老板年終總結(jié)大會發(fā)言稿范文參考三篇

老板年終總結(jié)大會發(fā)言稿范文參考三篇老板年終總結(jié)大會發(fā)言稿范文參考三篇質(zhì)量和安全是企業(yè)的生命線，需要企業(yè)全員參與。公司成立了安全生產(chǎn)小組，由總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員[司發(fā)（20xx）1號文件]。公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量和安全十分重視，曾多次親自帶隊(duì)檢查工地，為之后的檢查工作起到了指導(dǎo)作用。從項(xiàng)目開發(fā)，施工組織設(shè)計(jì)，現(xiàn)場布置到各種資源的配置都進(jìn)行了詳細(xì)周密的計(jì)劃與安排，是公司的樣板工程。以下是分享的內(nèi)容，歡迎大家閱讀與借鑒。老板年終總結(jié)大會發(fā)言稿范文第1篇XX年飯店面臨的形勢：XX年全市酒店競爭形勢相當(dāng)激烈，粥多僧少的現(xiàn)象雖因奧運(yùn)會的舉辦有階段性的明顯改善，其余時段削價競爭仍會持續(xù)。在08新建酒店相繼開業(yè)后，團(tuán)隊(duì)競爭更加激烈，散客市場保持平衡，會議市場潛力很大。一、有利因素1、XX年我國經(jīng)濟(jì)又好又快繼續(xù)高速增長，尤其是長三角地區(qū)已經(jīng)形成一個以上海為中心的城市帶，跨國公司數(shù)量驚人，500強(qiáng)中有400多家落戶，同時也是國內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地，商務(wù)活動密集有利于商務(wù)酒店的發(fā)展。2、法定假日增加一天，五一黃金周改革，在旅游旺季增加清明節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等小黃金周，增加了公眾的閑暇時間，國家近年來實(shí)行有利于職工工資增長的政策，使得人民收入穩(wěn)定增長，將帶來激增的國內(nèi)旅游人潮。3、萬眾期待的奧運(yùn)明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸，又是四個分賽場之一球賽場，過往留夜的客流量將會有很大的增長，上海酒店業(yè)機(jī)會巨大。因北京將舉辦奧運(yùn)，酒店客房價格暴長，相當(dāng)多的中小型會議活動和旅游團(tuán)體有可能移師上海，使上海酒店受益。奧運(yùn)結(jié)束后舉國上下籌辦世博，一些舉辦地兩可的活動和展會會傾向于落戶上海，到XX年，上海將成為客流匯聚的中心，上海的酒店將迎來一個持續(xù)的客情高峰。4、本酒店地理位置好，在普陀區(qū)知名度高，是一家綜合性商務(wù)酒店，部分房間在XX年底裝修過，定價相對合理，部分優(yōu)惠政策能夠滿足客人的需求。本區(qū)的銅川路水產(chǎn)市場搬遷和真如副中心的開工建設(shè)，使周邊形成一個新型商務(wù)圈，飯店附近的地鐵線路在之前建成通車將大大改善飯店周邊的交通狀況。80000平方米的綠地建設(shè)將美化飯店的周圍環(huán)境，有利于飯店接待檔次的提高。二、不利因素1、本酒店產(chǎn)品設(shè)施老化，性價比低，難以適應(yīng)市場的要求。經(jīng)濟(jì)型的酒店發(fā)展很快，價格低廉，占據(jù)的市場份額逐步增大，進(jìn)一步搶奪本酒店的中低端客源市場，很難同經(jīng)濟(jì)型酒店競爭。2、本區(qū)高端酒店X酒店和即將開業(yè)的麗笙酒店挾國際飯店集團(tuán)的管理優(yōu)勢占據(jù)本區(qū)的中高端市場，本酒店屬分包經(jīng)營，各部門間的配合有待協(xié)調(diào)，會議室數(shù)量、規(guī)模有限，設(shè)施陳舊，功能過于簡單，與飯店的功能定位有較大的差距，滿足不了賓客的高檔次的需求。3、飯店因受改制影響，不確定因素多，難以有長遠(yuǎn)的規(guī)劃。三、XX年我店的對策和計(jì)劃1、全年客房收入預(yù)算指標(biāo)1710萬元，會議室收入22萬元，營銷部將根據(jù)飯店下達(dá)的客房營收指標(biāo)，制訂XX年?duì)I銷部銷售任務(wù)計(jì)劃，確定以商務(wù)散客為主，會議和旅游團(tuán)隊(duì)并重的策略開展?fàn)I銷活動。2、全面拓展商務(wù)協(xié)議客戶，建立完善的客戶檔案，營銷人員實(shí)行工作日記制度，每工作日完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。對賓客按簽約重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售拜訪，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去祝福和禮品，加強(qiáng)與客戶的感情交流，擴(kuò)大協(xié)議客戶數(shù)量，鞏固市場份額。3、開展培養(yǎng)忠誠客戶的計(jì)劃。使用常客優(yōu)惠、快速登記和結(jié)賬、記錄常客以往信息提供個性化的住店服務(wù)、生日慰問卡等形式，針對會員推出了10+1的促銷活動。