辦公自動(dòng)化概述

辦公自動(dòng)化課程概論電子商務(wù)教研室第頁自我引見姓名：辦公地點(diǎn)：聯(lián)絡(luò)：電子信箱：個(gè)人網(wǎng)頁：第頁第1章辦公自動(dòng)化概述辦公自動(dòng)化是信息社會(huì)最重要的標(biāo)志之一，它將人、計(jì)算機(jī)和信息三者結(jié)合為一個(gè)辦公體系，構(gòu)成一個(gè)效力于辦公業(yè)務(wù)的人機(jī)信息處置系統(tǒng)。經(jīng)過提高辦公效率，運(yùn)用先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備和技術(shù)，辦公人員可以充分利用各種辦公信息資源，提高辦公效率，使辦公業(yè)務(wù)從事務(wù)層次進(jìn)入管理層，甚至輔助決策層，將辦公和管理提高到一個(gè)嶄新的程度。辦公自動(dòng)化離不開計(jì)算機(jī)這一強(qiáng)大工具，計(jì)算機(jī)作為人類是偉大的發(fā)明之一，它的出現(xiàn)和開展使整個(gè)人類文化進(jìn)入了嶄新的時(shí)代。第頁1.1辦公自動(dòng)化概念1.2辦公自動(dòng)化的開展歷史1.3辦公自動(dòng)化的分類1.4辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)1.5課程引見和學(xué)習(xí)目的第1章辦公自動(dòng)化概述第頁1.1辦公自動(dòng)化概念辦公自動(dòng)化〔OA，OfficeAutomation〕，是70年代中期興隆國(guó)家為處理辦公業(yè)務(wù)量急劇添加對(duì)企業(yè)任務(wù)效率產(chǎn)生宏大影響問題的背景下，開展起來的一門綜合性技術(shù)。它的根本義務(wù)是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使人們借助各種設(shè)備處理對(duì)一部分辦公業(yè)務(wù)的處置，到達(dá)提高任務(wù)效率和質(zhì)量，方便管理和決策的目的。第頁1.1辦公自動(dòng)化概念從辦公自動(dòng)化這個(gè)要領(lǐng)的定義來說，觀念并不是非常一致。綜合一下在現(xiàn)階段的開展情況，比較恰當(dāng)?shù)亩x如下：所謂辦公自動(dòng)化，是指經(jīng)過先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，將人們的部分辦公業(yè)務(wù)物化于人以外的各種設(shè)備，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)的人機(jī)信息系統(tǒng)?？梢曰\統(tǒng)地了解為，辦公人員運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如經(jīng)過局域網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，采用各種媒體方式，管理和傳播信息，改動(dòng)傳統(tǒng)辦公的容顏，實(shí)現(xiàn)無紙辦公。第頁辦公自動(dòng)化閱歷了以下的三個(gè)開展階段：第一代：以數(shù)據(jù)為處置中心的傳統(tǒng)MIS〔ManagementInformationSyster，管理信息系統(tǒng)〕系統(tǒng)。最大特點(diǎn)是基于傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用。第二代：以任務(wù)流為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。第三代：以知識(shí)管理為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。1.2辦公自動(dòng)化的開展歷史第頁1.3.1從技術(shù)的運(yùn)用范圍上分類1.3辦公自動(dòng)化的分類1．個(gè)人辦公自動(dòng)化主要指支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)運(yùn)用技術(shù)，這些技術(shù)包括文字處置、數(shù)據(jù)處置、電子報(bào)表處置、多媒體技術(shù)等內(nèi)容。2．群體辦公的自動(dòng)化群體辦公是指支持群體間動(dòng)態(tài)辦公的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)。支撐群體辦公的自動(dòng)化技術(shù)具有以下特征?！ぞW(wǎng)絡(luò)化〔Internet/Intranet〕·智能化〔Intelligence〕第頁1.3.2從系統(tǒng)的功能層次上分類1.3辦公自動(dòng)化的分類辦公自動(dòng)化系統(tǒng)按照其功能層次可以分為以下3類。1．事務(wù)型的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。支持一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)各辦公室的根身手務(wù)活動(dòng)，主要功能包括信息的產(chǎn)生、搜集、加工、存儲(chǔ)和查詢，如文字處置、文檔管理、電子報(bào)表、電子郵件、電子日程管理、文檔的整理、分類歸檔、檢索等。2．管理型的辦公系統(tǒng)。包含業(yè)務(wù)管理的那部分功能，是事務(wù)型辦公系統(tǒng)和支持職能管理活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)的構(gòu)造。第頁1.3.1從系統(tǒng)的功能層次上分類1.3辦公自動(dòng)化的分類3．決策型辦公系統(tǒng)。包括決策支持功能，是在管理型辦公系統(tǒng)的根底上再加上決策支持系統(tǒng)而構(gòu)成，除具備前述的功能外，還具備對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展分析、評(píng)測(cè)等決策支持的功能。留意:實(shí)踐環(huán)境中，上面的3個(gè)分類界限并不是很明顯的，以一種功能為主兼有其他功能的混合型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為多。第頁1.4.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要功能1.4辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)辦公自動(dòng)化就是要發(fā)明一個(gè)集成的辦公環(huán)境，使一切的辦公人員都在同一個(gè)桌面環(huán)境下一同任務(wù)。詳細(xì)來說，主要實(shí)現(xiàn)以下7個(gè)方面的功能。1．內(nèi)部通訊平臺(tái)的建立。2．信息發(fā)布平臺(tái)的建立。3．任務(wù)流程的自動(dòng)化。4．文檔管理的自動(dòng)化。5．輔助辦公。6．信息集成。7．分布式辦公的實(shí)現(xiàn)。第頁1.4.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要特點(diǎn)1.4辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想就是以自動(dòng)化設(shè)備為主要處置手段，依托先進(jìn)技術(shù)的支持，為用戶發(fā)明一個(gè)良好的自動(dòng)化的辦公環(huán)境，以提高任務(wù)人員的辦公效率和信息處置才干。辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)主要