MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法概述

第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法第三節(jié)企業(yè)(qǐyè)流程重組第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法第一頁，共六十二頁。第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念(gàiniàn)一、信息系統(tǒng)開展的階段論二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用(zuòyòng)和內(nèi)容第二頁，共六十二頁。計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用，一般要經(jīng)歷假設(shè)干階段。1973年，諾蘭〔Nolan〕首次提出了信息系統(tǒng)開展的階段理論(lǐlùn)，被稱為諾蘭階段模型，1980年，諾蘭又進一步完善了該模型。以下圖中，橫坐標表示信息系統(tǒng)的各個階段，縱坐標表示增長要素。該模型總結(jié)了興旺國家信息系統(tǒng)開展的經(jīng)驗和規(guī)律，一般模型中的各階段都是不能跳越的，它可用于指導(dǎo)MIS的建設(shè)。一信息系統(tǒng)開展(kāizhǎn)的階段論第三頁，共六十二頁。諾蘭階段(jiēduàn)模型第四頁，共六十二頁。第一階段：初裝初裝階段標志著組織購置(gòuzhì)第一臺計算機，并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。

特點：⑴組織中只有個別人具有使用計算機的能力；⑵該階段一般發(fā)生在一個組織的財務(wù)部門。一信息系統(tǒng)開展(kāizhǎn)的階段論第五頁，共六十二頁。第二階段：蔓延處于蔓延階段的組織中，計算機的應(yīng)用初見成效，管理應(yīng)用程序從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門。特點：⑴數(shù)據(jù)處理能力得到迅速開展；⑵出現(xiàn)許多新問題〔如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等〕；⑶計算機使用效率(xiàolǜ)不高等。一信息系統(tǒng)開展(kāizhǎn)的階段論第六頁，共六十二頁。第三階段：控制(kòngzhì)主要指對組織中計算機的數(shù)量進行控制。特點：⑴成立了一個領(lǐng)導(dǎo)小組；⑵采用了數(shù)據(jù)庫〔DB〕技術(shù)；⑶這一階段是計算機管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵。一信息系統(tǒng)開展(kāizhǎn)的階段論第七頁，共六十二頁。第四階段：集成集成階段就是在控制(kòngzhì)的根底上，對子系統(tǒng)中的硬件進行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。特點：⑴建立集中式的DB及相應(yīng)的信息系統(tǒng)；⑵增加大量硬件，預(yù)算費用迅速增長。一信息系統(tǒng)開展(kāizhǎn)的階段論第八頁，共六十二頁。第五階段：數(shù)據(jù)管理第六階段：成熟由于80年代時，美國尚處在第四階段，因此，諾蘭沒能對該兩個(liǎnɡɡè)階段進行詳細的描述。他認為數(shù)據(jù)管理應(yīng)該是實現(xiàn)企業(yè)全方位的數(shù)據(jù)存儲、檢索、處理和維護等；

成熟應(yīng)該是形成了完善的信息系統(tǒng)，可以為各個管理層次提供信息。一信息系統(tǒng)開展(kāizhǎn)的階段論第九頁，共六十二頁。第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念(gàiniàn)一、信息系統(tǒng)開展的階段論二、開發(fā)(kāifā)管理信息系統(tǒng)的策略三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容第十頁，共六十二頁。開發(fā)MIS的策略有以下兩種：(1)“自下而上〞的開發(fā)策略根本思想：從業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始，先實現(xiàn)每個根本功能〔即數(shù)據(jù)處理功能〕，然后逐步向高級建設(shè)〔即，增加管理/控制功能〕。

(2)“自上而下〞的開發(fā)策略根本思想：從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部、由長遠到近期，從探索合理(hélǐ)的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。二開發(fā)(kāifā)管理信息系統(tǒng)的策略第十一頁，共六十二頁。策略優(yōu)點缺點備注自下而上能保證最終的系統(tǒng)可以運行。缺乏整體考慮，會做大修改，開發(fā)過程存在大量重復(fù)工作。一般發(fā)生在“初裝”和“蔓延”階段。適于小型系統(tǒng)。自上而下整體性和邏輯性強。難度大，復(fù)雜、繁瑣。通常兩者結(jié)合，先自上而下規(guī)劃，后自下而上開發(fā)。兩種策略(cèlüè)優(yōu)缺點的比照：二開發(fā)(kāifā)管理信息系統(tǒng)的策略第十二頁，共六十二頁。第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念(gàiniàn)一、信息系統(tǒng)開展的階段論二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略(cèlüè)三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容第十三頁，共六十二頁。三MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用(zuòyòng)和內(nèi)容〔一〕MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用1.合理分配和利用信息資源；2.找出存在的問題，識別出為實現(xiàn)企業(yè)目標MIS系統(tǒng)(xìtǒng)必須完成的任務(wù)；MIS的開發(fā),考核開發(fā)工作的標準。第十四頁，共六十二頁。三MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用(zuòyòng)和內(nèi)容〔二〕MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容1.MIS的目標、約束及總體結(jié)構(gòu)。

