康恩貝流程優(yōu)化與ERP實(shí)施項(xiàng)目方案建議書20150612V1.0_第1頁
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文檔簡介

1德勤管理咨詢2015年6月?2015DeloitteConsulting浙江康恩貝制藥股份有限公司流程優(yōu)化和ERP實(shí)施項(xiàng)目方案建議書目錄1.德勤簡介2.德勤對(duì)于項(xiàng)目的理解3.德勤的整體思路4.ERP核心方案5.項(xiàng)目管理方案6.Q&A?2015Deloitte.Allrightsreserved.目錄成立于1833年的德勤,是目前全球最大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一3德勤(Deloitte)是在審計(jì)、企業(yè)管理與信息技術(shù)咨詢、財(cái)務(wù)/稅務(wù)咨詢方面全球最大的專業(yè)型服務(wù)公司,提供世界頂尖水準(zhǔn)的審計(jì)、企業(yè)管理與信息技術(shù)、財(cái)務(wù)和稅務(wù)服務(wù);客戶包括最大的制造型企業(yè)、最大的能源公司,最大的電力公司,最大的證券公司,最大的軟件公司…,同時(shí)還有眾多的公共機(jī)構(gòu),以及快速成長的中小型企業(yè)。德勤所具有的跨國業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和IT支撐能力,可以保證無論客戶在哪里運(yùn)作,德勤都可以提供高水平的專服務(wù)。全球業(yè)務(wù)能力2014年?duì)I業(yè)額342億美元,是最大的專業(yè)服務(wù)公司。德勤的業(yè)務(wù)收入年平均增長率超過10%

德勤在全球150個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了722個(gè)機(jī)構(gòu),擁有200,000名專業(yè)從業(yè)人員正在為全球500強(qiáng)中的超過3/4的公司提供服務(wù),德勤大中華設(shè)有21個(gè)辦事處,共擁有逾13,500名員工,咨詢能力處于領(lǐng)導(dǎo)者地位。北美2國家-175辦公室拉丁美洲31國家-60辦公室歐洲51國家-301辦公室非洲-中東37國家-74辦公室亞太地區(qū)29國家-110辦公室德勤服務(wù)的重點(diǎn)行業(yè)和位列財(cái)富500強(qiáng)中的客戶良好的財(cái)務(wù)狀況確保持續(xù)為康恩貝服務(wù)德勤咨詢是全球唯一能提供“戰(zhàn)略

運(yùn)營

信息化”全方位、全過程解決方案的專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),德勤具備全方位的咨詢服務(wù)能力評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)內(nèi)容排名Kennedy全球管理咨詢能力#1Gartner全球咨詢服務(wù)提供者#1Vault全球TOP

50管理和戰(zhàn)略咨詢公司指引#3Vault為頂尖求職者提供建議#2(咨詢公司中排名最高)Verdantix可持續(xù)性行業(yè)領(lǐng)先在各權(quán)威機(jī)構(gòu)的2013年咨詢行業(yè)排名中,德勤咨詢?nèi)蝾I(lǐng)先安永普華永道IBM埃森哲戰(zhàn)略運(yùn)營麥肯錫BCG羅蘭貝格科爾尼美世華信惠悅翰威特人力資本信息化系統(tǒng)運(yùn)行凱捷IBM凱捷畢馬威埃森哲德勤摩立特德勤獨(dú)特的市場定位德勤不提供任何硬件和軟件產(chǎn)品,遵循技術(shù)中立的架構(gòu)原則;德勤提供的管理咨詢服務(wù)介于戰(zhàn)略和技術(shù)之間;德勤融合了“戰(zhàn)略運(yùn)營”和“技術(shù)整合”的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,將企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運(yùn)行和信息技術(shù)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。上承戰(zhàn)略,下接地氣全球有超過6500名專業(yè)的雇員全球生命科學(xué)與健康管理第一咨詢機(jī)構(gòu)最大的保健管理咨詢公司超過60%的財(cái)富1000強(qiáng)醫(yī)藥和生命科學(xué)公司超過50%的美國藍(lán)十字和藍(lán)盾計(jì)劃成員25大醫(yī)療保險(xiǎn)管理組織(HMO)中超過半數(shù)的成員17家最佳聲譽(yù)醫(yī)院中的11家德勤為全球80%以上的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù)消費(fèi)品行業(yè)能源行業(yè)物流及運(yùn)輸行業(yè)生命科學(xué)與醫(yī)療全球10大石油和燃?xì)夤局械?家10大全球財(cái)富500強(qiáng)公用事業(yè)中的9家25大全球財(cái)富500強(qiáng)公共事業(yè)中的20家19大財(cái)富500強(qiáng)公用事業(yè)中的17家制造業(yè)全球所有的頂級(jí)汽車OEM制造商10大航天及國防公司中的9家10大領(lǐng)先高科技制造商中的9家11大化工產(chǎn)品制造商中的9家全球2大軟飲料公司之一全球4大釀酒廠中的3家全球4大煙草公司中的3家全球30大消費(fèi)品公司中的20家房地產(chǎn)技術(shù),媒體和電信金融行業(yè)公共部門美國、英國、德國、意大利、挪威、法國、澳大利亞、新西蘭、南非和日本的聯(lián)邦和國家政府部門

美國50個(gè)洲政府中的44個(gè),哥倫比亞區(qū)和波多黎哥加拿大13個(gè)省中的7個(gè)房地產(chǎn)IT公司前50位中的27家(按市場資本排列)10大零售房地產(chǎn)IT公司中的9家25家產(chǎn)業(yè)和辦公室房產(chǎn)IT中的14家20家公寓房產(chǎn)IT中的11家德勤為全球一些最大的物流公司提供多種多樣的服務(wù)。根據(jù)服務(wù)的財(cái)富500強(qiáng)和財(cái)富1000強(qiáng)中物流行業(yè)客戶的年收益總和,德勤領(lǐng)先于其競爭對(duì)手,排名第一世界10大通信服務(wù)供應(yīng)商中的9家世界10大內(nèi)容服務(wù)商及傳媒公司中的6家為全球最大的電腦制造商、全球最大的電信運(yùn)營商,全球領(lǐng)先的媒體集團(tuán)和全球最大的軟件公司全球20大銀行中的13家,包括美國50大銀行中超過50%的銀行全球15大證券公司中的12家,包括美25大證券公司中的80%全球20大保險(xiǎn)公司中的11家,包括美國100大保險(xiǎn)公司中超過50%的公司全球行業(yè)資源共享德勤的Oracle實(shí)施服務(wù):是Oracle公司全球#1的實(shí)施咨詢伙伴德勤連年獲得Oracle全球最高合作伙伴獎(jiǎng)項(xiàng)200920102011201220132014OracleTitan大獎(jiǎng)

OracleEBS解決方案生產(chǎn)解決方案國際最佳合作伙伴大獎(jiǎng)

OracleTitan大獎(jiǎng)

OracleEBS解決方案CRM解決方案行業(yè)解決方案應(yīng)用最佳案例國際最佳合作伙伴大獎(jiǎng)GlobalTechnologyPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎(jiǎng)OracleTitan大獎(jiǎng)SOA解決方案BI最佳解決方案Enterprise2.0Solution最佳方案GlobalApplicationsPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎(jiǎng)OracleTitan大獎(jiǎng)GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎(jiǎng)消費(fèi)品行業(yè)最佳供應(yīng)鏈解決方案Oracle存儲(chǔ)最佳方案GlobalMiddlewarePartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎(jiǎng)OracleTitan大獎(jiǎng):云計(jì)算電信與高科技行業(yè)消費(fèi)品和零售行業(yè)企業(yè)績效管理GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎(jiǎng)OracleWebCenterGlobalApplicationsPartneroftheYear

