【新媒體時(shí)代天貓國(guó)際的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及優(yōu)化建議分析（定量論文）11000字】

新媒體時(shí)代天貓國(guó)際的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及完善對(duì)策研究摘要近年來(lái)，隨著本國(guó)居民收入的不斷提高，人們的收入水平持續(xù)上升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇已經(jīng)不再局限于國(guó)產(chǎn)品牌的商品，他們的眼光穿透了海洋與大陸的界限，產(chǎn)品也跨越千山萬(wàn)水來(lái)到了不同的國(guó)家，很多顧客對(duì)品牌和質(zhì)量要求的逐步提高，滋生了跨境電商的高速發(fā)展。本文以新媒體背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀為例，通過(guò)閱讀大量文獻(xiàn)先對(duì)研究對(duì)象及天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，再通過(guò)案例分析的方法，了解天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的推廣渠道比例，消費(fèi)者對(duì)天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)滿意度以及選擇跨境電商平臺(tái)的依據(jù)。從消費(fèi)者行為理論入手，弄清楚新媒體背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響。最后，根據(jù)相關(guān)調(diào)查和存在的問(wèn)題分析，分別從創(chuàng)新宣傳，培養(yǎng)人才，品臺(tái)自身形象建設(shè)以及系統(tǒng)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)策略提出相應(yīng)的建議,旨在為天貓國(guó)際后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)提供一些有效的建議，和對(duì)其創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)策略提供一些啟發(fā)。【關(guān)鍵詞】跨境電商新媒體天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略目錄TOC\o"1-3"\h\u1引言 11.1研究背景與意義 11.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 11.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀 11.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 11.3研究?jī)?nèi)容與方法 22新媒體時(shí)代天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略概況 22.1新媒體時(shí)代的到來(lái) 22.2天貓國(guó)際簡(jiǎn)介 32.3天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀 32.3.1平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概況 32.3.2平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格概況 42.3.3平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)渠道概況 42.3.4平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣概況 43新媒體時(shí)代天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題 53.1平臺(tái)產(chǎn)品可替代性強(qiáng) 53.2定價(jià)機(jī)制不合理 53.3推廣渠道和手段單一 53.4平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣缺乏互動(dòng) 64新媒體時(shí)代下天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)建議 64.1培養(yǎng)平臺(tái)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中獨(dú)特性 64.2采取不同的定價(jià)策略 64.3增加渠道和推廣方式 74.4營(yíng)銷(xiāo)多一些互動(dòng)性 75結(jié)束語(yǔ) 8參考文獻(xiàn) 91引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景新世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，信息全球化在不斷擴(kuò)展，傳播媒介開(kāi)始由傳統(tǒng)大眾媒體向新媒體過(guò)渡，新媒體在人們的日常生活中明顯占據(jù)了首要地位，相對(duì)于之前幾年的電視新聞和報(bào)紙雜志來(lái)說(shuō)，新媒體的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，最明顯的就是交互性，以前消費(fèi)者是被動(dòng)接受信息，現(xiàn)在消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的搜索和分享，可以按照自己的意愿選擇媒體，記憶對(duì)自己有價(jià)值的信息，摒棄無(wú)價(jià)值的信息。在新媒體下消費(fèi)者掌握了信息傳遞過(guò)程中的主動(dòng)權(quán)，每個(gè)人都有立場(chǎng)，傳播的每條咨詢都有觀點(diǎn)，這種隨時(shí)互動(dòng)帶來(lái)的全新體驗(yàn)是與傳統(tǒng)媒體的體驗(yàn)截然不同的。在平臺(tái)商業(yè)模式的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)融合深入的大背景下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的平臺(tái)商業(yè)模式多種多樣，其中以互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)下的電商平臺(tái)發(fā)展最為迅速，比如在2017年全球獨(dú)角獸公司榜單中，在電商領(lǐng)域就出現(xiàn)了最多的“獨(dú)角獸”公司，商領(lǐng)域中又以跨境電商的增長(zhǎng)最為矚目。至2018年10月，跨境電商進(jìn)口總額同比增長(zhǎng)53.7%，商品進(jìn)口來(lái)源地己分布于全球超200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，進(jìn)口值超100億元。