代理及咨詢服務(wù)協(xié)議：危機(jī)公關(guān)與輿情管理

代理及咨詢服務(wù)協(xié)議：危機(jī)公關(guān)與輿情管理代理及咨詢服務(wù)協(xié)議：危機(jī)公關(guān)與輿情管理代理及咨詢服務(wù)協(xié)議：危機(jī)公關(guān)與輿情管理代理及咨詢服務(wù)協(xié)議：危機(jī)公關(guān)與輿情管理1.引言本協(xié)議旨在明確代理及咨詢服務(wù)提供商與委托方之間在危機(jī)公關(guān)與輿情管理方面的權(quán)利義務(wù)。委托方在簽署本協(xié)議前應(yīng)詳細(xì)閱讀并理解協(xié)議內(nèi)容，確保接受協(xié)議中的條款。2.定義2.1代理及咨詢服務(wù)提供商：指根據(jù)本協(xié)議提供委托方所需的危機(jī)公關(guān)與輿情管理服務(wù)的專業(yè)公司或個人。2.2委托方：指與代理及咨詢服務(wù)提供商簽訂協(xié)議并接受其危機(jī)公關(guān)與輿情管理服務(wù)的自然人、法人或其他組織。2.3危機(jī)公關(guān)：指在公司或個人遭受重大負(fù)面事件或輿情危機(jī)時，通過合理的策略和手段來控制輿論，減輕負(fù)面影響，恢復(fù)聲譽的管理工作。2.4輿情管理：指通過對網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道中的信息進(jìn)行監(jiān)測、分析和評估，以及制定相應(yīng)的傳播策略來管理和引導(dǎo)公眾對委托方的態(tài)度和看法。3.服務(wù)內(nèi)容3.1委托方可以根據(jù)自身需要，選擇代理及咨詢服務(wù)提供商提供的危機(jī)公關(guān)與輿情管理服務(wù)內(nèi)容，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：輿情監(jiān)測：對社交媒體、新聞媒體、論壇等渠道中的信息進(jìn)行實時監(jiān)測，并及時向委托方發(fā)送輿情報告；輿情分析：對輿情信息進(jìn)行分析和評估，幫助委托方了解輿情發(fā)展趨勢，制定相應(yīng)的公關(guān)策略；危機(jī)公關(guān)策略制定：根據(jù)委托方面臨的特定危機(jī)情況，制定相應(yīng)的危機(jī)公關(guān)策略和管理方案；媒體關(guān)系管理：協(xié)助委托方與媒體建立和維護(hù)良好的關(guān)系，以提升委托方在危機(jī)事件中的聲譽和形象；負(fù)面輿情應(yīng)對：針對出現(xiàn)的負(fù)面輿情，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行應(yīng)對和處理，減輕對委托方的不良影響；公眾關(guān)系管理：根據(jù)委托方需要，制定公眾關(guān)系管理策略，提升委托方的品牌價值和形象。3.2代理及咨詢服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)委托方的具體需求和實際情況，提供專業(yè)、高效的危機(jī)公關(guān)與輿情管理服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。4.服務(wù)費用4.1委托方應(yīng)按照代理及咨詢服務(wù)提供商提供的服務(wù)價格，支付相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用的支付方式和時間應(yīng)遵循雙方協(xié)商的約定，如未做約定，則按月支付。5.保密義務(wù)5.1代理及咨詢服務(wù)提供商應(yīng)對委托方的商業(yè)秘密和服務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)委托方同意，不得向第三方透露或使用。5.2委托方也應(yīng)對代理及咨詢服務(wù)提供商提供的商業(yè)秘密和服務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)代理及咨詢服務(wù)提供商同意，不得向第三方透露或使用。6.違約責(zé)任6.1若代理及咨詢服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定要求，并導(dǎo)致委托方損失的，代理及咨詢服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2若委托方未能按照約定支付服務(wù)費用或提供的信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致代理及咨詢服務(wù)提供商無法正常提供服務(wù)的，委托方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償代理及咨詢服務(wù)提供商因此造成的損失。7.合同期限和終止7.1本協(xié)議的合同期限為_______具體期限，自雙方簽署后生效。7.2若一方違反了本協(xié)議的任何規(guī)定或嚴(yán)重?fù)p害了對方的利益，對方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并保留追究違約方責(zé)任的權(quán)利。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1代理及咨詢服務(wù)提供商提供的服務(wù)中所包含的文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于代理及咨詢服務(wù)提供商。8.2未經(jīng)代理及咨詢服務(wù)提供商書面同意，委托方不得將其服務(wù)中所包含的內(nèi)容用于商業(yè)目的或進(jìn)行其他非法用途。9.不可抗力9.1非因一方原因造成的任何不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況或事件，視為不可抗力，免除本協(xié)議各方對于因此而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。9.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應(yīng)及時向?qū)Ψ教峁嫱ㄖ?，并盡力減少不可抗力事件的損失。10.爭議解決10.1本協(xié)議的解釋和執(zhí)行應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則