初級電子商務(wù)師復(fù)習(xí)試題附答案

第頁初級電子商務(wù)師復(fù)習(xí)試題附答案1.OutlookExpress窗口的工具欄中，可以撰寫郵件的命令按鈕是（）。A、創(chuàng)建郵件B、發(fā)送和接收C、選擇通信簿D、打印郵件【正確答案】：A解析：

本題考查OutlookExpress窗口的工具欄中可以撰寫郵件的命令按鈕是哪個。根據(jù)常識和對OutlookExpress的了解，可以知道創(chuàng)建郵件是撰寫郵件的命令按鈕，因此答案為A。選項B發(fā)送和接收是用于收發(fā)郵件的命令按鈕，選項C選擇通信簿是用于選擇聯(lián)系人的命令按鈕，選項D打印郵件是用于打印郵件的命令按鈕，與題目要求不符。因此，答案為A。2.下列選項中，說法不正確的是（）A、無序列表標簽中每一組均為一條列表B、有序列表的每一個元素都會有序列區(qū)分C、無序列表可以設(shè)置不同的顯示效果D、以上都錯誤【正確答案】：D解析：

本題考查HTML中列表標簽的基本知識。A選項中的“每一組”不準確，應(yīng)為“每一項”；B選項中的“有序列區(qū)分”應(yīng)為“有序號區(qū)分”；C選項中的“可以設(shè)置不同的顯示效果”是正確的，可以通過CSS樣式來實現(xiàn)。因此，選項D“以上都錯誤”是不正確的，故本題答案為D。3.我國電子商務(wù)領(lǐng)域的第一部法律于2005年4月1日起正式實施,它是?A、《中華人民共和國合同法》B、《中華人民共和國擔(dān)保法》C、《中華人民共和國電子簽名法》D、《中華人民共和國物權(quán)法》【正確答案】：C解析：

本題考查的是我國電子商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)。選項A《中華人民共和國合同法》是于1999年3月15日頒布實施的，雖然與電子商務(wù)有關(guān)，但不是電子商務(wù)領(lǐng)域的第一部法律；選項B《中華人民共和國擔(dān)保法》是于1995年3月31日頒布實施的，與電子商務(wù)無關(guān)；選項D《中華人民共和國物權(quán)法》是于2007年10月1日頒布實施的，也不是電子商務(wù)領(lǐng)域的第一部法律。因此，正確答案為C《中華人民共和國電子簽名法》，該法于2005年4月1日起正式實施，是我國電子商務(wù)領(lǐng)域的第一部法律。4.《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》對13種術(shù)語作解釋，并歸納為（）四組。A、A、B、C、DB、E、F、C、DC、E、F、G、HD、G、H、C、D【正確答案】：B解析：《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》對13種術(shù)語作解釋，并歸納為E、F、C、D四組。其中，E組包括了貨品描述、風(fēng)險劃分和損失理算；F組包括了裝運港船舷到目的地船邊的交貨（指定船舷）以及提單項下的各項費用由賣方承擔(dān)；G組包括了貨價的構(gòu)成與計算；H組包括了選擇運輸路線和辦理保險。5.企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上展示商品目錄，提供有關(guān)商品信息的查詢，還可以和客戶做雙向溝通。這指的是網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點。A、跨時空B、個性化C、交互性D、經(jīng)濟型【正確答案】：C解析：

本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。根據(jù)題干中的描述，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示商品目錄，提供有關(guān)商品信息的查詢，還可以和客戶做雙向溝通，這些都是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。其中，雙向溝通體現(xiàn)了交互性，因此答案為C?？鐣r空、個性化、經(jīng)濟型也是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，但是在本題中沒有體現(xiàn)出來。因此，本題的正確答案為C。6.團購中除團長和團員以外，還有提供商品的一方，稱為（）。A、廠家B、商家C、老板D、客戶【正確答案】：B解析：

團購是一種集體購買的方式，除了團長和團員外，還有提供商品的一方，通常是商家。選項A中的“廠家”雖然也可能提供商品，但不一定是團購中的提供方；選項C中的“老板”和選項D中的“客戶”都不是提供商品的一方，因此正確答案為B。7.()不屬于支付寶認證的特點。A、支付寶認證為第三方認證，而不是交易網(wǎng)站本身認證，因而更加可靠和客觀B、由眾多知名網(wǎng)絡(luò)高手共同參與，更具權(quán)威性C、除身份信息核實外，還增加了銀行賬戶信息核實，極大提高了其真實性D、認證流程簡單并易于操作，認證信息及時反饋，用戶實時掌握認證進程【正確答案】：B解析：

本題考查支付寶認證的特點。A、C、D三個選項都是支付寶認證的特點，而B選項是錯誤的，因為支付寶認證并非由眾多知名網(wǎng)絡(luò)高手共同參與，這個選項是與支付寶認證無關(guān)的內(nèi)容。因此，選B。8.愛崗、（）是職業(yè)道德的基礎(chǔ)與核心。A、敬業(yè)B、團結(jié)C、奉獻D、學(xué)習(xí)【正確答案】：A解析：

本題考察的是初級電子商務(wù)師職業(yè)道德方面的知識。職業(yè)道德是指在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的道德規(guī)范和職業(yè)操守。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心，意味著對自己的職業(yè)有熱愛和責(zé)任感，認真履行職責(zé)，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。因此，本題的正確答案是A。9.道德是（）人們之問關(guān)系的行為規(guī)范。A、調(diào)整B、評價C、溝通D、交流【正確答案】：A解析：

道德是指人們在社會交往中遵循的行為規(guī)范，它調(diào)整人們之間的關(guān)系，使得社會秩序得以維護。因此，選項A“調(diào)整”是正確答案。選項B“評價”是不正確的，因為道德并不是對人們行為的評價，而是規(guī)范人們行為的標準。選項C“溝通”和選項D“交流”都與道德沒有直接關(guān)系，因此也是不正確的。10.快遞又稱為（）。A、投遞B、速遞C、運輸D、配送【正確答案】：B解析：

快遞是指快速遞送貨物的服務(wù)，因此選項B“速遞”是正確的。選項A“投遞”是指將信件或包裹投遞到指定的地址，不一定是快遞服務(wù)。選項C“運輸”是指將貨物從一個地方運往另一個地方的過程，也不一定是快遞服務(wù)。選項D“配送”是指將貨物從倉庫或生產(chǎn)地點送到銷售點或客戶手中的過程，也不一定是快遞服務(wù)。因此，本題答案為B。11.將電子商務(wù)分為有形商品電子商務(wù)和無形商品電子商務(wù)，依據(jù)的標準是（）。A、交易對象B、使用網(wǎng)絡(luò)類型C、網(wǎng)絡(luò)接入方式D、交易主體【正確答案】：A解析：

本題考查電子商務(wù)的分類標準。根據(jù)題干所述，電子商務(wù)可以分為有形商品電子商務(wù)和無形商品電子商務(wù)，而這種分類是依據(jù)交易對象來進行的，因此答案為A。選項B、C、D都不是電子商務(wù)分類的標準。12.下列行為中，不屬于移動應(yīng)用的是（）。A、使用微信聊天B、用臺式計算機在家上網(wǎng)下載程序C、用平板電腦在火車上看電子小說D、用手機在室外上網(wǎng)收發(fā)郵件【正確答案】：B解析：

移動應(yīng)用是指可以在移動設(shè)備上使用的應(yīng)用程序，如手機、平板電腦等。選項A、C、D都是在移動設(shè)備上使用應(yīng)用程序的行為，而選項B是在臺式計算機上下載程序，不屬于移動應(yīng)用。因此，答案為B。13.在表格的最后一個單元格中按________鍵會自動在表格中另外添加一行。A、TabB、Cul+TabC、Shift鍵+TabD、Alt+Tab【正確答案】：A解析：

本題考察的是表格編輯的基本操作。在表格的最后一個單元格中按Tab鍵會自動在表格中另外添加一行，因此答案選A。Cul+Tab是錯誤的，Shift鍵+Tab是用來向前移動光標的，Alt+Tab是用來切換窗口的。14.愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容，具體要求不包括（）。A、以多勞多得作為目標B、強化職業(yè)責(zé)任C、提高職業(yè)技能D、樹立職業(yè)理想【正確答案】：A解析：

本題考查對職業(yè)道德中愛崗敬業(yè)的理解。愛崗敬業(yè)是指對自己的工作崗位和職業(yè)充滿熱愛和責(zé)任感，積極投入工作，不斷提高自己的職業(yè)技能和素質(zhì)，樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)道德觀念。選項A中的“以多勞多得作為目標”與愛崗敬業(yè)無關(guān)，因此為本題答案。選項B、C、D都是愛崗敬業(yè)的具體要求。15.商務(wù)模式的定義是（）。A、經(jīng)營機制B、銷售機制C、管理機制D、贏利機制【正確答案】：A解析：

商務(wù)模式是指企業(yè)在市場上運作的經(jīng)營機制，包括產(chǎn)品或服務(wù)的定位、市場定位、銷售渠道、營銷策略、盈利模式等方面。因此，選項A經(jīng)營機制是商務(wù)模式的定義，是正確答案。選項B銷售機制、C管理機制、D贏利機制都是商務(wù)模式中的一部分，但不是商務(wù)模式的完整定義。16.以下說法錯誤的是（）。A、售前服務(wù)很重要，但是售后服務(wù)才應(yīng)該被重視B、售前服務(wù)可以為企業(yè)提供目標市場的顧客的有關(guān)情報，引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品C、售前服務(wù)是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視D、一個完整的銷售流程應(yīng)當(dāng)至少包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個部分【正確答案】：A解析：