預(yù)計(jì)2020年，中國(guó)跨境消費(fèi)用戶超過(guò)2億人，可見(jiàn)跨境電商平臺(tái)商業(yè)模式的強(qiáng)大生命力和續(xù)航力。天貓國(guó)際誕生于2014年，在幾年的發(fā)展里，己經(jīng)取得了很大的成就，是中國(guó)優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)代表。中國(guó)的商品正在逐漸地通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。中國(guó)優(yōu)秀和獨(dú)特的產(chǎn)品吸引了眾多國(guó)外消費(fèi)者的關(guān)注。如何更好地利用該平臺(tái)的商業(yè)模式，以滿足跨境電子商務(wù)消費(fèi)者的需求己成為中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的新目標(biāo)。1.1.2研究意義（1）理論意義“11月11日”原本是一年中普通的一天，從成為產(chǎn)生于青年亞文化的“光棍節(jié)”，再到基于消費(fèi)文化的“雙十一”，這一天變得不再平凡，而天貓?jiān)趯?duì)“雙十一”話語(yǔ)的爭(zhēng)奪及節(jié)日的建構(gòu)的努力也從來(lái)沒(méi)有停止。天貓雙十一晚會(huì)的舉辦既以媒體奇觀的方式在天貓的電商造節(jié)里增添了新的媒介儀式，使其節(jié)日建構(gòu)更趨完整，又在人們?nèi)粘Ｉ钪性鎏砹诵碌膴蕵?lè)與消費(fèi)奇觀，對(duì)日常生產(chǎn)生活產(chǎn)生較大影響，晚會(huì)本身有其研究?jī)r(jià)值。國(guó)內(nèi)的媒體奇觀研究主要是用奇觀理論描述體育賽事、社會(huì)事件、真人秀節(jié)目等，或者停留在對(duì)奇觀理論進(jìn)行介紹，沒(méi)有真正把它放在奇觀的研究視域當(dāng)中，沒(méi)有對(duì)奇觀產(chǎn)生和存在的深層原因進(jìn)行有力的分析研究，更沒(méi)有針對(duì)當(dāng)今奇觀現(xiàn)狀提出有實(shí)質(zhì)意義的建議。筆者希望本文以雙十一晚會(huì)這一個(gè)典型的案例，將其置于媒體奇觀視角下，從媒介奇觀建構(gòu)及呈現(xiàn)，到原因剖析及問(wèn)題與建議，做一個(gè)較為深入的研究，嘗試為國(guó)內(nèi)媒體奇觀研究提供一個(gè)新鮮的素材與一個(gè)較為深入的個(gè)案研究。（2）現(xiàn)實(shí)意義信息社會(huì)的發(fā)展使得以報(bào)紙、廣播、電視為代表的傳統(tǒng)媒體逐漸喪失其吸引力與影響力，人們的注意力向以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體轉(zhuǎn)移，移動(dòng)終端的發(fā)展正在進(jìn)一步加快這一進(jìn)程。處于時(shí)代洪流中的傳統(tǒng)媒體只有面對(duì)挑戰(zhàn)、積極轉(zhuǎn)型、不斷創(chuàng)新，才能尋找到未來(lái)的出路。為了留住電視機(jī)前的觀眾，以春晚為代表的電視綜藝晚會(huì)近些年來(lái)做過(guò)多種媒介融合的嘗試，如微信“搖一搖”紅包等，但由于節(jié)目?jī)?nèi)容與形式固化、創(chuàng)新力度不夠、互動(dòng)程度不高等問(wèn)題，并沒(méi)有取得較好的效果。而雙十一晚會(huì)以其消費(fèi)主題、創(chuàng)新形式、深度參與的特點(diǎn)，尤其是對(duì)T20模式的成功運(yùn)用，使其成為電視媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效樣本。本文試圖通過(guò)對(duì)雙十一晚會(huì)內(nèi)容、形式、互動(dòng)機(jī)制、傳播效果及影響等方面的分析，為電視媒體轉(zhuǎn)型及電視綜藝晚會(huì)創(chuàng)新提供一個(gè)可供參考的方向。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀針對(duì)跨境電商平臺(tái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)的主要側(cè)重方向，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父PhilipKotler在2014年研究亞馬遜（Amazon）的跨境電商模式后提出，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略需要非常重視與消費(fèi)者的關(guān)系，應(yīng)該“以客戶為中心”、“提升客戶忠誠(chéng)度”。以此為基礎(chǔ)，諸多學(xué)者提出跨境電商企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)格外注重以消費(fèi)者為導(dǎo)向，以此來(lái)達(dá)成對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成效的刺激。此后，以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略制定方案被越來(lái)越多的學(xué)者所提及。Muhammad（2016）指出區(qū)別于傳統(tǒng)的電商，跨境電商企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略制定更加依賴于網(wǎng)絡(luò)，這使得企業(yè)應(yīng)更加注重同消費(fèi)者的關(guān)系，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，不單單要注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)和分銷(xiāo)渠道選擇，要以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，基于消費(fèi)者的需求出發(fā)強(qiáng)化彼此之間的溝通效果。Fernando（2016）基于7Ps理論，任務(wù)跨境電商平臺(tái)要想提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，則需要從創(chuàng)造消費(fèi)者需求、創(chuàng)新推廣方式、注重用戶反饋、提升購(gòu)物體驗(yàn)感等四個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。Woodside（2015）認(rèn)為跨境電商企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前需要有效的整合營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)客戶或營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行調(diào)研和雙向反應(yīng)監(jiān)測(cè)，以促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員和消費(fèi)者形成親密關(guān)系。