全球第一合作伙伴大獎(jiǎng)OracleExcellenceawards卓越合作伙伴獎(jiǎng):云計(jì)算消費(fèi)品與零售生產(chǎn)與供應(yīng)鏈能源行業(yè)公共事業(yè)GlobalSystemsIntegrator(SI)全球SI伙伴大獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)先的Oracle實(shí)施能力,打造領(lǐng)先方案!在中國市場,德勤是中國市場最佳的ERP實(shí)施服務(wù)商“DeloitteispositionedintheLeadersQuadrant…Deloitte'semphasisonbusiness-ledsolutionsmakesitagoodfitforenterprisesthatseekinnovativeandcomprehensivesolutionstobusinessissuesrequiringautomationortechnologysupport...“在詳細(xì)評(píng)估中國本地市場上17家主要的Oracle/SAP實(shí)施咨詢公司之后,Gartner集團(tuán)宣布,德勤中國是該市場的領(lǐng)導(dǎo)者。引自“MagicQuadrantforERPServiceProviders,China”ByGartnerResearchPublicationDate:September2014,IDNumber:G00205909德勤在中國市場處于領(lǐng)導(dǎo)者地位市場行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,提供專業(yè)服務(wù)!德勤的價(jià)值:擁有豐富的大型集團(tuán)企業(yè)信息化成功經(jīng)驗(yàn)1德勤擁有豐富的國內(nèi)外大型集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃、試點(diǎn)建設(shè)、推廣實(shí)施、監(jiān)理以及運(yùn)行維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。擅長業(yè)務(wù)板塊多、分\子公司復(fù)雜、地域廣的信息化項(xiàng)目的統(tǒng)一方案、統(tǒng)一實(shí)施、整體項(xiàng)目管控。部分大型集團(tuán)客戶:大型集團(tuán)企業(yè)建設(shè)案例:中國聯(lián)通:

2009年,編制整個(gè)集團(tuán)信息化規(guī)劃

2010年,完成全集團(tuán)ERP核心系統(tǒng)試點(diǎn)與推廣

2011-2012年,大ERP系統(tǒng)(報(bào)賬、供應(yīng)商關(guān)系管理、主數(shù)據(jù)、合同、SOA)全國實(shí)施

2013年,完成所有子公司(非主業(yè))實(shí)施與推廣

德勤作為規(guī)劃編制者、統(tǒng)一方案操盤者、統(tǒng)一實(shí)施管理者全程參與

德勤的價(jià)值:生命科學(xué)與健康管理咨詢實(shí)務(wù)全球力量與超過6,500名生命科學(xué)專業(yè)雇員一起,我們能夠遍及全球提供本地支持。專注于生命科學(xué)與健康管理實(shí)踐生命科學(xué)與健康管理亞太:在中國大陸、香港、澳大利亞、印度、韓國、日本等擁有400名專業(yè)人員美洲:遍及美國、加拿大、巴西、墨西哥、阿根廷等擁有超過5000名的專業(yè)人員歐洲、中東及非洲:在英國、荷蘭、德國、法國、丹麥、瑞典、西班牙、意大利等擁有超過1100名的專業(yè)人員生命科學(xué)卓越中心,巴塞爾2分析人士贊譽(yù)被評(píng)為生命科學(xué)與健康管理行業(yè)全球最強(qiáng)咨詢公司之一“全球生命科學(xué)與健康管理第一咨詢機(jī)構(gòu)”2010-2013肯尼迪咨詢“最大的保健管理咨詢公司”現(xiàn)代健康管理“(德勤)在2010年擁有最佳的研發(fā),產(chǎn)品,以及服務(wù)發(fā)展運(yùn)營實(shí)踐”肯尼迪咨詢肯尼迪咨詢研究與顧問公司2010-2013生命科學(xué)與健康管理行業(yè)主要咨詢公司競爭力報(bào)告1能力廣度低高低高能力深度艾意凱休倫貝恩波士頓博斯普華永道IBM德勤麥肯錫艾美仕埃森哲A.T.科爾尼凱捷安永帕特南坎貝爾聯(lián)盟法維翰昆泰克拉克斯頓ZS羅蘭貝格ScientiaPRTM畢馬威服務(wù)廣/深度處于提升中的中性的服務(wù)廣/深度處于縮減中的圖例注釋1:肯尼迪基于2009年收入預(yù)測評(píng)級(jí)來源:肯尼迪咨詢CSC德勤案例與經(jīng)驗(yàn)分享-全球部分客戶管理咨詢服務(wù)及ERP信息化服務(wù)德勤案例與經(jīng)驗(yàn)分享-國內(nèi)客戶客戶名稱業(yè)態(tài)項(xiàng)目內(nèi)容世界一流的生命科學(xué)企業(yè),建成世界領(lǐng)先的基因資源庫和信息庫、新型健康管理服務(wù)平臺(tái)、新型農(nóng)業(yè)育種平臺(tái)、創(chuàng)新人才教育基地,服務(wù)民生需求,成為健康和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理咨詢服務(wù):高管薪酬及薪資激勵(lì)ERP基礎(chǔ)管理(Oracle):財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、績效管理由新沂必康新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)綜合體、陜西北度、深圳創(chuàng)新投資、上海萃竹、北京陽光融匯、華夏人壽共同投資設(shè)立的(注冊(cè)資本10.835億元人民幣)大型國際化企業(yè)電商平臺(tái):為滿足客戶需求的全產(chǎn)業(yè)鏈融合,打造全渠道智能化企業(yè)戰(zhàn)略平臺(tái)主營業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)藥研發(fā)與制造、分銷與零售,2013年?duì)I業(yè)收入782億元,公司綜合排名位居全國醫(yī)藥行業(yè)第二管理咨詢服務(wù):財(cái)務(wù)管理,人力資本管ERP基礎(chǔ)管理(Oracle):企業(yè)商務(wù)智能百特于上世紀(jì)80年代進(jìn)入中國,是最早進(jìn)入中國醫(yī)療市場的大型跨國公司之一管理咨詢服務(wù):戰(zhàn)略與運(yùn)營咨詢,財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型咨詢ERP基礎(chǔ)管理(Oracle):JDE系統(tǒng)實(shí)施零售管理(Oracle):商品管理、供應(yīng)鏈計(jì)劃、供應(yīng)鏈執(zhí)行德勤案例與經(jīng)驗(yàn)分享-國內(nèi)客戶客戶名稱業(yè)態(tài)項(xiàng)目內(nèi)容輝瑞是食品與藥品連鎖企業(yè),7000多家藥品連鎖店,全球最大,年?duì)I業(yè)額800億美元。ERP基礎(chǔ)管理(Oracle):財(cái)務(wù)管理管理咨詢服務(wù):人力資本咨詢,財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,研發(fā)戰(zhàn)略羅氏在制藥和診斷領(lǐng)域是世界領(lǐng)先的以研發(fā)為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的健康醫(yī)療公司之一。管理咨詢:運(yùn)營與戰(zhàn)略咨詢,供應(yīng)鏈診斷,產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析強(qiáng)生公司世界上規(guī)模最大,產(chǎn)品多元化的醫(yī)療衛(wèi)生保健品及消費(fèi)者護(hù)理產(chǎn)品公司管理咨詢服務(wù):人力資本管理,運(yùn)營與戰(zhàn)略管理ERP實(shí)施:企業(yè)績效管理賽諾菲世界十大藥企之一。世界第三大制藥公司,在歐洲排名第一,在2006年銷售額為280億歐元。管理咨詢服務(wù):運(yùn)營與戰(zhàn)略咨詢安利公司主要經(jīng)營日用消費(fèi)品、健康用品,涵蓋了紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等系列,安利同時(shí)兼任生產(chǎn)及銷售商。ERP實(shí)施:財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、銷售管理、客戶關(guān)系管理德勤的價(jià)值:唯一的同時(shí)提供管理咨詢與風(fēng)險(xiǎn)管理的公司3德勤是國內(nèi)唯一同時(shí)提供管理咨詢及風(fēng)險(xiǎn)管理的咨詢公司。德勤還針對(duì)上市公司,提供基于ERP系統(tǒng)的可視化、自動(dòng)化的風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理—DESK(DeloitteEnterprisesecurity&Controlsystemandknowledgebase)。14展現(xiàn)層豐富的圖表職責(zé)分離報(bào)表系統(tǒng)權(quán)限查詢統(tǒng)一登錄操作層測試管理測試模板管理測試結(jié)果管理公司管理測試管理整體計(jì)算機(jī)安全控制控制規(guī)則定義整體計(jì)算機(jī)安全訪問權(quán)限查詢權(quán)限復(fù)核用戶層級(jí)職責(zé)分離職責(zé)分離管理職責(zé)層級(jí)職責(zé)分離數(shù)據(jù)層ERP數(shù)據(jù)導(dǎo)入ERP數(shù)據(jù)快照OracleEBS系統(tǒng)總帳模塊應(yīng)收模塊采購模塊銷售模塊庫存模塊應(yīng)付模塊OracleEBS系統(tǒng)2OracleEBS系統(tǒng)3…DeskforOracle架構(gòu)圖德勤的價(jià)值:全球資源,本地化服務(wù)。德勤能夠?yàn)榭刀髫愄峁┌残牡姆?wù)。4北京天津大連南京廣州香港深圳澳門蘇州德勤辦公室杭州重慶廈門武漢德勤在中國擁有強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和良好的經(jīng)營業(yè)績,在22個(gè)城市設(shè)有辦事處,擁有超過15,000名員工服務(wù)于數(shù)百家的跨國公司及中國本地企業(yè)2008年12月8日,在杭州成立德勤分子機(jī)構(gòu),可以為康恩貝提供更貼近的安心服務(wù)上海全球資源,本地化服務(wù)哈爾濱成都西安目錄1.德勤簡介2.德勤對(duì)于項(xiàng)目的理解3.德勤的整體思路4.ERP核心方案5.項(xiàng)目管理方案6.Q&A?2015Deloitte.Allrightsreserved.目錄中國醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)新興市場:世界藥品市場增長的重心將向以中國為首的新興市場轉(zhuǎn)移(2014年為例世界醫(yī)藥市場的增速5.6%,而中國的藥品市場增幅達(dá)到17%)新醫(yī)改加速政府投入:

從2009開始新醫(yī)改五年投入超過資金3萬億,2015年繼續(xù)深化醫(yī)改要全面落實(shí)“十二五”醫(yī)改規(guī)劃人口增長與老齡化:中國人口的自然增長、健康意識(shí)的提高、人口老齡化進(jìn)程的加快,都將增加對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的需求,從而擴(kuò)大了醫(yī)藥市場規(guī)模關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素根據(jù)IMS的預(yù)測,中國醫(yī)藥行業(yè)整體銷售額將超過法國和德國,有望在2015年將成為繼美國之后的全球第二大藥品市場,中國的醫(yī)藥銷售被預(yù)測將以兩位數(shù)(年復(fù)合增長20%以上遠(yuǎn)超過世界平均水平)的速度增長,并在2014年突破1000億美元。60歲以上人數(shù)占比中國醫(yī)療健康花費(fèi)

單位:十億美元資料來源:國家統(tǒng)計(jì)局,Espicom,BMI,,CEIC數(shù)據(jù),埃森哲分析醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來影響整合的加速:生產(chǎn)和分銷市場正在加速整合,一些大型醫(yī)藥托拉斯由此產(chǎn)生市場復(fù)雜性增加:

海外市場、城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的巨大需求對(duì)康恩貝的生產(chǎn)和分銷能力提出挑戰(zhàn)上游價(jià)格上漲:原料成本上升使OTC、中藥配方顆粒業(yè)務(wù)毛利率水平有所下降領(lǐng)先企業(yè)的新策略:

市場領(lǐng)先企業(yè)正采取新的策略和創(chuàng)新能力來降低成本、增加收入、提高運(yùn)營效率來獲得更大的利益。藥品價(jià)格回落:藥品的價(jià)格逐年回落,降低了制藥企業(yè)的利潤空間

20092010年2月底每個(gè)省(區(qū)、市)在30%的政府辦城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和縣(基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu))實(shí)施基本藥物制度2010年上半年基本藥物目錄擴(kuò)展部分將會(huì)發(fā)布該目錄主要供公立醫(yī)院使用目錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,原則上3年調(diào)整一次全面實(shí)施規(guī)范的、覆蓋城鄉(xiāng)的國家基本藥物制度2009年9月21日衛(wèi)生部正式發(fā)布基本藥物目錄基層版(基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用部分)。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要包括:城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、縣級(jí)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等。目錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,原則上3年調(diào)整一次2009.92010年年末在2010年開始公立醫(yī)院試點(diǎn)基本藥物制度在60%的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)順利實(shí)施國家基本藥物制度20122012年下半年

