回收物流課件

回收物流第一節(jié)回收物流概述

所謂回收物流(returnedlogistics)是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回至供方所形成的物品實體流動。一、回收物流的概念二、回收物流的分類與特點按照回收物品的渠道來分退貨逆向物流回收逆向物流分類供應(yīng)制造配送零售處理分拆檢驗回收顧客回收逆向物流退貨逆向物流正向物流第一節(jié)回收物流概述

按照回收物流材料的物理屬性分第一節(jié)回收物流概述

鋼鐵和有色金屬制品回收物流橡膠制品回收物流木制品回收物流玻璃制品回收物流按成因、途徑和處置方式及其產(chǎn)業(yè)形態(tài)來分第一節(jié)回收物流概述

投訴退貨終端使用退回商業(yè)退回維修退回生產(chǎn)報廢與副品包裝特點第一節(jié)回收物流概述

分散性緩慢性混雜性多變性相對高昂的成本第一節(jié)回收物流概述

三、回收物流的功能和原則運輸分揀測試分解復(fù)原收集前面配送功能通道功能第一節(jié)回收物流概述

三、回收物流的功能和原則功能信息管理功能(4)關(guān)于產(chǎn)品回收處理以及廢棄物處置的作業(yè)信息。(1)關(guān)于產(chǎn)品組成成分的相關(guān)信息;(2)關(guān)于產(chǎn)品回收數(shù)量以及不確定性的信息;(3)關(guān)于再制造產(chǎn)品、零件以及物料的市場需求信息;第一節(jié)回收物流概述

三、回收物流的功能和原則原則“事前防范重于事后處理”原則綠色原則效益原則信息化原則法制化原則社會化原則第一節(jié)回收物流概述

四、回收物流的目的與任務(wù)目的物流系統(tǒng)的目標(biāo)(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)(service):無缺貨，無損傷和丟失現(xiàn)象，且費用便宜。(2)迅速及時(speed):按用戶指定的時間和地點迅速送達(dá)。(3)節(jié)約空間(spacesaving):發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)的物流機(jī)械，以

充分利用空間和面積，緩解城市土地

緊缺的問題。(4)規(guī)模適當(dāng)(scaleoptimization):物流網(wǎng)點的優(yōu)化布局，合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動化和機(jī)械化程度。(5)合理庫存(stockcontrol):合理的庫存策略，合理控制庫存量。第一節(jié)回收物流概述

四、回收物流的目的與任務(wù)目的回收物流系統(tǒng)的目標(biāo)目標(biāo)具體而言就是如何在產(chǎn)品的整個生命周期過程中實現(xiàn)“SR”，即研究(Research)、重復(fù)使用(Reuse)、減量化(Reduce)、再循環(huán)(Recycle)、挽救(Rescue)的目標(biāo)。第一節(jié)回收物流概述