本題考查對售前服務(wù)、售后服務(wù)的理解和重要性的認識。選項A錯誤，因為售前服務(wù)和售后服務(wù)同樣重要，不能只重視售后服務(wù)。選項B、C、D都是正確的，售前服務(wù)可以提供市場情報，引導(dǎo)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品；售前服務(wù)是營銷和銷售之間的紐帶，至關(guān)重要；一個完整的銷售流程應(yīng)當(dāng)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個部分。因此，本題答案為A。17.（）不是第三方支付的特點。A、可以為賣家提供更多的增值服務(wù)B、第三方支付平臺不利于打破銀行卡之間的壁壘C、第三方支付平臺提供一系列的應(yīng)用接口程序D、可以幫助商家降低運營成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費用【正確答案】：B解析：

第三方支付平臺的特點包括可以為賣家提供更多的增值服務(wù)、提供一系列的應(yīng)用接口程序、可以幫助商家降低運營成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費用。而不是第三方支付的特點是不利于打破銀行卡之間的壁壘，因為第三方支付平臺需要與各大銀行合作才能實現(xiàn)支付功能，而銀行之間的競爭關(guān)系較為激烈，不利于打破銀行卡之間的壁壘。因此，選項B是正確答案。18.新零售的本質(zhì)是（）。A、渠道一體化B、對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)C、經(jīng)營數(shù)字化D、以消費者體驗為中心【正確答案】：B解析：

新零售是指通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析等手段，對傳統(tǒng)零售業(yè)進行升級和轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)，以提升消費者體驗和滿足消費者個性化需求為目的的一種商業(yè)模式。因此，選項B為正確答案。選項A、C、D都是新零售的重要特征，但并不能完全概括其本質(zhì)。19.下列屬于jQueryt效果的是（）。A、高亮顏色B、淡入C、劈裂D、出現(xiàn)【正確答案】：A解析：

本題考查對jQuery效果的理解。jQuery是一種JavaScript庫，可以用來簡化JavaScript編程。其中的效果包括但不限于高亮顏色、淡入、淡出、滑動、展開、收起等。而劈裂和出現(xiàn)并不是jQuery效果，因此選項C和D可以排除。因此，本題的正確答案是A。20.“登天精神”的內(nèi)涵是敢為人先、忘我奉獻、不畏艱難、合力攻堅,精髓是（）。A、愛國精神B、求實精神C、創(chuàng)業(yè)精神D、奉獻精神【正確答案】：D解析：

本題考查的是“登天精神”的精髓是什么。根據(jù)題干中的描述，我們可以得知“登天精神”的內(nèi)涵包括敢為人先、忘我奉獻、不畏艱難、合力攻堅。而精髓則是指其中最為核心、最為重要的部分。因此，根據(jù)題干中的描述，我們可以得出答案為D，即“奉獻精神”。因為“奉獻精神”是“登天精神”中最為重要的部分，也是“登天精神”所要表達的最為核心的價值觀。21.下面描述不正確的是（）A、聲明包含在{}大括號內(nèi)，也可以在{}外。B、選擇符部分指定對文檔中的哪個標簽進行定義C、聲明的值放置在屬性名和冒號之后。D、用戶可以定義特有的樣式效果【正確答案】：A解析：

本題考查CSS的基礎(chǔ)知識。A選項描述不正確，聲明必須包含在{}大括號內(nèi)，否則會被視為無效的CSS語法。B選項描述正確，選擇符部分指定對文檔中的哪個標簽進行定義。C選項描述正確，聲明的值放置在屬性名和冒號之后。D選項描述正確，用戶可以定義特有的樣式效果。因此，本題答案為A。22.4P營銷中（）是最重要的一個因素。它是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的核心，也是制定其他營銷組合策略的基礎(chǔ)。A、渠道B、產(chǎn)品C、促銷D、價格【正確答案】：B解析：

4P營銷中的四個要素分別是產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。其中，產(chǎn)品是最重要的一個因素，因為它是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的核心，也是制定其他營銷組合策略的基礎(chǔ)。因此，本題的正確答案是B。23.下列各項中，（）不是網(wǎng)上銀行的特點。A、開放性B、虛擬化C、智能化D、運營成本高【正確答案】：D解析：

本題考查對網(wǎng)上銀行特點的理解。網(wǎng)上銀行是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的銀行服務(wù)，具有開放性、虛擬化和智能化等特點，可以方便快捷地進行各種銀行業(yè)務(wù)。而運營成本高不是網(wǎng)上銀行的特點，因為網(wǎng)上銀行可以節(jié)省人力、物力和場地等成本，相比傳統(tǒng)銀行反而更具有成本優(yōu)勢。因此，答案選D。24.關(guān)于電子郵件，下面說法錯誤的是（）。A、通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價格、非常快速的方式，與世界上任何一個角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系B、電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)C、電子郵件的存在極大地方便了人與計算機之間的溝通與交流，促進了社會的發(fā)展D、用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件，并實現(xiàn)輕松的信息搜索【正確答案】：C解析：

選項A、B、D都是關(guān)于電子郵件的正確說法，而選項C說法錯誤，因為電子郵件的存在并不是為了方便人與計算機之間的溝通與交流，而是為了方便人與人之間的溝通與交流。因此，選項C是本題的正確答案。25.在不用匯票的情況下，（）可替代匯票作為付款的依據(jù)。A、裝箱單B、合同C、發(fā)票D、提單【正確答案】：C解析：

本題考察的是電子商務(wù)中的付款方式。匯票是一種常見的付款方式，但是在某些情況下可能無法使用，因此需要尋找替代品。裝箱單和提單是貨物運輸中的單據(jù)，與付款無關(guān)，因此排除選項A和D。合同是交易雙方達成協(xié)議的文件，也不是付款的依據(jù)，因此排除選項B。發(fā)票是商品銷售后向買方開具的證明付款依據(jù)的單據(jù)，因此可以替代匯票作為付款的依據(jù)，選項C為正確答案。26.（）是網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體。A、合作者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、組織者D、上網(wǎng)者【正確答案】：D解析：

本題考查的是電子商務(wù)中的基礎(chǔ)知識。網(wǎng)上調(diào)查是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行的調(diào)查，被調(diào)查群體是上網(wǎng)者，因為只有上網(wǎng)者才能夠接受并參與網(wǎng)上調(diào)查。因此，本題的正確答案是D。選項A、B、C都不正確，因為它們與網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體沒有直接關(guān)系。27.出口報關(guān)是指出口企業(yè)或其地理人在貨物發(fā)運前向處境地海關(guān)辦理貨物出口（）手續(xù)的過程。A、申報B、查驗C、放行D、開證【正確答案】：A解析：

出口報關(guān)是指出口企業(yè)或其地理人在貨物發(fā)運前向處境地海關(guān)辦理貨物出口申報手續(xù)的過程。申報是出口報關(guān)的核心環(huán)節(jié)，也是出口企業(yè)必須完成的法定義務(wù)。查驗和放行是海關(guān)對貨物進行的操作，開證是銀行業(yè)務(wù)中的術(shù)語，與出口報關(guān)無關(guān)。因此，本題答案為A。28.網(wǎng)上單證的設(shè)計原則包括（）。A、單證的加密要方便B、單證的風(fēng)格要多樣化C、可在單證中加入適當(dāng)?shù)膹V告D、數(shù)據(jù)核對不是單證的功能【正確答案】：B解析：

本題考查網(wǎng)上單證的設(shè)計原則。選項A錯誤，單證的加密應(yīng)該是安全可靠的，而不是方便；選項B正確，單證的風(fēng)格應(yīng)該多樣化，以滿足不同用戶的需求；選項C不準確，單證中加入廣告可能會影響用戶體驗；選項D錯誤，數(shù)據(jù)核對是單證的重要功能之一。因此，答案為B。29.商家對商品的有效描述沒有符合商品實際或者言過其實的行為，是指違反（）。A、淘寶商城商家店鋪規(guī)范B、侵犯其他商家權(quán)益C、淘寶商城商品如實描述服務(wù)規(guī)則D、淘寶商城正品保障服務(wù)規(guī)則【正確答案】：C解析：

本題考查的是淘寶商城商品如實描述服務(wù)規(guī)則。商家對商品的有效描述沒有符合商品實際或者言過其實的行為，是指違反了淘寶商城商品如實描述服務(wù)規(guī)則。淘寶商城要求商家對商品進行真實、準確、完整的描述，不得夸大商品的性能、功能等特點，也不得隱瞞商品的缺陷、瑕疵等信息。因此，本題的正確答案是C。其他選項與本題無關(guān)。30.網(wǎng)絡(luò)消費的購買過程可分為以下五個階段:()A、確認需要→信息收集→比較選擇→購買決策→購后評價B、確認需要→比較選擇→信息收集→購買決策→購后評價C、確認需要→信息收集→購買決策→比較選擇→購后評價D、信息收集→確認需要→比較選擇→購買決策→購后評價【正確答案】：A解析：

網(wǎng)絡(luò)消費的購買過程可分為以下五個階段：確認需要→信息收集→比較選擇→購買決策→購后評價。因此，答案為A。選項B、C、D的順序與正確答案不符。31.下述哪個是計算機病毒的特點?A、脆弱性B、易用性C、加強性D、破壞性【正確答案】：D解析：

計算機病毒的特點主要包括破壞性、隱蔽性、傳染性和變異性。其中破壞性是指病毒會破壞計算機系統(tǒng)的正常運行，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等問題。因此，本題答案為D。脆弱性、易用性和加強性都不是計算機病毒的特點。32.（）是電子支付中進行電子交易的當(dāng)事人之一。A、信息中心B、運輸方C、消費者D、管理機構(gòu)【正確答案】：C解析：

本題考查電子支付中的當(dāng)事人，根據(jù)常識和電子支付的基本原理，可以得出答案為C，即消費者。消費者是電子支付中的一方，通過電子支付平臺進行支付交易。其他選項中，信息中心是提供信息服務(wù)的機構(gòu)，運輸方是負責(zé)貨物運輸?shù)臋C構(gòu)，管理機構(gòu)是負責(zé)管理電子支付平臺的機構(gòu)，都不是電子支付中進行電子交易的當(dāng)事人。因此，本題答案為C。33.若在郵件列表中任何人都可隨意地發(fā)送郵件信件，應(yīng)在列表創(chuàng)建類型中設(shè)定（）。A、公開B、封閉C、審核D、管制【正確答案】：A解析：