更新基本藥物基層版20102011201320202020年123452013年底

基本藥物制度實(shí)現(xiàn)全覆蓋20142014年

加快公立醫(yī)院改革的政策建議,破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制在當(dāng)前形勢(shì)下,領(lǐng)先企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?研究與開發(fā)生產(chǎn)與流通銷售與市場企業(yè)管控加速新藥的研發(fā)和儲(chǔ)備降低研發(fā)過程的成本提高市場需求的敏感度構(gòu)建中國研發(fā)基地,與中國多個(gè)研究機(jī)構(gòu)結(jié)成合作伙伴,外包部分研發(fā)業(yè)務(wù)利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)研發(fā)過程的高效項(xiàng)目管理降低成本,關(guān)閉那些小的,不能形成規(guī)模效益的分散生產(chǎn)能力提高效率,將非核心競爭力外包給專業(yè)低成本公司完成增強(qiáng)能力,基于戰(zhàn)略發(fā)展收購兼并,提高規(guī)模效益貫通價(jià)值鏈,與上下游企業(yè)建立和諧經(jīng)營生態(tài)環(huán)境和物資、信息共享能力優(yōu)化銷售隊(duì)伍,提高銷售能力,降低銷售成本建立從訂單到到貨的閉環(huán)管控能力關(guān)注基層醫(yī)療服務(wù)市場基于完整、準(zhǔn)確、精細(xì)的信息制定市場和渠道管理策略以用戶為核心,打造OTO電商模式,為用戶全新體驗(yàn)、專業(yè)服務(wù)加強(qiáng)全企業(yè)級(jí)的成本控制和質(zhì)量管理能力信息系統(tǒng)滲透業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),加強(qiáng)透明化管理減少管理層級(jí),實(shí)現(xiàn)扁平化管理通過建設(shè)企業(yè)級(jí)的服務(wù)共享中心,尋求提高服務(wù)品質(zhì)、降低成本的方法制造及分銷制藥研發(fā)營銷及推廣管理及經(jīng)營藥用植物種植藥用植物種植填補(bǔ)野生藥用不能滿足市場需要培育提供藥用植物品質(zhì)降低藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本落實(shí)信息化、打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以用戶為中心的制藥藍(lán)籌公司:一個(gè)中心、四個(gè)平臺(tái),支持企業(yè)中長期的發(fā)展內(nèi)內(nèi)外協(xié)作一管理平臺(tái)健康云管理平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)門戶外網(wǎng)門戶供應(yīng)商門戶經(jīng)銷商門戶多通道訪問手機(jī)電腦RFIDE-mail電子商務(wù)云管理平臺(tái)企業(yè)資源云管理平臺(tái)采購管理采購申請(qǐng)?jiān)儓?bào)價(jià)采購訂單管理品質(zhì)管理發(fā)票與付款生產(chǎn)管理配方與工藝管理生產(chǎn)過程管理設(shè)備管理訂單管理訂單管理發(fā)運(yùn)管理庫存管理入庫管理出庫管理調(diào)撥盤點(diǎn)質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢任務(wù)質(zhì)檢結(jié)果分析實(shí)驗(yàn)室協(xié)同管理理網(wǎng)上交易管理環(huán)境咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付服務(wù)傳遞意見征詢交易管理計(jì)劃管理采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控高級(jí)計(jì)劃財(cái)務(wù)管理總賬應(yīng)收應(yīng)付資金資產(chǎn)成本管理財(cái)務(wù)共享主數(shù)據(jù)管理財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)生產(chǎn)主數(shù)據(jù)質(zhì)量主管理供應(yīng)商主數(shù)據(jù)……ERP合作伙伴.協(xié)同能力報(bào)告訂單分析消費(fèi)者偏好分析庫共享康恩貝.管控經(jīng)營業(yè)績報(bào)告綜合分析報(bào)告財(cái)務(wù)分析報(bào)告員工績效考評(píng)消費(fèi)者.感知個(gè)性化私人報(bào)告消費(fèi)行為分析定向促銷推薦智能客服醫(yī)藥行業(yè).洞察行業(yè)預(yù)測業(yè)界動(dòng)態(tài)分析渠道共享能力評(píng)估SWOT分析…………大數(shù)據(jù)中心多業(yè)態(tài)多渠道大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集社交媒體線下實(shí)體店移動(dòng)終端公共媒體會(huì)員俱樂部ERP系統(tǒng)電商平臺(tái)1324項(xiàng)目前期調(diào)研總結(jié)按管理領(lǐng)域需求類別數(shù)量系統(tǒng)需求56操作需求2管理需求18流程需求16匯總95管理領(lǐng)域數(shù)量銷售管理65計(jì)劃管理15供應(yīng)鏈協(xié)同171生產(chǎn)管理7BOM管理7質(zhì)量管理10財(cái)務(wù)管理141匯總416按需求類別缺少系統(tǒng)支持,對(duì)于新品研發(fā)過程管理流程需要完善(記錄研發(fā)過程的領(lǐng)用料、質(zhì)量檢測)配方管理具體來看,基于對(duì)需求的分析和診斷,可以劃分為三大類基于對(duì)相關(guān)單位的業(yè)務(wù)調(diào)研,我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾類需要在本次項(xiàng)目中予以關(guān)注和完善;財(cái)務(wù)系統(tǒng)主數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)管理在預(yù)算管理、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)控等方面管控力度不夠,不能做到事中控制業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化未得到系統(tǒng)充分支撐,如成本核算自動(dòng)化等單組織單賬簿架構(gòu)無法真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理和共享多套系統(tǒng)中進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的維護(hù),導(dǎo)致股份公司層面數(shù)據(jù)不統(tǒng)一沒有實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺(tái),無法為公司管理層提供各類數(shù)據(jù)分析沒有全局的產(chǎn)銷計(jì)劃平衡管理體系,供應(yīng)鏈的可視性和快速反應(yīng)能力有待于提升需要建立統(tǒng)一的、滿足GMP/GMP要求的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和系統(tǒng)流程體系與立體倉庫、CRM、電子監(jiān)管碼的集成應(yīng)用有待提升關(guān)鍵問題分析供應(yīng)鏈系統(tǒng)股份公司銷售公司制藥公司中藥公司蘭溪制藥……計(jì)劃管理產(chǎn)銷計(jì)劃手工轉(zhuǎn)換,對(duì)銷售計(jì)劃響應(yīng)速度慢手工分解計(jì)劃,下達(dá)采購計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃,手工量大,計(jì)劃可執(zhí)行性需提升生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃等計(jì)劃協(xié)同性較差,缺乏一體化的計(jì)劃體系無法實(shí)時(shí)了解生產(chǎn)的進(jìn)展,而且有大量的手工統(tǒng)計(jì)車間報(bào)表無法快速的從成藥跟蹤到原藥批次及供應(yīng)商3.數(shù)據(jù)貫穿和數(shù)據(jù)規(guī)范需加強(qiáng)4.用戶體驗(yàn)和滿意度需提高5.系統(tǒng)接口規(guī)范和需求需增強(qiáng)?6.系統(tǒng)分散和維護(hù)困難2.系統(tǒng)方案和業(yè)務(wù)功能進(jìn)一步匹配1.業(yè)務(wù)流程和管理制度規(guī)范需完善但是如何面對(duì)呢?是見招拆招么?業(yè)務(wù)流程類數(shù)據(jù)規(guī)范類系統(tǒng)架構(gòu)類德勤理解的本次項(xiàng)目目標(biāo):建立主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)整合、搭建業(yè)務(wù)平臺(tái)、三位一體ERP管控平臺(tái)主數(shù)據(jù)體系:數(shù)據(jù)統(tǒng)一、及時(shí)、集中、共享,滿足透明化管控的要求核心業(yè)務(wù)整合:整合全產(chǎn)業(yè)鏈一體化核心業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)搭建:以ERP為核心,集成周邊專業(yè)系統(tǒng)“藥品種植、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈”一體化運(yùn)營模式以ERP為核心:建立主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、整合核心業(yè)務(wù)、搭建集成業(yè)務(wù)平臺(tái)的一體化信息架構(gòu)藥品生產(chǎn)藥品銷售生物農(nóng)業(yè)健康食品和飲料藥品研發(fā)藥品種植ERP管控平臺(tái)藥品安全與追溯目錄1.德勤簡介2.德勤對(duì)于項(xiàng)目的理解3.德勤的整體思路4.ERP核心方案5.項(xiàng)目管理方案6.Q&A?2015Deloitte.Allrightsreserved.目錄思路一:借助德勤企業(yè)價(jià)值藍(lán)圖來實(shí)現(xiàn)康恩貝從戰(zhàn)略、運(yùn)營到信息化的全面提升德勤從戰(zhàn)略、運(yùn)營到信息化支撐整體提升管理水平的核心方法:企業(yè)價(jià)值圖(EVM)運(yùn)用“企業(yè)價(jià)值圖”工具,可以幫助客戶明確在實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化過程中,什么是最重要的“企業(yè)價(jià)值圖”將價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行層層分解,最終得到改善企業(yè)價(jià)值的具體途徑和辦法收入增長營業(yè)利潤資產(chǎn)效率期望量價(jià)格銷售、一般和管理費(fèi)用銷售成本所得稅財(cái)產(chǎn)、廠房與設(shè)備應(yīng)收與應(yīng)付款公司優(yōu)勢(shì)外部因素股東價(jià)值存貨贏得新客戶保留現(xiàn)有客戶并推動(dòng)其增長加強(qiáng)定價(jià)提高客戶互動(dòng)銷量提升企業(yè)共享服務(wù)銷量提升開發(fā)與生產(chǎn)效率提升所得稅有效性提高財(cái)產(chǎn)、廠房與設(shè)備的效率提升庫存效率提高應(yīng)收與應(yīng)付款的效率提升管理有效性提高執(zhí)行能力加強(qiáng)對(duì)高價(jià)值/高潛力客戶的重視加強(qiáng)對(duì)最有效的銷售及廣告渠道的重視加強(qiáng)全面客戶體驗(yàn)(購買、履行、使用、支持、服務(wù)等)根據(jù)客戶細(xì)分市場的具體情況定制市場及銷售方案客戶組合合理化加強(qiáng)對(duì)客戶/關(guān)系發(fā)展的重視增進(jìn)對(duì)現(xiàn)有客戶滿意度的了解提高對(duì)客戶投訴和反饋的回復(fù)率增進(jìn)對(duì)價(jià)格效果/價(jià)格優(yōu)化的重視加強(qiáng)利用促銷舉措加強(qiáng)利用不同定價(jià)機(jī)制(根據(jù)客戶價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)等)改進(jìn)促銷的架構(gòu)及定價(jià)使目標(biāo)市場和客戶市場合理化加強(qiáng)利用低成本計(jì)費(fèi)渠道(自動(dòng)化、自助式服務(wù)等)改進(jìn)關(guān)系/客戶開發(fā)流程向員工提供更佳的客戶信息(客戶資料、交易記錄整合和/或統(tǒng)一財(cái)務(wù)規(guī)劃、管理和報(bào)告職能將并購戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一起來提高財(cái)務(wù)報(bào)告效率改進(jìn)資本預(yù)算編制流程產(chǎn)品組合的合理化與/或調(diào)整加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)的重視以提高生產(chǎn)效率改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)立/啟動(dòng)流程改進(jìn)產(chǎn)能規(guī)劃流程、技能與工具加強(qiáng)對(duì)長期降低公司有效稅率的重視將節(jié)稅機(jī)會(huì)及問題納入業(yè)務(wù)規(guī)劃流程促使稅務(wù)職能/部門重視主動(dòng)稅務(wù)籌劃增進(jìn)稅款準(zhǔn)備金與現(xiàn)金流出預(yù)測的準(zhǔn)確性與及時(shí)性增加對(duì)提高制造能力和服務(wù)設(shè)計(jì)的重視增加對(duì)防護(hù)設(shè)備維護(hù)的重視利用效率更高的生產(chǎn)設(shè)備增加使用靈活的/可擴(kuò)展的生產(chǎn)設(shè)備增加對(duì)共同元件使用的重視增加對(duì)高回報(bào)產(chǎn)品的重視加強(qiáng)需求預(yù)測使商品訂單數(shù)量和時(shí)間控制合理化完善信貸/應(yīng)收款過期天數(shù)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門間信貸/應(yīng)收款的管理充分利用信貸評(píng)級(jí),以拉長付款周期,并降低利率收緊信貸/貸款條件鞏固公司治理架構(gòu)(構(gòu)成、選擇、角色等)增進(jìn)業(yè)務(wù)單元間運(yùn)營、投資、財(cái)務(wù)、并購和稅務(wù)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)強(qiáng)化與溝通治理政策與程序提高公司及業(yè)務(wù)單元級(jí)別的戰(zhàn)略開發(fā)能力將流程改善和創(chuàng)新培養(yǎng)為關(guān)鍵能力建立以卓越運(yùn)營為中心的文化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程業(yè)績?cè)u(píng)估和標(biāo)桿分析增進(jìn)對(duì)利益相關(guān)者(客戶、股東、監(jiān)管者、員工、供應(yīng)商、合伙人、校友等)利益的理解自上而下:“如何創(chuàng)造價(jià)值”1.自下而上:“明晰行動(dòng)意義”2.財(cái)產(chǎn)、廠房與設(shè)備存貨應(yīng)收與應(yīng)付公司優(yōu)勢(shì)外部因素企業(yè)價(jià)值地圖描繪了三個(gè)事情:企業(yè)價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)(價(jià)值驅(qū)動(dòng))資產(chǎn)效率期望銷量價(jià)格銷售、一般和管理費(fèi)用銷售成本所得稅收入增長營業(yè)利潤