四、回收物流的目的與任務(wù)任務(wù)集中退貨中心管理。退回檢驗控制恢復(fù)鏈流程確立管理信息系統(tǒng)整合第二節(jié)產(chǎn)品與包裝回收物流一、產(chǎn)品回收物流產(chǎn)品回收管理概念“產(chǎn)品回收管理”(ProductRecoveryManagement，PRM)，可描述為“按照法律、合同要求或者責(zé)任義務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)對所有棄置產(chǎn)品、零部件和材料的管理”。第二節(jié)產(chǎn)品與包裝回收物流一、產(chǎn)品回收物流產(chǎn)品回收管理內(nèi)容消費市場分撥生產(chǎn)采購供應(yīng)商二級市場再分撥修復(fù)分類回收棄置一體化供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品回收物流系統(tǒng)模型第二節(jié)產(chǎn)品與包裝回收物流一、產(chǎn)品回收物流開展產(chǎn)品回收物流動機(jī)環(huán)境管制經(jīng)濟(jì)利益商業(yè)考慮第二節(jié)產(chǎn)品與包裝回收物流一、產(chǎn)品回收物流產(chǎn)品回收物流分類根據(jù)回流產(chǎn)品的來源來劃分根據(jù)回收產(chǎn)品的處理去向來劃分第二節(jié)產(chǎn)品與包裝回收物流二、包裝物回收物流包裝的概念包裝是在物流過程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲運、促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法采用容器、材料及輔助物等將物品包封并予以適當(dāng)?shù)难b潢和標(biāo)志的工作總稱。簡言之，包裝是包裝物和包裝操作的總稱。第二節(jié)產(chǎn)品與包裝回收物流二、包裝物回收物流包裝的特性和功能包裝包含保護(hù)利用方便分配通信包裝的功能和作用保護(hù)性特性單位集中性便利性功能第三節(jié)零部件回收物流一、零部件回收物流概述零部件回收物流的概念所謂零部件回收物流就是指對回收的零部件經(jīng)過分揀、測試后，把有價值的零部件拆解、修復(fù)或再加工后重新用于產(chǎn)品的裝配中或者用于修理失效部件或棄之不用的回收過程。例如，飛機(jī)引擎、汽車引擎、家具、家電、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)等的零部件都開始越來越多地進(jìn)入回收物流過程中。第三節(jié)零部件回收物流二、零部件回收業(yè)務(wù)流程零部件回收業(yè)務(wù)流程測試拆卸/裝配復(fù)原/再制造配送收集分揀零部件回收物流通道網(wǎng)絡(luò)圖第三節(jié)零部件回收物流三、零部件回收分類與特點分類返回制造商的零部件回收物流選擇出售的零部件回收物流再制造或整修的零部件回收物流循環(huán)利用的零部件回收物流第三節(jié)零部件回收物流三、零部件回收分類與特點特點起始點控制需要工作人員的專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)物流成本較產(chǎn)品回收物流和物料回收物流低第四節(jié)物料回收物流一、物料回收物流概念在人類的生產(chǎn)、流通和消費過程中必然要排放各種排放物(或稱廢料)，其中可回收再生利用的部分稱為再生資源，基本上或完全失去再利用價值的廢料稱為廢棄物。二、組織物料回收物流的意義使社會資源量相對增加回收利用物料比原始性開發(fā)具有更好的經(jīng)濟(jì)效益可以節(jié)約能源減少物料對環(huán)境的破壞污染縮短產(chǎn)品的制造周期和提前期第四節(jié)物料回收物流三、物料回收物流分類根據(jù)物料的物理屬性金屬材料回收物流玻璃材料回收物流木材材料回收物流紙材料回收物流塑料材料回收物流第四節(jié)物料回收物流三、物料回收物流分類根據(jù)物料的來源分配工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生的廢舊物料來自于消費者第四節(jié)物料回收物流三、物料回收物流分類按行業(yè)來分鋼鐵冶煉工業(yè)企業(yè)煤炭工業(yè)企業(yè)電力工業(yè)企業(yè)林業(yè)、木材加工業(yè)企業(yè)機(jī)械加工業(yè)企業(yè)糧食加工業(yè)企業(yè)化工工業(yè)企業(yè)畜牧屠宰業(yè)業(yè)企業(yè)第四節(jié)物料回收物流四、物料回收物流特點種類繁多數(shù)量大粗放運作路程較短第五節(jié)廢棄物物流一、廢棄物物流含義將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。二、廢棄物物流目的為了對廢棄物進(jìn)行處理，以防污染環(huán)境，危害社會。第五節(jié)廢棄物物流三、危險性廢棄物物流作業(yè)特點較大危險性很強(qiáng)的針對性極強(qiáng)的技術(shù)性第五節(jié)廢棄物物流三、危險性廢棄物物流業(yè)務(wù)流程分析危險性廢棄物物流流程圖產(chǎn)生處收集最終處理預(yù)處理運輸分揀破碎包裝商業(yè)shāngyè[commerce;trade;business]以貨幣為媒介進(jìn)行交換從而實現(xiàn)商品的流通的經(jīng)濟(jì)活動。