在郵件列表中，若任何人都可隨意地發(fā)送郵件信件，則應(yīng)該將列表創(chuàng)建類型設(shè)定為公開。公開類型的郵件列表允許任何人發(fā)送郵件，而不需要經(jīng)過審核或管制。封閉類型的郵件列表只允許特定的人員發(fā)送郵件，審核類型的郵件列表需要經(jīng)過管理員審核后才能發(fā)送郵件，管制類型的郵件列表則需要經(jīng)過管理員控制才能發(fā)送郵件。因此，本題的正確答案為A。34.創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容是為了（）。A、更好的定位B、更好的傳播與吸粉C、更便于與粉絲互動D、培養(yǎng)用戶的喜好【正確答案】：B解析：

創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容的目的是為了更好的傳播與吸粉。優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容可以吸引更多的觀眾，提高傳播效果，同時也可以吸引更多的粉絲，增加用戶粘性。定位和培養(yǎng)用戶喜好也是短視頻創(chuàng)作的重要目的，但不是本題的答案。與粉絲互動是短視頻創(chuàng)作的重要手段，但不是創(chuàng)作短視頻的目的。因此，本題的正確答案是B。35.HTML單邊標記都是進行一些特定的操作;（）都是成對出現(xiàn)，將文本包含其中，故也稱為容器。A、雙邊標記B、特定標記C、開始標記"D、結(jié)束標記【正確答案】：A解析：

本題考察HTML標記的基礎(chǔ)知識。HTML標記分為單邊標記和雙邊標記兩種，單邊標記只有一個標記，用于進行一些特定的操作，如換行、插入圖片等；雙邊標記則是成對出現(xiàn)，將文本包含其中，故也稱為容器。因此，本題的正確答案為A，即雙邊標記。選項B、C、D都不正確，B中的“特定標記”沒有明確的定義，C中的“開始標記”只是雙邊標記中的一部分，D中的“結(jié)束標記”也只是雙邊標記中的一部分。36.新建一個文本文檔，寫入一段代碼，把文本文檔另存為以.（）或.htm為后綴名的文件，這樣就建立了一個HTML文件，可以直接打開它。A、JPGB、DOCC、HTMLD、PPT【正確答案】：C解析：

本題考察的是HTML文件的創(chuàng)建方法。HTML文件是一種網(wǎng)頁文件，需要使用特定的代碼語言編寫，一般以“.html”或“.htm”為后綴名。因此，正確答案為C。選項A、B、D分別是圖片文件、Word文檔和PowerPoint演示文稿的后綴名，與題目所述不符。37.網(wǎng)購不僅在交易額上實現(xiàn)了讓實體店瞠目結(jié)舌的天文數(shù)字，還帶動包裝、物流快遞業(yè)的迅速發(fā)展，這體現(xiàn)了（）。A、網(wǎng)絡(luò)消費已成為居民主要的消費方式B、新的消費熱點的出現(xiàn)會帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和成長C、生產(chǎn)為網(wǎng)絡(luò)消費創(chuàng)造動力D、居民的消費觀念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變【正確答案】：B解析：

本題考察的是對于網(wǎng)購對于包裝、物流快遞業(yè)的影響的理解。選項A、C、D都與題干不符，屬于無關(guān)選項。而選項B則表達了新的消費熱點的出現(xiàn)會帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和成長，符合題干，因此選B。38.電子商務(wù)交易的基本原則不包括()。A、僅支持HTML客戶終端B、必須確保提供每周7天、每天24小時服務(wù)C、良好的容錯性能D、必須有良好的可擴展性【正確答案】：A解析：

本題考查電子商務(wù)交易的基本原則。選項A錯誤，因為電子商務(wù)交易并不僅支持HTML客戶終端，還支持其他終端，如移動端、APP等。選項B、C、D正確，因為電子商務(wù)交易必須確保提供每周7天、每天24小時服務(wù)，具有良好的容錯性能和可擴展性。因此，本題的正確答案是A。39.立白洗潔精在同類產(chǎn)品宣傳去污能力時，提出其擁有不傷手的特點，立刻贏得了愛美廚娘們的青睞。這體現(xiàn)了優(yōu)秀軟文四要素中的（）。A、能激發(fā)共鳴B、主訴特點明確C、多維度視角D、營銷策略準確【正確答案】：A解析：

本題考查優(yōu)秀軟文四要素中的哪一項體現(xiàn)在立白洗潔精的宣傳中。根據(jù)題干中的描述，立白洗潔精在宣傳去污能力時，強調(diào)了其不傷手的特點，從而贏得了愛美廚娘們的青睞。這種宣傳方式能夠激發(fā)目標受眾的共鳴，因此答案為A。B選項中的“主訴特點明確”也是優(yōu)秀軟文的要素之一，但并不是本題考查的重點。C選項中的“多維度視角”和D選項中的“營銷策略準確”與題干無關(guān)，因此排除。因此，本題的正確答案為A。40.下列關(guān)于網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)接入情況，說法錯誤的是（）。A、目前，我國手機網(wǎng)民通過3G/4G上網(wǎng)的比例比通過Wi-Fi接入的比例高B、除3G/4G外，Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)也成為主要的上網(wǎng)方式C、目前，我國手機網(wǎng)民在單位接入Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)的比例比在家里接入Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)高D、我國通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和升級，運營商的積極推動以及網(wǎng)民對移動端高流量應(yīng)用的使用需求，共同推動了2G用戶向3G/4G用戶的遷移【正確答案】：A解析：

本題考察的是網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)接入情況。選項A說法錯誤，因為目前我國手機網(wǎng)民通過Wi-Fi接入的比例比通過3G/4G上網(wǎng)的比例高。選項B和D說法正確，Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)和3G/4G網(wǎng)絡(luò)都成為了主要的上網(wǎng)方式，同時我國通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和升級，運營商的積極推動以及網(wǎng)民對移動端高流量應(yīng)用的使用需求，共同推動了2G用戶向3G/4G用戶的遷移。選項C說法錯誤，因為目前我國手機網(wǎng)民在家里接入Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)的比例比在單位接入Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)的比例高。因此，本題的正確答案是A。41.在頁面屬性對話框中，我們不能設(shè)_____________。A、網(wǎng)頁的標題B、背景圖像的透明度C、背景圖像D、超鏈接文本的顏色【正確答案】：B解析：

在頁面屬性對話框中，我們可以設(shè)定網(wǎng)頁的標題、背景圖像、超鏈接文本的顏色等屬性，但是不能設(shè)定背景圖像的透明度。因此，選項B是正確答案。42.文明禮貌是從業(yè)人員中的基本素質(zhì)，因為它是（）的基礎(chǔ)。A、提高員工文化B、塑造企業(yè)形象C、提高員工素質(zhì)D、提高產(chǎn)品質(zhì)量【正確答案】：B解析：

本題考察的是電子商務(wù)從業(yè)人員的基本素質(zhì)。文明禮貌是從業(yè)人員必備的基本素質(zhì)之一，它可以塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)的信譽度和美譽度，從而吸引更多的消費者。因此，本題的正確答案是B。選項A、C、D都是企業(yè)發(fā)展中需要考慮的因素，但并不是本題的正確答案。43.微信支付屬于（）。A、掃碼支付B、指紋支付C、NFC支付D、短信支付【正確答案】：A解析：

微信支付是一種掃碼支付方式，用戶通過微信掃描商家提供的二維碼進行支付。因此，答案為A。其他選項中，指紋支付是通過指紋識別進行支付，NFC支付是通過近場通信進行支付，短信支付是通過發(fā)送短信進行支付，與微信支付不同。44.C類地址的缺省子網(wǎng)掩碼為（）A、B、C、D、55【正確答案】：C解析：

C類地址的IP地址范圍是~55，其缺省子網(wǎng)掩碼為，表示網(wǎng)絡(luò)號占24位，主機號占8位。因此，選項C為正確答案。選項A、B、D的子網(wǎng)掩碼分別為A類、B類、全1掩碼，不符合C類地址的特點。45.HTML語言，標號清單<Oltype=“”start=“”></ol>中，type=“”為（）,start=“”為起始數(shù)字。A、數(shù)字屬性B、邊框?qū)挾葹榱鉉、邊框顏色為白色D、暗邊框【正確答案】：A解析：

在HTML語言中，標號清單<Ol>用于創(chuàng)建有序列表，其中type屬性用于指定列表項的標號類型，常見的有數(shù)字、字母、羅馬數(shù)字等，而start屬性用于指定列表項的起始數(shù)字。因此，選項A正確，選項B、C、D與題目無關(guān)。46.來料加工項下進口直接用于加工生產(chǎn)的出口產(chǎn)品而在生產(chǎn)中消耗掉的燃料、磨料、觸媒劑（）。A、不可以保稅B、可以全額保稅C、可以差額保稅D、有時可以全額保稅，有時可以差額保稅【正確答案】：B解析：

根據(jù)《關(guān)于實行加工貿(mào)易差額退稅政策的通知》（財稅〔2009〕71號）規(guī)定，來料加工項下進口直接用于加工生產(chǎn)的出口產(chǎn)品而在生產(chǎn)中消耗掉的燃料、磨料、觸媒劑可以全額保稅。因此，答案為B。47.（）是利用網(wǎng)絡(luò)從一臺主機傳播到其他主機，一般不改變文件，而是自動計算網(wǎng)絡(luò)地址，不斷復(fù)制自我，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出傳播。A、IM類病毒B、帕蟲病毒C、蠕蟲病毒D、木馬病毒【正確答案】：C解析：

