2023年中國煙草總公司湖北省公司筆試試題

2/2收集整理，僅供參考2023年中國煙草總公司湖北省公司筆試試題（滿分100分時間120分鐘）一、單選題1.煙草專賣零售許可證的發(fā)證機關(guān)是（）。A.上一級煙草專賣行政主管部門委托的縣級工商行政管理部門或縣級煙草專賣局B.市級煙草專賣局C.省級煙草專賣行政主管部門D.縣級工商行政管理部門【答案】：A2.承運人明知是煙草專賣品而為無準運證的單位、個人運輸?shù)?，由煙草專賣行政主管部門處以（）。A.罰款B.責(zé)令改正C.警告D.沒收違法所得，可以并處罰款【答案】：D3.各級煙草專賣行政主管部門應(yīng)當設(shè)立投訴和咨詢熱線電話，接受社會各界的咨詢、監(jiān)督和投訴，并在（）個工作日內(nèi)予以答復(fù)處理。A.三B.一C.五D.兩【答案】：C4.國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進出口依法實行（），并實行煙草專賣許可證制度。A.行政管理B.專賣管理C.壟斷管理D.計劃管理【答案】：B5.《煙草專賣法》規(guī)定，煙草制品是指（）。A.卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械B.卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉C.卷煙、雪茄煙、煙絲、煙葉D.卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉【答案】：B6.下列情形屬于無煙草專賣品準運證運輸煙草專賣品的是（）A.符合煙草專賣品準運證規(guī)定的數(shù)量和范圍運輸煙草專賣品的B.使用過期、涂改、復(fù)印的煙草專賣品準運證的C.無煙草專賣品準運證但可以提供在當?shù)刭徺I煙草專賣品的有效證明的【答案】：B7.客戶經(jīng)理選擇重點指導(dǎo)對象比例的根據(jù)是（）。A.銷售狀況排名B.盈利狀況排名C.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果D.結(jié)合片區(qū)的實際狀況【答案】：D8.根據(jù)依法使用許可證亮證經(jīng)營的要求,卷煙零售戶應(yīng)當將取得的煙草專賣零售許可證（）擺放在經(jīng)營場所的顯著位置。A.副本B.正本C.正副本的復(fù)印件D.行政許可決定書【答案】：B9.跨省、自治區(qū)、直轄市運輸國產(chǎn)煙葉、復(fù)烤煙葉的，運輸中，（）原件應(yīng)與準運證同行。A.購銷合同的復(fù)印件B.購銷雙方的協(xié)議C.鑒章的購銷合同原件D.調(diào)出方省局的批件【答案】：C10.銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品的,由煙草專賣行政主管部門責(zé)令停止銷售,沒收違法所得,處以（）的罰款.A.法經(jīng)營總額10%以上20%以下B.違法經(jīng)營總額20%以上50%以下并將非法銷售的煙草專賣品公開銷毀。C.違法銷售總額5%以上10%以下D.違法銷售總額20%以上50%以下并將非法銷售的煙草專賣品公開銷毀?！敬鸢浮浚篋11.市場檢查日志是（）當天的檢查計劃檢查結(jié)束后，對檢查情況進行歸納整理而形成的檢查記錄。A.市場稽查員B.客戶經(jīng)理C.內(nèi)部監(jiān)督管理員D.市場監(jiān)管員【答案】：D12.《行政處罰法》中規(guī)定當事人應(yīng)當在收到行政處罰決定書之日起（）日內(nèi)，到指定的銀行繳納罰款。A.7日內(nèi)B.15日內(nèi)。C.30日內(nèi)【答案】：B13.行政機關(guān)作出準予行政許可的決定需要頒發(fā)行政許可證件的形式不包括（）。A.當場處罰決定書B.資格證C.許可證D.執(zhí)照【答案】：A14.送貨是以（）為服務(wù)目標。A.快捷響應(yīng)客戶需求、降低送貨成本B.方便服務(wù)客戶需求、提升客戶滿意度C.快捷響應(yīng)客戶需求、提升客戶滿意度D.降低送貨成本、方便服務(wù)客戶需求【答案】：C15.證據(jù)先行登記保存應(yīng)當在（）天內(nèi)作出處理決定。A.7B.3C.5【答案】：A16.煙草行業(yè)職工必須遵循的行業(yè)行為準則是（）。A.責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草B.報效國家、回報社會、成就員工C.講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻D.寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、自律自強【答案】：C17.煙草專賣管理人員執(zhí)行公務(wù)時，必須（）人以上。A.1B.3C.2【答案】：C18.準予從事煙用絲束、煙草專用機械經(jīng)營業(yè)務(wù)的證明文書,叫（）。A.煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證B.煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證C.特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證D.煙草專賣零售許可證【答案】：B19.通過對分揀現(xiàn)場進行劃線標識來區(qū)分和固定叉車、托盤、暫存卷煙等放置位置屬于（）。A.清潔B.整頓C.清潔D.整理【答案】：B20.對于已被查獲的當事人，經(jīng)煙草專賣行政主管部門兩次書面通知或自查獲之日起日（易霉壞變質(zhì)的煙草制品自查獲之日起日）內(nèi)不到煙草專賣行政管理機關(guān)接受處理的，可以依法對該當事人作出行政處罰。（）A.3060B.6030C.6060【答案】：B21.卷煙促銷可以使用網(wǎng)上訂(配)貨服務(wù)功能中的（）模塊。A.互動反饋B.自助查詢C.網(wǎng)上交易D.信息平臺【答案】：D22.《省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)湖北省卷煙零售市場管理考核暫行辦法的通知》(鄂煙?！?016〕5號)規(guī)定,卷煙市場凈化率采取定期和不定期的明查暗訪方式,實行省、市、縣三級檢查考核。省局每年對各市級局的檢查考核面為100%,對縣(市、區(qū))級局的檢查考核面為70%,每半年組織一次市場暗訪檢查,綜合全年檢查情況,作為該市級局的年度考核依據(jù)。市場凈化率低于（）為不合格。A.90%B.95%C.92%D.85%【答案】：A23.《國家煙草專賣局關(guān)于印發(fā)專賣監(jiān)管隨機抽查事項清單和工作細則的通知》(國煙?！?016〕319號)規(guī)定,“雙隨機、一公開”工作,是指煙草專賣行政主管部門依據(jù)煙草專賣法律法規(guī)規(guī)定實施專賣監(jiān)管檢查時,隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員并及時向社會公開（）A.抽查情況和查處結(jié)果B.抽查依據(jù)C.抽查情況D.抽查內(nèi)容【答案】：A24.下面哪種說法是正確的？（）A.如果當事人要求聽證了煙草專賣行政管理機關(guān)可以加重處罰B.如果當事人要求聽證了煙草專賣行政管理機關(guān)可以加重或維持原處罰C.煙草專賣行政管理機關(guān)不得因當事人要求聽證而加重處罰【答案】：C25.生產(chǎn)經(jīng)營單位的（）對職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負責(zé)。A.第一責(zé)任人B.部門負責(zé)人C.主要負責(zé)人D.其他負責(zé)人【答案】：D26.只要把握歷史發(fā)展大勢，抓住歷史變革時機，奮發(fā)有為，銳意進取，人類社會就能更好前進。這句話體現(xiàn)的哲學(xué)原理是：A.物質(zhì)和意識的辯證關(guān)系B.事物發(fā)展是前進性和曲折性的統(tǒng)一C.規(guī)律是可以認識和利用的D.實踐是檢驗認識正確與否的唯一標準【答案】：C27.隨著醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域的人工智能也越來越先進，可以開展健康檢測、快速診斷疾病、做手術(shù)等。如今，人工智能早已不再是科幻小說中的專有名詞，它已經(jīng)突破了從“不能用”“不好用”到“可以用”的技術(shù)拐點，進入了快速發(fā)展時期。這反映的哲學(xué)原理是：A.意識是人腦所特有的機能B.人類的認識活動有反復(fù)性C.意識活動具有主體選擇性D.實踐是認識的來源和動力【答案】：D28.貫徹“四個尊重”的方針，其中核心是：A.尊重勞動B.尊重資本C.尊重歷史D.尊重文化【答案】：A29.美國著名影星布拉德皮特主演的電影《返老還童》，描述的是主人公本杰明巴頓一出生便如80歲老人一般，之后便越活越年輕，最后竟以嬰兒的形態(tài)離開人世。但現(xiàn)實中，古今中外，從沒有真正出現(xiàn)這一現(xiàn)象，這是因為：A.人類現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)、生理學(xué)技術(shù)手段還不可能實現(xiàn)“返老還童”B.