旅游服務(wù)公司關(guān)于落實兩個綱要和務(wù)虛會要求任務(wù)實施方案

旅游服務(wù)公司關(guān)于落實兩個綱要和務(wù)虛會要求任務(wù)實施方案近年來，隨著人民生活水平的提高和旅游消費需求的增加，旅游業(yè)成為我國經(jīng)濟增長的重要支柱之一。旅游服務(wù)公司作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的重要參與者，承擔著旅游接待、旅游規(guī)劃、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游營銷等多項任務(wù)，對于促進旅游業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。而實施兩個綱要和務(wù)虛會要求任務(wù)實施方案，對于旅游服務(wù)企業(yè)的改革發(fā)展也形成了很大的推動作用。一、兩個綱要的重要意義兩個綱要，即“五個發(fā)展理念”的全面貫徹和“十四五”規(guī)劃綱要的實施，是新時代我國全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的重要行動綱領(lǐng)。兩個綱要從頂層設(shè)計和戰(zhàn)略布局上，明確了我國未來5-15年的發(fā)展方向和目標任務(wù)，對于旅游服務(wù)企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、深化改革、加強創(chuàng)新提出了具體要求?！拔鍌€發(fā)展理念”的全面貫徹，要求旅游服務(wù)企業(yè)要以創(chuàng)新為動力，積極推進高質(zhì)量發(fā)展；以改革為動力，促進旅游業(yè)從“觀光游”向“休閑游”、“體驗游”、“文化游”等多元化方向轉(zhuǎn)變；以綠色為動力，積極推進旅游業(yè)的生態(tài)化、智慧化、品質(zhì)化發(fā)展；以開放為動力，深度融入“一帶一路”和“全球旅游休閑度假目的地”建設(shè)，推進國內(nèi)旅游和外來旅游相互融合；以共享為動力，推動旅游資源共享、服務(wù)共享、合作共贏。而“十四五”規(guī)劃綱要的實施，則對旅游服務(wù)企業(yè)發(fā)展提出了更為具體的要求?！兑?guī)劃綱要》提出，要加快旅游消費升級，培育新型旅游業(yè)態(tài)，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級；促進旅游區(qū)域發(fā)展，打造旅游發(fā)展新高地；提高旅游服務(wù)品質(zhì)，營造消費者滿意的旅游環(huán)境；推動旅游業(yè)綠色發(fā)展，為全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供有力支撐。二、務(wù)虛會要求的任務(wù)實施方案為落實兩個綱要，深化旅游服務(wù)企業(yè)改革和創(chuàng)新，國家旅游局召開了務(wù)虛會議，提出了任務(wù)實施方案。該方案要求，旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)加快推進“三品一標”體系建設(shè)，實施旅游綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)，推進智慧旅游建設(shè)，完善旅游信用體系，加強人才培養(yǎng)等多項任務(wù)。1.推進“三品一標”體系建設(shè)“三品一標”指的是旅游景區(qū)、酒店、旅行社和導游的標準化管理體系。該體系建設(shè)的目的是提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，保障游客的權(quán)益。旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該在全面貫徹“三品一標”基礎(chǔ)上，加強產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)，提升企業(yè)的核心競爭力。2.實施旅游綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)旅游綜合服務(wù)區(qū)是指集旅游服務(wù)、文化、商業(yè)、娛樂等多元化功能于一體的旅游綜合體。旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該在建設(shè)旅游綜合服務(wù)區(qū)方面，搶抓機遇，做好規(guī)劃建設(shè)、運營管理等方面的工作，推進旅游服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。3.推進智慧旅游建設(shè)智慧旅游是指應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，并提供個性化、差異化的服務(wù)。旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強對智慧旅游的認知和理解，并積極開展推進計劃，推進旅游智能化、信息化的發(fā)展。4.完善旅游信用體系信用體系是保障旅游權(quán)益的重要措施。旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)該建立健全旅游信用檔案，實現(xiàn)企業(yè)、員工、游客信用記錄動態(tài)管理，促進旅游市場有序健康發(fā)展。5.加強人才培養(yǎng)旅游服務(wù)企業(yè)人才是推進旅游業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)應(yīng)加強人才隊伍建設(shè)，多措并舉地深化人才培養(yǎng)，注重技能提升和服務(wù)素質(zhì)提高，為旅游服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。三、總結(jié)“兩個綱要”和“務(wù)虛會要求”的任務(wù)實施方案，為旅游服務(wù)企業(yè)的改革和發(fā)展提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。在推進“五個發(fā)展理念”的全面貫徹，