(稅后)SHAREHOLDERVALUE3.你能做什么(改善途徑:業(yè)務(wù)流程、資產(chǎn)和組織能力)如何改善?

(戰(zhàn)略)提供產(chǎn)品和服務(wù)?目標(biāo)或服務(wù)對(duì)象?競爭方式?配置資源的方式?可外包的業(yè)務(wù)?做你更擅長的事

(戰(zhàn)術(shù))經(jīng)營戰(zhàn)略與管理(經(jīng)營與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、合并與收購、稅務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、項(xiàng)目管理和業(yè)績管理)業(yè)務(wù)流程分組強(qiáng)化管控方法-戰(zhàn)略與資源匹配-改善業(yè)務(wù)流程-精雕細(xì)琢戰(zhàn)略性能力-稅務(wù)的影響和機(jī)會(huì)管控-更好地控制/削減風(fēng)險(xiǎn)-更高效地協(xié)作-滿足客戶、員工和其他利益相關(guān)者的需求客戶戰(zhàn)略、關(guān)系與互動(dòng)(營銷、銷售、交貨/供應(yīng)、計(jì)費(fèi)與服務(wù))產(chǎn)品戰(zhàn)略、開發(fā)與生產(chǎn)(創(chuàng)新與設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)運(yùn)營與物流)其他共享/企業(yè)服務(wù)(房地產(chǎn)、采購及其他)人力資源戰(zhàn)略與管理(招聘、開發(fā)、行政管理和業(yè)績管理)信息技術(shù)戰(zhàn)略與管理?(設(shè)計(jì)、開發(fā)、配置、運(yùn)營和業(yè)績管理)2.1.如何通過德勤企業(yè)價(jià)值藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值如何通過德勤企業(yè)價(jià)值藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)ForInternalUseOnly通過企業(yè)價(jià)值圖….