1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀秋葉（2017）主編的《新媒體營(yíng)銷(xiāo)概論》中闡述了新媒體的概念和特點(diǎn)，類(lèi)別和運(yùn)營(yíng)方式，并加上了新媒體幫助傳統(tǒng)行業(yè)的案例，來(lái)表達(dá)新媒體營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中有著越來(lái)越高的地位。吳蘭（2020）覺(jué)著影響消費(fèi)者消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為的因素是多方面的，價(jià)格等方向都會(huì)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為產(chǎn)生影響。楊星元（2019）研究認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任度是需要引起高度重視的一個(gè)因素，而且該信任度容易受到產(chǎn)品以往評(píng)價(jià)的影響。劉華凱（2017）認(rèn)為跨境電商中的產(chǎn)品存在非常嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，影響消費(fèi)者對(duì)跨境電商平臺(tái)的信任度。呂宏晶（2017）在世界信息化高度發(fā)展的情況下，跨境電商平臺(tái)極速發(fā)展是一個(gè)注定的趨勢(shì)。簡(jiǎn)兆權(quán)（2017）對(duì)消費(fèi)者不久措施的研究表示，在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生顧慮的情況下，商家因地制宜的對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的的問(wèn)題及時(shí)解決，在后期可以獲得消費(fèi)者信任度。1.2.3文獻(xiàn)綜述從國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)中來(lái)看，對(duì)于新媒體背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的研究確認(rèn)了它在后續(xù)跨境電商平臺(tái)發(fā)展中的重要影響力，各學(xué)者也對(duì)各問(wèn)題給出了相應(yīng)的建議。對(duì)于處于2020年今天的貿(mào)易市場(chǎng)，只有為企業(yè)添加更多的“技能”，才能殺出重圍，搶占先機(jī)。流量經(jīng)濟(jì)為大頭的年代，新媒體作為這個(gè)年代備受矚目的因素，對(duì)跨境電商，不可豁免的起到了很大的沖擊。綜合而言，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的梳理，啟發(fā)了我對(duì)新媒體背景下跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略的思考，學(xué)者們針對(duì)跨境電商平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)策略這一方面的研究有不少，但直接在此背景下研究天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略的卻比較少，因此以國(guó)內(nèi)外學(xué)者們的研究結(jié)果為基礎(chǔ)，以天貓國(guó)際消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象，從現(xiàn)狀方面進(jìn)一步深入分析新媒體背景下影響策略的因素。1.3研究方法第一，文獻(xiàn)研究法。查閱學(xué)校圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，有關(guān)新媒體方向的書(shū)籍、電子文獻(xiàn)，深入了解和借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論研究。仔細(xì)閱讀天貓國(guó)際跨境電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)文獻(xiàn)期刊后，根據(jù)本論文研究的的需要進(jìn)行整理，為后續(xù)研究提供支持。第二，案例分析法。以天貓國(guó)際為研究對(duì)象，將新媒體背景與天貓國(guó)際的營(yíng)銷(xiāo)策略情況相結(jié)合。通過(guò)對(duì)天貓國(guó)際營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)情況在新媒體環(huán)境中出現(xiàn)的問(wèn)題，并有針對(duì)性的提議與天貓國(guó)際本質(zhì)情況契合的優(yōu)化建議。1.4研究?jī)?nèi)容本文共分為五個(gè)章節(jié)：第一章是引言部分，介紹了選題背景和研究意義，以及研究的方法與本文的大致內(nèi)容。第二章介紹了新媒體時(shí)代和天貓國(guó)際的詳細(xì)情況，并從4p角度分析了新媒體時(shí)代天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀。第三章提出了新媒體時(shí)代下天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，主要分為以下4條：1.平臺(tái)產(chǎn)品可替代性強(qiáng)；2.定價(jià)機(jī)制不合理；3.推廣渠道和手段單一；4.平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣缺乏互動(dòng)。第四章重點(diǎn)針對(duì)第三章提出的問(wèn)題提出以下幾條對(duì)策：1.培養(yǎng)平臺(tái)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中獨(dú)特性；2.采取不同的定價(jià)策略；3.增加渠道和推廣方式；4.營(yíng)銷(xiāo)多一些互動(dòng)性。第五章是對(duì)此次研究的總結(jié)與評(píng)價(jià)。2新媒體時(shí)代天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略概況2.1新媒體時(shí)代的到來(lái)2.1.1新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是指借助于和其他電子網(wǎng)絡(luò)通訊信息技術(shù)相結(jié)合而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息融合傳播的一種新的網(wǎng)絡(luò)媒介傳播方式,新媒體的大量出現(xiàn)主要理由是因?yàn)橐蕾囉诮换ヂ?lián)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)。新媒體的大量出現(xiàn)和快速發(fā)展順勢(shì)渠成推動(dòng)了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷飛躍發(fā)展。