2024年度山東省高校大學《輔導(dǎo)員》招聘考試輔導(dǎo)資料（含答案）

2024年度山東省高校大學《輔導(dǎo)員》招聘考試輔導(dǎo)資料（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國對桑代克的教育心理學理論和測驗技術(shù)進行研究、認識和清理批判是在()

A.教育心理學的改造期B.教育心理學的繁榮期C.教育心理學的破壞期D.教育心理學的新生期

2.一個人在心理活動的強度、靈活性、穩(wěn)定性等動力方面所表現(xiàn)出來的特征稱為()

A.意志B.動機C.氣質(zhì)D.能力

3.小學生小杰和小濤在學校發(fā)生打斗，在場老師陳某未予以制止。小杰踢中小濤腹部，致其脾臟破裂，下列關(guān)于小濤損失的負擔，表述正確的是（）

A.陳某未盡職責義務(wù)，應(yīng)由陳某承擔賠償責任

B.小杰父母的監(jiān)護責任已移交到學校，應(yīng)由學校承擔賠償責任

C.學校和小杰父母均有過錯，應(yīng)由學校和小杰父母承擔連帶賠償責任

D.學校存在過錯，應(yīng)承擔與其過錯相應(yīng)的補充賠償責任

4.根據(jù)《普通高等學校學生管理規(guī)定》,遵守學生行為規(guī)范,尊敬師長,養(yǎng)成良好的思想品德和行為習慣,是學生在校期間應(yīng)履行的()

A.義務(wù)B.責任C.權(quán)力D.權(quán)利

5.高等教育必須貫徹國家的教育方針，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，與()相結(jié)合，使受教育者成為德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

A.社會實際B.經(jīng)濟發(fā)展C.生產(chǎn)勞動D.時政需求

6.人的心理與生理、精神和身體、機體內(nèi)外環(huán)境是一個完整統(tǒng)一的整體，這一觀點被稱為()。

A.生物、心理、社會醫(yī)學模式B.生物醫(yī)學模式C.心理、社會模式D.心理醫(yī)學模式

7.態(tài)度與品德形成的一般過程不包括()

A.遵從B.順應(yīng)C.認同D.內(nèi)化

8.社會服務(wù)職能是高校()

A.教學和科研職能的延伸B.教學職能的延伸C.科研職能的延伸D.創(chuàng)收的借口

9.制約高等教育結(jié)構(gòu)完善程度的主要因素是()

A.政治B.經(jīng)濟C.科技D.文化

10.教育與人的發(fā)展之間的必然聯(lián)系揭示了()

A.教育的內(nèi)外部關(guān)系規(guī)律B.教育的兩大基本規(guī)律C.教育的外部關(guān)系規(guī)律D.教育的內(nèi)部關(guān)系規(guī)律

11.挫折對大學生所起到的積極作用()

A.降低大學生的學習效率B.增強大學生的耐受力C.降低大學生的思維能力和生活能力D.促使大學生改變性格與出現(xiàn)行為偏差

12.大學生能夠?qū)ψ约旱膬?nèi)心深處的情感體驗、需要動機、意志特征、理想及政治思想等進行深入的分析，這說明其自我概念具有()的特點。

A.穩(wěn)定性B.概括性C.完整性D.豐富性

13.年滿十八歲的中國工人、農(nóng)民、軍人、知識分子和()，承認黨的綱領(lǐng)和章程，愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作、執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費的，可以申請加入中國共產(chǎn)黨。

A.其他革命分子B.其他社會階層的先進分子C.其他社會階層的革命分子

14.馬克思主義揭示人的本質(zhì)的出發(fā)點是：()

A.人的自身需要B.人類的共同利益C.人的社會觀D.人的自然屬性

15.與意志自覺性相反的品質(zhì)是()。

A.任性B.肓從性C.懦弱D.頑同性

16.利用大眾傳媒進行思想政治教育的優(yōu)點一是能最大限度地擴大思想政治教育的覆蓋面，二是能提高思想政治教育的()

A.實效B.時效C.透明度D.民主作風

17.營業(yè)員在進行心算時不能與顧客交談，這種現(xiàn)象在心理學上的解釋是()

A.人不能同時做兩件事B.心算不熟練C.元注意水平低D.短時記憶易被輸入的信息替代而喪失

18.《為人民服務(wù)》一文的作者是()

