生產(chǎn)運(yùn)作管理第三版課后習(xí)題含答案版

第一章緒論判斷題：1．制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。X2．服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價(jià)值?！?．服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果?！?．有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。×5．生產(chǎn)運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運(yùn)作?！?．運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)十系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分?！?．生產(chǎn)運(yùn)作管理包括對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制?！?．運(yùn)作經(jīng)理不對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。×9．加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。√10．按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業(yè)?！?1．訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較低?！?2．訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫存?！?3．中文教科書說的“提前期”與英文leadtime含義不同?！?4．服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的測量要比制造業(yè)容易?！?5．純服務(wù)業(yè)不能通過庫存調(diào)節(jié)?！?6．準(zhǔn)時(shí)性是組織生產(chǎn)過程的基本要求?！?7．資源集成是將盡可能多的不同質(zhì)的資源有機(jī)地組織到一起。√18．企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物?！吝x擇題：大多數(shù)企業(yè)中存在的三項(xiàng)主要職能是:A）運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)2．下列哪項(xiàng)不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作？A）飛機(jī)制造3．下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？E）以上都不是4．相對(duì)于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是:A）品種數(shù)較多5．按照物流特征，飛機(jī)制造企業(yè)屬于：A）A型企業(yè)按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是：C）專業(yè)資本密集服務(wù)7．以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？C）服務(wù)過程可以與消費(fèi)過程分離8．當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，會(huì)出現(xiàn)下述情況：D）質(zhì)量和服務(wù)水平下降第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略判斷題：1．當(dāng)價(jià)格是影響需求的主要因素時(shí)，就出現(xiàn)了基于成本的競爭。√2．當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時(shí)，降低成本就沒有意義了?！?．成本可以無限降低?！?．事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略?！?．公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子?！?．生產(chǎn)運(yùn)作策略是一種職能策略?！?．基于時(shí)間競爭策略的焦點(diǎn)在縮短對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間上?！?．高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化?！?．高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化?！?0．良好的顧客響應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先?！?1．自制還是外購，不是生產(chǎn)運(yùn)作策略要考慮的?！?2．在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略?！吝x擇題：1．低層決策被稱為：C）操作決策2．對(duì)公司的總的方向和基本特點(diǎn)起作用的戰(zhàn)略是：A）長期的3．SWOT分析包括：D）以上都包括4．企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是：C）V—C5．哪項(xiàng)是事業(yè)部戰(zhàn)略？E）成本領(lǐng)先6、哪項(xiàng)是公司戰(zhàn)略？

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多元化7、商場不等于戰(zhàn)場，是因?yàn)椋?/p>

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既要競爭，又要合作

