2024年肯德基市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)

2024年肯德基市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)匯報(bào)人：<XXX>2023-12-28CATALOGUE目錄市場(chǎng)調(diào)研背景調(diào)研內(nèi)容與方法調(diào)研預(yù)期成果調(diào)研時(shí)間安排調(diào)研團(tuán)隊(duì)分工與培訓(xùn)調(diào)研預(yù)算與資源需求調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略01市場(chǎng)調(diào)研背景快餐行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，快餐行業(yè)正朝著健康、品質(zhì)、多元化和數(shù)字化方向發(fā)展?？系禄谛袠I(yè)中的地位作為全球知名的快餐品牌之一，肯德基在市場(chǎng)上擁有廣泛的知名度和品牌影響力?？觳托袠I(yè)發(fā)展歷程從20世紀(jì)50年代至今，快餐行業(yè)經(jīng)歷了快速的發(fā)展和變革，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。行業(yè)背景03肯德基的產(chǎn)品和服務(wù)肯德基以炸雞、漢堡、薯?xiàng)l等快餐產(chǎn)品為主打，提供便捷、美味、實(shí)惠的餐飲服務(wù)。01肯德基品牌歷史肯德基成立于1930年代，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已成為全球最大的快餐連鎖品牌之一。02肯德基在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展肯德基自1980年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，不斷拓展門(mén)店數(shù)量和業(yè)務(wù)范圍，在中國(guó)市場(chǎng)取得了顯著的成績(jī)。企業(yè)背景了解消費(fèi)者需求通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者的需求和偏好，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，評(píng)估肯德基在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高肯德基的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。調(diào)研目的03020102調(diào)研內(nèi)容與方法消費(fèi)者需求了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)肯德基產(chǎn)品的需求、偏好和期望。競(jìng)品分析分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)策略等，以了解競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)，包括消費(fèi)者行為、技術(shù)發(fā)展、政策法規(guī)等。品牌形象評(píng)估肯德基品牌在消費(fèi)者心中的形象和聲譽(yù)。調(diào)研內(nèi)容問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)線上或線下發(fā)放問(wèn)卷，收集消費(fèi)者對(duì)肯德基產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。深度訪談與目標(biāo)市場(chǎng)的代表性消費(fèi)者進(jìn)行深入訪談，了解他們的需求和期望。競(jìng)品分析收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息、價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，進(jìn)行比較分析。專(zhuān)家咨詢(xún)邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、政策法規(guī)等進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)。調(diào)研方法01020304數(shù)據(jù)收集通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談和競(jìng)品分析等方法收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整理對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理和分類(lèi)，以便進(jìn)行進(jìn)一步分析。數(shù)據(jù)分析運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，如描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析、聚類(lèi)分析等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有價(jià)值的信息。調(diào)研報(bào)告根據(jù)分析結(jié)果撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提出建議和展望。數(shù)據(jù)收集與分析03調(diào)研預(yù)期成果詳細(xì)描述調(diào)查不同年齡、性別、地域的消費(fèi)者對(duì)肯德基產(chǎn)品的需求和偏好，分析不同消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和心理預(yù)期。分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解肯德基在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和優(yōu)劣勢(shì)。了解消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和改進(jìn)建議，為產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)提供依據(jù)?？偨Y(jié)詞：通過(guò)調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)肯德基產(chǎn)品的需求和偏好，包括口味、價(jià)格、品牌形象等方面的需求。了解市場(chǎng)需求發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)分析市場(chǎng)空白和潛在需求，發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)群體。詳細(xì)描述總結(jié)詞：通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)肯德基在市場(chǎng)中的潛在機(jī)會(huì)，包括新的目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的機(jī)會(huì)。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略，尋找差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和突破口。探索新的產(chǎn)品創(chuàng)新和品類(lèi)拓展，以滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的需求。提升服務(wù)質(zhì)量，包括餐廳環(huán)境、員工服務(wù)態(tài)度、外賣(mài)配送等方面的改進(jìn)。研究消費(fèi)者對(duì)健康、環(huán)保等方面的關(guān)注點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品配方和生產(chǎn)工藝。分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的滿(mǎn)意度和投訴建議，找出問(wèn)題和改進(jìn)點(diǎn)?？偨Y(jié)詞：通過(guò)調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)肯德基產(chǎn)品與服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。