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文檔簡介

物業(yè)特勤中隊管理制度1.前言物業(yè)特勤中隊是為了保障小區(qū)安全和維護(hù)管理秩序而設(shè)立的特殊隊伍。為了加強(qiáng)物業(yè)特勤中隊的管理，制定本制度。2.組成與職責(zé)2.1組成物業(yè)特勤中隊由保安隊伍中優(yōu)秀人員組成，選聘成立。2.2職責(zé)物業(yè)特勤中隊的主要職責(zé)為：維護(hù)小區(qū)的安全，負(fù)責(zé)小區(qū)門衛(wèi)、巡邏和監(jiān)控等工作；協(xié)助物業(yè)管理人員處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件和糾紛；加強(qiáng)對小區(qū)的管理，確保小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔、美觀，停放車輛有序；協(xié)助居民進(jìn)行防范犯罪、消防、安全等方面的宣傳和培訓(xùn)。3.工作時間物業(yè)特勤中隊的工作時間為24小時，夜間派工。4.任務(wù)分配與考核4.1任務(wù)分配物業(yè)特勤中隊的任務(wù)分配由物業(yè)管理人員進(jìn)行調(diào)配，并將任務(wù)安排表在特定的平臺上公示。4.2考核物業(yè)特勤中隊的考核分為定期考核和工作考核兩種。定期考核主要對特勤中隊成員的安全知識和綜合素質(zhì)進(jìn)行考核，考核結(jié)果將影響對應(yīng)人員的績效考核結(jié)果。工作考核主要對物業(yè)特勤中隊的工作情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果將影響特勤中隊整體的績效考核結(jié)果。5.崗位要求與培訓(xùn)5.1崗位要求物業(yè)特勤中隊的成員應(yīng)符合以下要求：具備身體健康和正確的工作態(tài)度；具有保安崗位從業(yè)資格證書，并有相關(guān)的安全知識和技能；具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識；無不良記錄。5.2培訓(xùn)物業(yè)特勤中隊的成員應(yīng)參加物業(yè)管理人員組織的培訓(xùn)課程，不斷提高自身的安全技能和管理水平。6.補(bǔ)貼與激勵物業(yè)特勤中隊的成員在履行好工作職責(zé)的同時，物業(yè)公司將給予一定的補(bǔ)貼與激勵。具體補(bǔ)貼和激勵方式由物業(yè)管理人員根據(jù)實際情況進(jìn)行設(shè)置。7.管理制度的制定和修改物業(yè)管理人員應(yīng)定期評估物業(yè)特勤中隊的工作情況及服務(wù)效果，并及時修訂、完善或修改特勤中隊的管理制度。8.結(jié)束語本制度的實施將有助于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)

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