本題考查計算機病毒的分類和特點。根據(jù)題干中的描述，這種病毒可以自我復(fù)制并通過網(wǎng)絡(luò)傳播，不改變文件，自動計算網(wǎng)絡(luò)地址，因此可以判斷答案為C，即蠕蟲病毒。其他選項的特點分別為：IM類病毒主要通過即時通訊軟件傳播；帕蟲病毒主要通過植入到可執(zhí)行文件中傳播；木馬病毒則是通過欺騙用戶安裝惡意軟件來實現(xiàn)攻擊。因此，本題的正確答案為C。48.HTML5新增的<audio>標簽不支持哪種格式的音頻文件？（）A、MP3B、WavC、OggD、WMA【正確答案】：D解析：

HTML5新增的<audio>標簽支持MP3、Wav和Ogg格式的音頻文件，但不支持WMA格式的音頻文件。因此，本題的正確答案為D。49.下列選項中，關(guān)于jQueryMobile錯誤說法的是（）A、jQueryMobile是一個基于HTML5B、創(chuàng)建移動Web應(yīng)用程序的框架C、擁有響應(yīng)式網(wǎng)站特性D、jQueryMobile適用于所有流行的智能手機、平板電腦和PC【正確答案】：D解析：

選項A、B、C都是正確的描述，而選項D是錯誤的。雖然jQueryMobile可以用于多種設(shè)備，但并不是所有流行的智能手機、平板電腦和PC都適用，因為不同設(shè)備的瀏覽器支持程度和性能不同。因此，選項D是錯誤的描述。50.企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（）。A、企業(yè)的全面信息化B、企業(yè)前臺的商務(wù)電子化C、企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化D、企業(yè)后臺的商務(wù)電子化【正確答案】：A解析：

企業(yè)開展電子商務(wù)需要建立在全面信息化的基礎(chǔ)上，包括企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)、信息資源的整合和共享、信息技術(shù)的應(yīng)用等方面。只有實現(xiàn)了全面信息化，企業(yè)才能更好地開展電子商務(wù)，提高經(jīng)營效率和競爭力。因此，選項A為正確答案。選項B、C、D都是電子商務(wù)的重要組成部分，但不是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。51.關(guān)于第三方支付平臺，說法錯誤的是（）。A、擁有款項收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信譽保證等優(yōu)勢B、手續(xù)費標準統(tǒng)一，且結(jié)算周期可根據(jù)商戶需求設(shè)定，服務(wù)更人性化C、可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決D、可以實現(xiàn)從消費者到金融機構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等【正確答案】：C解析：

本題考查對第三方支付平臺的了解和理解。選項A、B、D都是第三方支付平臺的優(yōu)勢和特點，符合實際情況。選項C說法錯誤，因為第三方支付平臺并不能保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時解決，只能提供相應(yīng)的客服支持和解決方案，但并不能保證一定能解決所有問題。因此，選項C是本題的正確答案。52.堅持辦事公道，要努力做到（）。A、公私不分B、有求必應(yīng)C、公正公平D、全面公開【正確答案】：C解析：

本題考察的是初級電子商務(wù)師應(yīng)具備的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。堅持辦事公道，要努力做到公正公平，即在處理業(yè)務(wù)時不偏袒任何一方，不受私人利益的影響，保持公正、公平的態(tài)度和行為。因此，選項C為正確答案。選項A“公私不分”不符合職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的要求；選項B“有求必應(yīng)”過于主動，不符合公正公平的原則；選項D“全面公開”雖然也是職業(yè)素養(yǎng)的一部分，但不是本題所考察的重點。53.如果層中的圖片太大，要設(shè)置超出部分照樣顯示，則"溢出"選項中應(yīng)選擇________A、visibleB、hiddenC、scrollD、auto【正確答案】：A解析：

本題考察CSS中的溢出處理屬性。visible表示超出部分可見，hidden表示超出部分隱藏，scroll表示超出部分顯示滾動條，auto表示根據(jù)情況自動選擇是否顯示滾動條。因此，當(dāng)要求超出部分照樣顯示時，應(yīng)選擇visible。54.最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因為（）。A、計算機的發(fā)明B、電報的出現(xiàn)C、計算機網(wǎng)絡(luò)D、電話的發(fā)明【正確答案】：B解析：

最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因為電報的出現(xiàn)。19世紀末期，隨著電報的普及，商家們開始利用電報進行商業(yè)活動，這被認為是電子商務(wù)的起源。計算機的發(fā)明、計算機網(wǎng)絡(luò)和電話的發(fā)明都是電子商務(wù)發(fā)展的重要推動力量，但不是最早的起源。因此，選項B是正確答案。55.下述哪個是郵件客戶端程序?（）A、OutlookExpressB、MacroExpressC、NeroVisionExpressD、ZipExpress【正確答案】：A解析：

郵件客戶端程序是指用于發(fā)送、接收和管理電子郵件的軟件。OutlookExpress是一款常見的郵件客戶端程序，因此選項A是正確答案。選項B、C、D分別是宏程序、光盤刻錄軟件和壓縮軟件，與郵件客戶端程序無關(guān)。56.在所有的結(jié)匯單據(jù)中，最重要的一個單據(jù)是（）。A、商業(yè)發(fā)票B、提單C、裝箱單D、保險單【正確答案】：B解析：

結(jié)匯是指將外匯兌換成本國貨幣的過程，結(jié)匯單據(jù)是指在這個過程中所涉及到的各種單據(jù)。在國際貿(mào)易中，提單是貨物運輸?shù)闹匾獞{證，也是結(jié)匯的重要單據(jù)之一。因此，答案為B。商業(yè)發(fā)票是貨物交易的憑證，裝箱單是記錄貨物裝箱情況的單據(jù)，保險單是貨物運輸保險的憑證，雖然在國際貿(mào)易中也有重要作用，但不是結(jié)匯的最重要單據(jù)。57.屬于B2C商務(wù)模式中的（）。A、付費瀏覽B、在線娛樂C、在線出版D、廣告支持【正確答案】：A解析：

B2C商務(wù)模式指的是企業(yè)直接面向消費者進行銷售的商業(yè)模式。根據(jù)選項，付費瀏覽、在線娛樂、在線出版和廣告支持都是B2C商務(wù)模式中常見的盈利方式。但是，付費瀏覽是指消費者需要支付一定的費用才能瀏覽網(wǎng)站或獲取特定內(nèi)容，而其他選項并不是直接向消費者收費的方式。因此，答案為A。58.在網(wǎng)上商店交易中，能夠作為商家與用戶之間交易憑證的是（）。A、購物單B、單證C、定單網(wǎng)頁D、服務(wù)器中保留的數(shù)據(jù)【正確答案】：B解析：

在網(wǎng)上商店交易中，商家與用戶之間的交易憑證通常是單證，也就是訂單確認頁面或者電子郵件確認。購物單和定單網(wǎng)頁都是訂單確認頁面的一部分，但并不是交易憑證本身。服務(wù)器中保留的數(shù)據(jù)可以作為交易記錄，但不是交易憑證。因此，正確答案是B。59.（）可以細分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流。A、銷售企業(yè)物流B、生產(chǎn)企業(yè)物流C、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)物流D、服務(wù)企業(yè)物流【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業(yè)物流的細分分類。企業(yè)物流是指企業(yè)在生產(chǎn)、銷售和服務(wù)過程中，為了實現(xiàn)物流目標而進行的物流活動。根據(jù)物流活動的不同階段和內(nèi)容，可以將企業(yè)物流細分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流等幾個方面。因此，本題的正確答案為B，即生產(chǎn)企業(yè)物流。其他選項中，A選項的銷售企業(yè)物流只是企業(yè)物流的一個方面，不夠全面；C選項的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)物流只是企業(yè)物流的一個行業(yè)，不夠普遍；D選項的服務(wù)企業(yè)物流同樣只是企業(yè)物流的一個方面，不夠全面。60.電子郵件地址格式為:username@hostname，其中hostname為（）。A、用戶地址名B、某公司名C、ISP某臺主機的域名D、某國家名【正確答案】：C解析：

電子郵件地址由用戶名和主機名兩部分組成，主機名通常是指ISP某臺主機的域名，因此選項C為正確答案。選項A、B、D都不符合電子郵件地址的格式要求。61.電子商務(wù)平臺是建立在()基礎(chǔ)之上，進行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運營的管理環(huán)境。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、商務(wù)平臺C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、電子支付【正確答案】：A解析：

本題考查電子商務(wù)平臺的定義和特點。電子商務(wù)平臺是建立在網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)之上的，通過虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和管理環(huán)境來保障商務(wù)順利運營。選項B商務(wù)平臺雖然與電子商務(wù)平臺相關(guān)，但不是本題的答案；選項C網(wǎng)絡(luò)廣告和選項D電子支付雖然也是電子商務(wù)的重要組成部分，但不是電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)。因此，本題的正確答案是A。62.電子商務(wù)的基本組成要素一般包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商部門、銀行B、用戶、認證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行C、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行D、網(wǎng)絡(luò)、用戶、銀行【正確答案】：C解析：

電子商務(wù)的基本組成要素包括網(wǎng)絡(luò)、用戶、認證中心、物流配送和網(wǎng)上銀行。選項A中的工商部門不是電子商務(wù)的基本組成要素，選項B中的認證中心和物流配送是正確的，但缺少了網(wǎng)絡(luò)和認證中心。選項D中只包括了網(wǎng)絡(luò)、用戶和銀行，缺少了認證中心和物流配送。因此，選項C是正確的。63.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢在于（）。A、價格非常低廉，效果更佳B、能夠輕松打敗競爭對手C、能夠與客戶建立起持久的一對一服務(wù)關(guān)系D、信息傳遞的及時性【正確答案】：C解析：

