商品的質(zhì)量第三節(jié) 品質(zhì)

商品的質(zhì)量第三節(jié)品質(zhì)商品的質(zhì)量商品品質(zhì)的含義

商品品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的綜合；內(nèi)在素質(zhì)包括商品的物理性能、化學(xué)成分和生物的特征等自然屬性；后者包括商品的外形、色澤、款式和透明度等。在國際貿(mào)易中，往往是按照每種商品的不同特點，選擇一定的質(zhì)量指標(biāo)來表示不同商品的品質(zhì)，如：機床以性能、用途、功率、自動化程度等；煤炭以灰分、含水、含硫、發(fā)熱量、粒度等；服裝以面料和輔料、款式、顏色、工藝等指標(biāo)表示。商品的品質(zhì)優(yōu)劣直接影響商品使用價值和價格，往往是買方最為關(guān)心的。國際貨物買賣交易的條件主要條件：直接關(guān)系到合同的標(biāo)的和買賣雙方的基本合同義務(wù)。包括貨物的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、交貨和支付條件。其他條件：與預(yù)防和處理爭議有關(guān)。包括檢驗、索賠、不可抗拒、仲裁等條件。品名+質(zhì)量（三）商品品質(zhì)的要求

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織為適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的品質(zhì)管理和品質(zhì)保證標(biāo)準(zhǔn)。它為國際市場商品的生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系評定，提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，具有國際通行證的作用。對出口品質(zhì)的要求：1、商品的品質(zhì)應(yīng)適合不同市場和不同消費者的需求2、商品的品質(zhì)應(yīng)體現(xiàn)適應(yīng)性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟性3、商品的品質(zhì)應(yīng)適應(yīng)進口國的有關(guān)法令規(guī)定和要求4、商品品質(zhì)應(yīng)適應(yīng)國外自然條件、季節(jié)變化和銷售方式對進口品質(zhì)的要求

1、適合我們的需要與要求2、要求符合我國經(jīng)濟精神文明建設(shè)、科研、國防建設(shè)、人民生活以及保障人民身體健康的需要雄獅牌鋤頭質(zhì)量爭議案申請人：某國工具公司（買方）

被申請人：中國某省機電進出口公司（賣方）案情：

買賣雙方于1994年11月簽訂售貨合同，約定買方向賣方購買雄獅牌鑄鋼鋤頭一批。簽約后，買方向賣方開出了與合同總金額相同的信用證。賣方如期發(fā)出貨物。買方因檢驗發(fā)現(xiàn)該鋤頭為鑄鐵制品，屬于賣方違約而拒收貨物。仲裁申請：

買方向賣方索賠，要求賣方賠償已付貨款及其利息損失和已支付的運費、檢驗費。

賣方認(rèn)為貨物與樣品無異，不予賠償。仲裁庭意見法律的適用：因當(dāng)事人雙方在合同中未約定適用的法律。由于賣方為中國公司，買方在仲裁申請中援引中國法律，賣方未提出異議，故本案適用中國法律。