適時開展一些獎勵常客的回報活動，繼續(xù)開展以滿意+驚喜為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴(kuò)大?？椭艺\客戶的數(shù)量，對?？涂刹捎妹獾怯?、打折優(yōu)惠、贈送禮品、鮮花、水果等形式，進(jìn)一步培養(yǎng)顧客對飯店的忠誠度。4、開展一系列迎接奧運(yùn)、世博為主題的促銷活動，重點(diǎn)開發(fā)會議和旅游團(tuán)隊(duì)，選擇時機(jī)到客源目的地進(jìn)行促銷，特別是江浙地區(qū)的會議團(tuán)體和旅行社的促銷。5、制定業(yè)績考核管理辦法，將營銷部人員的工薪發(fā)放與飯店指標(biāo)相結(jié)合，同時營造一個和諧、積極的營銷團(tuán)隊(duì)。做好會議客戶跟蹤工作（有消費(fèi)動態(tài)有人跟、住房有人跟、結(jié)算有人跟、征求意見有人跟）。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記綜合考核營銷人員。6、整合各種會議資源，把會務(wù)接待做成特色，做成專業(yè)。7、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。專人負(fù)責(zé)收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息，了解掌握競爭對手的經(jīng)營策略，做到知己知彼，制定出適合本飯店的階段性競爭計(jì)劃。8、密切合作，主動協(xié)調(diào)。根據(jù)賓客的需求，主動與飯店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮飯店整體營銷活力，做到全員營銷，服務(wù)營銷，為飯店創(chuàng)造最佳效益。爭取推行旅游團(tuán)隊(duì)和會議團(tuán)隊(duì)早餐優(yōu)惠，提高飯店的網(wǎng)速，實(shí)行四免（免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)停車）等。9、積極開展在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺上的廣告宣傳，運(yùn)用現(xiàn)代科技推介飯店，及時更新飯店的網(wǎng)站，有效的展示飯店的形象和服務(wù)，使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務(wù)，高效率的銷售飯店產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。四、對飯店XX年工作的建議1、迫切改善飯店的硬件設(shè)施，特別是低區(qū)客房和會議設(shè)施，利用改造的時機(jī)增加一個6080人的會議室，增加商務(wù)客人的需求，實(shí)行四免：免費(fèi)停車、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話，同時提高網(wǎng)速，商務(wù)購物中心增加掃描儀和寬口打印機(jī)等，積極應(yīng)對競爭廣告投入，穩(wěn)定客源渠道。2、實(shí)行一系列優(yōu)惠政策，滿足。3、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，開展全員營銷，全面推行賓客至上的服務(wù)理念，樹立使顧客滿意為第一己任的工作理念，在星級飯店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個性化的服務(wù)，提高賓客的滿意度。全方位為顧客著想和服務(wù)，從而為經(jīng)營奠定良好的基礎(chǔ)。4、主動接受奧運(yùn)的輻射，抓住一切有利時機(jī)促進(jìn)飯店的宣傳和銷售。XX年，營銷部全體員工在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將依托飯店的服務(wù)特色和兄弟部門的鼎力支持，立志抓住奧運(yùn)在我國舉辦的有利時機(jī)，超前營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤奮工作，全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去，為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗。老板年終總結(jié)大會發(fā)言稿范文第2篇尊敬的各位來賓、公司全體干部員工們：今天很高興參加x公司20xx年度工作總結(jié)暨表彰大會，和大家一起分享我們過去一年所取得的成績與收獲。在參加今天大會之前，我聽取了公司中層管理人員的年度工作匯報，剛才公司x經(jīng)理又匯報了20xx年度公司經(jīng)營管理狀況，使我很受鼓舞，20xx年度x公司努力提升服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)取得了良好成效，這些成效的取得與我們x公司全體干群的團(tuán)結(jié)奮斗，共同努力分不開的，在此我謹(jǐn)代表公司董事會向各位表示感謝和慰問。