網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的最大優(yōu)勢在于能夠與客戶建立起持久的一對一服務(wù)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)可以通過在線聊天、電子郵件、社交媒體等方式與客戶進行交流，為客戶提供個性化的服務(wù)，建立起持久的關(guān)系，提高客戶忠誠度和滿意度。價格低廉和信息傳遞的及時性雖然也是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)勢，但并不是最大的優(yōu)勢。打敗競爭對手更是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標，而不是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)勢。因此，選項C是正確答案。64.下列選項中不屬于超鏈接路徑的是？（）A、絕對路徑B、相對路徑C、內(nèi)部路徑D、根路徑【正確答案】：C解析：

超鏈接路徑分為絕對路徑和相對路徑兩種，內(nèi)部路徑是指在同一頁面內(nèi)部跳轉(zhuǎn)的方式，并不屬于超鏈接路徑的范疇。根路徑是指網(wǎng)站的根目錄，也屬于絕對路徑的一種。因此，選項C不屬于超鏈接路徑。65.淘寶網(wǎng)的店鋪類型有（）。A、個人店鋪和企業(yè)店鋪B、旗艦店和專營店C、企業(yè)店鋪和旗艦店D、個人店鋪和專賣店鋪【正確答案】：A解析：

淘寶網(wǎng)的店鋪類型主要分為個人店鋪和企業(yè)店鋪兩種。個人店鋪是指由個人開設(shè)的店鋪，主要銷售個人閑置物品、手工制品等；企業(yè)店鋪是指由企業(yè)開設(shè)的店鋪，主要銷售品牌商品、批發(fā)商品等。旗艦店和專營店是淘寶網(wǎng)對企業(yè)店鋪的分類，旗艦店是指品牌企業(yè)的官方店鋪，專營店是指銷售某一品牌或類別商品的店鋪。因此，選項A正確。選項B、C、D都存在錯誤。66.網(wǎng)店的店招風(fēng)格上要求（）。A、極盡奢華B、堆砌辭藻C、實用簡單D、盡量簡約【正確答案】：D解析：

本題考查網(wǎng)店店招的風(fēng)格要求。根據(jù)常識和實際情況，網(wǎng)店店招的風(fēng)格應(yīng)該是盡量簡約的，因為簡約的店招更容易被人們接受和記住，也更符合現(xiàn)代人的審美觀念。因此，選項D“盡量簡約”是正確答案。選項A“極盡奢華”和選項B“堆砌辭藻”都過于繁瑣，不符合現(xiàn)代人的審美需求；選項C“實用簡單”雖然也是簡單的風(fēng)格，但是沒有強調(diào)“盡量簡約”，因此不是最佳答案。67.Dreamweaver提供兩種視圖萬式來查看和操作表格，分別是標準視圖和______A、代碼視圖B、布局視圖C、設(shè)計視圖D、代碼和設(shè)計視圖【正確答案】：D解析：

Dreamweaver提供兩種視圖萬式來查看和操作表格，分別是標準視圖和代碼和設(shè)計視圖。其中，代碼和設(shè)計視圖可以同時顯示代碼和設(shè)計界面，方便用戶進行操作和調(diào)整。因此，選項D是正確答案。選項A代碼視圖只能顯示代碼，選項B布局視圖只適用于頁面布局，選項C設(shè)計視圖只能顯示設(shè)計界面，都不符合題意。68.電子商務(wù)是在計算機技術(shù)與（）技術(shù)的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的。A、電子B、微波C、多媒體D、網(wǎng)絡(luò)通信【正確答案】：D解析：

本題考查電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展背景。電子商務(wù)是指利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進行商務(wù)活動的一種新型商務(wù)模式。因此，選項A電子、B微波、C多媒體都不符合題意。選項D網(wǎng)絡(luò)通信是電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此是正確答案。因此，本題答案為D。69.要登錄遠程服務(wù)器，通常需要輸入那些內(nèi)容_______（）A、網(wǎng)站名稱B、服務(wù)器IP地址C、登錄用戶名，登錄密碼D、以上都是【正確答案】：D解析：

要登錄遠程服務(wù)器，需要輸入的內(nèi)容包括服務(wù)器的IP地址、登錄用戶名和登錄密碼。因此，選項D“以上都是”是正確的答案。選項A“網(wǎng)站名稱”不正確，因為登錄遠程服務(wù)器不是通過訪問網(wǎng)站來實現(xiàn)的；選項B“服務(wù)器IP地址”是必須的，因為只有知道服務(wù)器的IP地址才能連接到服務(wù)器；選項C“登錄用戶名，登錄密碼”也是必須的，因為只有輸入正確的用戶名和密碼才能成功登錄到遠程服務(wù)器。因此，選項D是正確的。70.預(yù)排版標記（）是對文件內(nèi)容的格式按自己的排版方式不做修飾地輸出。A、<title></title>B、</pre>C、<center></center>D、<b></b>【正確答案】：B解析：

本題考查的是預(yù)排版標記的概念，正確答案為B。預(yù)排版標記是指對文件內(nèi)容的格式按自己的排版方式不做修飾地輸出，而B選項中的就是預(yù)排版標記的結(jié)束標記。其他選項中，用于定義網(wǎng)頁的標題，和用于居中顯示文本，和用于加粗文本，都不是預(yù)排版標記。因此，本題答案為B。71.以下（）情形不能涉及電子商務(wù)的概念。A、兔小寶通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺賺到了1萬塊B、湖南土菜館加入到了美團外賣C、課堂上讓大家免費觀看物流視頻課D、紅薯王子在自己的攤位上接受微信支付【正確答案】：C解析：

選項A涉及網(wǎng)絡(luò)直播平臺，屬于電子商務(wù)的范疇；選項B涉及美團外賣，屬于電子商務(wù)的范疇；選項D涉及微信支付，屬于電子商務(wù)的范疇。而選項C只是在課堂上觀看物流視頻課，沒有涉及到電子商務(wù)的概念，因此選項C是正確答案。72.旅游電子商務(wù)的特點包括()A、時空無界性B、資源聚合性C、直接性與高效性，范圍經(jīng)濟性D、以上都是【正確答案】：D解析：

旅游電子商務(wù)的特點包括時空無界性，即消費者可以隨時隨地進行旅游產(chǎn)品的搜索、比較和購買；資源聚合性，即通過電子商務(wù)平臺將旅游資源進行整合和展示，提高了旅游產(chǎn)品的可見性和可比性；直接性與高效性，即消費者可以直接與旅游服務(wù)提供商進行交流和溝通，提高了旅游服務(wù)的效率和質(zhì)量；范圍經(jīng)濟性，即通過電子商務(wù)平臺可以降低旅游產(chǎn)品的交易成本和營銷成本，提高了旅游產(chǎn)品的競爭力和市場占有率。因此，選項D“以上都是”是正確的。73.（）是WWW的基本文檔。A、網(wǎng)頁B、站點C、首頁D、主頁【正確答案】：A解析：

本題考查電子商務(wù)基礎(chǔ)知識。WWW是WorldWideWeb的縮寫，是指全球范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)。而網(wǎng)頁是WWW的基本文檔，是指通過瀏覽器訪問的網(wǎng)站頁面。因此，本題的正確答案是A。選項B站點、選項C首頁、選項D主頁都是網(wǎng)站的組成部分，但不是WWW的基本文檔。74.根據(jù)消費者的購物行為，從引起興趣到激發(fā)需求、從信任到依賴、從依賴到擁有，最后促成消費或者下單。在這個過程中，消費者的購物心理邏輯是（）。A、從理性到感性再到理性B、從謹慎到熟悉再到信任C、從厭惡到無感再到喜歡D、從感性到理性再到感性【正確答案】：D解析：

消費者的購物心理邏輯是從感性到理性再到感性。消費者在購物過程中，首先會被商品的外在特征吸引，產(chǎn)生感性的興趣，然后通過了解商品的功能、性能、價格等理性因素，進行理性的考慮和比較，最終再次回到感性的層面，做出購買決策。因此，選項D正確。選項A、B、C都不符合消費者購物心理邏輯的實際情況。75.當(dāng)測覽器不能正常顯示圖像時，會在圖像的位置顯示_______的內(nèi)容。A、替代B、目標C、地圖D、低品質(zhì)源【正確答案】：A解析：

當(dāng)瀏覽器不能正常顯示圖像時，會在圖像的位置顯示替代的內(nèi)容，這個替代的內(nèi)容可以是文字、其他圖片或者是空白。這種替代的內(nèi)容可以幫助用戶了解圖像的內(nèi)容，同時也可以提高網(wǎng)站的可訪問性。因此，本題的正確答案是A。B選項的目標是指鏈接的目標窗口，C選項的地圖是指網(wǎng)站地圖，D選項的低品質(zhì)源沒有與圖像顯示相關(guān)的含義，因此都不是正確答案。76.單個網(wǎng)頁框架最好不要超過（）個。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D解析：

單個網(wǎng)頁框架過多會影響頁面加載速度和用戶體驗，一般建議不要超過4個。因此，本題答案為D。77.下面說法錯誤的是（）。A、對于液體物品還需要填充可以足夠吸收所有液體的吸收物（布或棉花）B、所有的內(nèi)件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝C、快遞時涉及空運的物品的包裝要特別加強D、圓桶狀物品的外包裝不得長于內(nèi)件【正確答案】：D解析：

本題考察的是電商物流中的包裝知識。A選項是正確的，對于液體物品需要填充吸收物來避免泄漏。B選項也是正確的，內(nèi)件物品需要先進行一層包裝來保護商品。C選項也是正確的，空運物品需要特別加強包裝以防止在運輸過程中受到損壞。D選項是錯誤的，圓桶狀物品的外包裝可以長于內(nèi)件，以保證商品的安全。因此，選項D是本題的正確答案。78.下面關(guān)于CSS的描述正確的是（）A、CSS不能與HTML文件鏈接B、CSS不能獨立保存CSS分為內(nèi)部樣式和外部樣式D、以上都對【正確答案】：C解析：

CSS可以與HTML文件鏈接，也可以獨立保存，因此選項A和B都是錯誤的。CSS分為內(nèi)部樣式和外部樣式，內(nèi)部樣式是寫在HTML文件的標簽內(nèi)的79.市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以()來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。A、交換B、控制電心C、組織D、合作【正確答案】：A解析：