新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本概念和主要內(nèi)涵就是將當(dāng)下最廣泛流行的各種新媒體營(yíng)銷(xiāo)途徑,例如本文中主要介紹的網(wǎng)絡(luò)視頻公眾號(hào)、微信里的公眾號(hào),還有線上微博等媒體作為營(yíng)銷(xiāo)載體,運(yùn)用結(jié)合現(xiàn)代媒體營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)理論和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一種整體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下來(lái)進(jìn)行的一種整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的發(fā)展，也是新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),為傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的各種發(fā)展方式帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也將開(kāi)拓一片新的商業(yè)發(fā)展空間領(lǐng)域,從另一個(gè)新的角度來(lái)說(shuō)也將促使當(dāng)今人們的日常生活方式變得更加豐富化和多元化,更加便捷。新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有交互性、即時(shí)性、共享性等特點(diǎn)。交互性的術(shù)語(yǔ)本意是它指的是也就是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)和其他瀏覽者之間的一種信息相互傳遞,形成一種交互式雙向信息傳遞。即時(shí)性意思是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)的反應(yīng)能力，它要求活動(dòng)時(shí)間性強(qiáng)，在一定的時(shí)刻和一定的時(shí)間內(nèi)搜集信息數(shù)據(jù)再及時(shí)做出反響。共享性認(rèn)識(shí)是廣泛指認(rèn)識(shí)信息在一定的認(rèn)識(shí)時(shí)空空間范圍內(nèi)同時(shí)可以被多個(gè)不同認(rèn)識(shí)點(diǎn)的注意力所接收和共享利用。信息的資源共享具有無(wú)限性，也就是說(shuō)可以無(wú)限的進(jìn)行下去，為大家所共享。2.1.2新媒體時(shí)代的到來(lái)新媒體的媒介主要依靠互聯(lián)網(wǎng)，活躍在線上的居多，而傳統(tǒng)媒體主要是線下媒介，主要有電視，雜志，報(bào)紙，廣播等等。如今的新媒體行業(yè)在微信方面比較發(fā)力，依靠微信來(lái)整合傳播渠道，與企業(yè)進(jìn)行合作，進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)，從而達(dá)到雙贏的目的。新媒體時(shí)代，人們有更多的自主選擇權(quán)，可以在任意時(shí)間段選播自己喜愛(ài)的內(nèi)容，而不是想以往傳統(tǒng)媒體那樣被動(dòng)接受。它改變了圖像、文字等信息的生產(chǎn)、傳播、交換和消費(fèi)方式，使信息傳播從單一形態(tài)向雙向多元化形態(tài)轉(zhuǎn)變，從壟斷資源向資源共享轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之下，新媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。2.2天貓國(guó)際簡(jiǎn)介天貓國(guó)際（TmallGlobal）上線于2014年02月，是我國(guó)提出“一帶一路”倡議以來(lái)國(guó)內(nèi)首批開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)之一，是阿里巴巴集團(tuán)完善布局電商網(wǎng)絡(luò)的重要一環(huán)。作為國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)的業(yè)界標(biāo)桿，天貓國(guó)際致力于將海外原裝進(jìn)口商品直供國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，改變消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)海購(gòu)流程繁瑣的固有印象，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求的同時(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者的跨境購(gòu)物體驗(yàn)。目前，天貓國(guó)際銷(xiāo)售額已連續(xù)六年位居我國(guó)跨境電商市場(chǎng)首位，成為海外品牌入華的首選合作伙伴。截至2020年底，天貓國(guó)際平臺(tái)共吸引來(lái)自全球84個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過(guò)26000個(gè)海外品牌入駐，共覆蓋超過(guò)5300余個(gè)產(chǎn)品類(lèi)目，且其中大部分品牌為首次進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。針對(duì)平臺(tái)中的入駐商家，天貓國(guó)際秉持高標(biāo)準(zhǔn)的招商要求，對(duì)申請(qǐng)品牌進(jìn)行品牌評(píng)估和資質(zhì)審核，在為海外品牌提供全鏈路的入華解決方案的同時(shí)，保證平臺(tái)商戶服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái)，天貓國(guó)際，占據(jù)了國(guó)內(nèi)進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)的絕大部分份額，現(xiàn)已成為我國(guó)跨境電商零售平臺(tái)的優(yōu)秀代表之一。隨著2019年9月考拉海購(gòu)被阿里巴巴集團(tuán)全資收購(gòu)，在2020年上半年跨境電商零售市場(chǎng)份額圖中，我們可以注意到跨境電商B2C市場(chǎng)現(xiàn)已形成“一超多強(qiáng)”的局面，“天貓國(guó)際+考拉海購(gòu)”的市場(chǎng)份額占比56.5%、“京東國(guó)際”占比17.8%、“唯品國(guó)際”占比10.6%/i/2019-09-12/doc-iicezzrq5225064.shtml/i/2019-09-12/doc-iicezzrq5225064.shtml2.3新媒體時(shí)代天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀近些年來(lái)隨著科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)愈演愈烈。