一方面,可以明確通過ERP的軟件實(shí)施,如何能夠幫忙企業(yè)的管理提升。另一方面,也可以明確戰(zhàn)略、運(yùn)營方面的改善是怎樣通過ERP軟件來落實(shí);生產(chǎn)改進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程及階段安排流程營業(yè)毛利提高研發(fā)與生產(chǎn)效率企業(yè)價(jià)值銷售成本銷售、一般與管理費(fèi)用提高共享服務(wù)效率財(cái)務(wù)管理思路二:借助德勤企業(yè)價(jià)值藍(lán)圖結(jié)合康恩貝信息化訴求搭建核心信息平臺(tái)內(nèi)外協(xié)作統(tǒng)一管理平臺(tái)健康云管理平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)門戶外網(wǎng)門戶供應(yīng)商門戶經(jīng)銷商門戶多通道訪問手機(jī)電腦RFIDE-mail電子商務(wù)云管理平臺(tái)企業(yè)資源云管理平臺(tái)采購管理采購申請(qǐng)?jiān)儓?bào)價(jià)采購訂單管理品質(zhì)管理發(fā)票與付款生產(chǎn)管理配方與工藝管理生產(chǎn)過程管理設(shè)備管理訂單管理訂單管理發(fā)運(yùn)管理庫存管理入庫管理出庫管理調(diào)撥盤點(diǎn)質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢任務(wù)質(zhì)檢結(jié)果分析實(shí)驗(yàn)室協(xié)同管理理網(wǎng)上交易管理環(huán)境咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付服務(wù)傳遞意見征詢交易管理計(jì)劃管理采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控高級(jí)計(jì)劃財(cái)務(wù)管理總賬應(yīng)收應(yīng)付資金資產(chǎn)成本管理財(cái)務(wù)共享主數(shù)據(jù)管理財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)生產(chǎn)主數(shù)據(jù)質(zhì)量主管理供應(yīng)商主數(shù)據(jù)……ERP合作伙伴.協(xié)同能力報(bào)告訂單分析消費(fèi)者偏好分析庫共享康恩貝.管控經(jīng)營業(yè)績報(bào)告綜合分析報(bào)告財(cái)務(wù)分析報(bào)告員工績效考評(píng)消費(fèi)者.感知個(gè)性化私人報(bào)告消費(fèi)行為分析定向促銷推薦智能客服醫(yī)藥行業(yè).洞察行業(yè)預(yù)測業(yè)界動(dòng)態(tài)分析渠道共享能力評(píng)估SWOT分析…………大數(shù)據(jù)中心多業(yè)態(tài)多渠道大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集社交媒體線下實(shí)體店移動(dòng)終端公共媒體會(huì)員俱樂部ERP系統(tǒng)電商平臺(tái)1324如何保障康恩貝信息化建設(shè)的平穩(wěn)落地?

德勤建議康恩貝信息化建設(shè)應(yīng)遵守….

-----“三個(gè)原則,四個(gè)重點(diǎn)””康恩貝管理水平提升程度高時(shí)間試點(diǎn)階段(一期)基礎(chǔ)建設(shè)、重點(diǎn)突破推廣階段(二期)橫向推廣,縱向拉伸拓展階段(三期)全面拓展、持續(xù)優(yōu)化2015-2016年初2017年建議原則1:德勤建議采用“先試點(diǎn)、再推廣、后拓展”的信息化實(shí)施路線圖一、實(shí)施單位:浙江康恩貝制藥股份有限公司管理本部杭州康恩貝制藥有限公司浙江康恩貝醫(yī)藥銷售有限公司二、系統(tǒng)建設(shè):主數(shù)據(jù)管理財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)管理質(zhì)量管理…..2016年初-2016年底推廣需在試點(diǎn)建設(shè)成功的基礎(chǔ)上,推廣所有的業(yè)務(wù)板塊醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)生物農(nóng)業(yè)健康食品及飲料.待完成股份所有板塊核心ERP系統(tǒng)全覆蓋后,進(jìn)行深化應(yīng)用全面預(yù)算合并管理…..原則2:“統(tǒng)分并舉”保證股份管控的前提下,滿足下屬單位需求股份公司2.制藥公司銷售公司…..下屬單位具體實(shí)施

統(tǒng)一規(guī)劃,達(dá)到股份層面的統(tǒng)一統(tǒng)一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)技術(shù)層面的統(tǒng)一

統(tǒng)一實(shí)施管理,統(tǒng)一指揮下按步驟進(jìn)行股份層面

統(tǒng)一規(guī)劃

“統(tǒng)”“分”運(yùn)營管控:戰(zhàn)略管控:原則3:股份與下屬單位要合理定位、落實(shí)自上而下的整體管控需求;31下屬單位股份縱向垂直管控針對(duì)不同層級(jí)的股份的管控需求,信息系統(tǒng)應(yīng)予以支撐,并且能夠伴隨未來發(fā)展需求而不斷調(diào)整;戰(zhàn)略規(guī)劃管理全面預(yù)算管理投資管理市場營銷管理業(yè)務(wù)運(yùn)營管理財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略管控運(yùn)營管控12信息化建設(shè)的關(guān)注重點(diǎn)和措施:1.業(yè)務(wù)規(guī)范和管理制度的制定2.數(shù)據(jù)體系和標(biāo)準(zhǔn)的制定3.預(yù)算和績效指標(biāo)體系的制定4.上下信息的溝通和交互機(jī)制的建立5.業(yè)務(wù)流程的落地6.系統(tǒng)方案的落地7.系統(tǒng)平臺(tái)的搭建8.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的落地自上而下,管理驅(qū)動(dòng)先核心、后外圍流程驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)整合規(guī)則統(tǒng)一,數(shù)據(jù)統(tǒng)一項(xiàng)目推進(jìn)思路與策略落實(shí)信息化建設(shè)的“四個(gè)重點(diǎn)”,穩(wěn)步推進(jìn)康恩貝信息化系統(tǒng)的建設(shè)1324德勤建議在本次項(xiàng)目中,康恩貝應(yīng)采用“自上而下,管理驅(qū)動(dòng)”的實(shí)施思路管理層執(zhí)行層系統(tǒng)層高層關(guān)注什么?業(yè)務(wù)流程如何做到?系統(tǒng)方案怎樣實(shí)現(xiàn)?績效指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)銷售數(shù)據(jù)合同執(zhí)行情況領(lǐng)導(dǎo)查詢界面年度利潤資金費(fèi)用……營業(yè)收入銷售成本總資產(chǎn)……金額均價(jià)……總金額執(zhí)行情況已付款……科學(xué)決策高效可控靈活先進(jìn)1基于多年的實(shí)踐,德勤總結(jié)出一整套成熟的“五維一體”的“流程驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)整合”為導(dǎo)向的體系,將作為本次流程梳理的方法論(如何評(píng)?)評(píng)價(jià)體系5(干什么?)業(yè)務(wù)體系(怎么干?)制度體系《業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略》《物資采購管理辦法》《財(cái)務(wù)管理辦法》……《ERP業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)》《……》(有啥權(quán)?)授權(quán)體系(誰來干?)職責(zé)體系滾動(dòng)

規(guī)劃年度

計(jì)劃資金計(jì)劃生產(chǎn)

管理物資采購財(cái)務(wù)