A.劉少奇B.周恩來C.毛澤東D.鄧小平

19.《普通高等學校輔導(dǎo)員培訓規(guī)劃(2013-2017)》中規(guī)定，在校輔導(dǎo)員每年培訓時長不得低于學時。()

A.12B.16C.20D.40

20.《教育部關(guān)于進一步加強和改進研究生思想政治教育的若干意見》中指出，關(guān)于研究生學術(shù)文化建設(shè)，要注意在研究生學術(shù)活動中融入思想政治教育內(nèi)容，促進研究生()同步提高。

A.學習能力和思想道德素質(zhì)B.學術(shù)科研能力和思想道德素質(zhì)C.學術(shù)創(chuàng)新意識和思想道德素質(zhì)D.學術(shù)科研能力和學術(shù)創(chuàng)新意識

21.根據(jù)學習動機的作用與學習活動的關(guān)系，學習動機可分為()

A.內(nèi)部學習動機和外部學習動機

B.高尚的動機與低級的動機

C.正確的動機與錯誤的動機

D.近景的直接性動機和遠景的間接性動機

22.與學年制相比，學分制的優(yōu)點在于()

A.教學效率高B.靈活性強C.教學秩序穩(wěn)定D.易于管理

23.在生產(chǎn)力的基本要素中，（）占主體地位。

A.勞動者B.生產(chǎn)工具C.勞動資料D.勞動對象

24.下列選項中不屬于其他教育工作者的是()

A.教學輔助人員B.其他專業(yè)技術(shù)人員C.在民辦學校從教的教師D.教育職員

25.黑格爾說：“真理是在漫長地發(fā)展著的認識過程中被掌握的，在這一過程中，每一步都是它前一步的直接繼續(xù)?！边@說明真理()。①在認識過程中不斷被推翻②在發(fā)展過程中不斷超越自身③是具體的有條件的④在認識中不斷超越歷史條件

A.①②B.①④C.③④D.②③

26.()把自己所具有的某些特質(zhì)加到他人身上的心理傾向。

A.第一印象效應(yīng)B.刻板效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.投射效應(yīng)

27.對立統(tǒng)一規(guī)律揭示了事物發(fā)展的()。

A.辯證形式B.趨勢和道路C.不同狀態(tài)D.源泉和動力

28.袁隆平說：“我說書本知識非常重要，電腦技術(shù)也很重要，但是書本、電腦里面種不出水稻來，只有在田里才能種出水稻來?！边@句話說明()。

A.實踐水平的提高有賴于認識水平的提高

B.實踐是人類認識的基礎(chǔ)和來源

C.理論對實踐的指導(dǎo)作用沒有正確和錯誤之分

D.由實踐到認識的第一次飛躍比認識到實踐的第二次飛躍更重要

29.把大班上課、小班討論、個人獨立研究結(jié)合在一起，并采用靈活的時間單位代替同定劃一的上課時間的教學組織形式是()

A.活動課時制B.特朗普制C.開放課堂D.個別教學

30.我國發(fā)展社會主義科學和文化藝術(shù)事業(yè)的基本方針是()。

A.批判性和繼承性相統(tǒng)一B.思想性和藝術(shù)性相統(tǒng)一C.“百花齊放、百家爭鳴”D.一手抓物質(zhì)文明，一手抓精神文明

二、多選題(20題)31.團的基層組織應(yīng)當了解和反映團員與青年的思想、要求,維護他們的權(quán)益,關(guān)心他們的(),開展文化、娛樂、體育活動

A.學習B.工作C.生活D.健康E.婚戀

32.個體自我意識的發(fā)展過程包括()

A.自我中心期B.客觀化時期C.主觀化時期D.社會化時期E.心理化時期

33.巴甫洛夫?qū)游锏母呒壣窠?jīng)活動分為()四種類型。

A.興奮型B.活潑型C.外向型D.安靜型E.弱型

34.對于具備一定智商的人學生來講，()等對學習更具自.影響力，這是非智力因素對學習起到的動力、強化、調(diào)節(jié)等方面的作用。

A.學習興趣B.個性C.學習動機D.情緒、態(tài)度、意志

35.與“海南：?？凇边@組詞邏輯關(guān)系相近的有。

A.廣東：廣州B.四川：成都C.湖南：衡山D.河南：河北

36.國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款主要用于支付學生在校期間的()?