本題考查市場的定義和組成。市場是由具有特定欲望和需求的潛在顧客組成的，而這些顧客愿意和能夠以交換來滿足他們的需求和欲望。因此，選項A“交換”是正確答案。選項B“控制電心”和選項C“組織”都與市場定義不符，選項D“合作”雖然與交換有關(guān)，但不是市場的組成部分，因此都不是正確答案。80.要一次選擇整個行，在標簽檢查器中選擇_________標簽。A、tableB、trC、tdD、tp【正確答案】：B解析：

本題考查的是HTML表格中的標簽選擇。在HTML表格中，表格的每一行都是由標簽包裹的，因此要選擇整個行，需要選擇標簽。選項A中的標簽是用來定義表格的，選項C中的標簽是用來定義表格中的單元格的，選項D中的標簽并不存在于HTML標準中。因此，本題的正確答案是B。81.OutlookExpress郵件列表中，有很多圖標。這些圖標指明了郵件的優(yōu)先級、是否有附加文件、（）等，了解這些圖標有助于我們對郵件狀態(tài)的了解。A、郵件標記為已讀還是未讀B、文件類型C、記錄大小D、圖片格式【正確答案】：A解析：

本題考查的是OutlookExpress郵件列表中的圖標含義。根據(jù)題干中的提示，這些圖標指明了郵件的優(yōu)先級、是否有附加文件等，因此選項B、C、D都與題干不符。而選項A中的“郵件標記為已讀還是未讀”恰好符合題干中提到的郵件狀態(tài)的了解。因此，本題的正確答案為A。82.()是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。A、企業(yè)生產(chǎn)物流B、企業(yè)采購物流C、企業(yè)銷售物流D、企業(yè)退貨物流【正確答案】：A解析：

本題考察的是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。選項A、B、C、D分別對應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)采購物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)退貨物流。根據(jù)常識和知識點可知，企業(yè)的生產(chǎn)活動是企業(yè)的核心，因此選項A“企業(yè)生產(chǎn)物流”是正確答案。選項B、C、D雖然也是企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，但不是本題所考察的中心環(huán)節(jié)。因此，本題的正確答案是A。83.HTML語言，符號清單<menutype=“”><li></menu>中，type=“”為（）。A、起始數(shù)字B、標號屬性C、邊框顏色為白色D、暗邊框【正確答案】：B解析：

該題考察HTML語言中<menu>標簽的type屬性。type屬性用于定義菜單的類型，常用的取值有l(wèi)ist、menu和toolbar。在題目中，type屬性的值為空，因此無法確定菜單的類型，但是選項B中提到標號屬性，符合<menu>標簽的特點，因此選B。選項A、C、D與<menu>標簽的屬性無關(guān)。84.“您拍下的這款商品今天正在搞促銷，趕緊拍下吧！錯過今天就要恢復(fù)原價了”屬于（）的話術(shù)。A、推薦型B、催付型C、轉(zhuǎn)接型D、議價型【正確答案】：B解析：

該話術(shù)屬于催付型，通過強調(diào)促銷時間的緊迫性，促使顧客盡快下單付款。推薦型話術(shù)是針對顧客需求進行推薦，轉(zhuǎn)接型話術(shù)是將顧客引導(dǎo)到其他產(chǎn)品或服務(wù)上，議價型話術(shù)是針對價格進行討論和協(xié)商。85.FAQ的內(nèi)容主要來源于（）。A、客戶提問B、自我總結(jié)C、參考同行D、隨機獲取【正確答案】：A解析：

FAQ（FrequentlyAskedQuestions）即常見問題解答，是指在電子商務(wù)網(wǎng)站或其他服務(wù)平臺上，針對用戶經(jīng)常提出的問題進行總結(jié)和回答的頁面或板塊。因此，F(xiàn)AQ的內(nèi)容主要來源于客戶提問，選項A為正確答案。選項B和C雖然也可能是FAQ的內(nèi)容來源之一，但并不是主要來源。選項D則完全不符合實際情況。86.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中服務(wù)層指的是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,相應(yīng)的機構(gòu)不包括()。A、電子商城B、認證中心C、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心D、支付網(wǎng)關(guān)【正確答案】：A解析：

本題考查電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中服務(wù)層的概念和組成部分。服務(wù)層是電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括認證中心、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、支付網(wǎng)關(guān)等機構(gòu)，但不包括電子商城。因此，本題的正確答案為A。87.下列選項哪個是《電子商務(wù)法》促進了電子商務(wù)行業(yè)的長遠發(fā)展（）。A、推動電子商務(wù)誠信體系化建設(shè)B、明確了店鋪經(jīng)營者自身的責(zé)任和義務(wù)C、電子商務(wù)將被納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃D、線上線下地位平等、融合發(fā)展【正確答案】：A解析：

本題考查的是《電子商務(wù)法》對電子商務(wù)行業(yè)長遠發(fā)展的促進作用。選項A提到了推動電子商務(wù)誠信體系化建設(shè)，這是《電子商務(wù)法》中的一項重要內(nèi)容，旨在保障消費者權(quán)益，促進電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，因此選項A是正確答案。選項B提到了店鋪經(jīng)營者自身的責(zé)任和義務(wù)，雖然也是《電子商務(wù)法》中的一項內(nèi)容，但并沒有直接涉及到電子商務(wù)行業(yè)的長遠發(fā)展，因此不是本題的正確答案。選項C提到了電子商務(wù)將被納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，雖然這是《電子商務(wù)法》中的一項內(nèi)容，但并沒有直接涉及到電子商務(wù)行業(yè)的長遠發(fā)展，因此不是本題的正確答案。選項D提到了線上線下地位平等、融合發(fā)展，雖然這也是《電子商務(wù)法》中的一項內(nèi)容，但并沒有直接涉及到電子商務(wù)行業(yè)的長遠發(fā)展，因此不是本題的正確答案。綜上所述，本題的正確答案是A。88.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性【正確答案】：D解析：

本題考查的是信息安全中的保密性。在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等屬于個人隱私信息，如果被他人知曉，就會導(dǎo)致個人信息泄露，從而破壞了信息的保密性。因此，本題的正確答案為D。其他選項的含義如下：A.完整性：指信息在傳輸或存儲過程中沒有被篡改或損壞。B.身份的可確定性：指在進行交易或操作時，能夠確定身份的真實性和合法性。C.有效性：指信息的真實性和合法性，包括信息的來源、內(nèi)容、格式等是否符合規(guī)定。綜上所述，本題的正確答案為D。89.資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等過程，稱為（）。A、資金流B、信息流C、商流D、取物流【正確答案】：A解析：

本題考察的是電子商務(wù)中的基礎(chǔ)知識。資金的轉(zhuǎn)移過程稱為資金流，是電子商務(wù)中非常重要的一環(huán)。選項B信息流是指信息在電子商務(wù)中的傳遞過程，選項C商流是指商品在電子商務(wù)中的流通過程，選項D取物流是指商品從倉庫到達消費者手中的物流過程。因此，本題的正確答案是A。90.（）是包裝的物質(zhì)基礎(chǔ)，是包裝功能的物質(zhì)承擔(dān)者。A、包裝技術(shù)B、包裝結(jié)構(gòu)造型C、包裝材料D、表面裝潢【正確答案】：C解析：

本題考察的是包裝材料在包裝中的作用。包裝材料是包裝的物質(zhì)基礎(chǔ)，是包裝功能的物質(zhì)承擔(dān)者，包括紙張、塑料、金屬、玻璃等材料。因此，選項C正確。選項A包裝技術(shù)、選項B包裝結(jié)構(gòu)造型、選項D表面裝潢都是包裝中的重要因素，但不是本題的答案。91.根據(jù)網(wǎng)站的系統(tǒng)功能、性能及各項約束條件，從技術(shù)角度研究實現(xiàn)系統(tǒng)的可能性屬于（）。A、經(jīng)濟可行性分析B、人力資源可行性分析C、盈利能力可行性分析D、技術(shù)可行性分析【正確答案】：D解析：

該題考察的是根據(jù)網(wǎng)站的系統(tǒng)功能、性能及各項約束條件，從技術(shù)角度研究實現(xiàn)系統(tǒng)的可能性屬于哪種可行性分析。經(jīng)濟可行性分析是指對項目的投資、收益、成本等進行分析，人力資源可行性分析是指對項目所需人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等進行分析，盈利能力可行性分析是指對項目的盈利能力進行分析。而技術(shù)可行性分析是指對項目的技術(shù)實現(xiàn)方案進行分析，包括系統(tǒng)功能、性能、約束條件等方面，因此正確答案為D。92.對CSS樣式應(yīng)用描述錯誤的是（）A、類樣式可以多次使用B、ID樣式通常針對一個id對象C、css樣式可以寫在標簽內(nèi)D、css樣式可以通過導(dǎo)入使用【正確答案】：B解析：

A.類樣式可以多次使用，即可以應(yīng)用于多個元素。B.ID樣式是針對一個具有唯一ID的元素進行樣式設(shè)置的，每個ID只能在頁面中出現(xiàn)一次。C.CSS樣式可以寫在標簽內(nèi)，使用style屬性來設(shè)置元素的樣式。D.CSS樣式可以通過導(dǎo)入使用，使用@import語句來導(dǎo)入外部樣式表。綜上所述，選項B描述錯誤，因為ID樣式是針對一個具有唯一ID的元素進行樣式設(shè)置的，每個ID只能在頁面中出現(xiàn)一次。93.現(xiàn)代市場營銷學(xué)把市場營銷的功能分為四類，，下列哪個是錯誤的？（）A、示向功能B、決策功能C、便利功能D、物流功能【正確答案】：B解析：