ML公司作為大型的服裝企業(yè)，自然受到一定的威脅，所以其開(kāi)始轉(zhuǎn)變自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用了大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，與微博、微信、小紅書(shū)等多家平臺(tái)合作，形成了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中新的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式。2.3.1搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，產(chǎn)品的點(diǎn)擊量和曝光量十分的重要。因此天貓國(guó)際與搜狗、百度、谷歌等多家平臺(tái)進(jìn)行合作，十七產(chǎn)品以最快最廣方式出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前。通過(guò)這種方式，消費(fèi)者在瀏覽這些網(wǎng)站的時(shí)候就能輕易瀏覽到有關(guān)天貓國(guó)際產(chǎn)品在價(jià)格、圖片和評(píng)價(jià)等方面的具體信息情況，這樣有利于刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。最好的列子就是其2020年于谷歌平臺(tái)上在年度品牌關(guān)鍵詞搜索次數(shù)超過(guò)了2000次/天，最高可達(dá)5000多次，最低也有1735次。特別像雙十一這樣的年度購(gòu)物盛宴時(shí)期，該企業(yè)被搜索的次數(shù)得到了飄升。所以不難看出這些搜索軟件引擎對(duì)一個(gè)企業(yè)的曝光度來(lái)說(shuō)是起到了極大的積極作用。表2-1天貓國(guó)際各渠道訪問(wèn)量訪問(wèn)量/次直接訪問(wèn)百度搜索搜狗搜索360搜索谷歌搜索五種訪問(wèn)量第一周42200198001308639020569903第二周41805230303209628030874632第三周35945250982890437659068899第四周42090228002530532012072860第五周52900263082208554010887064平均訪問(wèn)量42988234072429558126674671訪問(wèn)量占比57.57%31.34%3.25%7.47%0.35%100%上表2-1所示的便是天貓國(guó)際在2020年五個(gè)星期中在各大搜索軟件平臺(tái)中被消費(fèi)者所訪問(wèn)的詳細(xì)情況，其中五個(gè)平臺(tái)分別是谷歌、搜狗、360搜索、百度和直接訪問(wèn)。由上表不難分析得出四大平臺(tái)在點(diǎn)擊量上所占的比例大約是十分之四，其中百度這一平臺(tái)的影響力明顯大于其他三大平臺(tái)，這應(yīng)引起天貓國(guó)際未來(lái)廣告投入的關(guān)注。毋庸置疑的是天貓國(guó)際若想在未來(lái)取得最佳的收益，應(yīng)該加大投入百度這一平臺(tái)，逐漸減少對(duì)其他平臺(tái)的投入，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化。3.3.2微博平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)近些年來(lái)產(chǎn)品企業(yè)也存在著其的支持者，也就是粉絲。這些人是公司營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。天貓國(guó)際可以通過(guò)在微博平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)官方賬號(hào)，接著發(fā)表產(chǎn)品的各方面具體信息。除此之外能在最大程度上對(duì)接消費(fèi)者，通過(guò)微博的實(shí)時(shí)發(fā)布可以讓消費(fèi)者第一時(shí)間了解到產(chǎn)品的更新和優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)而為公司吸引大量的粉絲，壯大企業(yè)的支持基礎(chǔ)和影響力度。毋庸置疑，微博這一平臺(tái)的互動(dòng)性是像百度這樣的搜索平臺(tái)無(wú)法比擬的，具有其獨(dú)特魅力。因?yàn)樵摴镜漠a(chǎn)品大多是面向年輕人的，所以其更應(yīng)該緊抓時(shí)代的機(jī)遇，將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的巨大便利運(yùn)用到極致，所以發(fā)布引入注目的微博及其重要。具體的微博情況如下所示:（1）微博的內(nèi)容要想讓消費(fèi)者對(duì)天貓國(guó)際的產(chǎn)品有著詳細(xì)的了解，那么發(fā)布的內(nèi)容自然要包括公司的性質(zhì)和營(yíng)業(yè)理念、品牌背景和產(chǎn)品風(fēng)格形式等重要信息，具體可通過(guò)文字、圖片和視頻這三種形式。除此之外產(chǎn)品的信息也要清晰的表達(dá)給消費(fèi)者，天貓國(guó)際應(yīng)該提前將即將面向市場(chǎng)的服裝的樣式和其設(shè)計(jì)理念展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，尋求他們的意見(jiàn)，這有利于提高消費(fèi)者的參與感，讓消費(fèi)者獲得親切感，增加對(duì)公司的信任。最后公司官方信息的及時(shí)公示也是不可缺失的，這是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的象征。當(dāng)然，增加企業(yè)在微博上的話題感，如果登上熱搜榜，則對(duì)企業(yè)發(fā)展的益處更大。（2）微博的活動(dòng)企業(yè)要想獲得更大的收益和影響力，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。而微博的影響力較大，該公司可發(fā)布促銷(xiāo)相關(guān)的微博來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注。當(dāng)然，微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)近幾年的影響也逐漸變大，公司可通過(guò)讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)與產(chǎn)品有關(guān)的信息來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這既能激發(fā)消費(fèi)者激情，又能提高產(chǎn)品影響力。除此之外還有微博直播，近幾年直播帶貨如火如茶的發(fā)展著。公司可邀請(qǐng)著名的主播對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這必然比傳統(tǒng)的宣傳方法更加事倍功半，而且成本十分低廉，卻收益巨大。