詳細(xì)描述優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)04調(diào)研時(shí)間安排工作內(nèi)容制定調(diào)研方案和計(jì)劃組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)時(shí)間安排：2024年1月-2024年2月確定調(diào)研目的和目標(biāo)準(zhǔn)備調(diào)研工具和資料010203040506調(diào)研準(zhǔn)備階段調(diào)研實(shí)施階段時(shí)間安排：2024年3月-2024年5月實(shí)施調(diào)研，收集數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和解決調(diào)研過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題工作內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步整理和分析持續(xù)優(yōu)化調(diào)研方案和計(jì)劃010203040506調(diào)研總結(jié)階段時(shí)間安排：2024年6月-2024年7月工作內(nèi)容對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，得出結(jié)論和建議匯報(bào)調(diào)研成果，與相關(guān)部門(mén)討論并制定后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告對(duì)本次市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行總結(jié)和反思，為今后的市場(chǎng)調(diào)研積累經(jīng)驗(yàn)05調(diào)研團(tuán)隊(duì)分工與培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研主管負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研計(jì)劃的制定、監(jiān)督和評(píng)估，確保調(diào)研工作的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)收集與分析員負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與處理。問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集消費(fèi)者意見(jiàn)與建議。報(bào)告撰寫(xiě)與編輯負(fù)責(zé)撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，整理分析結(jié)果，制作報(bào)告文檔。團(tuán)隊(duì)成員分工市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)知識(shí)、調(diào)研方法與技巧、數(shù)據(jù)分析處理等。培訓(xùn)內(nèi)容線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)踐操作等。培訓(xùn)方式為期一周的集中培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。培訓(xùn)周期培訓(xùn)與指導(dǎo)每周召開(kāi)一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展，討論遇到的問(wèn)題和解決方案。定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議使用團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具建立信息共享平臺(tái)使用在線協(xié)作工具，如騰訊會(huì)議、釘釘?shù)龋奖銏F(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)溝通交流。建立內(nèi)部信息共享平臺(tái)，方便團(tuán)隊(duì)成員上傳、下載調(diào)研資料，實(shí)現(xiàn)資源共享。030201團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通06調(diào)研預(yù)算與資源需求調(diào)研人員工資根據(jù)調(diào)研人員的級(jí)別和經(jīng)驗(yàn)，確定合理的工資水平。差旅費(fèi)用調(diào)研人員出差的交通、住宿和餐飲等費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用為確保調(diào)研人員具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，需要安排培訓(xùn)和進(jìn)修。人力成本如問(wèn)卷、訪談?dòng)涗洷尽浺粼O(shè)備等。調(diào)研工具和設(shè)備如統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)據(jù)分析軟件等。數(shù)據(jù)處理和分析軟件如租賃辦公室、會(huì)議室等。調(diào)研場(chǎng)地租賃物力成本根據(jù)各項(xiàng)成本和資源需求，制定合理的總預(yù)算。調(diào)研項(xiàng)目總預(yù)算將總預(yù)算分配到各個(gè)成本項(xiàng)，確保各項(xiàng)資源的合理配置。預(yù)算分配在調(diào)研過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保不超預(yù)算。預(yù)算控制資金預(yù)算07調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略市場(chǎng)需求變化隨著消費(fèi)者口味和偏好的變化，市場(chǎng)對(duì)肯德基產(chǎn)品的需求可能會(huì)下降。經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響經(jīng)濟(jì)衰退或通貨膨脹等宏觀經(jīng)濟(jì)因素可能影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)習(xí)慣。法律法規(guī)變動(dòng)政府對(duì)食品安全的監(jiān)管政策或稅收政策的變化可能對(duì)肯德基的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)上可能出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)者，推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取價(jià)格戰(zhàn)策略，降低市場(chǎng)價(jià)格水平，影響肯德基的盈利能力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)新現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新或營(yíng)銷(xiāo)策略提升競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)肯德基造成威脅。競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)在收集和分析市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)時(shí)可能出現(xiàn)誤差或偏差，影響決策的準(zhǔn)確性。調(diào)研數(shù)據(jù)誤差由于各種原因，可能導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的進(jìn)度延誤。項(xiàng)目延期市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中可能出現(xiàn)費(fèi)用超出預(yù)算的情況。預(yù)算超支執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略與措施持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)定期收集和分析市場(chǎng)信息，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。靈活應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)通