A.學費B.住宿費C.書本費D.其它雜費

37.建設(shè)學習型黨組織的主要內(nèi)容和具體舉措()

A.完善建設(shè)學習型學生黨組織的內(nèi)容體系

B.完善建設(shè)學習型學生黨組織的活動體系

C.完善建設(shè)學習型學生黨組織的輔導(dǎo)體系

D.完善建設(shè)學習型學生黨組織的保障體系

E.完善建設(shè)學習型學生黨組織的評估體系日常管理工作

38.關(guān)于社會理想與個人理想的關(guān)系，下列觀點中正確的有（）

A.社會理想排斥和遏制個人理想

B.社會理想是個人理想的凝聚和升華

C.社會理想體現(xiàn)在實現(xiàn)個人理想的實踐中

D.社會理想服從于個人理想

39.人的全面發(fā)展與社會發(fā)展的關(guān)系是（）

A.人的全面發(fā)展是社會發(fā)展的必要條件

B.人的全面發(fā)展是社會發(fā)展的重要內(nèi)容

C.社會發(fā)展促進人向著全面性方向發(fā)展

D.社會發(fā)展豐富著人的全面發(fā)展的內(nèi)容

40.孔子說:德之不存，行之不遠。在當前社會轉(zhuǎn)型期，存在眾多為了一己之私踐踏職業(yè)道德、社會公德等各種道德失范現(xiàn)象。因此提倡厚德具有重要的意義和價值，這說明。

A.價值觀是正確的社會意識

B.社會發(fā)展的規(guī)律是客觀的

C.正確的價值觀有助于引導(dǎo)社會良性運行

D.社會存在的變化決定社會意識的變化

41.關(guān)于高校助學貸款展期辦理表述正確的有()

A.畢業(yè)當年離校前向?qū)W校提出申請

B.需提供本人身份證復(fù)印件、展期申請書各兩份

C.考上更高層次學歷就讀時就可辦理

D.無償還能力想辦理展期時再辦理

42.下列哪些政策是畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可以享受的()

A.稅收優(yōu)惠B.創(chuàng)業(yè)培訓補貼C.證照辦理工本費優(yōu)惠D.小額貸款貼息

43.興趣是指個體積極探究事物的認知傾向，這種傾向常有()等特征。

A.短暫B.持久C.穩(wěn)定D.主動

44.下列關(guān)于心理咨詢主要形式以下說法正確的是。()

A.個體咨詢是心理咨詢最主要的形式，它在咨詢者與求詢者之間建立了一對一的關(guān)系。

B.團體咨詢多用于解決一般性的表層心理咨詢問題，如戀愛問題、時間管理、人際交往問題。

C.電話咨詢能夠有效降低咨詢者的顧慮，具有保密性，能夠深入徹底解決心理問題。

D.書信咨詢對那些不愿意或者不方便與咨詢者面談的求詢者較為適用。

45.下列哪些是加強和改進大學生思想政治教育的基本原則：()

A.堅持教書與育人相結(jié)合B.堅持教育與自我教育相結(jié)合C.堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合D.堅持嚴格與放松相結(jié)合

46.常見的由認知引起的人際心里效應(yīng)()

A.暈輪效應(yīng)B.刻板效應(yīng)C.角色固著D.隨心所欲

47.教育部《關(guān)于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》中,大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作,在專業(yè)教育基礎(chǔ)上的核心內(nèi)容是()

A.社會責任感B.創(chuàng)新精神C.創(chuàng)業(yè)意識D.創(chuàng)業(yè)能力

48.教育對象的人格特征有()

A.主體選擇性B.客體可塑性C.異氣相求性D.挫折防御性

49.國家助學貸款還款日期為貸款還款期內(nèi)每年的()。

A.09月20日、03月20日

B.06月20日、12月20日

C.10月20日、11月20日

D.05月20日、03月20日

50.以下關(guān)于共同借款人表述中，正確的有()

A.共同借款人原則上應(yīng)為借款學生父親或母親

B.如借款學生父母由于殘疾、患病等特殊情況喪失勞動能力或民事行為能力的，可由借款學生其他直系親屬作為共同借款人，若為孤兒，可由孤兒院、民政局等工作人員作為共同借款人

C.共同借款人戶籍與學生本人入學前戶籍均在本縣(市、區(qū))

D.如共同借款人不是借款學生父母時，年齡需在25～60周歲之間

三、判斷題(15題)51.智商在80以下稱為智能不足()