人類還沒有找到可以“返老還童”的神奇干細胞C.人類還沒有真正找到“穿越”時空的技術(shù)手段D.“生-弱-壯-衰-亡”是事物發(fā)展不可違背的客觀規(guī)律【答案】：D30.下列古諺、古訓(xùn)不蘊含同一哲學(xué)原理的一組是：A.鄭人買履；按圖索驥；邯鄲學(xué)步；對牛彈琴B.入山問樵，入水問漁；不入虎穴，焉得虎子；凡事要好，須問“三老”；百聞不如一見C.魯侯養(yǎng)鳥；張冠李戴；良莠不分；指鹿為馬D.千里之行，始于足下；千里之堤，潰于蟻穴；水滴石穿；防微杜漸【答案】：B31.一個員工在工作中要做到愛崗敬業(yè)，首先要樹立正確的（），認識到無論哪種職業(yè)都是社會分工不同，并無高低貴賤之分。A.社會觀B.職業(yè)觀C.人生觀D.價值觀【答案】：B32.“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”的作者是（）。A.屈原B.王昌齡C.王勃D.文天祥【答案】：D33.道德規(guī)范是人們?yōu)榱松鐣€(wěn)定和發(fā)展所必須遵守的（）。A.行為準則B.法律規(guī)范C.社會標準D.公共原則【答案】：A34.我國《消費者權(quán)益保護法》中第一次規(guī)定了適用懲罰性賠償制度的立法例。對下列經(jīng)營者的哪一行為，消費者可以依法按其所支付價款的兩倍要求經(jīng)營者賠償其損失？（）A.所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期B.謊稱某國內(nèi)私營企業(yè)產(chǎn)品為“美國進口原裝”C.不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的性能而事先未作說明D.出售國家明令淘汰的產(chǎn)品【答案】：B35.無人機,廣義上為不需要駕駛員登機駕駛的各式遙控飛行器。一般特指軍方的無人偵察飛機。當今世界,在軍用無人機開發(fā)領(lǐng)域最為先進的兩個國家是:A.美國和英國B.美國和中國C.中國和俄羅斯D.美國和以色列【答案】：D36.適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況的公文種類是（）。A.意見B.批復(fù)C.報告D.通報【答案】：D37.下列關(guān)于我國傳統(tǒng)文化常識的表述，下列說法不正確的是（）。A.中國古代地名中，“陽”的方位指山之北，水之南B.二十四節(jié)氣最初是根據(jù)季節(jié)，氣候，物候等訂立的用來指導(dǎo)農(nóng)事的補充歷法C.三綱五常中的“三綱”指“父為子綱，君為臣綱，夫為妻綱”D.封建社會對名字的避諱非常嚴格，需要回避帝王，父母等尊長【答案】：A38.我國古代“以農(nóng)立國”，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和自然天象聯(lián)系密切，所以古人非常注重“觀象授時”，積累了豐富的天文歷法知識。以下關(guān)于我國古代天文歷法知識，說法錯誤的一項是（）。A.天干只能與地支相配，而且是天干的單數(shù)與地支的雙數(shù)相配，天干的雙數(shù)與地支的單數(shù)相配B.杜甫詩中的“人生不相見，動如參與商”中的“參”是指西方的參宿，“商”指東方的心宿，“參”“商”二星同屬二十八星宿之一C.古代用于紀年的方法有很多，其中最常見的是干支紀年法和年號紀年法。其中干支紀年法是指以十天干和十二地支兩兩相配以紀年，歷經(jīng)六十年一循環(huán)D.金星古稱“明星”“太白”“啟明”“長庚”；木星古稱“歲星”“歲”【答案】：A39.在人事行政中根據(jù)每個工作人員的才能、特點、志向和具體資歷條件等安排其適應(yīng)的崗位和職務(wù)，使人事相宜，能位相稱，體現(xiàn)了用人的：（）。A.適才適用原則B.德才兼?zhèn)湓瓌tC.依法行政原則D.分類管理原則【答案】：A40.“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇”，這里的“屠蘇”指的是什么？（）A.房屋B.莊稼C.蘇州D.酒【答案】：D二、多選題41.以下關(guān)于投訴率分析的說法正確的有（）。A.投訴率呈平穩(wěn)狀,表示卷煙企業(yè)最近的服務(wù)質(zhì)量基本沒有太大變化B.投訴率變化呈波浪狀,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量處于很不穩(wěn)定狀況,時好時壞C.投訴率呈上升趨勢,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量逐步惡化D.