第三章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇判斷題：1．產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)是影響客戶需求滿足、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、制造費(fèi)用和競爭的優(yōu)勢(shì)的三主要因素?！?．零件標(biāo)準(zhǔn)化是提高生產(chǎn)率的一個(gè)主要因素?！?．模塊設(shè)計(jì)是標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式?！?．模塊設(shè)計(jì)比較容易處理產(chǎn)品失效?！?．CAD可以提高設(shè)計(jì)者的生產(chǎn)率?！?．基礎(chǔ)研究是為了實(shí)現(xiàn)近期的商業(yè)應(yīng)用?！?．“并行工程”就是將本來為串行的活動(dòng)變成并行的技術(shù)?！?．應(yīng)用研究是要發(fā)現(xiàn)物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律?！?．基礎(chǔ)研究是企業(yè)基本的研究活動(dòng)?！?0．開發(fā)是將應(yīng)用研究的成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品?！踢x擇題：1．研究與開發(fā)是指如下哪些活動(dòng)？I．基礎(chǔ)研究II．應(yīng)用研究III．將應(yīng)用研究的成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的應(yīng)用E）I、II和III2．下列哪一項(xiàng)是產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的缺點(diǎn)？D）減少產(chǎn)品多樣性第4章生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)施選址與布置判斷題：1．選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策?！?．服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關(guān)的那些因素?！?．固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)?！?．汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子?！?．按工藝（過程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性?！?．外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置?！?．循環(huán)時(shí)間（cycletime）是由最長的工作站的加工時(shí)間決定的?！?．空閑時(shí)間為零，說明已達(dá)到完美的線平衡?！踢x擇題：1．用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：A）流水線式連續(xù)的2．用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：C）項(xiàng)目式的3．哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？B）單件小批生產(chǎn)（job－shop）第五章工業(yè)設(shè)計(jì)與作業(yè)組織判斷題：1．工作設(shè)計(jì)與工作測量的基礎(chǔ)之一是泰勒提出的科學(xué)管理四原則?！?．為提高企業(yè)效率，測時(shí)法應(yīng)該選擇非常熟練的員工作為觀測對(duì)象?！?．預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法和工作抽樣法都是間接時(shí)間研究方法?！?．測時(shí)法和工作抽樣法都需要考慮寬放時(shí)間?！?測時(shí)法和模特法都需要進(jìn)行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣?！?．工作測量中，因?yàn)榇嬖谟捎诠芾聿簧贫a(chǎn)生的無效時(shí)間，所以要考慮寬放時(shí)間?！?．寬放時(shí)間屬于產(chǎn)品的基本工作時(shí)間?！踢x擇題：1．下述哪一項(xiàng)包括產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時(shí)間？B）產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和寬放時(shí)間2．團(tuán)隊(duì)工作方式的特點(diǎn)和要求不包括下過哪一項(xiàng)？D）眾多的從屬關(guān)系3．人一機(jī)工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項(xiàng)？D）人際關(guān)系狀況第六章需求預(yù)測判斷題：1．時(shí)間序列預(yù)測模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對(duì)將來的預(yù)測?！?．對(duì)一組產(chǎn)品的預(yù)測比對(duì)個(gè)別產(chǎn)品的預(yù)測要準(zhǔn)確?！?．預(yù)測幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上同時(shí)也幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用做出計(jì)劃?！?．預(yù)測的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測時(shí)間范圍的縮短而提高?！?．德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識(shí)的方法?！?．當(dāng)采用簡單等多動(dòng)平均法預(yù)測時(shí)，取平均值的數(shù)據(jù)越多，則對(duì)實(shí)際變化的響應(yīng)就越靈敏?！?．簡單｛多動(dòng)平均法實(shí)際上是給每個(gè)數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重?！?．指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動(dòng)平均法?！?．平滑系數(shù)取0．1，比取0．3能使預(yù)測值更快地反映外部需求的變化?！?0．MAD等于MSE的平方根?！?1．穩(wěn)定性好的預(yù)從方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題?！?2．響應(yīng)性好的預(yù)測方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問題。√13．用一次指數(shù)平滑法預(yù)測，平滑系數(shù)a越大，則預(yù)測的響應(yīng)性越好?！?4．平均絕對(duì)偏差（MAD）可以衡量預(yù)測值的無偏性?！吝x擇題：1．預(yù)測能幫助經(jīng)理：D）以上都是2．預(yù)測是以下活動(dòng)的依據(jù)：E）以上都是3．預(yù)測：C）是不完美的4．兩個(gè)一般的預(yù)測方法是：B）定性的和定量的5．下列哪一項(xiàng)不是主觀判斷的預(yù)測方法？E）時(shí)間序列分折6．時(shí)間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為：E）以上所有的第七章生產(chǎn)計(jì)劃判斷題：1．