現(xiàn)代市場營銷學(xué)把市場營銷的功能分為四類，分別是示向功能、便利功能、物流功能和交流功能。其中，示向功能是指通過廣告、促銷等手段向消費者展示產(chǎn)品或服務(wù)的特點和優(yōu)勢；便利功能是指通過渠道、售后服務(wù)等手段提供方便快捷的購買和使用體驗；物流功能是指通過倉儲、配送等手段保證產(chǎn)品或服務(wù)的及時交付；交流功能是指通過與消費者的溝通和互動建立品牌形象和信任度。因此，選項B“決策功能”是錯誤的，不屬于現(xiàn)代市場營銷學(xué)所分的四類市場營銷功能。94.下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是（）。A、電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫經(jīng)濟D、電子商務(wù)本質(zhì)是技術(shù)【正確答案】：A解析：

選項A正確。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等電子技術(shù)手段進行商務(wù)活動的方式，其本質(zhì)是商務(wù)，即通過電子技術(shù)手段實現(xiàn)商業(yè)活動的全過程，包括商品的生產(chǎn)、銷售、物流、支付等環(huán)節(jié)。選項B錯誤，建網(wǎng)站只是電子商務(wù)的一種形式，不是電子商務(wù)的全部。選項C錯誤，電子商務(wù)是一種新型商業(yè)模式，與泡沫經(jīng)濟無關(guān)。選項D錯誤，電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，技術(shù)只是電子商務(wù)的工具和手段。95.致電修改中差評的環(huán)節(jié)不包括（）。A、確認環(huán)節(jié)B、道歉環(huán)節(jié)C、賠償環(huán)節(jié)D、收尾環(huán)節(jié)【正確答案】：C解析：

本題考察的是初級電子商務(wù)師對于修改中差評的環(huán)節(jié)的理解。根據(jù)常規(guī)的處理流程，當(dāng)客戶給出中差評時，商家需要進行確認、道歉、解決問題、收尾等環(huán)節(jié)。而賠償環(huán)節(jié)并不是必須的，因此答案為C。96.電商經(jīng)過幾年的高速增長，電商平臺的獲客成本越來越高，流量紅利（）。A、增加B、減少C、不變D、不確定【正確答案】：B解析：

本題考察的是電商平臺的獲客成本和流量紅利之間的關(guān)系。根據(jù)題干中的“電商經(jīng)過幾年的高速增長，電商平臺的獲客成本越來越高”，可以得出獲客成本隨著時間的推移而增加的結(jié)論。而流量紅利是指在電商平臺初期，由于市場競爭不激烈，用戶需求旺盛，電商平臺可以通過低成本獲取大量用戶流量的現(xiàn)象。隨著市場的飽和和競爭的加劇，流量紅利逐漸消失，因此可以得出流量紅利隨著時間的推移而減少的結(jié)論。綜合以上分析，本題的答案為B，即流量紅利減少。97.下列網(wǎng)站主要從事C2C電子商務(wù)活動的是（）。A、新浪網(wǎng)B、淘寶網(wǎng)C、網(wǎng)易網(wǎng)D、搜狐網(wǎng)【正確答案】：B解析：

本題考查的是C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的辨析。C2C電子商務(wù)是指消費者之間進行交易的電子商務(wù)模式，淘寶網(wǎng)是國內(nèi)最大的C2C電子商務(wù)平臺，因此選項B是正確答案。選項A、C、D都不是主要從事C2C電子商務(wù)活動的網(wǎng)站。98.著名的“二八”理論是指（）。A、企業(yè)80%的銷售額來自20%的老客戶B、企業(yè)有80%的新客戶和20%的老客戶C、企業(yè)80%的員工為20%的老客戶服務(wù)D、企業(yè)80%的利潤來自20%的老客戶【正確答案】：D解析：

本題考查的是“二八”理論的含義。根據(jù)“二八”理論，企業(yè)80%的利潤來自20%的老客戶，因此選項D為正確答案。選項A、B、C都與“二八”理論的含義不符。99.道德品質(zhì)的構(gòu)成要素有知、（）、行等四個要素。A、德、情B、品、事C、情、義D、情、意【正確答案】：D解析：

道德品質(zhì)的構(gòu)成要素包括知、情、意、行四個要素。其中，知指的是道德知識，情指的是道德情感，意指的是道德意志，行指的是道德行為。因此，本題的正確答案為D。100.下列關(guān)于誠實守信的認識和判斷中，正確的選項是（）。A、一貫地誠實守信是不明智的行為B、誠實守信是維持市場經(jīng)濟秩序的基本法則C、是否誠實守信要視具體對象而定D、追求利益最大化原則高于誠實守信【正確答案】：B解析：

本題考查對于誠實守信的認識和判斷。選項A錯誤，一貫地誠實守信是一種道德行為，有助于建立信任和良好的商業(yè)關(guān)系。選項B正確，誠實守信是商業(yè)活動中的基本法則，有助于維持市場經(jīng)濟秩序。選項C不完全正確，誠實守信的程度確實要視具體對象而定，但是基本的誠實守信原則是不變的。選項D錯誤，追求利益最大化原則不能代替誠實守信，否則會破壞商業(yè)信任和市場秩序。因此，正確答案為B。1.微信更具有媒體特性，更適合進行企業(yè)品牌的曝光、公共關(guān)系和媒體關(guān)系的維護、客戶關(guān)系的維護等。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

微信雖然是一種社交媒體，但其更適合進行個人社交和私人交流，而不是企業(yè)品牌的曝光和公共關(guān)系的維護。相比之下，微博更具有媒體特性，更適合進行企業(yè)品牌的曝光、公共關(guān)系和媒體關(guān)系的維護、客戶關(guān)系的維護等。因此，該的答案為錯誤。2.賣家應(yīng)當(dāng)盡量選擇服務(wù)網(wǎng)點多、服務(wù)比較完善的快遞公司來提高物流服務(wù)品質(zhì)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

賣家選擇服務(wù)網(wǎng)點多、服務(wù)比較完善的快遞公司可以提高物流服務(wù)品質(zhì)，因為這些快遞公司的服務(wù)范圍更廣，服務(wù)質(zhì)量更高，能夠更好地滿足消費者的需求，提高消費者的滿意度，從而增加銷售額。因此，該的答案是正確的。3.第三方支付平臺僅僅能為個人客戶提供支付結(jié)算服務(wù)，企業(yè)客戶只能進行查詢，而不能進行支付結(jié)算。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

第三方支付平臺不僅可以為個人客戶提供支付結(jié)算服務(wù)，也可以為企業(yè)客戶提供支付結(jié)算服務(wù)。企業(yè)客戶可以通過第三方支付平臺進行在線支付、收款、退款等操作。因此，該的答案為錯誤。4.超鏈接在網(wǎng)頁中應(yīng)用非常普遍，圖片可以添加超鏈接。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

超鏈接是網(wǎng)頁中常用的元素之一，可以通過超鏈接將不同的網(wǎng)頁、文檔、圖片等內(nèi)容進行鏈接，方便用戶進行瀏覽和跳轉(zhuǎn)。而圖片也可以添加超鏈接，使用戶可以通過點擊圖片跳轉(zhuǎn)到指定的網(wǎng)頁或文檔等內(nèi)容。因此，該的答案為正確。5.超鏈接在網(wǎng)頁中應(yīng)用非常普遍，文字、圖片都可以添加超鏈接。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

超鏈接是網(wǎng)頁中常用的元素之一，可以通過文字、圖片等形式添加到網(wǎng)頁中，使用戶可以通過點擊跳轉(zhuǎn)到其他頁面或資源。因此，該的答案為正確。6.電子商務(wù)物流管理的過程包括運輸、存儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送等環(huán)節(jié)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

電子商務(wù)物流管理的過程確實包括運輸、存儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送等環(huán)節(jié)，因此該的答案為正確。7.店標主要通過造型簡單和意義明確的視覺符號，將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費者，它可以代表店鋪的風(fēng)格、品味，但是不具有宣傳作用。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

店標是一種重要的宣傳工具，它可以通過視覺符號傳遞企業(yè)的經(jīng)營理念、文化、產(chǎn)品特性等信息，同時也可以代表店鋪的風(fēng)格和品味，起到宣傳作用。因此，本題的答案為錯誤。8.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查準備階段的主要任務(wù)是：確定調(diào)查對象；明確調(diào)查問題，確立調(diào)查目標；設(shè)計調(diào)查方案。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查準備階段的主要任務(wù)包括確定調(diào)查對象、明確調(diào)查問題、確立調(diào)查目標、確定調(diào)查方法、設(shè)計調(diào)查方案等。因此，本題中的選項缺少了“確定調(diào)查方法”的內(nèi)容，故答案為錯誤。9.搜索引擎優(yōu)化設(shè)計主要有兩個目標：被搜索引擎收錄、在搜索結(jié)果中排名靠前。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

搜索引擎優(yōu)化設(shè)計的主要目標就是讓網(wǎng)站被搜索引擎收錄，并在搜索結(jié)果中排名靠前，以提高網(wǎng)站的曝光度和流量。因此，該的答案為正確。10.當(dāng)客戶端提出ASP申請后，服務(wù)器將<%和%>之間的內(nèi)容解釋成HTML語言并傳送到客戶端的瀏覽器上，瀏覽器所接受的只是HTML格式的文件。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

ASP是一種服務(wù)器端腳本語言，當(dāng)客戶端請求ASP頁面時，服務(wù)器會將ASP代碼解釋成HTML語言并傳送到客戶端的瀏覽器上，瀏覽器所接受的只是HTML格式的文件。因此，該的答案為正確。11.包裝合理化的途徑包括包裝的輕薄化，包裝的復(fù)雜化、包裝的標準化、包裝的機械化和包裝的綠色化。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

包裝合理化的途徑包括包裝的輕量化、簡化、標準化、智能化和綠色化，而不是復(fù)雜化和機械化。因此，該的答案為錯誤。12.訪客數(shù)統(tǒng)計即一個人在統(tǒng)計時間范圍內(nèi)訪問多次最多只記為兩次。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