投訴率呈降低趨勢,表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量大體上是有所改進的【答案】：ABCD42.對物流中心分揀、打碼、出庫環(huán)節(jié)檢查主要檢查是否對即將配送的卷煙100%噴打了32位激光碼,有無（）的現(xiàn)象。A.打通碼B.不掃碼C.打測試碼D.不打碼【答案】：ACD43.服務(wù)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)目標設(shè)置B.服務(wù)項目的設(shè)計C.服務(wù)界面的設(shè)計D.服務(wù)流程的設(shè)計【答案】：ABCD44.固定托盤貨物本身的方法是（）。A.用帶捆扎、加繩網(wǎng)B.加抗滑夾層、加框架、收縮包裝C.用特殊金屬附件固定、黏結(jié)帶D.將托盤邊緣墊高、黏結(jié)劑【答案】：ABCD45.卷煙零售價格指標可分為（）兩類。A.條包價格B.市場價格C.盒包價格D.零售價格【答案】：BD46.下列關(guān)于煙草制品的價格說法,正確的是（）。A.零售價是卷煙零售戶向消費者出售商品的價格B.批發(fā)價是指煙草系統(tǒng)批發(fā)企業(yè)向持有煙草專賣零售許可證者供應(yīng)煙草制品的價格C.調(diào)撥價一般是指煙草行業(yè)內(nèi)具有跨省經(jīng)營權(quán)的企業(yè)之間相互供應(yīng)卷煙的價格D.調(diào)撥價是指煙草行業(yè)內(nèi)部調(diào)撥煙草制品時的結(jié)算價【答案】：ABCD47.下列關(guān)于服務(wù)改進的說法中正確的是（）。A.如今需要的是如何幫助他們提高競爭力B.服務(wù)改進是對服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進行改進C.服務(wù)改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求D.服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務(wù)【答案】：ABCD48.根據(jù)《湖北省煙草專賣局“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話管理辦法(暫行)》規(guī)定,“12313”舉報電話的受理范圍有（）A.舉報制售假冒偽劣煙草專賣品的B.舉報煙草專賣執(zhí)法人員違法違紀問題的C.舉報非法經(jīng)營、無證運輸煙草專賣品的D.咨詢煙草專賣法律法規(guī)的【答案】：ABCD49.合理運輸?shù)摹拔逡亍笔牵ǎ.運輸距離B.運輸工具C.運輸時間D.運輸環(huán)節(jié)【答案】：ABCD50.下列屬于《煙草專賣許可證管理辦法》、《煙草專賣品準運證管理辦法》中新修改或者新增內(nèi)容的有（）A.持有煙草專賣零售許可證的國有企業(yè),按照國家關(guān)于發(fā)展混合所有制經(jīng)濟的要求,經(jīng)國家有關(guān)部門批準為國有控股的混合所有制企業(yè)的,可以重新申領(lǐng)煙草專賣零售許可證。B.煙草專賣許可證的持證人改變經(jīng)營地址(因道路規(guī)劃、城市建設(shè)等客觀原因除外)或者具有國家煙草專賣局規(guī)定的其他情形的,應(yīng)當重新申領(lǐng)煙草專賣許可證;所持有的煙草專賣許可證其他登記事項發(fā)生改變的,應(yīng)當及時變更煙草專賣許可證。C.申請辦理煙草專賣品準運證應(yīng)當具備下列條件:(一)調(diào)出方和調(diào)入方是合法的煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè)或者批發(fā)企業(yè);……D.簽發(fā)煙草專賣品準運證的機關(guān)不得以任何形式收費或者變相收費?！敬鸢浮浚篈BC51.客戶希望通過網(wǎng)絡(luò)了解更多的信息,查詢信息更方便,同時關(guān)注自己在經(jīng)營上所處的位置,了解如何能做的更好,此類客戶的突出特點是（）。A.成長性需求較高B.有較強的網(wǎng)絡(luò)操作能力C.信息需求較高D.新入網(wǎng)【答案】：AB52.根據(jù)省局卷煙營銷市場化取向改革工作實施方案,貨源投放方式為（）投放A.按檔位B.按銷量C.按需D.按價位段【答案】：ACD53.績效反饋面談一般包括（）。A.績效反饋面談準備B.績效反饋實施C.績效計劃D.績效指標體系建立【答案】：AB54.APCD工作法中巡查走訪采集指在（）中收集零售市場有價值的信息。A.常規(guī)服務(wù)走訪B.