商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動的營利性事業(yè)。首先影響制造業(yè)然后影響商業(yè)的原材料短缺?！抖昴慷弥脂F(xiàn)狀》第五五回：“見了繼之，談起到廣東的事，原來也是經(jīng)營商業(yè)的事情?！秉S金貨幣商業(yè)，是一種有組織的提供顧客所需的品與服務(wù)行為。大多數(shù)的商業(yè)行為是通過以成本以上的價格賣出商品或服務(wù)來贏利，如微軟、索尼、IBM、聯(lián)想、通用都是盈利性的商業(yè)組織典型的代表。然而某些商業(yè)行為只是為了提供運營商業(yè)所需的基本資金，一般稱這種商業(yè)行為為非贏利性的，如各種基金會，以及紅十字會等。一般認(rèn)為，商業(yè)源于原始社會以物易物的交換行為，它的本質(zhì)是交換，而且是基于人們對價值的認(rèn)識的等價交換。編輯本段釋義商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動的營利性事業(yè)。商業(yè)保險商業(yè)保險又稱金融保險，是相對于社會保險而言的。商業(yè)保險組織根據(jù)保險合同約定，向投保人收取保險費，建立保險基金，對于合同約定的發(fā)生造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任；或當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者眾業(yè)達(dá)到合同約定的年齡、期限時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的一種合同行為。其具有如下特征：1、商業(yè)保險的經(jīng)營主體是商業(yè)保險公司。2、商業(yè)保險所反映的保險關(guān)系是通過保險合同體現(xiàn)的。3、商業(yè)保險的對象可以是人和物（包括有形的和無形的），具體標(biāo)的有人的生命和身體、財產(chǎn)以及與財產(chǎn)有關(guān)的利益、責(zé)任、信用等。4、商業(yè)保險的經(jīng)營要以盈利為目的，而且要獲取最大限度的利潤，以保障被保險人享受最大程度的經(jīng)濟(jì)保障。社會保險社會保險是指國家通過立法強(qiáng)制實行的，由勞動者、企業(yè)（雇主）或社區(qū)、以及國家三方共同籌資，建立保險基金，對勞動者因年老、工傷、疾病、生育、殘廢、失業(yè)、死亡等原因喪失勞動能力或暫時失去工作時，給予勞動者本人或供養(yǎng)直系親屬物質(zhì)幫助的一種社會保障制度。它具有保障勞動者基本生活、維護(hù)社會安定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。其具有如下特征：1、保障性：指保障勞動者的基本生活。2、普遍性：社會保險覆蓋所有社會勞動者。3、互助性：利用參加保險者的合力，幫助某個遇到風(fēng)險的人，互相互濟(jì)，滿足急需。4、強(qiáng)制性：由國家立法限定，強(qiáng)制用人單位和職工參加。5、福利性：社會保險是一種政府行為，不以盈利為目的。商業(yè)保險與社會保險的區(qū)別：1、性質(zhì)不同：社會保險具有保障性，不以盈利為目的；商業(yè)保險具有經(jīng)營性，以追求經(jīng)濟(jì)效益為目的。2、建立基礎(chǔ)不同：社會保險建立在勞動關(guān)系基礎(chǔ)上，只要形成了勞動關(guān)系，用人單位就必須為職工辦理社會保險；商業(yè)保險自愿投保，以合同契約形式確立雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3、管理體制不同：社會保險由政府職能部門管理；商業(yè)保險由企業(yè)性質(zhì)的保險公司經(jīng)營管理。4、對象不同：參加社會保險的對象是勞動者，其范圍由法律規(guī)定，受資格條件的限制；商業(yè)保險的對象是自然人，投保人一般不受限制，只要自愿投保并愿意履行合同條款即可。5、保障范圍不同：社會保險解決絕大多數(shù)勞動者的生活保障；商業(yè)保險只解決一部分投保人的問題。6、資金來源不同：社會保險的資金由國家、企業(yè)、個人三方面分擔(dān)；商業(yè)保險的資金只有投保人保費的單一來源。7、待遇計發(fā)不同：社會保險的待遇給付原則是保障勞動者基本生活，保險待遇一般采取按月支付形式，并隨社會平均工資增長每年調(diào)整；商業(yè)保險則按“多頭多保，少投少保，不投不?！钡脑瓌t確定理賠標(biāo)準(zhǔn)。8、時間性不同：社會保險是國家穩(wěn)定的、連續(xù)性的制度；商業(yè)保險是一次性、短期的企業(yè)行為。9、法律基礎(chǔ)不同：社會保險由勞動法及其配套編輯本段現(xiàn)代意義的“策劃”現(xiàn)代意義的“策劃”可以理解為借助一定的信息素材，為達(dá)到特定的目的、目標(biāo)而進(jìn)行設(shè)計、策劃，以為具體的可操作性行為提供創(chuàng)意、思路、方法與對策。