付款庫存

物資采購

尋源/合同設(shè)備

運(yùn)維產(chǎn)品

銷售計(jì)劃管理崗采購管理崗財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)物資管理崗生產(chǎn)管理設(shè)備管理授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)授權(quán)流程化管理的“五維一體的管理體系”……制度流程化管理體系授權(quán)職責(zé)4123業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)營制度戰(zhàn)略評(píng)價(jià)管控性評(píng)價(jià)效率性評(píng)價(jià)執(zhí)行力評(píng)價(jià)規(guī)范性評(píng)價(jià)2建立以流程為導(dǎo)向的管理模式,推動(dòng)公司組織、流程、制度、系統(tǒng)、文化等的全面融合依據(jù)德勤流程梳理方法論完成的典型流程設(shè)計(jì)示意ATI: 立項(xiàng)決策ATB: 投標(biāo)決策ATC: 簽約決策ATCC:關(guān)閉合同ATES*: 早期啟動(dòng)決策場景ATAC*:合同變更決策場景DR1:啟動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃DR2:建立項(xiàng)目DR3:啟動(dòng)項(xiàng)目交付DR4:啟動(dòng)項(xiàng)目移交DR5:啟動(dòng)項(xiàng)目關(guān)閉關(guān)鍵決策點(diǎn)交付評(píng)審點(diǎn)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)簽訂合同時(shí)預(yù)付款1345到貨款PAC/FAC付款尾款(性能保證)周期性和里程碑付款2組織與崗位OG1:銷售公司OG2:采購部OG3:財(cái)務(wù)部OG4:計(jì)劃部OG5:決策層領(lǐng)導(dǎo)PF1:到貨及時(shí)率PF2:執(zhí)行效率PF3:BOM準(zhǔn)確性PF4:反饋時(shí)長PF5:采購周期耗時(shí)績效考核12STD1:采購管理辦法STD2:供應(yīng)商管理辦法STD3:產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)STD4:物資管理辦法STD5:合同管理辦法制度規(guī)范以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的流程設(shè)計(jì)不僅僅是流程圖本身,而是承載了組織、崗位、信息、風(fēng)險(xiǎn)、控制、IT等現(xiàn)代企業(yè)管理的全部要素和手段,運(yùn)用德勤流程梳理與設(shè)計(jì)方法論與工具,幫助康恩貝建立以流程為導(dǎo)向的管理模式,推動(dòng)公司組織、流程、制度、系統(tǒng)、文化等的全面融合。示例示例2.1構(gòu)建以ERP為核心:整合核心業(yè)務(wù)流程、集成周邊專業(yè)系統(tǒng)、建立主數(shù)據(jù)管控平臺(tái)的“三位一體”信息化架構(gòu)…建立主數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)一接口平臺(tái)整合核心業(yè)務(wù)集成其他系統(tǒng)OA系統(tǒng)CRM電子監(jiān)管碼系統(tǒng)配方系統(tǒng)金稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)流向系統(tǒng)運(yùn)輸系統(tǒng)系統(tǒng)以ERP為核心,定位周邊系統(tǒng)功能范圍,并與之集成,打造成未來康恩貝信息化管控平臺(tái),以支撐企業(yè)精細(xì)化管理的要求…電子商務(wù)平臺(tái)MES系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)門戶通過核心ERP系統(tǒng)建設(shè),全面支撐康恩貝生產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作,加大信息技術(shù)應(yīng)用,提高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理水平…采購到付款一體化流程通過搭建統(tǒng)一接口平臺(tái),將康恩貝的核心系統(tǒng)ERP和外圍門戶、辦公自動(dòng)化等,以及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間建立統(tǒng)一的信息通道和信息整合,全面支撐康恩貝業(yè)務(wù)運(yùn)作……SOA……建立主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),整合核心業(yè)務(wù)、搭建統(tǒng)一接口管理平臺(tái)的技術(shù)應(yīng)用,構(gòu)建康恩貝核心ERP系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)及接口平臺(tái)“三位一體”的企業(yè)信息化環(huán)境…213WMS系統(tǒng)知識(shí)管理供應(yīng)商信息3銷售到收款一體化流程生產(chǎn)到成本一體化流程費(fèi)用到核算一體化流程客戶信息物料信息價(jià)格信息會(huì)計(jì)科目配方信息質(zhì)量信息計(jì)劃信息工單信息庫存信息資源信息……數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算統(tǒng)一管理要求統(tǒng)一......業(yè)務(wù)規(guī)則統(tǒng)一為實(shí)現(xiàn)康恩貝整體信息化建設(shè)必須構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)則、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)1235

4管理模式不統(tǒng)一,就無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則與信息口徑的統(tǒng)一,進(jìn)而無從對(duì)經(jīng)營單元或資源進(jìn)行整體效率和績效考核。因此建議康恩貝以信息希望實(shí)施為契機(jī),落實(shí):業(yè)務(wù)規(guī)則統(tǒng)一,管理要求統(tǒng)一,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,會(huì)計(jì)核算統(tǒng)一,進(jìn)而再利用一級(jí)架構(gòu)的IT平臺(tái)實(shí)現(xiàn)支撐系統(tǒng)的統(tǒng)一等。在管理模式統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,打通了前后臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化;天津安徽廣西江蘇福建寧夏河北黑龍江吉林內(nèi)蒙古西藏陜西云南北京遼寧江西貴州上海海南臺(tái)灣香港

澳門新疆青海四川湖南湖北甘肅山西山東河南廣東浙江重慶專業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)后端系統(tǒng)統(tǒng)一門戶前端系統(tǒng)4滾動(dòng)

規(guī)劃年度

計(jì)劃資金計(jì)劃生產(chǎn)管理產(chǎn)品銷售物資

采購設(shè)備

運(yùn)維庫存

物資采購

尋源/合同生產(chǎn)過程全流程核算規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)控制123資金計(jì)劃控制預(yù)算控制合同條款控制核算控制預(yù)決算控制運(yùn)行費(fèi)用控制采購接收核算庫存接收核算生產(chǎn)成本核算財(cái)務(wù)報(bào)賬核算資產(chǎn)運(yùn)維核算風(fēng)險(xiǎn)控制核算規(guī)則:通過將會(huì)計(jì)核算規(guī)則嵌入在前端業(yè)務(wù)過程環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了業(yè)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換與會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化業(yè)務(wù)規(guī)則:將管理制度與控制要求以“流程節(jié)點(diǎn)”與“控制開關(guān)”的形式利用流程給予承載,落實(shí)了股份集中化管

控目標(biāo);風(fēng)險(xiǎn)控制:將風(fēng)險(xiǎn)控制與審計(jì)要求等規(guī)則嵌入業(yè)務(wù)流程中,有效防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);權(quán)限管控規(guī)則合同審計(jì)規(guī)則工程審計(jì)規(guī)則4.1通過將核算規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)則及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則等在流程中的嵌入,實(shí)現(xiàn)事前、事中控制及風(fēng)險(xiǎn)可控以財(cái)務(wù)管控體系為例:在股份財(cái)務(wù)管理架構(gòu)過程中,重點(diǎn)在于構(gòu)建“六統(tǒng)一”

的財(cái)務(wù)體系就財(cái)務(wù)管控體系來講,落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略,重點(diǎn)在于建立六統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管控體系,滿足公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理和外部監(jiān)控的要求。六統(tǒng)一包括:統(tǒng)一權(quán)限管控體系統(tǒng)一憑證管理體系統(tǒng)一財(cái)務(wù)報(bào)告體系統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理架構(gòu)統(tǒng)一會(huì)計(jì)語言體系統(tǒng)一核算流程和規(guī)則統(tǒng)一核算流程和規(guī)則統(tǒng)一財(cái)務(wù)