關(guān)于質(zhì)量要求：本案合同中第一條“貨物名稱”注明為雄獅牌鑄鋼鋤頭，故賣方主張不予成立。

仲裁庭裁決：鑒于貨物質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，違反合同約定，賣方應(yīng)賠償買方已付的全部貨款及其利息損失和已支付的運費、檢驗費。貨物由賣方處理。本案仲裁費由賣方承擔(dān)70%，買方承擔(dān)30%。商品的名稱（nameofcommodity）以其主要用途命名：旅游鞋、殺蟲劑、自行車以其所使用的主要原材料命名：羊毛衫、玻璃杯以其主要成分命名：西洋參蜂皇漿、蘆薈乳霜以其外觀造型命名：赤豆、圓錐滾子軸承以其褒義詞命名：青春寶、樂百氏果奶以人物名字命名：孔府家酒、孔乙己茴香以制作工藝命名：二鍋頭、精制油……蘋果酒品名案例我國一進出口商出口蘋果酒一批，國外開來信用證貨物品名為“AppleWine”，我方為單證一致起見，所有單據(jù)上均用“AppleWine”。不料貨到國外后遭海關(guān)扣留罰款，因為該批酒的內(nèi)外包裝上均寫的是Cider字樣。單單一致\單證一致貿(mào)易慣例\文化\習(xí)俗\宗教\政治\法律商品的質(zhì)量（qualityofgoods）商品的質(zhì)量：商品滿足消費者一定需要的內(nèi)在素質(zhì)和外部形態(tài)。內(nèi)在素質(zhì)：滿足人們對商品的使用價值和使用性能的要求，如化學(xué)成分、物理和機械性能、生物特性等；外部形態(tài)：商品的外觀和外部結(jié)構(gòu)情況，如外形、結(jié)構(gòu)、色澤、味覺等。表示商品品質(zhì)的方法1.用文字說明表示（SalebyDescription）規(guī)格（Specifications）等級（Grade）標(biāo)準(zhǔn)（Standard）品牌或商標(biāo)（Brand/TradeMark）產(chǎn)地名稱（NameofOrigin）說明書和圖樣（DescriptionsandIllustrations）2.用樣品表示（SalebySle）憑賣方樣品買賣（SalebySeller’sSle）憑買方樣品買賣（SalebyBuyer’sSle）

1）憑規(guī)格買賣商品的規(guī)格（Specification）:反映商品質(zhì)量的若干主要指標(biāo)，如成分、含量、純度、容量、性能、大小、長短、粗細(xì)等。PlainSatinSilk：WidthLengthWeightComposition(inch)(Yds)(m/m)5538/4216.5100%Silk

2）憑等級買賣商品的等級（Grade）指同一類商品，按其質(zhì)地的差異，或尺寸形狀重量、成分、構(gòu)造、效能等的不同，用文字、數(shù)字或符號所做的分類。FreshHenEggs,shelllightbrownandclean,everinsizeGradeAA:60—65gmpereggGradeA:55—60gmpereggGradeB:50—55gmpereggGradeC:45—50gmpereggGradeD:40—45gmpereggGradeF:35—40gmperegg3）憑標(biāo)準(zhǔn)買賣對商品規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化（Standard)。FemaleMinkOvercoatFullLetOutMadeChineseStandardBodyLength120×115cm商品的標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易中，對一些已經(jīng)被廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)，一般傾向于按該項標(biāo)準(zhǔn)進行交易。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍和地域的不同可分為國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。常用的工業(yè)品國家標(biāo)準(zhǔn)有：NF（NormesFrancaises）法國標(biāo)準(zhǔn)DIN（DeutscheIndustricNorman）德國工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)BSI（BritishStandardInstitute）英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)JIS（JapaneseIndustrialStandard）日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ISO9000（GB/T19000）“F.A.Q”和“G.M.Q”“良好平均品質(zhì)”（FairAverageQuality）一般是指農(nóng)副產(chǎn)品每個生產(chǎn)年度（季度）的中等貨或某一季度或某一裝船月份在裝運地裝運出口的同一種商品的“平均品質(zhì)”。合同中除表明“F.A.Q”外，最好訂有具體規(guī)格?！吧泻每射N品質(zhì)”（GoodMerchantableQuality）一般是指賣方所交貨物應(yīng)為“品質(zhì)尚好，合乎商銷”。4）憑牌號和商標(biāo)買賣商標(biāo)的牌名（Brand）是指廠商或銷售商所生產(chǎn)或銷售的商品牌號，又稱品牌，商標(biāo)（TradeMark）則是牌號的圖案化，是特定商品的標(biāo)志。商標(biāo)與牌號受商標(biāo)法保護。MalingBrandWorcestershireSauceFingerCitronBrandVeTsin(GourmetPowder)90%&up5）憑產(chǎn)地名稱或地理標(biāo)志

NameofOriginShichuanPreservedVegetable.ChinaPlumWine.ShaoxinHuaTiaoChiew.JumboBrandChinkiangVinegar.