A.正確B.錯誤

52.有這樣一列數(shù)字：100816449362516941，如果孤立地記憶，則有18個記憶單位，難度很大，但如果將它們看成10、9、8、7、6、5、4、3、2、1的平方，則有10個有規(guī)律的記憶單位，提高了記憶的成效，這是利用了記憶編碼中的組塊化策略。()

A.正確B.錯誤

53.學校對學生作出開除學籍處分決定，應(yīng)當由系部會議研究決定。()

A.正確B.錯誤

54.目的游離評價模式是由美國學者塔弗爾比姆針對目標評價模式的弊病而提出來的。()

A.正確B.錯誤

55.集體主義價值觀的基本特征是集體利益高于個人利益。()

A.正確B.錯誤

56.文化既是教育的內(nèi)容，又是教育的結(jié)果，教育具有文化傳承功能。()

A.正確B.錯誤

57.害羞經(jīng)常是由不熟悉的人或情境因素引起的。()

A.正確B.錯誤

58.愛好是一個人從事某種確定活動的心理傾向。()

A.正確B.錯誤

59.對學生的獎勵、處分材料，學校可以真實完整地歸入學校文書檔案和本人檔案。()

A.正確B.錯誤

60.每一個黨員都必須參加黨的一個基層組織()

A.正確B.錯誤

61.學校培養(yǎng)目標是教育目的的具體化。()

A.正確B.錯誤

62.學習遷移是指在一種學習中習得的經(jīng)驗對另一種學習的影響。這里的“經(jīng)驗”，既包括知識經(jīng)驗和技能，也包括態(tài)度和行為習慣。()

A.正確B.錯誤

63.管理帶有明顯的強制性。()

A.正確B.錯誤

64.學校應(yīng)當鼓勵、支持和指導(dǎo)學生參加社會實踐、社會服務(wù)和開展勤工助學活動，并必須給予必要幫助。()

A.正確B.錯誤

65.人格的結(jié)構(gòu)包括性格、自我意識、價值觀和自我。()

A.正確B.錯誤

四、簡答題(5題)66.來自農(nóng)村的大一女生英子，個性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無法與室友友好相處，上課時沒有-位同學和她坐-排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。請問作為輔導(dǎo)員應(yīng)該怎么處理?

67.于某系大三學生，入學以來沉迷網(wǎng)絡(luò)，成績屢次出現(xiàn)掛科，在大三學期初第二次收到成績警告，根據(jù)學校管理辦法，將進行留級處理。面對留級通知，該生不僅沒有緊張焦慮，反而表示想休學外出打工創(chuàng)業(yè)，作為他的輔導(dǎo)員，你應(yīng)該怎么辦?

68.劉某，男，大一學生，開學后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，在系團學學生干部競選中如愿以償當選為11部門干事，正式學習一個多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學生干部”并不是他想象的那么好，團學會內(nèi)部有些學生干部責任意識不強，工作動力不足，對所布置的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學生對所負責的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請.請問作為輔導(dǎo)員應(yīng)該怎么處理?

69.如果一位同學不斷與周圍同學抱怨學校評獎學金、助學金的制度不合理，還在院長信箱里寫了不少意見，他的舉動引起了不少老師和同學的關(guān)注，當你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該怎么辦?

70.學生小陳在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，直到期束時才和同學一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內(nèi)部可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息z她打電話詢問時，中介才聯(lián)系了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙主登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。小陳她們感覺上當受騙了。請問作為輔導(dǎo)員應(yīng)該怎么處理?

參考答案

1.A從1949年到1956年為我國教育心理學的改造期。這個時期大量翻譯和學習蘇聯(lián)心理學，試圖樹立心理學的辨證唯物主義觀點，以確立我國教育心理學的發(fā)展方向。同時，也對桑代克的教育心理學理論和測驗技術(shù)進行了研究、認識和清理批判。

2.C氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征。

3.D《侵權(quán)責任法》第32條規(guī)定，無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權(quán)責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責任的，可以減輕其侵權(quán)責任。第38條規(guī)定，無民事行為能力人在幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構(gòu)學習、生活期間受到人身損害的，幼兒園、學?；蛘咂渌逃龣C構(gòu)應(yīng)當承擔責任，但能夠證明盡到教育、管理職責的，不承擔責任。第39條規(guī)定，限制民事行為能力人在學校或者其他教育機構(gòu)學習、生活期間受到人身損害，學?；蛘咂渌逃龣C構(gòu)未盡到教育、管理職責的，應(yīng)當承擔責任。題干中，在場老師陳某未予以制止，學校承擔與其過錯相適應(yīng)的責任。故本題答案選D。