除了這三種方式之外，還仍要注重線下的活動(dòng)，只有二者相結(jié)合，才能做到宣傳最大化，收益最大化。（3）微博粉絲統(tǒng)計(jì)為了精確的了解微博用戶對(duì)天貓國(guó)際的關(guān)注程度，進(jìn)行粉絲數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和分析是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。這樣可以了解企業(yè)的受歡迎程度。圖2-12020年7-12月粉絲人數(shù)趨勢(shì)圖由圖2-1粉絲調(diào)查圖可以清晰看出:從2020年的7月到12月該公司微博關(guān)注量從一開(kāi)始的20萬(wàn)提升到了后來(lái)的40萬(wàn)。其中值得注意的是，11月到12月有一個(gè)特別大的增加量出現(xiàn)，這無(wú)疑與公司在雙十一時(shí)期加大在微博宣傳有關(guān)。（5）微博情況總體分析天貓國(guó)際在微博主要是發(fā)布了有關(guān)自己企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，其中其表現(xiàn)手法主要有文字、圖片和視頻三大主要方式。除此之外，該公司還經(jīng)常發(fā)布促銷(xiāo)信息，這讓消費(fèi)者能夠在第一時(shí)間了解到企業(yè)的動(dòng)向，這些都讓天貓國(guó)際拉近了消費(fèi)者之間的距離，有利于獲得消費(fèi)者的信任。微博就像一個(gè)橋梁，聯(lián)通和企業(yè)和用戶，增強(qiáng)二者的粘性。除此之外，微博還重視運(yùn)用直播和抽獎(jiǎng)這兩種方式來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力，通過(guò)這兩種活動(dòng)，天貓國(guó)際有效的向用戶傳達(dá)了該公司的文化理念，提升了公司產(chǎn)品的品牌影響力。近些年來(lái)微博功能逐漸在完善，這在未來(lái)將更加有利于天貓國(guó)際與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和溝通，這種新的方式相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式簡(jiǎn)直是如虎添翼的。3.3.3微信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)除了與消費(fèi)者在微博進(jìn)行互動(dòng)，微信也是一種影響快和廣的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，特別是在如今微商文化特別發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)。下面本文將具體介紹這一營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)操作的具體方式方法:（1）運(yùn)用每日推送功能天貓國(guó)際可以將公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品促銷(xiāo)和上新活動(dòng)、公司的未來(lái)涉及理念通過(guò)每日推送固定的推送到消費(fèi)者眼前，這樣有利于保障消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知情度，從而獲得其的興趣，促進(jìn)其的消費(fèi)欲望。這些都可以以公司的官方微信號(hào)來(lái)進(jìn)行。（2）微信投票微信投票這一小程序能夠在最大程度上了解消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的滿意程度和對(duì)公司具體不同產(chǎn)品的喜愛(ài)程度。通過(guò)微信投票，不僅能用禮品來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)行投票，也在側(cè)面了解到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注程度，公司收集整合這些信息可以更到的進(jìn)行下一步企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的決策。（3）微活動(dòng)微活動(dòng)一般是企業(yè)用來(lái)設(shè)計(jì)某種活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)自己企業(yè)文化和企業(yè)品牌的一項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中，能吸引到眾多微信的關(guān)注，進(jìn)而提高公司的整體影響力。下圖是天貓國(guó)際通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行的微活動(dòng)如下表2-2所示。表2-2天貓國(guó)際微活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)名稱內(nèi)容有獎(jiǎng)問(wèn)答結(jié)合公司背景文化和產(chǎn)品提出一些問(wèn)題，問(wèn)題正確前三名可以獲得定制的服裝獎(jiǎng)品拼圖游戲?qū)⒐窘?jīng)典的服裝款式圖片打亂，最快將圖片復(fù)原可以得到小禮物獎(jiǎng)品節(jié)日抽獎(jiǎng)在節(jié)日當(dāng)天進(jìn)行抽獎(jiǎng)，用戶可以得到代金券或是實(shí)物獎(jiǎng)品線下見(jiàn)面會(huì)不定期舉辦線下見(jiàn)面會(huì)，參與報(bào)名者有機(jī)會(huì)通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步了解公司文化（4）瀏覽量分析圖2-3微信閱讀量趨勢(shì)圖從瀏覽量圖2-3顯示年可以推斷出，近幾年來(lái)該公司微信平臺(tái)瀏覽量呈現(xiàn)是一個(gè)正增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從2017年153萬(wàn)漲幅到2020年的800萬(wàn)瀏覽量，這些不難看出企業(yè)的被關(guān)注度在持續(xù)的增長(zhǎng)中，這無(wú)疑是微信功能的良好效用，并且增長(zhǎng)的良好趨勢(shì)也必定將繼續(xù)。（5）轉(zhuǎn)發(fā)和分享圖2-4微信分享轉(zhuǎn)發(fā)趨勢(shì)圖從圖2-4不難分析這些年來(lái)公司微信平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)分享量一直處于增長(zhǎng)狀態(tài)，從2017年12萬(wàn)左右漲幅到2029年24萬(wàn)左右，這不難看出用戶的分享互動(dòng)頻率受到了微信等新媒體營(yíng)銷(xiāo)的影響。該公司通過(guò)這種方式不僅收獲了自己的忠實(shí)消費(fèi)者，也傳播了自己的企業(yè)文化和產(chǎn)品品牌信息，受益頗多。