6）憑說明書和圖樣

SalebyDescriptionandIllustration賣方要承擔(dān)所交貨物的質(zhì)量必須與所附說明書、圖樣、圖紙等說明的商品質(zhì)量特征完全相符的責(zé)任，例如，在合同中規(guī)定：“qualityandtechnicaldatatobestrictlyinconformitywiththedescriptionsubmittedbytheseller”“品質(zhì)和技術(shù)數(shù)據(jù)必須與賣方提供的產(chǎn)品說明書嚴(yán)格相符”憑樣品買賣的基本特點樣品無論是由賣方提供，還是由買方提供，一經(jīng)雙方憑以成交便成為履行合同時的交接貨物的質(zhì)量依據(jù)，賣方承擔(dān)交付的貨物質(zhì)量與樣品完全一致的責(zé)任,否則買方有權(quán)提出索賠甚至拒收貨物。有關(guān)樣品的幾個概念originalsle(原樣)/typesle(標(biāo)準(zhǔn)樣品)keepsle(留樣)/duplicatesle(復(fù)樣)returnsle(回樣)/countersle(對等樣品)sealedsle(封樣)referencesle(參考樣品)用樣品表示商品質(zhì)量SleNT002PlushToyBearSize24”“strictlysameassle”“qualitytobeaboutequaltothesle”“qualitytobesimilartothesle”憑樣品買賣應(yīng)注意事項樣品的保存問題憑買方樣品買賣存在的問題樣品代表質(zhì)量的程度品質(zhì)的機動幅度和品質(zhì)公差機動幅度：允許賣方交貨品質(zhì)可在一定幅度內(nèi)機動掌握。規(guī)定范圍：允許品質(zhì)指標(biāo)差異的范圍。規(guī)定極限：允許品質(zhì)規(guī)格變動的上下限。

規(guī)定上下差異：允許品質(zhì)指標(biāo)上下變動幅度。品質(zhì)公差：允許賣方交付貨物的特定質(zhì)量指標(biāo)有公認(rèn)的誤差。質(zhì)量的機動幅度條款規(guī)定范圍Yarn-dyedGinghamWidth41/42”B601TomatoPaste28/30Concentration規(guī)定極限LiveYellowEel75gandupperpieceFishMealProtein55%MinFat9%MaxMoisture11%MaxSalt4%MaxSand4%Max規(guī)定上下差異GreyDuckFeather

SoftNap18%allowing1%moreorless商品質(zhì)量的重要性質(zhì)量是國際貨物買賣合同的主要條款之一；商品質(zhì)量是買賣雙方產(chǎn)生爭議的主要原因；改進和提高商品質(zhì)量是企業(yè)非價格競爭的重要手段；商品質(zhì)量成為國家獎出限入的貿(mào)易保護主義手段（技術(shù)性貿(mào)易壁壘）。

賣方對貨物的品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》第35條規(guī)定賣方所交貨物必須符合下列4項要求，否則與合同不符：貨物應(yīng)適用于同一規(guī)格貨品通常的用途；貨物應(yīng)適用于訂立合同時買方曾明示或默示地通知賣方的任何特定用途，除非買方不依賴于賣方的技能和判斷力；貨物的質(zhì)量應(yīng)與賣方向買方所提供的貨物樣品或樣式相同；貨物應(yīng)按同類貨物通用的方式裝入容器或包裝，如無此種通用方式，則應(yīng)按足以保全和保護貨物的方式裝入容器或包裝。常見四類產(chǎn)品質(zhì)量缺陷糾紛設(shè)計上的缺陷

如在產(chǎn)品設(shè)計時，對產(chǎn)品的安全性和可靠性考慮不周，沒有安全保障裝置，極易引發(fā)事故。原材料的缺陷

由于原材料質(zhì)地而影響產(chǎn)品的質(zhì)量。例如電器產(chǎn)品絕緣性能差、藥品原材料不純等引發(fā)的責(zé)任事故。制造裝配上的缺陷