4.A

5.C

6.A

7.B態(tài)度與品德形成的一般過程包括遵從(從眾和服從)、認同和內(nèi)化三個階段。

8.A

9.B經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化制約著高等教育的結(jié)構(gòu)。

10.D教育與人的發(fā)展之間的必然聯(lián)系揭示了教育的內(nèi)部關(guān)系規(guī)律。

11.B

12.D題干所述體現(xiàn)了大學生自我概念的豐富性。

13.B

14.C

15.B

16.B

17.D

18.C

19.B

20.B

21.D根據(jù)學習動機的作用與學習活動的關(guān)系，可以分為近景的直接性動機和遠景的間接性動機。

22.B與學年制相比，學分制的最大優(yōu)點在于靈活性強。

23.A生產(chǎn)力包括勞動者、生產(chǎn)工具和勞動對象三要素，其中勞動者是主體要素，居于主體地位。

24.C

25.D“真理是在漫長地發(fā)展著的認識過程中被掌握的”表明真理在發(fā)展過程中不斷超越自身，②項符合題意?！懊恳徊蕉际撬耙徊降闹苯永^續(xù)”說明真理是具體的、有條件的，③符合。真理若不斷被推翻那就不是真理，①觀點錯誤。真理不可能超越歷史條件，④觀點錯誤。

26.D

27.D對立統(tǒng)一規(guī)律揭示了事物發(fā)展的最終源泉和動力。

28.B這道題目的關(guān)鍵詞有兩個，一是書本、電腦里種不出水稻來，二是只有在田里才能種出水稻來，核心關(guān)鍵詞就是“田里”，“田里”強調(diào)的就是實踐。實踐決定認識，實踐是認識的基礎(chǔ)，所以認識水平的提高有賴于實踐水平的提高，所以A選項錯誤，B項正確。認識對實踐具有反作用，當正確的認識指導(dǎo)實踐，會使實踐順利進行，達到預(yù)期的效果；當錯誤的認識誤導(dǎo)實踐時，就會對實踐產(chǎn)生消極的乃至破壞性的作用，使實踐失敗，所以C選項錯誤。本題考查的實踐與認識的關(guān)系.而選項D強調(diào)的是認識的兩次飛躍，而且D選項本身是錯誤的，所以D選項不選。故本題選B。

29.B題干描述的是特朗普制的概念。

30.C“百花齊放、百家爭鳴”作為一個完整的方針，是在1956年毛澤東提出以蘇聯(lián)為鑒、走自己的建設(shè)道路的探索中形成的。它是新中國的文藝工作和科學工作的基本方針，是“發(fā)展科學的必由之路”。

31.ABCD

32.ABC個體自我意識從發(fā)生、發(fā)展到相對穩(wěn)定和成熟，大約需要20多年的時間，經(jīng)歷自我中心期、客觀化時期和主觀化時期。

33.ABDE巴甫洛夫研究發(fā)現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)具有強度、平衡性和靈活性三個基本特性。根據(jù)高級神經(jīng)活動基本特性結(jié)合的不同，可以形成四種高級神經(jīng)活動類型：興奮型、活潑型、安靜型、弱型。

34.ABCD

35.AB本題考查的是對應(yīng)關(guān)系。海南對應(yīng)?？?，?？谑呛Ｄ鲜〉氖?。廣東對應(yīng)廣州，廣州是廣東省的省會。四川對應(yīng)成都，成都是四川省的省會。

36.AB

37.ABCDE

38.BC個人理想與社會理想的關(guān)系：社會理想以個人理想為基礎(chǔ)，個人理想以社會理想為導(dǎo)向。社會理想要通過個人理想的實現(xiàn)而實現(xiàn)，個人理想只有升華為社會理想，才更深刻，更富有意義。社會共同理想制約個人理想的實現(xiàn)；個人理想促進社會共同理想的實現(xiàn)。

39.ABCD歷史唯物主義認為，人的全面發(fā)展即人的各方面才能和能力的協(xié)調(diào)發(fā)展與社會發(fā)展是一致的，它們互為前提和基礎(chǔ)。個人的全面發(fā)展是社會發(fā)展的必要條件和重要內(nèi)容，而社會發(fā)展促使人向著全面性的方向發(fā)展，并且社會發(fā)展豐富著人的全面發(fā)展的本質(zhì)。所以人的全面發(fā)展與社會發(fā)展具有相互促進的內(nèi)在聯(lián)系。題中所給定的四個選項全面反映了人的全面發(fā)展與社會發(fā)展的關(guān)系，所以ABCD均為正確答案。