2.組織〔企業(yè)、部門〕的狀況。包括計算機軟件及硬件情況、產(chǎn)業(yè)人員的配備情況以及開發(fā)費用的投入情況。3.業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和缺乏(quēfá)，以及流程在新技術(shù)條件下的重組。

4.對影響規(guī)劃的信息技術(shù)開展的預(yù)測。第十五頁，共六十二頁。三MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用(zuòyòng)和內(nèi)容〔三〕制定戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括以下九個步驟：⑴確定規(guī)劃的性質(zhì)(xìngzhì)；⑹提出總體結(jié)構(gòu)；⑵收集相關(guān)信息；⑺選擇開發(fā)方案；⑶戰(zhàn)略分析；⑻確定實施進度；⑷定義約束條件；⑼形成文檔，并討⑸明確戰(zhàn)略目標；論、批準、生效。第十六頁，共六十二頁。第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法第三節(jié)企業(yè)(qǐyè)流程重組第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法

第十七頁，共六十二頁。第二節(jié)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用(chánɡyònɡ)方法一、關(guān)鍵成功因素法二、企業(yè)(qǐyè)系統(tǒng)規(guī)劃法第十八頁，共六十二頁。一關(guān)鍵成功(chénggōng)因素法CSF

〔CriticalSuccessFactors〕關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)(qǐyè)成功起關(guān)鍵作用的因素。關(guān)鍵成功因素法通過分析，找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。第十九頁，共六十二頁。一關(guān)鍵成功(chénggōng)因素法關(guān)鍵成功因素法的步驟1.了解企業(yè)〔或MIS〕的戰(zhàn)略目標；2.識別所有(suǒyǒu)的成功因素和影響這些因素的子因素;3.確定關(guān)鍵成功因素〔不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素互不相同),例如，對汽車制造業(yè)可能是制造本錢控制;對保險業(yè)是新工程開發(fā)和工作人員的效率。4.明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標和評估標準。第二十頁，共六十二頁。關(guān)鍵(guānjiàn)成功因素法舉例國際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)水平改善教學(xué)環(huán)境提高課程水平提高教學(xué)質(zhì)量增強科研力量更多科研成果......組織目標目標識別關(guān)鍵成功因素性能指標第二十一頁，共六十二頁。用樹枝(shùzhī)因果圖識別關(guān)鍵成功因素縮短(suōduǎn)設(shè)計周期提高(tígāo)產(chǎn)品生產(chǎn)力原材料采購與配套縮短設(shè)計周期縮短生產(chǎn)設(shè)計縮短技術(shù)設(shè)計生產(chǎn)日程管理提高生產(chǎn)方案柔性提高材料配套率提高設(shè)備配套率第二十二頁，共六十二頁。第二節(jié)制定(zhìdìng)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法一、關(guān)鍵成功因素法二、企業(yè)(qǐyè)系統(tǒng)規(guī)劃法第二十三頁，共六十二頁。二企業(yè)(qǐyè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP

〔BusinessSystemPlanning〕〔一〕企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法及其作用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能根據(jù)企業(yè)目標制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。作用：1.確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；2.對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理(guǎnlǐ)和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。第二十四頁，共六十二頁。二企業(yè)(qǐyè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP法的優(yōu)點：

能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，具有對環(huán)境(huánjìng)變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系不會受到太大的沖擊。第二十五頁，共六十二頁。二企業(yè)(qǐyè)系統(tǒng)規(guī)劃法(二〕BSP法的步驟１．準備工作；(成立由最高領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)牽頭的委員會，制定方案)２．調(diào)研；〔初步調(diào)查，不是詳細調(diào)查〕第二十六頁，共六十二頁。二企業(yè)(qǐyè)系統(tǒng)規(guī)劃法(二〕BSP法的步驟(bùzhòu)３．定義業(yè)務(wù)過程；(定義業(yè)務(wù)過程是BSP方法的核心。業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組業(yè)務(wù)活動。)４．業(yè)務(wù)過程重組；(信息技術(shù)支持下進行優(yōu)化處理〕第二十七頁，共六十二頁。二企業(yè)(qǐyè)系統(tǒng)規(guī)劃法(二〕BSP法的步驟(bùzhòu)５．定義數(shù)據(jù)類；〔數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。〕