3.3.4網(wǎng)站電商營(yíng)銷(xiāo)天貓國(guó)際有著自身原始的網(wǎng)絡(luò)電商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，這一平臺(tái)沒(méi)有中介，可以很大程度上減少宣傳的成本和提高宣傳的效率，進(jìn)而獲得最大的收益。下面是該公司于雙11狂歡購(gòu)物節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的具體內(nèi)容:（1）于官方網(wǎng)站發(fā)表活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):雙十一購(gòu)物節(jié)，一年只一次。（2）更新活動(dòng)頁(yè)面圖:網(wǎng)站商品滿300減30，600減60上不封頂，還可使用優(yōu)惠券進(jìn)行疊加:1000減100，滿千元送抽獎(jiǎng)和一元秒殺。（3）具體內(nèi)容:雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)，低價(jià)只有這一天，網(wǎng)站商品最低可打三折，秒殺活動(dòng)將于每個(gè)整點(diǎn)進(jìn)行，持續(xù)24小時(shí)，滿千元贈(zèng)送超值禮盒，同時(shí)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。同時(shí)抽取幸運(yùn)消費(fèi)者進(jìn)行免單活動(dòng)，每半小時(shí)抽取一次。除此之外，企業(yè)著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的限量版企業(yè)文化衫，將隨機(jī)贈(zèng)送給消費(fèi)超過(guò)千元以上的消費(fèi)者，顏色和碼數(shù)將由電腦隨機(jī)分配。（4）消費(fèi)者點(diǎn)擊情況分析圖圖2-5網(wǎng)站瀏覽量趨勢(shì)圖從消費(fèi)者點(diǎn)擊量趨勢(shì)圖2-5分析得出:用戶一般在一天中點(diǎn)擊網(wǎng)站的數(shù)量隨時(shí)間而波動(dòng)，其中上午這段時(shí)間整體呈現(xiàn)一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，大概是接近50萬(wàn)，下午的點(diǎn)擊量就會(huì)有所減少，但是點(diǎn)擊量會(huì)在晚上迎來(lái)一個(gè)高峰，點(diǎn)擊量高達(dá)100萬(wàn)人次。所以該公司應(yīng)將促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳放在晚間，這樣獲得的關(guān)注會(huì)更多，影響力度更廣，進(jìn)而獲得更大的收益。3新媒體時(shí)代天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題3.1平臺(tái)產(chǎn)品可替代性強(qiáng)在營(yíng)銷(xiāo)方式和手段都相同的情況下，天貓國(guó)際平臺(tái)在消費(fèi)者心中并不是不可替代的。天貓國(guó)際獨(dú)家冠名了熱度非常高的綜藝《極限挑戰(zhàn)》，將周日參加極限挑戰(zhàn)天貓國(guó)際紅包的活動(dòng)變?yōu)橛脩舫B(tài)，為天貓國(guó)際增加了流量和知名度。這樣的事例不僅僅只有天貓國(guó)際一例，網(wǎng)易考拉也將重點(diǎn)壓在了娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)上，也采用了和天貓國(guó)際相類(lèi)似的形式去進(jìn)行同樣的的營(yíng)銷(xiāo)手段。消費(fèi)者接收到的兩個(gè)平臺(tái)的感覺(jué)是類(lèi)似的，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇平臺(tái)更多的是一種習(xí)慣使然，但是假如當(dāng)他人推薦或者是在某個(gè)時(shí)期某個(gè)平臺(tái)活動(dòng)效力更大，消費(fèi)者對(duì)它傾向性也就會(huì)更高。圖3-1消費(fèi)者使用購(gòu)物平臺(tái)情況如圖3-1，是消費(fèi)者使用的購(gòu)物平臺(tái)情況，有37%的消費(fèi)者選擇使用淘寶網(wǎng)購(gòu)物，26%的費(fèi)者選擇使用天貓國(guó)際，16%的消費(fèi)者選擇使用京東商城，8%的消費(fèi)者選擇使用蘇寧易購(gòu)，13%的消費(fèi)者選擇使用唯品會(huì)。3.2定價(jià)機(jī)制不合理價(jià)格的目的是通過(guò)需求和成本信息的價(jià)格彈性來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的價(jià)格策略應(yīng)該能夠給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，考慮到成本和市場(chǎng)因素，市場(chǎng)中的企業(yè)不能自由定價(jià)，而可以采取不同的價(jià)格策略不同的情況。根據(jù)制定價(jià)格的經(jīng)濟(jì)原則，如果所有產(chǎn)品的價(jià)格都是相同的，那么價(jià)格就會(huì)低于購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的那部分顧客愿意支付的價(jià)格，從而產(chǎn)生利潤(rùn)。同時(shí)，價(jià)格也會(huì)高于價(jià)格，其中一部分購(gòu)買(mǎi)力較弱的客戶愿意支付，從而失去銷(xiāo)售。對(duì)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)的客戶指定較高的價(jià)格，對(duì)購(gòu)買(mǎi)力較弱的客戶指定較低的價(jià)格，這樣就能使企業(yè)的收入利益最大化。然而，為了實(shí)現(xiàn)成功的差別定價(jià)，不同的市場(chǎng)需要有不同的靈活性，引入差別價(jià)格的市場(chǎng)之間的“滲漏”非常小。但低價(jià)格會(huì)抵消低成本帶來(lái)的利潤(rùn)空間，從而影響公司的利潤(rùn)額。圖3-2消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格評(píng)價(jià)如圖3-2，消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的評(píng)價(jià)，35%的人認(rèn)為價(jià)錢(qián)合理，47%的人認(rèn)為價(jià)格不合理，還有18%的人認(rèn)為商品價(jià)格非常不合理。3.3推廣渠道和手段單一隨著新媒體時(shí)代的非凡進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，新媒體背景下有了更多新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，例如：娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)等等，他們?cè)谛旅襟w的背景下抓取了消費(fèi)者的注意力，取得了很不錯(cuò)的效果，這樣成功的案例被眾多跨境電商平臺(tái)復(fù)制。