x公司自20xx年成立以來，在各位同仁的共同努力下，逐步發(fā)展壯大，管理規(guī)模從成立之初的一個管理處擴(kuò)大為現(xiàn)在的四個管理處，員工人數(shù)從原來的40人增加到現(xiàn)在的100余人，公司經(jīng)營管理收入逐年遞增，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)逐步提升，特別是在工程維修服務(wù)和安防管理工作中，得到了廣大業(yè)主客戶的一致好評，在為國家為企業(yè)創(chuàng)造良好社會效益的同時，也解決安置了一批待崗就業(yè)人員，促進(jìn)了社會和諧安定。鞏固規(guī)模，謀求發(fā)展是x公司在未來工作中制定的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，上級主管部門將會繼續(xù)一如既往地指導(dǎo)關(guān)心x公司的發(fā)展壯大，幫助x公司鞏固現(xiàn)有管理規(guī)模，接管擴(kuò)大更多的管理項(xiàng)目，加快融入市場經(jīng)濟(jì)的步伐，并隨著社會物價不斷上漲和勞動用工環(huán)境的變化，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長的同時，逐步提高員工的經(jīng)濟(jì)收入，不斷提高員工生活水平質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任共發(fā)展的企業(yè)管理目標(biāo)，為促進(jìn)兩型社會的.發(fā)展而共同努力。最后，在x年新春佳節(jié)即將來臨之際，祝各位新年快樂，身體安康，合家幸福！老板年終總結(jié)大會發(fā)言稿范文第3篇20xx年，我公司在上級有關(guān)部門的支持、關(guān)心下，各項(xiàng)工作得到了健康有序的發(fā)展。公司團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開拓、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，持續(xù)了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。全年共參加投標(biāo)89個，其中：中標(biāo)26個，中標(biāo)金額14984萬元，竣工或基本竣工工程16項(xiàng)，完成施工產(chǎn)值8890萬元；另勞務(wù)公司完成勞務(wù)產(chǎn)值1180萬元。為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，完成稅收300多萬元，為當(dāng)?shù)剌敵鰟趧?wù)和解決就業(yè)900多人次，得到了社會的好評。現(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)如下：一、機(jī)關(guān)組織建設(shè)公司成立時間不長（20xx年x月成立，20xx年x月領(lǐng)取施工許可證。），機(jī)關(guān)管理工作有待加強(qiáng)，20xx年公司專門聘請了高管和專業(yè)人員，為公司機(jī)關(guān)管理建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。1.機(jī)構(gòu)設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)四部兩室，即經(jīng)營部、工程部、質(zhì)安部、財務(wù)部、機(jī)關(guān)辦公室、工程師辦公室，公司下設(shè)分公司和項(xiàng)目部若干。2.建章立制沒有規(guī)矩，不成方圓。公司管理制度是公司經(jīng)營管理的行為準(zhǔn)則。結(jié)合我公司的實(shí)際，編制了《x有限公司管理制度》，經(jīng)幾易其稿，數(shù)次修改。公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持把關(guān)和審查完成定稿。共4部分67頁約5萬字。3.機(jī)關(guān)管理機(jī)關(guān)的日常管理繁瑣復(fù)雜，涉及到各方面的工作很多。為了扭轉(zhuǎn)年初管理混亂的狀況，公司在20xx年x月專門配置了一名副總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的管理與協(xié)調(diào)工作，公司的各項(xiàng)制度得到了貫徹落實(shí)。一是把每星期一的工作匯報制、每月董事擴(kuò)大會議制、每月的生產(chǎn)檢查制等構(gòu)成慣例并加以堅(jiān)持；二是建立了員工人事檔案；三是建立了員工勞動用工合同關(guān)系；四是完善了員工工作考核辦法；五是建立健全了公司各項(xiàng)制度和管理辦法，從而使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作走入了正軌。