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文檔簡介
冰淇淋店店員管理制度應(yīng)聘條件本店對(duì)待聘者要求如下:年齡21歲以上,60歲以下。學(xué)歷初中以上或同等學(xué)歷。性格具有良好的心理素質(zhì),認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心和良好的服務(wù)態(tài)度。身體素質(zhì)身體健康,無傳染性疾病。崗位職責(zé)本店店員的崗位職責(zé)如下:負(fù)責(zé)冰淇淋店的營業(yè)工作,保持店內(nèi)環(huán)境干凈整潔,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)冰淇淋的制作和銷售工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量。接待客人,解答客人咨詢,并為客人提供專業(yè)的建議。維護(hù)和管理店內(nèi)設(shè)施設(shè)備及倉庫存貨。溝通協(xié)調(diào)店內(nèi)日常工作,做好隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)合作,并及時(shí)反饋客人的問題和意見。根據(jù)店長的要求,完成其他與營業(yè)相關(guān)的工作。工作時(shí)間工作制度全日制工作制,每周工作5天,每天工作8小時(shí),每月休息4天。工作時(shí)間上午10:00-下午10:00。工作環(huán)境工作環(huán)境應(yīng)該保持整潔衛(wèi)生,確保涼爽無異味。工作考核工作內(nèi)容根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)量,給予不同等級(jí)的評(píng)定。工作質(zhì)量根據(jù)月度銷售業(yè)績、客戶服務(wù)滿意度和維護(hù)店面規(guī)范等方面進(jìn)行綜合考評(píng),對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)糾正和表彰。培訓(xùn)與薪酬培訓(xùn)新員工加入公司前應(yīng)接受必要的專業(yè)培訓(xùn),并在崗位上持續(xù)了解和學(xué)習(xí),以滿足顧客需求和提高工作效率。薪酬員工薪酬由固定工資和業(yè)績提成組成。固定工資和提成根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)和工作貢獻(xiàn)量而定。服裝要求服裝顏色應(yīng)為藍(lán)色、白色或黑色制服。工作時(shí)應(yīng)穿著干凈整潔的制服,不宜穿著太過暴露或太過華麗的衣服。不得穿著拖鞋或運(yùn)動(dòng)鞋。請(qǐng)假制度員工在正式入職后,需要遵守請(qǐng)假制度:請(qǐng)假應(yīng)提前向店長申請(qǐng),并填寫相關(guān)請(qǐng)假單。被指派工作的員工必須到店長或負(fù)責(zé)人處說明情況,并得到批準(zhǔn)后方可離開崗位。終止雇傭終止店員雇傭的條件:違反公司制度和店內(nèi)規(guī)定。服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)素質(zhì)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)。故意阻礙公司營業(yè)。不適應(yīng)工作崗位、業(yè)務(wù)重心等。打架斗毆、飲酒行為。異常曠工和無理由逃離工作。故意破壞公司形象或紀(jì)律,破壞公司團(tuán)隊(duì)和諧氛圍??偨Y(jié)以上是冰淇淋店店員管理制度的總體要求和具體工作安排。本店會(huì)嚴(yán)格遵守上述制度,建立良好的企業(yè)和諧關(guān)系,為員工的成長和發(fā)展提供最佳平
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