６．定義MIS的總體結(jié)構(gòu)，利用U/C矩陣；

第二十八頁，共六十二頁。二企業(yè)(qǐyè)系統(tǒng)規(guī)劃法U/C矩陣法的步驟(bùzhòu)：⑴填入“數(shù)據(jù)類〞；⑵填入“功能〞；⑶標以“U〞或“C〞；⑷按邏輯關(guān)系及發(fā)生的順序，重排各功能；⑸重排數(shù)據(jù)類，使所有“C〞盡可能靠近對角線；⑹分組。第二十九頁，共六十二頁。第三十頁，共六十二頁。UUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUCCCCCCCCCCCCCCC第三十一頁，共六十二頁。二企業(yè)(qǐyè)系統(tǒng)規(guī)劃法(二〕BSP法的步驟(bùzhòu)７．確定子系統(tǒng)開發(fā)的先后順序；

８．形成文檔、建議書以及開發(fā)方案。第三十二頁，共六十二頁。第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié)制定(zhìdìng)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法第三節(jié)企業(yè)流程重組第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法

第三十三頁，共六十二頁。第三節(jié)企業(yè)流程(liúchéng)重組一、企業(yè)流程(liúchéng)重組的概念二、BPR的方法和步驟第三十四頁，共六十二頁。企業(yè)流程(過程)

是為完成企業(yè)目標而進行的一系列邏輯相關(guān)、跨越時空的業(yè)務(wù)活動。例如:倉庫收貨的業(yè)務(wù)流程可能是：保管員驗收貨物并作記錄、通知采購員、簽收貨物發(fā)運單、填寫入庫單并入庫、分發(fā)入庫單、填寫送驗單等。

企業(yè)流程重組是按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有(xiànyǒu)的企業(yè)流程進行重新設(shè)計。這是提高企業(yè)運行效率的一條重要途徑。一企業(yè)流程(liúchéng)重組的概念(BusinessProcessReengineering,BPR〕第三十五頁，共六十二頁。企業(yè)流程重組(zhònɡzǔ)的必要性：在傳統(tǒng)的勞動分工原那么下，企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點僅僅是單個任務(wù)和工作，而不是整個系統(tǒng)的全局最優(yōu)。計算機應(yīng)用于企業(yè)管理，大都停留在“模擬〞的程度，沒有充分發(fā)揮信息核技術(shù)的特點。企業(yè)流程重組正是要根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的自然過程來尋找解決上述問題的途徑。一企業(yè)流程(liúchéng)重組的概念第三十六頁，共六十二頁。企業(yè)流程重組的內(nèi)容

企業(yè)流程的重組不僅涉及到技術(shù)(jìshù)，也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織等。

一企業(yè)流程(liúchéng)重組的概念第三十七頁，共六十二頁。第三節(jié)企業(yè)(qǐyè)流程重組一、企業(yè)流程(liúchéng)重組的概念二、企業(yè)流程重組案例第三十八頁，共六十二頁。企業(yè)流程重組的實質(zhì):企業(yè)流程重組的實質(zhì)是站在信息的高度，對企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(shèjì)，是一個系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與評價等整個規(guī)劃與開發(fā)過程之中。二企業(yè)流程(liúchéng)重組案例第三十九頁，共六十二頁。二企業(yè)流程(liúchéng)重組案例采購(cǎigòu)科供給(gōngjǐ)商財會科倉庫舊的采購流程1、副本1、副本1、訂單2、付款通知貨收據(jù)貨3、驗收單4、款5、發(fā)票第四十頁，共六十二頁。二企業(yè)流程(liúchéng)重組案例簡化(jiǎnhuà)后新的采購流程1、訂單(dìnɡdān)2、款采購科財會科供給商倉庫3、貨數(shù)據(jù)庫第四十一頁，共六十二頁。第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法第三節(jié)企業(yè)流程重組(zhònɡzǔ)第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法

第四十二頁，共六十二頁。一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)(xìtǒng)開發(fā)方法二、原型法三、面向?qū)ο蠓椒ㄋ?、CASE方法第四節(jié)開發(fā)(kāifā)管理信息系統(tǒng)的方法第四十三頁，共六十二頁。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的三階段(jiēduàn)：1、系統(tǒng)分析2、系統(tǒng)設(shè)計3、系統(tǒng)實施