策劃就是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算、它是為個人、企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)為了達(dá)到一定的目的，充分調(diào)查市場環(huán)境、以及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則對未來即將發(fā)生的事情，進(jìn)行系統(tǒng)、周密、科學(xué)地預(yù)測并制定科學(xué)的可行性的策劃方案，同時在發(fā)展中不斷地調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化，從而制定切合實際情況的科學(xué)的方案就叫做策劃。綜上所述策劃有以下幾個主要的特點：第一、策劃的本質(zhì)一種思維智慧的結(jié)晶。第二、策劃具有目的性，不論什么策劃方案，都是有一定的目的，不然策劃就沒意義了。第三、策劃具有前瞻性、預(yù)測性，策劃是人們在一定思考以及調(diào)查的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的科學(xué)的預(yù)測、因此具有一定的前瞻性。第四、策劃具有一定的不確定性、風(fēng)險性。策劃既然是一種預(yù)測或者籌劃就一定具有不確定性或者風(fēng)險。第五、策劃具有一定的科學(xué)性。策劃是人們在調(diào)查的基礎(chǔ)之上、進(jìn)行總結(jié)、科學(xué)的預(yù)測，策劃不是一種突然的想法、或者突發(fā)奇想的方法、它是建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的預(yù)測、籌劃。第六、策劃具有科學(xué)的創(chuàng)意，策劃是人們思維智慧的結(jié)晶，策劃是一種思維的革新、具有創(chuàng)意的策劃，才是真正的策劃，策劃的靈魂就是創(chuàng)意。第七、策劃具有可操作性，這是策劃方案的前提，如果一個策劃連最基本的可操作性就沒有，那么這個策劃方案，再有創(chuàng)意、再好也是一個失敗的策劃方案。發(fā)展觀念：從用戶和市場需求入手，逐步認(rèn)識、掌握及運用行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推行“知本運營(人力資源)戰(zhàn)略”、“資本運營戰(zhàn)略”、“資訊運營戰(zhàn)略”及“創(chuàng)新+速度”戰(zhàn)略，高速成長，非線性發(fā)展。經(jīng)營策略：通過用戶評判、以提高用戶為主導(dǎo)來樹立企業(yè)品牌；通過對外拓展，標(biāo)準(zhǔn)化運營模式，大幅度擴(kuò)展、鞏固設(shè)計市場份額；通過開放式、多方位的合作形式，建立、豐富工作室的人力資源隊伍。工作風(fēng)氣：寬厚、專業(yè)、創(chuàng)新、高效。營銷策劃的方法營銷策劃是對營銷活動的設(shè)計與計劃，而營銷活動是企業(yè)的市場開拓活動，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理過程。因此，凡是涉及市場開拓的企業(yè)經(jīng)營活動都是營銷策劃的內(nèi)容。1．點子方法什么是點子？從現(xiàn)代營銷角度來說，點子是指有豐富市場經(jīng)驗的營銷策劃人員經(jīng)過深思熟慮，為營銷方案的具體實施所想出的主意與方法。2．創(chuàng)意方法創(chuàng)意是指在市場調(diào)研前提下，以市場策略為依據(jù)，經(jīng)過獨特的心智訓(xùn)練后，有意識地運用新的方法組合舊的要素的過程。3．謀略方法謀略是關(guān)于某項事物、事情的決策和領(lǐng)導(dǎo)實施方案。編輯本段非策劃的含義非策劃是相對于策劃提出的一個策劃思想.著名策劃人蘭何水生認(rèn)為，策劃人不能把自己禁錮在策劃里頭尋死覓活，策劃人的高境界應(yīng)該是超脫，超脫于策劃理論技能之外，利用其他專業(yè)行業(yè)的知識解決策劃內(nèi)部的問題及與其他策劃的較量，好比說，策劃是正派武功，非策劃是邪門歪道，策劃人首先是敢于突破創(chuàng)新的人，沾一點、學(xué)一點甚至全用邪門歪道解決策劃問題首先使得你看問題的視角和解決問題的方法更寬廣，此外你的非策劃必然讓對手琢磨不透更易取勝。編輯本段概念及延伸概述有人問什么是策劃。做某件事的邏輯順序就是策劃，也稱作創(chuàng)意策劃。簡單的策劃，也可以說是想法、創(chuàng)意、點子。比如某人要喝水，先要打井，要先勘測哪塊地方打下去會有好喝的水出來，要找好將要約好來打井的朋友，要找鏟子，大家某時間地點集合一起去挖井，把這些做事的過程邏輯寫下來以后就是一個策劃。策劃是書面語言（或圖表）就是在這些書面語言（圖表）中闡述出一個實現(xiàn)某件事情的理論邏輯過程，有人說，有好的想法，在心里就好，何必要寫下來，到時把這個想法，用原話即時說出來給必要的人聽就是了。用原話與書面的對比效果：原話需要你們雙方親身某個場合，嘴巴交流，需要占用雙方的時間，表達(dá)思想需要各種技巧，你的想法在這些條件下，能否被對方記住，你離開了，這些思想交流的過程就消失了，這些都是原話的弊端，如果你真的想讓對方看到你的思想，你就必須要寫下來，把這些思想放在了紙上，既可以方便你根據(jù)所得的資料即時改善想法，也不用你每個必要的人面前都占用時間去賣力的表達(dá)一遍，寫在紙上也可以方便傳播你的想法，別人可以在任何方便的時候，看到你的想法，這時你的想法就是策劃了。策劃的分類策劃根據(jù)公司的職業(yè)需要有分成游戲策劃，