由于裝配不當(dāng)而引發(fā)的責(zé)任事故。例如機電產(chǎn)品、交通工具等，因部件松動而脫落造成的責(zé)任事故。指示上的缺陷由于生產(chǎn)者或銷售者在說明書上未向消費者使用提出告誡，導(dǎo)致使用不當(dāng)而引發(fā)事故。訂立品質(zhì)條款時應(yīng)注意的問題品質(zhì)的文字要簡明、切合實際，對某些商品可規(guī)定一定的品質(zhì)機動條款。盡量采用一種方法表示商品品質(zhì)，避免對所交貨物品質(zhì)承擔(dān)雙重?fù)?dān)保義務(wù)。要考慮到生產(chǎn)加工、供貨的可能性。尊重對方的貿(mào)易權(quán)利，了解進口國風(fēng)俗習(xí)慣,適應(yīng)進口國的有關(guān)法律與條例的規(guī)定。敏感產(chǎn)品價格調(diào)整問題。雙重質(zhì)量擔(dān)保案例我國某外貿(mào)公司向德國出口花生一批，合同規(guī)定最低含油量不低于44%，雜質(zhì)不超過1%。但在成交前我方曾向?qū)Ψ郊倪^樣品，合同訂立后我有電告對方“成交貨物與樣品相似”。貨到德國后，買方出具了貨物品質(zhì)比樣品低7%的檢驗證明，并要求賠償600英鎊的損失。我方拒絕賠償，并陳述理由說：貨物在交貨是是經(jīng)過挑選的。因為是農(nóng)產(chǎn)品，不可能做到與樣品完全相符，但也不至于低7%。問：我方失誤在哪里？是否可以以貨物非憑樣成交理由而不予理賠？加工能力案例我北方一外貿(mào)公司，急于求成，某年5月份與新加坡商人達成一筆合同，我方出口一批大理石板，品質(zhì)要求：純黑色，晶墨玉，四邊無倒角，表面無擦痕，允許買方到工廠驗貨，7月份交貨。由于品質(zhì)要求苛刻，加工難度大，批量小，貨價低，交貨期又緊，生產(chǎn)加工企業(yè)都不愿接受。交貨期被迫延長，后經(jīng)努力，終于交出一批貨。到貨后經(jīng)檢驗不合格，買方提出索賠。經(jīng)仲裁，以我方最終賠償對方28000美元了結(jié)。茶葉等級案例

中方某公司與國外某客商成交龍井茶一批，合同要求二級茶葉，賣方實際交貨時發(fā)現(xiàn)二級茶葉庫存已馨，便在未征得買方同意情況下，以一級茶葉抵充二級茶葉交貨，并電告買方“一級茶葉仍按二級茶葉計價，不另外收費”。問：賣方這種做法是否妥當(dāng)？為什么？民俗習(xí)慣案例我國某公司向海灣某國出口凍北京鴨700箱，10公噸。合同規(guī)定：需中國伊斯蘭教協(xié)會出證，證明該項凍鴨是按伊斯蘭教方法屠宰。我方在屠宰時，采用了科學(xué)的“鉗殺法”，即從鴨子的口中進刀，將血管割斷放盡血，從而保證鴨子外表是一個完整的軀體。隨后，未經(jīng)伊斯蘭教協(xié)會的實際查看，就由該協(xié)會出具了“按照穆斯林屠宰方法”的證明。貨到國外后，對方拒收。我方最后以貨物運回，承擔(dān)往返運費并賠償損失結(jié)案。除經(jīng)濟損失外，在政治上也產(chǎn)生了不好的影響。質(zhì)量增減價條款ChinaSesameseed

Moisture（max):8%;Admixture(max):2%;OilContent(wetbasisethyletherextract):52%Basis,Shouldtheoilcontentofthegoodsactuallyshippedbe1%higherorlower,thepricewillbeaccordinglyincreasedordecreasedby1%,andanyfracti