本題考察的是訪客數(shù)統(tǒng)計的規(guī)則。根據(jù)題目所述，一個人在統(tǒng)計時間范圍內(nèi)訪問多次最多只記為兩次，這是錯誤的。因為如果一個人在統(tǒng)計時間范圍內(nèi)訪問了3次及以上，按照該規(guī)則只會被記為2次，這樣就會導(dǎo)致訪客數(shù)統(tǒng)計不準確。因此，本題的正確答案是B。13.店鋪不可以安排好評返現(xiàn)、五分好評送優(yōu)惠券等活動。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

這個的答案是正確。根據(jù)電商行業(yè)的規(guī)定，店鋪不可以通過返現(xiàn)或者優(yōu)惠券等方式來誘導(dǎo)顧客進行好評。這是因為這種行為會擾亂市場秩序，影響消費者的判斷和選擇。因此，店鋪不可以安排好評返現(xiàn)、五分好評送優(yōu)惠券等活動。14.旅游電子商務(wù)就是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

旅游電子商務(wù)不僅僅是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，它包括了旅游產(chǎn)品的在線銷售、在線預(yù)訂、在線支付、在線客服等多個方面。因此，該的答案為錯誤。15.用Dreamweaver制作出來的網(wǎng)頁，可以通過瀏覽器打開。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

Dreamweaver是一款常用的網(wǎng)頁制作軟件，可以用它來設(shè)計和編寫網(wǎng)頁。制作完成后，可以通過瀏覽器打開并查看效果。因此，該的答案為“正確”。16.在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于推送技術(shù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于拉取技術(shù)，即用戶自己去獲取所需信息，而推送技術(shù)是指網(wǎng)站或應(yīng)用程序向用戶推送信息。因此，該題答案為錯誤。17.網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點就是具有交互性。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

網(wǎng)絡(luò)廣告相比傳統(tǒng)廣告，最大的特點就是具有交互性。用戶可以通過點擊廣告鏈接或者按鈕，與廣告內(nèi)容進行互動，例如填寫問卷、參與活動、購買商品等。這種交互性可以提高廣告的效果和用戶的參與度，是網(wǎng)絡(luò)廣告的重要特點之一。因此，本題的答案是正確的。18.網(wǎng)絡(luò)推廣，主要指利用互聯(lián)網(wǎng)這一媒介，把企業(yè)要宣傳和展示的產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息推廣到目標受眾面前。換句話說，凡是通過網(wǎng)絡(luò)手段進行的推廣活動，都屬于網(wǎng)絡(luò)推廣。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

本題考查對網(wǎng)絡(luò)推廣的定義和范圍的理解。網(wǎng)絡(luò)推廣是指利用互聯(lián)網(wǎng)這一媒介進行推廣活動，包括宣傳和展示產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息等。因此，凡是通過網(wǎng)絡(luò)手段進行的推廣活動都屬于網(wǎng)絡(luò)推廣，故選項“正確”為正確答案。19.靜態(tài)網(wǎng)頁指用HTML語言編寫的網(wǎng)頁，其制作方法簡單易學(xué)，但缺乏靈活性。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

靜態(tài)網(wǎng)頁確實是用HTML語言編寫的，制作方法也相對簡單，但是由于其內(nèi)容和布局都是固定的，缺乏靈活性，無法根據(jù)用戶的需求進行動態(tài)調(diào)整和交互，因此該的答案為正確。20.當(dāng)買家提出未收到貨，作為賣家需要通過物流跟蹤信息來判斷貨物風(fēng)險到底屬于賣家還是買家，而貨物風(fēng)險轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵就在于收貨人是否簽收。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

當(dāng)買家提出未收到貨時，作為賣家需要通過物流跟蹤信息來判斷貨物風(fēng)險到底屬于賣家還是買家。如果物流信息顯示貨物已經(jīng)被簽收，那么貨物風(fēng)險就轉(zhuǎn)移給了買家，賣家不需要承擔(dān)責(zé)任；如果物流信息顯示貨物未被簽收，那么貨物風(fēng)險就仍然屬于賣家，賣家需要承擔(dān)責(zé)任并進行相應(yīng)的處理。因此，收貨人是否簽收是貨物風(fēng)險轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵。因此，本題的答案是正確的。21.大客戶和小客戶一樣都需要關(guān)懷，提供標準化的服務(wù)也可以使大客戶感到滿意，不必實施個性化服務(wù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

大客戶和小客戶的需求和要求不同，大客戶通常需要更加個性化的服務(wù)，因為他們的業(yè)務(wù)規(guī)模和需求更加復(fù)雜，需要更加專業(yè)的服務(wù)。如果只提供標準化的服務(wù)，可能無法滿足大客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。因此，實施個性化服務(wù)對于大客戶的滿意度和忠誠度至關(guān)重要。因此，本題答案為錯誤。22.網(wǎng)上優(yōu)勢品牌就是傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

本題考查對于網(wǎng)上優(yōu)勢品牌的定義和傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌的關(guān)系的理解。根據(jù)題干中的定義，網(wǎng)上優(yōu)勢品牌是指在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出來的品牌，而傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌則是指在傳統(tǒng)市場上表現(xiàn)出來的品牌。兩者雖然有一定的關(guān)聯(lián)，但并不是同一個概念。因此，本題的答案為B，即錯誤。23.文本和圖片是制作網(wǎng)頁中最基本的內(nèi)容，也是網(wǎng)頁中的重要元素。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

文本和圖片是網(wǎng)頁中最基本的內(nèi)容，也是網(wǎng)頁中的重要元素。文本可以傳達信息，圖片可以增加視覺效果，兩者結(jié)合可以使網(wǎng)頁更加生動、吸引人。因此，該的答案是正確的。24.超鏈接在網(wǎng)頁中應(yīng)用非常普遍，只有文字可以添加超鏈接。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

本題考查超鏈接在網(wǎng)頁中的應(yīng)用方式。超鏈接不僅可以應(yīng)用在文字上，還可以應(yīng)用在圖片、音頻、視頻等多種媒體元素上。因此，選項A錯誤，選項B正確。25.電子商務(wù)活動的全過程，從訂購、付款、交貨，都可以在網(wǎng)上完成的電子商務(wù)是完全商務(wù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進行商業(yè)活動的過程，其中包括訂購、付款、交貨等環(huán)節(jié)。完全商務(wù)指的是整個商業(yè)活動都在網(wǎng)上完成，不需要任何實體店面或?qū)嵨锝灰住Ｒ虼?，本題中的說法是正確的。26.Dreamweaver可以給圖片加超鏈接。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

Dreamweaver是一款網(wǎng)頁制作軟件，可以對網(wǎng)頁中的圖片進行編輯和處理，包括添加超鏈接。因此，該的答案為“正確”。27.Dreamweaver可以制作網(wǎng)頁，不可以管理站點。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

Dreamweaver不僅可以制作網(wǎng)頁，還可以管理站點。在Dreamweaver中，可以通過“站點管理器”來管理站點，包括添加、刪除、修改站點信息等操作。因此，該的答案為錯誤。28.文字、圖片、視頻、音頻都是網(wǎng)頁中常見的元素。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

這道題目是一道，題干中說到文字、圖片、視頻、音頻都是網(wǎng)頁中常見的元素，這是正確的。在網(wǎng)頁中，我們經(jīng)常會看到文字來表達信息，圖片來展示產(chǎn)品或者裝飾頁面，視頻和音頻則可以用來播放音樂、電影、廣告等等。因此，這道題目的答案是正確的。29.網(wǎng)頁建完之后應(yīng)保存為PSD格式（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

網(wǎng)頁建完之后應(yīng)該保存為HTML、CSS、JS等網(wǎng)頁開發(fā)所需的格式，而不是PSD格式。PSD格式是Photoshop軟件的文件格式，用于保存圖像設(shè)計文件。因此，該的答案為“錯誤”。30.電子商務(wù)的安全問題就是計算機系統(tǒng)的安全問題。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

電子商務(wù)的安全問題不僅僅是計算機系統(tǒng)的安全問題，還包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、支付安全等多個方面。因此，該的答案為錯誤。31.注冊域名不應(yīng)選用企業(yè)已有商標或企業(yè)名稱。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

注冊域名時，應(yīng)當(dāng)避免使用已有商標或企業(yè)名稱，以免侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。因此，選用已有商標或企業(yè)名稱是不合適的。所以，該的答案是錯誤。32.一般數(shù)字加字母加符號的設(shè)置密碼安全強度更高。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

一般數(shù)字加字母加符號的密碼組合更多，難度更大，破解難度也更高，因此安全性更高。因此，該的答案是正確的。33.網(wǎng)頁建完之后應(yīng)保存為MP4格式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

此題為錯誤。網(wǎng)頁是一種基于HTML、CSS、JavaScript等語言編寫的文檔，它不是視頻文件，因此不能保存為MP4格式。正確的做法是將網(wǎng)頁保存為HTML文件或者網(wǎng)頁存檔文件（MHTML或者WARC格式）。34.在催付過程中，客服人員可以用同一種方法重復(fù)多次催付，且催付頻率越高越宜完成任務(wù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

在催付過程中，客服人員應(yīng)該根據(jù)客戶的情況和反饋，采用不同的催付方式和頻率，以達到催付的效果。如果一味地采用同一種方法重復(fù)多次催付，可能會引起客戶的反感和不滿，反而適得其反，難以完成任務(wù)。因此，本題的答案為錯誤。35.設(shè)計調(diào)查方案即制定最為有效的信息核實計劃。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

設(shè)計調(diào)查方案是為了收集和分析相關(guān)信息，而制定最為有效的信息核實計劃是在調(diào)查方案的基礎(chǔ)上進行的。因此，該題目描述不準確，答案為錯誤。36.電子商務(wù)是一個機遇和挑戰(zhàn)共存的領(lǐng)域，不