滾動(dòng)計(jì)劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差?！?．我們通常所說的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺(tái)”，是按假定產(chǎn)品?！?．用收入利潤對(duì)序法確定品種，收入少、利潤小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)?！?．用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對(duì)勞務(wù)性生產(chǎn)也適用?！?．產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入?！吝x擇題：1．在生產(chǎn)大綱確定后，一般來說，緊接著進(jìn)行哪項(xiàng)活動(dòng)？C）編制產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃2．下述哪項(xiàng)方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？B）物料需求計(jì)劃3．制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)外部？B）原材料供應(yīng)能力4．制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)內(nèi)部？C）現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量5．制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下述哪種方法是實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？C）反復(fù)試驗(yàn)法6．制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下過哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法？B）線性規(guī)劃7．制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的思想？A）改變生產(chǎn)率，使之與需求同步第八章庫存管理判斷題：1．維持庫存費(fèi)高的庫存系統(tǒng)向于低庫存水平和頻繁補(bǔ)充訂貨?！?．因?yàn)槠骄鶐齑嫠?，固定量庫存系統(tǒng)更適用于低價(jià)格產(chǎn)品?！?．按EOO公式，毛坯的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量?！?．對(duì)干價(jià)格折扣模型，按最低價(jià)求得的經(jīng)濟(jì)訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應(yīng)的總費(fèi)用最低）?！?．安全庫存是由年需要量決定的?！?．提前期和需求率中有一個(gè)不為隨機(jī)變量，就不是隨機(jī)型的庫存問題?！?．ABC分類法是按照物品的單價(jià)高低進(jìn)行的?！?．按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數(shù)?！?．平均庫存量和每年訂貨次數(shù)成反比?！?0．EOQ模型就是要使訂貨費(fèi)用最省?！?1．準(zhǔn)備安全庫存是為了滿足預(yù)期的需求?！?2．提高庫存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險(xiǎn)?！?3．單周期庫存模型的超儲(chǔ)費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失?！?4．單周期庫存模型的欠儲(chǔ)費(fèi)用是指過量進(jìn)貨帶來的損失?！吝x擇題：1．下述哪項(xiàng)不屬于維持庫存費(fèi)？B）運(yùn)輸費(fèi)用2．在制定庫存量的決策時(shí)，不需考慮下述哪項(xiàng)費(fèi)用？D）固定成本3．固定量庫存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項(xiàng)假設(shè)？C）庫存回報(bào)是庫存的減函數(shù)4．下述哪項(xiàng)費(fèi)用組合構(gòu)成了固定量庫存系統(tǒng)的總費(fèi)用？C）年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和年購買費(fèi)5．假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點(diǎn)是多少？B）3006．求隨機(jī)型庫存問題的訂貨點(diǎn)時(shí)，除了計(jì)算提前期內(nèi)需求的期望值外，還需加上下述哪一項(xiàng)？E）提前期內(nèi)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差乘Z值7．下面哪一項(xiàng)不是EOQ模型的假設(shè)條件？D）有數(shù)量折扣8．下面哪一項(xiàng)不是維持庫存的原因？C）使生產(chǎn)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行9．在雙倉系統(tǒng)中，第二個(gè)倉內(nèi)的存儲(chǔ)量為：A）RL10．哪項(xiàng)費(fèi)用不屬于維持庫存費(fèi)？C）缺貨損失費(fèi)第九章物料需求計(jì)劃判斷題：1．MRP也適用單件小批量生產(chǎn)環(huán)境?！?．MRP處理的是相關(guān)需求?！?．產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求?！?．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的?！?．MRPII與MRP是完全不相關(guān)的系統(tǒng)?！?．MRP處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫存?！?．實(shí)施ERP通常要求企業(yè)變革運(yùn)行方式?！?．MRP的三項(xiàng)主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、庫存狀態(tài)文件和物料清單文件。√9．產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃說明哪些零件何時(shí)出產(chǎn)多少?！?0．物料清單文件包含提前期的信息?！?1．逐批訂貨法（lot－for－lot）比MPG法的維持庫存費(fèi)低?！?2．相關(guān)需求較獨(dú)立需求的不均勻程度大?！?3．MPG法的實(shí)質(zhì)是要在訂貨費(fèi)和維持庫存費(fèi)之間取得平衡?！踢x擇題：1．