運(yùn)輸公司文員管理制度

運(yùn)輸公司文員管理制度1.前言為了保證公司文員工作的規(guī)范化和高效率，制定本文員管理制度。2.職責(zé)分工公司文員職責(zé)分工如下：接待來(lái)訪客人；接聽客戶電話，并盡快轉(zhuǎn)達(dá)到相應(yīng)部門；保管公司文件和資料，定期整理和歸檔；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)議，并記錄會(huì)議紀(jì)要；按照公司規(guī)定要求，定期制作銷售業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)情況、人力資源匯報(bào)等；辦理公司各項(xiàng)日常事務(wù)。在分工過(guò)程中應(yīng)遵守公司規(guī)定，避免相互干擾和責(zé)任不明。3.工作內(nèi)容在執(zhí)行職責(zé)分工的過(guò)程中，公司文員需要完成以下具體工作內(nèi)容：接待來(lái)訪客人：接待客人來(lái)訪，了解客人來(lái)訪目的，并按照規(guī)定引導(dǎo)客人會(huì)見公司領(lǐng)導(dǎo)。接聽客戶電話：認(rèn)真聽取客戶電話內(nèi)容，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)并安排相應(yīng)工作人員。保管公司文件和資料：按照公司規(guī)定分類存放文件和資料，確保機(jī)密性和完整性。協(xié)助安排會(huì)議：按照領(lǐng)導(dǎo)指令協(xié)助安排會(huì)議，并制作會(huì)議議程和會(huì)議紀(jì)要。制作周報(bào)、業(yè)績(jī)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表：按照公司規(guī)定定期制作各類報(bào)告和表格，并報(bào)送相關(guān)部門。辦理公司各類事務(wù)：遵照公司規(guī)定辦理各類事務(wù)，例如機(jī)票訂購(gòu)、辦公用品采購(gòu)、會(huì)議資料打印等。4.工作要求公司文員的工作要求如下：工作時(shí)間：每天早上8:30到下午5:30，中午休息一個(gè)小時(shí)。工作效率：工作時(shí)應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，盡快完成工作任務(wù)，遵守公司規(guī)定不拖延時(shí)間進(jìn)度。工作態(tài)度：在工作中應(yīng)有耐心和細(xì)心，能夠善于溝通。文字書寫：寫字整潔規(guī)范，必要時(shí)使用電腦輸入，確保文字質(zhì)量高。5.工作流程公司文員工作流程如下：接待來(lái)訪客人、接聽客戶電話，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)保管公司文件，協(xié)助安排會(huì)議。制作周報(bào)、業(yè)績(jī)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等，將相關(guān)資料提交給領(lǐng)導(dǎo)審核。辦理公司各類事務(wù)，確保辦理順暢。本職工作完成后，整理文件資料，保管好相關(guān)文件。定期對(duì)工作流程進(jìn)行匯報(bào)，管理部門審核后可在公司內(nèi)部公示。6.紀(jì)律和處分公司文員違反公司規(guī)定的，將被給予相應(yīng)的處分。具體處分辦法如下：未經(jīng)允許私自離開崗位的，將扣除當(dāng)日工資。擅自泄露公司機(jī)密資料的，將作出嚴(yán)肅處理。違反公司規(guī)定傳達(dá)信息的，將按規(guī)定扣除相關(guān)年終獎(jiǎng)金。7.結(jié)語(yǔ)制定文員管理制度是公司有關(guān)管理的重要部分之一。本制度的實(shí)