商義務:餐飲服務提供商應按照消費者的合理需求提供優(yōu)質服務,保障食品衛(wèi)生安全,提供確切、準確的購物需求。5.食品安全餐飲服務提供商應遵守食品安全法律法規(guī),確保食品衛(wèi)生安全,不得提供過期食品或不符合衛(wèi)生標準的食品。消費者在就餐時應注意食品的新鮮度和質量,如發(fā)現(xiàn)問題應及時向餐廳工作人員反映,要求退換食品或退款。6.糾紛解決如發(fā)生與餐飲消費相關的糾紛,雙方應通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商無果,任何一方可依法向有關部門投訴、舉報,或采用其他合法方式解決。7.其他規(guī)定本協(xié)議適用于餐飲服務提供商與消費者之間的所有餐飲消費行為,無論是線下就餐還是線上訂餐。雙方在遵守本協(xié)議規(guī)定的基礎上,可協(xié)商訂立其他具體約定,但不得違反國家法律法規(guī)。注意:本協(xié)議自
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