一結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)(xìtǒng)開發(fā)方法第四十四頁，共六十二頁。第一階段－系統(tǒng)分析：1、初步的系統(tǒng)調(diào)查；可行性論證，形成可行性分析報告；2、詳細的系統(tǒng)調(diào)查和分析，〔調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程〕；建立系統(tǒng)邏輯(luójí)模型；形成系統(tǒng)分析報告；一結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)(xìtǒng)開發(fā)方法第四十五頁，共六十二頁。第二階段－系統(tǒng)(xìtǒng)設(shè)計：在分析階段提出的邏輯模型的根底上設(shè)計系統(tǒng)的物理模型，設(shè)計結(jié)果包括：1、代碼設(shè)計；2、系統(tǒng)流程圖；3、數(shù)據(jù)庫設(shè)計；4、處理流程圖；5、程序設(shè)計說明書；6、系統(tǒng)設(shè)計說明書；一結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)(xìtǒng)開發(fā)方法第四十六頁，共六十二頁。第三階段－系統(tǒng)實施：最終實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)，形成有關(guān)技術(shù)文檔，〔程序說明書，使用說明書等〕，任務(wù)(rènwu)包括：1、程序設(shè)計和調(diào)試；2、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換；3、系統(tǒng)運行和評估；4、相關(guān)說明書；一結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)(xìtǒng)開發(fā)方法第四十七頁，共六十二頁。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法是在生命周期〔lifecycle〕法的根底上開展起來的。生命周期：MIS從分析、設(shè)計(shèjì)、實施到使用為一完整過程，由于新的要求，舊系統(tǒng)被淘汰，新系統(tǒng)重新經(jīng)歷這一過程，這種周而復(fù)始的過程稱為系統(tǒng)的生命周期。生命周期法：是按照MIS的生命周期的概念，嚴格按照生命周期的各個階段去開發(fā)系統(tǒng)。一結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)(xìtǒng)開發(fā)方法第四十八頁，共六十二頁。方法的優(yōu)點：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法注重開發(fā)過程(guòchéng)的整體性、全局性，特別適合開發(fā)大型MIS。方法的缺點：開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。一結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)(xìtǒng)開發(fā)方法第四十九頁，共六十二頁。一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)(xìtǒng)開發(fā)方法二、原型法三、面向?qū)ο蠓椒ㄋ摹ASE方法第四節(jié)開發(fā)(kāifā)管理信息系統(tǒng)的方法第五十頁，共六十二頁。二原型(yuánxíng)法〔Prototyping〕原型法根本思想：原型：開發(fā)者在初步了解用戶需求的根底上，構(gòu)成、設(shè)計和開發(fā)一個系統(tǒng)初始模型，該模型稱為原型。開發(fā)人員和用戶在原型根底上共同(gòngtóng)探討、改進和完善方案，開發(fā)人員再根據(jù)方案對原型進行修改得到新的原型，再征求用戶意見，如此反復(fù)，直至用戶滿意為止。見以下圖：第五十一頁，共六十二頁。用戶對新系統(tǒng)提出需求（各種問題）開發(fā)人員對問題進行總結(jié)開發(fā)一個原型系統(tǒng)運行原型系統(tǒng)修改增加功能

完成系統(tǒng)開發(fā)并交付使用增加新功能否

提出意見是是否否二原型(yuánxíng)法第五十二頁，共六十二頁。原型法的優(yōu)點:

簡易，用戶容易接受。原型法的缺點:

不適合開發(fā)大型系統(tǒng)；浪費嚴重，拖延(tuōyán)進度。二原型(yuánxíng)法第五十三頁，共六十二頁。一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法二、原型(yuánxíng)法三、面向?qū)ο蠓椒ㄋ?、CASE方法第四節(jié)開發(fā)(kāifā)管理信息系統(tǒng)的方法第五十四頁，共六十二頁。面向?qū)ο蠓椒楣芾硇畔⑾到y(tǒng)的開發(fā)提供了全新的思路。面向?qū)ο蠓椒óa(chǎn)生于20世紀60年代。隨著(suízhe)應(yīng)用系統(tǒng)日趨復(fù)雜、龐大，該方法以其直觀、方便的優(yōu)點獲得廣泛應(yīng)用。三面向?qū)ο蠓椒?fāngfǎ)〔Object-Oriented〕第五十五頁，共六十二頁。面向?qū)ο蠓椒ㄒ詫ο鬄橹行?具有以下特點(tèdiǎn)特征：

1、封裝性2、抽象性3、繼承性4、動態(tài)鏈接性

三面向?qū)ο蠓椒?fāngfǎ)〔Object-Oriented〕第五十六頁，共六十二頁。OO開發(fā)過程(guòchéng