婚慶客戶的特點(diǎn)及類型

婚慶市場(chǎng)客戶的特色1、 多樣性婚慶花費(fèi)者在需求的總量、構(gòu)造和層次上存在變化，同時(shí)花費(fèi)者都有自己的需求、欲念、興趣、喜好等。2、 一次性婚禮關(guān)于絕大部分婚慶花費(fèi)者來(lái)說(shuō)都只有一次，所以，他們希望經(jīng)過(guò)婚慶公司的花費(fèi)，達(dá)到顯現(xiàn)他們優(yōu)秀形象的目的。她們的花費(fèi)需要得到物有所值，甚至物超所值的結(jié)果。中國(guó)一次性婚姻是 93%。3、 可引誘性因?yàn)榛閼c花費(fèi)的一次性，絕大部分婚慶花費(fèi)者的行為擁有很大程度的可引誘性，受婚慶公司及其余宣傳的營(yíng)銷較大。4、 時(shí)髦性花費(fèi)額提高，跟著生活水平的提高，人們用于婚慶的直接花費(fèi)在大幅度增添。高檔飯館為喜迎更多的花費(fèi)者，推出好多婚宴優(yōu)惠舉措。這些舉措在吸引新人的同時(shí)，也提高了婚慶花費(fèi)的品位。新人對(duì)文化實(shí)時(shí)髦的追求也致使了婚禮花費(fèi)的提高?；ㄙM(fèi)趨于理性化，服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，使用花費(fèi)者的花費(fèi)趨于理性化?；閼c行業(yè)的迅速發(fā)展，為新人供給了更多項(xiàng)選擇擇的余地。當(dāng)前婚慶公司之間競(jìng)爭(zhēng)尚逗留在價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)的低水平上，客觀上培育了花費(fèi)者的議價(jià)能力。婚慶行業(yè)隸屬于服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)第一是服務(wù)質(zhì)量，而后才是服務(wù)價(jià)錢。個(gè)性化要求上升，人性化、個(gè)性化、張揚(yáng)性是我們這個(gè)時(shí)代年青

人的特色，婚禮上自然有反響?；閼c花費(fèi)者的一次性特色，使個(gè)性化更為突出，而婚禮花費(fèi)額的不停上升，也是新人有原因提高個(gè)性化要求。從將來(lái)看，差別化使公司競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，婚慶公司也不例外，而差別化必定帶來(lái)個(gè)性化的增添?；ㄙM(fèi)者種類1、 熟習(xí)型熟習(xí)或知道公司的某同事或某個(gè)婚慶項(xiàng)目，不必介紹就會(huì)預(yù)約。應(yīng)付方法是，第一知足客戶要求，由客戶熟習(xí)的人介紹其余項(xiàng)目。2、 謹(jǐn)慎型花費(fèi)者購(gòu)置行為以理智為主，感情為輔，主觀性較強(qiáng)，不肯意他人介入，受廣告宣傳及銷售人員的介紹營(yíng)銷的影響較小。應(yīng)付方法是讓其自行認(rèn)識(shí)，比方提高為他人介紹的音量。3、 價(jià)錢經(jīng)濟(jì)型多從經(jīng)濟(jì)角度考慮，對(duì)服務(wù)的價(jià)錢特別敏感。應(yīng)付方法是折扣、贈(zèng)品、增添服務(wù)、分別計(jì)費(fèi)。4、 激動(dòng)型此類花費(fèi)者的心理反響矯捷，簡(jiǎn)單遇到產(chǎn)品外面質(zhì)量和廣告宣傳的影響，以感覺(jué)為主，一般能迅速作出預(yù)約的決定。比如其對(duì)婚慶策劃的時(shí)髦度要求較高，則能夠增強(qiáng)時(shí)髦服務(wù)的介紹。5、 感情型喜悅性較強(qiáng)，感情體驗(yàn)深刻，想象力和聯(lián)想能力豐富，審美感覺(jué)也

比較敏捷，常常以服務(wù)的質(zhì)量能否切合其感情的需求來(lái)確立決議， 也容易收到銷售宣傳的影響。應(yīng)付方法，多從感覺(jué)方面下手。6、疑慮型此類花費(fèi)者擁有內(nèi)向型，擅長(zhǎng)察看渺小事物，體驗(yàn)深而懷疑大，預(yù)準(zhǔn)時(shí)候常常舉棋不定而放棄，預(yù)約后仍放心不下。應(yīng)付方法耐心及仔細(xì)的對(duì)其提出的問(wèn)題進(jìn)行解答?；ㄙM(fèi)者的種類及個(gè)性其實(shí)不是單調(diào)的，其想法是多樣性的，應(yīng)依據(jù)其就地的疑慮及表現(xiàn)采納應(yīng)付舉措。婚慶公司怎樣指引花費(fèi)1、婚慶的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充足認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)赜蚧ㄙM(fèi)者的特色。要有正確的市場(chǎng)定位。堅(jiān)持以技術(shù)路線找尋差別化。2、對(duì)客戶施加影響的環(huán)節(jié)，比如：父親母親層面（親情為主）、新人層面（浪漫溫馨）、朋友層面（找尋共鳴）、信息層面（充足利用各樣渠道、廣告、婚慶公司工作人員介紹、朋友的