那種行業(yè)最適合應(yīng)用MRP？A）機(jī)床廠2．以下哪項(xiàng)不是MRP的輸入？A）生產(chǎn)大綱3．哪項(xiàng)是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃的輸入？B）生產(chǎn)計(jì)劃大綱4．MRP與DRP的主要不同點(diǎn)是：D）自上而下處理5．哪一項(xiàng)不是相關(guān)需求？C）成品6．某種零件的總需要量是由哪一項(xiàng)決定的？D）上層元件的計(jì)劃發(fā)出訂貨量第十章供應(yīng)鏈管理判斷題：l．供應(yīng)鏈?zhǔn)强v向（垂直）一體化的產(chǎn)物?！?．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)與需求同步化?！?．供應(yīng)鏈和合作伙伴的設(shè)計(jì)屬于供應(yīng)鍵作業(yè)層研究?！?．盡管JIT要求少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送，但最優(yōu)批量的思想對(duì)少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送依然有用?！?．采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業(yè)務(wù)?！?．物料通過供應(yīng)鏈的速度越快，庫存成本就越高?！?．當(dāng)訂單沿顧客需求向制造商、供應(yīng)商方向移動(dòng)，商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象，稱為牛鞭效應(yīng)?！?．外包使得公司注重核心競爭能力?！?．物流是將國外生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)送到國內(nèi)的運(yùn)輸方式選擇。×10．VMI需要批發(fā)商與零售商共享信息?！?1．多頻次運(yùn)輸必然提高運(yùn)輸成本?！?2．制造商建立營銷網(wǎng)絡(luò)是橫向一體化的例子?！?3．供應(yīng)鏈管理的中心始終是為了降低成本?！吝x擇題：1．供應(yīng)鏈成員間缺乏同步性的結(jié)果是：C）牛鞭效應(yīng)2．做外包決策時(shí)，公司要避免什么？B）提供機(jī)會(huì)使得外包合作企業(yè)成為強(qiáng)有力競爭者3．供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間是對(duì)哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的衡量？D）產(chǎn)品質(zhì)量4．供應(yīng)鏈的組成包括：D）以上都是5．供應(yīng)鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于：C）與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系第十一章制造業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制判斷題：1．排序是指安排工件在機(jī)器上的加工順序?！?．按照J(rèn)ohnson法則如得到多個(gè)加工順序，則應(yīng)從中取最優(yōu)者?！?．派工屬于通常所說的調(diào)度范圍?！?．流水車間排序問題是指所有工件的加工順序都相同的排序問題?！?．列車時(shí)刻表屬于作業(yè)計(jì)劃?！?．Johnson算法應(yīng)用于只存在一臺(tái)機(jī)器或者一個(gè)加工階段的情形?！?．n／m／A/B中A表示車間類型，B表示目標(biāo)函數(shù)。√8．單件車間排序的兩個(gè)基本問題是任務(wù)分配和排序?！?．排序與編制作業(yè)計(jì)劃是同義詞?！?0．確定加工路線是排序要解決的主要問題?！吝x擇題：1．下邊哪項(xiàng)不是排序的優(yōu)先調(diào)度法則？D）優(yōu)先選擇臨界比最大的工件2．一個(gè)工件剩下5天加工時(shí)間，今天是這個(gè)月的IO號(hào)。如果這個(gè)工件14號(hào)到期，臨界比是多少？D）0．83．任務(wù)分派情況下，5個(gè)工件分派到5臺(tái)機(jī)器上有多少種不同方法？C）1204．通過哪項(xiàng)可將生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)最終落實(shí)到操作工人身上？D）排序和車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃5．與流水車間排序不直接相關(guān)的是：D）“漏斗”模型第十二章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃判斷題：1．服務(wù)設(shè)施能夠在每小時(shí)為10個(gè)顧客服務(wù)，顧客到達(dá)率可變，但平均到達(dá)率為每小時(shí)6人，此時(shí)，不會(huì)形成等待?！?．顧客的等待費(fèi)用容易估算?！?．最常用的排隊(duì)模型假定服務(wù)率呈負(fù)指數(shù)分布?！?．最常用的排隊(duì)模型假定到達(dá)率呈泊松分布?！?．穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達(dá)，gF，無任何變化?！?．在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達(dá)率除以服務(wù)率?！?．服務(wù)率的倒數(shù)是服務(wù)時(shí)間?！踢x擇題：1．一單通路排隊(duì)系統(tǒng)的平均服務(wù)時(shí)間是8分鐘，平均到達(dá)時(shí)間是10分鐘，到達(dá)率為：A）6次／每小時(shí)2．下面哪一項(xiàng)等于顧客在系統(tǒng)中的平均時(shí)間？I．系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達(dá)率；II．系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達(dá)率；III．隊(duì)列中的平均時(shí)間加上平均服務(wù)時(shí)間。C）I和III3．無限源與有限源排隊(duì)模型的基本區(qū)別是：D）潛在呼叫人口的規(guī)模4．為什么在無限源排隊(duì)系統(tǒng)中會(huì)有等待？D）到達(dá)率與服務(wù)率不穩(wěn)定5．在排隊(duì)分折中，下面哪一項(xiàng)通常不被當(dāng)做系統(tǒng)績效的度量？E）服務(wù)時(shí)間6．哪一項(xiàng)會(huì)增加系統(tǒng)的使用率？B）到達(dá)率的增加7．一個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)有4個(gè)小組，每個(gè)小組包含3個(gè)成員，服務(wù)臺(tái)的數(shù)量為：