40.CD在社會轉(zhuǎn)型期，社會存在發(fā)生了變化，因此與之相適應(yīng)的社會意識也要發(fā)生變化，因此重提“厚德”具有重要的意義和價值。體現(xiàn)了社會存在的變化決定社會意識的變化。D正確。同時，社會意識對社會存在具有能動的反作用?！昂竦隆睂儆谡_的價值觀，有助于社會良性運行。C正確。價值觀也有正確和錯誤之分,A錯誤;發(fā)展規(guī)律在題干中沒有體現(xiàn)，B不選。故本題答案選CD。

41.AB

42.ABCD

43.BCD

44.ABD

45.ABC

46.ABC

47.ABCD

48.ABD

49.AB

50.ABCD

51.B

52.A組塊化是指將輸入的看似分散無關(guān)的信息加工組合成一個記憶“塊”或記憶單位，從而擴大記憶容量的一種策略。

53.B校長會議研究決定。

54.B目的游離評價模式是由美國學者斯克里文針對目標評價模式的弊病而提出來的。CIPP模式是美國教育評價家斯塔弗爾比姆倡導(dǎo)的課程評價模式。

55.A

56.A

57.A

58.A

59.B

60.A

61.A

62.A

63.A

64.B

65.B人格是一個復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。它包括許多成分，其中主要包括氣質(zhì)、性格、認知風格、自我調(diào)控等方面。

66.【問題關(guān)鍵點】學生因人際關(guān)系問題而導(dǎo)致的心理問題?！窘鉀Q思路與實施辦法】1)馬上安慰英子，言語柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2)承諾與英子對話保密。3)了解英子的內(nèi)心世界，做過細的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定其情緒。4)鼓勵英子參與人際交往，在集體活動中鼓勵提升其自信心5)約時間，帶英子去校心理咨詢中心去請教老師?！窘?jīng)驗啟示】在工作中要注重營造良好的班級氛圍；多關(guān)注學生的心理狀態(tài)。

67.【問題關(guān)鍵點】于某由于沉迷網(wǎng)絡(luò)嚴重影響學習而收到留級處理，面對留級通知，表示想休學外出打工創(chuàng)業(yè)?！窘鉀Q思路與實施辦法】問題產(chǎn)生的根本原因是沉迷網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致學習屢屢掛科。面對留級通知，于某的反映，一方面可能是對現(xiàn)實的逃避，另一方面也可能是受某些外部因素的啟發(fā)，要解決這兩個問題。1)和學生進行交流，了解學生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的程度。要弄清楚他想休學打工創(chuàng)業(yè)的原因，是對現(xiàn)實的逃避還是另有所想。2)及時聯(lián)系學生家長，針對學生的問題，與家長一同配合，鼓勵學生重振信心完成學業(yè)。3)必要時要對學生進行一定的心理疏導(dǎo)，并且安排學生干部和同寢室的同學，在生活和學習上多給予關(guān)心和幫助，并鼓勵他多參與校園活動和班級活動，讓他感受到身邊的關(guān)愛與樂趣，幫助他早日脫離網(wǎng)絡(luò)世界。4)關(guān)注學生后續(xù)的生活學習狀態(tài)，如有新的問題要及時發(fā)現(xiàn)及時幫助?！窘?jīng)驗啟示】1)對于沉迷網(wǎng)絡(luò)的學生及時進行挽救，如果太沉迷，要與心理咨詢中心聯(lián)系協(xié)商請教。2)加強大學生學習本職意識，關(guān)注初次受到成績警告的同學，想辦法做工作對其進行引導(dǎo)、鼓勵和幫助，盡量避免其在學習問題上越陷越深。

68.【問題關(guān)鍵點】因?qū)W生干部中責任意識不強，工作動力不足，對所布置的工作存在相互推諉的現(xiàn)象而造成學生失去耐心，遞交辭職申請?！窘鉀Q思路與實施辦法】部分學生干部思想態(tài)度不夠端正，工作作風不正，沒有樹立正確的工作理念。1)首先要對該生的積極性以及踏實工作的態(tài)度表示肯定和鼓勵z2)表明學生干部中出現(xiàn)這種現(xiàn)象是正常的，但不要因為個別責任意識不強的學生干部而對整個部門喪失信心和耐心，越是如此，