不論是我國(guó)行業(yè)前列的天貓國(guó)際也好，其他一些發(fā)展?jié)摿薮蟮膰?guó)內(nèi)一些中小跨境電商平臺(tái)也好，都會(huì)存在推廣手段跟風(fēng)的現(xiàn)象。天貓國(guó)際取得好的成績(jī)后，很多跨境電商平臺(tái)企業(yè)跟風(fēng)，跟著前方的大型跨境平臺(tái)，利用相類(lèi)似的手段在綜藝還有其他娛樂(lè)渠道投放進(jìn)行宣傳，這樣一種大幅度的，無(wú)指向性的營(yíng)銷(xiāo)手段不僅僅會(huì)讓消費(fèi)者出現(xiàn)審美疲勞、產(chǎn)生對(duì)該平臺(tái)的厭惡情緒，還會(huì)增加商家的成本，削弱產(chǎn)品的定位。圖3-3消費(fèi)者對(duì)渠道的滿意度如圖3-3，消費(fèi)者對(duì)渠道的滿意度，3%的人認(rèn)為很好，35%的人認(rèn)為好，41%的人認(rèn)為一般，15%的人認(rèn)為不好，6%的人認(rèn)為差。3.4平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣缺乏互動(dòng)首先許多大型店鋪只是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行宣傳促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量，并未關(guān)心后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析出的一些結(jié)論，未和消費(fèi)者們通過(guò)數(shù)據(jù)溝通，也就無(wú)法明白消費(fèi)者內(nèi)心的想法，營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)跟著效果低。很多店鋪因?yàn)橘Y金有限，也并未對(duì)剩余資金進(jìn)行有效的使用，沒(méi)有將重心放在對(duì)消費(fèi)者的分析。其次時(shí)代的審美在緊跟著目標(biāo)用戶的審美進(jìn)行變化，營(yíng)銷(xiāo)手段也要隨著人們的審美進(jìn)行改變，商家沒(méi)有發(fā)現(xiàn)消費(fèi)的改變，依舊使用重復(fù)的宣傳手段而不去進(jìn)行創(chuàng)新，消費(fèi)者很容易產(chǎn)生審美疲勞，前期營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)吸引力低，待后續(xù)有更加符合消費(fèi)者審美的平臺(tái)出現(xiàn)，將會(huì)搶奪天貓國(guó)際現(xiàn)有的客戶群體。因此不去和消費(fèi)者建立雙向溝通的橋梁。不去進(jìn)一步了解我們的目標(biāo)受眾，后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)很難吸引消費(fèi)者的目光。圖3-4推廣中的不足如圖3-4，平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣中有許多不足，主要原因是促銷(xiāo)活動(dòng)少和廣告宣傳少，以及網(wǎng)頁(yè)更新慢。4新媒體時(shí)代天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)建議4.1培養(yǎng)平臺(tái)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中獨(dú)特性與其他跨境電商平臺(tái)相區(qū)別開(kāi)，天貓國(guó)際可以慢慢建立一種在消費(fèi)者心中獨(dú)一無(wú)二的形象，建立自己的不可替代性。這種不可替代性可以是擁有獨(dú)特的運(yùn)作模式，也可以是不一樣的用戶體驗(yàn)。天貓國(guó)際在近期有在進(jìn)行娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，和娛樂(lè)綜藝進(jìn)行合作進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，天貓國(guó)際可以做跨境電商平臺(tái)界的“新浪微博”，將綜藝的話題流量引入天貓國(guó)際，在搜索欄目搜索關(guān)鍵詞就可以查詢到綜藝上所顯示的產(chǎn)品信息。像小紅書(shū)就有自己獨(dú)特的方式，在消費(fèi)者中有人會(huì)分享自己的生活使用產(chǎn)品在平臺(tái)上，達(dá)到產(chǎn)品宣傳的目的，像小紅書(shū)這類(lèi)的平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的影響已經(jīng)分割了對(duì)天貓國(guó)際的關(guān)注，它通過(guò)自己在新媒體背景下獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式，成為了很多年輕人的最?lèi)?ài)。4.2采取不同的定價(jià)策略關(guān)于產(chǎn)品定價(jià)，因綜合考慮視情況采取不同的定價(jià)策略，天貓國(guó)際在定價(jià)時(shí)應(yīng)該將消費(fèi)者的心理價(jià)位，對(duì)價(jià)格的敏感度和生產(chǎn)成本以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)情況作為參考因素。例如雙十一等促銷(xiāo)期間，可以通過(guò)壓低價(jià)格，提高銷(xiāo)量，降低庫(kù)存。主要產(chǎn)品的定位還是以中低端市場(chǎng)為主，采取低價(jià)策略，以量銷(xiāo)為主，薄利多銷(xiāo)策略可以擴(kuò)大商品的生產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模，資金流動(dòng)加快更利于產(chǎn)品的再生產(chǎn)從而，穩(wěn)定市場(chǎng)地位。產(chǎn)品價(jià)格不要懸殊太多，公司目前的規(guī)模不具備打造全方位臺(tái)燈產(chǎn)業(yè)的實(shí)力。4.3增加渠道和推廣方式天貓國(guó)際的推廣方式可以不僅僅局限于在平臺(tái)直播，或者以視頻和圖片的方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。開(kāi)通更多的宣傳渠道，在我們的案例中可以看出，天貓國(guó)際的消費(fèi)者絕大多數(shù)都是18-40歲之間，那么天貓國(guó)際可以和高校合作，可以和企業(yè)合作，將新媒體平臺(tái)的影響力度拉到最大。在合作的時(shí)候，就可以將產(chǎn)品融入到活動(dòng)中，例如可以聯(lián)合各大高校一起進(jìn)行馬拉松活動(dòng)，而后在這之中可以以產(chǎn)品為獎(jiǎng)品。又或者可以進(jìn)行表演活動(dòng)，聯(lián)合近期火熱的綜藝節(jié)目，進(jìn)行投票。4.4營(yíng)銷(xiāo)多一些互動(dòng)性新媒體的傳播是雙向交互的，在新媒體前，過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)方式是硬性促銷(xiāo)。例如，打開(kāi)電視的某個(gè)頻道，看了品牌的廣告。