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文檔簡介

漯河公交司機管理制度前言公交司機是城市運營中不可或缺的崗位,司機管理直接關(guān)系到公交運營質(zhì)量和乘客乘坐安全。漯河市是中原地區(qū)的一個新興城市,隨著城市的不斷發(fā)展,交通擁堵問題日益突出,公交車成為市民出行的主要交通工具,因此,制定各項公交司機管理制度具有十分重要的現(xiàn)實意義。司機招聘崗位要求具有三年以上公交車或客運車駕駛經(jīng)驗;駕駛證明各類評分不低于90分;無違反交通法規(guī)的行駛記錄;無飲酒后駕駛、違法運營等違規(guī)記錄。招聘流程公布招聘信息;簡歷篩選和初試;筆試和面試;體檢;終試。司機培訓(xùn)入職培訓(xùn)入職前進行車輛基本知識、行駛安全知識等培訓(xùn);對新招聘司機進行為期一周的城市道路及公交線路熟悉培訓(xùn)。在職培訓(xùn)定期進行車型和技能培訓(xùn),促進司機業(yè)務(wù)水平的提升;通過課堂教學(xué)及現(xiàn)場觀摩,加強司機的交通法規(guī)和安全駕駛意識,提高司機操作風(fēng)險認知。司機考核操作技能考核司機定期進行車輛技能操作考核;現(xiàn)場考核,檢查司機駕駛技能、操作熟練程度等。服務(wù)意識考核定期進行服務(wù)能力、行為禮儀等考核;對有投訴的司機,進行情況調(diào)查和改進指導(dǎo)。安全意識考核意外事故后,對涉事司機進行現(xiàn)場調(diào)查和事故責(zé)任評估;根據(jù)事故情況,對涉事司機進行適當(dāng)?shù)淖坟?zé)處理。司機激勵措施好司機評選每年評選出安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量好、乘客滿意度高的優(yōu)秀公交車司機,獎勵入選司機。效益分成根據(jù)車隊或線路的運營效益,對司機進行相應(yīng)的貨幣獎勵?;A(chǔ)工資公交司機工資包含基礎(chǔ)工資和績效工資。基礎(chǔ)工資根據(jù)司機工作年限和車輛駕駛的復(fù)雜程度等進行調(diào)整。管理制度車輛保養(yǎng)對公交車進行定期保養(yǎng),確保車輛安全運行;對車輛維修保養(yǎng)記錄進行規(guī)范管理,做到及時準(zhǔn)確。系統(tǒng)監(jiān)管安裝GPS定位系統(tǒng),對公交車行駛軌跡進行監(jiān)管;車輛行駛違章情況實時上傳后臺管理系統(tǒng),進行追溯和處理。懲罰制度對嚴(yán)重違反交通法規(guī)的公交車司機進行嚴(yán)肅處理;根據(jù)法規(guī),對涉槍涉爆、毒品違法、酗酒等嚴(yán)重違規(guī)情況進行嚴(yán)厲打擊。結(jié)語漯河公交司機管理制度的出臺,為運營部門實現(xiàn)安全、高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)提供了有力保

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