保險實務教學（第二版）項目八 保險營銷_第1頁
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文檔簡介

保險實務

（第二版）保險實務項目一保險與風險管理項目二保險合同的訂立與履行項目三保險基本原則的運用項目四人身保險業(yè)務項目五財產(chǎn)保險業(yè)務保險實務項目六車輛保險業(yè)務項目七再保險與保險投資業(yè)務項目八保險營銷業(yè)務項目九保險核保與承保業(yè)務項目十保險理賠業(yè)務項目八保險營銷【知識目標】掌握保險營銷的概念、特征；掌握保險營銷的流程；掌握顧客管理的技巧；熟悉處理客戶拒絕的技巧【能力目標】掌握運用技巧劃分準客戶管理；能夠使用客戶管理方式建立良好客戶關(guān)系；能夠運用營銷技巧促成簽單；能結(jié)合保險企業(yè)實際組織營銷活動；項目八保險營銷

任務一全面認識保險營銷

任務二保險營銷實務操作任務一全面認識保險營銷活動1初識保險營銷活動2制定合理的保險營銷策略

任務一全面認識保險營銷

活動1初識保險營銷一、保險營銷的含義二、保險營銷的特點（一）保險營銷注重以人為本（二）保險營銷強調(diào)關(guān)系營銷（三）保險營銷推崇主動營銷

任務一全面認識保險營銷

活動2制定合理的保險營銷策略一、了解保險營銷策略二、保險營銷策略的制定（一）市場預測策略（二）產(chǎn)品設(shè)計策略（三）保險定價策略（四）保險促銷策略（五）保險營銷渠道策略（六）保險服務策略任務二

保險營銷實務操作活動1選擇保險營銷渠道活動2掌握保險營銷流程與技巧

任務二保險營銷實務操作

活動1選擇保險營銷渠道一、區(qū)分保險營銷渠道種類二、保險直接營銷（一）上門推銷（二）柜臺銷售（三）電話銷售（四）郵寄銷售（五）網(wǎng)上銷售三、保險間接營銷（一）保險代理人（二）保險經(jīng)紀（三）保險代理人與保險經(jīng)紀人的區(qū)別

任務二保險營銷實務操作

活動2掌握保險營銷流程與技巧一、保險營銷流程（一）拜訪客戶前的準備工作（二）拜訪準客戶（三）售后服務二、

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