二、人力資源建設(shè)1.人力資源是一個企業(yè)的核心競爭力。由于我公司人力資源建設(shè)起步較晚，人員大部分以剛從學(xué)校出來，雖然他們有必須的理論知識，但缺乏實(shí)際操作潛力。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，特聘具有專業(yè)技術(shù)知識和工作潛力的工程師作老師，對在職員工（共計(jì)8人）進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。通過近一年的.培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，基本都能獨(dú)立完成本職工作。2.除了內(nèi)培人員以外，公司還組織相關(guān)人員參加了廣安市組織的建造師培訓(xùn)和五大員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)（共計(jì)26人），使員工增加了專業(yè)知識，提高了專業(yè)水平和工作技能。3.公司現(xiàn)有管理人員14人，技術(shù)人員140人，證件170件。20xx年公司共招聘9人，其中高級管理2人，員工7人。所有這些人力資源是公司的重要組成部分，為公司能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。三、經(jīng)營管理工作20xx年度，公司以鄰水中科天下一家大項(xiàng)目為依托，穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)營管理工作。1、認(rèn)真編制投標(biāo)文件，積極參加工程投標(biāo)工作。全年共編制投標(biāo)文件95份，共投標(biāo)89個，中標(biāo)26個，合同金額達(dá)14984萬元，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。2、堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場動態(tài)，認(rèn)真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款潛力好、社會影響大、利潤高的項(xiàng)目上。通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。鄰水中科天下一家項(xiàng)目開發(fā)就是一個范例。3、深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念。使全體員工明確經(jīng)營工作不僅僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作，而是全體員工的工作任務(wù)，是做好每一件工作的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)公司在市場競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主帶給滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員每個在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。4、利用社會一切資源、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅(jiān)持利用一切能夠利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開通信息渠道，擴(kuò)大信息儲備量。構(gòu)成一支公司的外圍經(jīng)營隊(duì)伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，構(gòu)成多資源、多形式的經(jīng)營渠道，鄰水曹家灘安置房就是一例。在提高市場占有率的同時，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。四，質(zhì)量安全管理質(zhì)量和安全是企業(yè)的生命線，需要企業(yè)全員參與。公司成立了安全生產(chǎn)小組，由總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員[司發(fā)（20xx）1號文件]。公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量和安全十分重視，曾多次親自帶隊(duì)檢查工地，為之后的檢查工作起到了指導(dǎo)作用。從項(xiàng)目開發(fā)，施工組織設(shè)計(jì)，現(xiàn)場布置到各種資源的配置都進(jìn)行了詳細(xì)周密的計(jì)劃與安排，是公司的樣板工程，獲得社會各界的好評。為公司起草編制《施工現(xiàn)場安全禮貌施工管理規(guī)定》帶給了第一手的素材資料。該規(guī)定幾經(jīng)修改構(gòu)成，共有7款60多項(xiàng)118頁，