管理體系統(tǒng)一權(quán)限管控體系統(tǒng)一會(huì)計(jì)語言體系統(tǒng)一財(cái)務(wù)報(bào)告體系統(tǒng)一憑證管理體系統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理架構(gòu)落實(shí)集團(tuán)統(tǒng)一管控的同時(shí),兼顧屬地化管理需求,因此采取“集中+分散”的集團(tuán)管控策略;“分散”主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)科目上,允許部分科目層級(jí)的自主定義滿足自身精細(xì)化核算管理需求;“六統(tǒng)一”特點(diǎn):4.2目錄1.德勤簡介2.德勤對(duì)于項(xiàng)目的理解3.德勤的整體思路4.ERP核心方案5.項(xiàng)目管理方案6.Q&A?2015Deloitte.Allrightsreserved.目錄主數(shù)據(jù)管理解決方案核心ERP方案4.1基于德勤分析框架結(jié)合對(duì)康恩貝主數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀的理解,建議主數(shù)據(jù)建設(shè)關(guān)注以下幾點(diǎn):研發(fā)物流配送制造分銷主數(shù)據(jù)范圍識(shí)別主數(shù)據(jù)管理整體策略12主數(shù)據(jù)流程與配套制度主數(shù)據(jù)管理組織主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)平臺(tái)3465基于統(tǒng)一主數(shù)據(jù)的企業(yè)運(yùn)營分析和運(yùn)營提升主數(shù)據(jù)整體策略,結(jié)合企業(yè)管控模式和主數(shù)據(jù)特點(diǎn),進(jìn)行管控廣度和深度的分析1集中型管理分散型管理聯(lián)邦型管理協(xié)同型管理管控模式集團(tuán)統(tǒng)管集團(tuán)及下屬公司共管各公司單獨(dú)管理組織員工部門幣種銀行客戶供應(yīng)商配方科目…藥品…倉庫康恩貝制造分銷物流主數(shù)據(jù)范圍運(yùn)輸路線門店差異分析主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)主導(dǎo)制定集團(tuán)與各業(yè)態(tài)公司共同制定各業(yè)態(tài)公司單獨(dú)制定主數(shù)據(jù)流程集團(tuán)統(tǒng)一流程主數(shù)據(jù)平臺(tái)集團(tuán)與各業(yè)態(tài)公司共同制定流程,職責(zé)分工明確各業(yè)態(tài)下屬企業(yè)單獨(dú)確定流程,需要遵循集團(tuán)指導(dǎo)規(guī)范集團(tuán)主數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)一維護(hù),集中發(fā)布各業(yè)態(tài)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽取到集團(tuán)主數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行整合后,再統(tǒng)一發(fā)布各下屬企業(yè)系統(tǒng)單獨(dú)管理研發(fā)整體策略主數(shù)據(jù)識(shí)別組織標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程系統(tǒng)平臺(tái)主數(shù)據(jù)范圍:結(jié)合康恩貝管控需求及德勤實(shí)踐,進(jìn)行主數(shù)據(jù)識(shí)別2主數(shù)據(jù)識(shí)別原則:通常主數(shù)據(jù)會(huì)涉及多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),如果只有涉及單個(gè)系統(tǒng),則無需要納入主數(shù)據(jù)管理范疇主數(shù)據(jù)相對(duì)穩(wěn)定,不會(huì)像業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一樣海量增加其關(guān)鍵點(diǎn)在于處理來自不同系統(tǒng)但代表同一類業(yè)務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)流統(tǒng)一未來的數(shù)據(jù)規(guī)范交易方管理客戶供應(yīng)商……業(yè)務(wù)管理配方/工藝藥品批件/證照門店運(yùn)輸路線……財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)科目固定資產(chǎn)銀行……人力資源管理員工職位職務(wù)……組織架構(gòu)法人法人架構(gòu)管理架構(gòu)……通用數(shù)據(jù)-核心主數(shù)據(jù)公用數(shù)據(jù)編碼-國家、地區(qū)、時(shí)間、貨幣等康恩貝主數(shù)據(jù)管理范圍整體策略主數(shù)據(jù)識(shí)別組織標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程系統(tǒng)平臺(tái)主數(shù)據(jù)治理組織:形成橫向協(xié)同、縱向貫穿的主數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)保障決策層管理與協(xié)調(diào)層執(zhí)行層分銷業(yè)態(tài)制造業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)專員業(yè)務(wù)專員主數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)入員康恩貝主數(shù)據(jù)管控組長數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)專家協(xié)調(diào)人員系統(tǒng)支持人員主數(shù)據(jù)管控委員會(huì)康恩貝跨職能部門戰(zhàn)術(shù)層面各業(yè)態(tài)公司執(zhí)行層面集團(tuán)戰(zhàn)略層面制定數(shù)據(jù)管理和共享戰(zhàn)略預(yù)算及資源批準(zhǔn)制定主數(shù)據(jù)質(zhì)量考核政策整體工作的審核定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)管理和共享流程細(xì)化監(jiān)督與考核獲取最新信息執(zhí)行數(shù)據(jù)管理和共享策略,確保信息準(zhǔn)確,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)入員1業(yè)務(wù)入員2業(yè)務(wù)入員N…各下屬公司高層領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)重大決策數(shù)據(jù)治理委員任免數(shù)據(jù)治理委員會(huì)數(shù)據(jù)域管理員/協(xié)調(diào)員數(shù)據(jù)定義者/產(chǎn)生者整體策略主數(shù)據(jù)識(shí)別組織標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程系統(tǒng)平臺(tái)3示例主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限規(guī)范唯一性原則簡單性原則分類性原則行業(yè)最佳實(shí)踐專一性:一個(gè)分類中盡量只包括一個(gè)維度全集性:分類覆蓋所有可能情況確定性:屬于某個(gè)分類中哪個(gè)值需要明確行業(yè)最佳實(shí)踐屬性繼承,可以繼承父分類的屬性屬性可以靈活擴(kuò)展屬性可以基于公司層定義屬性間邏輯關(guān)系編碼體系分類標(biāo)準(zhǔn)屬性規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)范數(shù)據(jù)質(zhì)量訪問權(quán)限整體策略主數(shù)據(jù)識(shí)別組織標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程系統(tǒng)平臺(tái)主數(shù)據(jù)管理流程:基于崗位設(shè)計(jì)流程,實(shí)現(xiàn)管控要求5下屬公司數(shù)據(jù)提報(bào)崗下屬公司質(zhì)量審核崗康恩貝質(zhì)量審核崗康恩貝系統(tǒng)運(yùn)維崗開始檢查是否符合既定原則提出維護(hù)需求主數(shù)據(jù)維護(hù)申請(qǐng)表查詢主數(shù)據(jù)信息庫是否需要新增把主數(shù)據(jù)編碼通知業(yè)務(wù)部門結(jié)束審核是否通過檢查數(shù)據(jù)是否符合既定原則是否新增是否修改是否停用增加主數(shù)據(jù)修改主數(shù)據(jù)申請(qǐng)停用主數(shù)據(jù)是否是否否是是否否是是是整體策略主數(shù)據(jù)識(shí)別組織標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程系統(tǒng)平臺(tái)示例基于OracleEBS與相關(guān)系統(tǒng)的集成,完成康恩貝主數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)6主數(shù)據(jù)合并載入接口加載解析數(shù)據(jù)匹配數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換值映射分發(fā)接口主數(shù)據(jù)協(xié)同數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換抽取結(jié)構(gòu)匹配編碼映射計(jì)劃任務(wù)藥品組織員工科目配方供應(yīng)商工藝……元數(shù)據(jù)管理工作流審批提取審批編制下達(dá)分發(fā)平臺(tái)管理權(quán)限管理角色管理系統(tǒng)監(jiān)控參數(shù)管理流程配置ERP訂閱發(fā)布訂閱管理廣播報(bào)文發(fā)布管理批量分發(fā)批量下發(fā)分發(fā)過濾分發(fā)管理準(zhǔn)實(shí)時(shí)同步類型轉(zhuǎn)換代碼轉(zhuǎn)換異常處理批量采集緩沖區(qū)加載數(shù)據(jù)加工定期清理業(yè)務(wù)系統(tǒng)1業(yè)務(wù)系統(tǒng)2……數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化搜索匹配自動(dòng)生成/驗(yàn)證流程數(shù)據(jù)去重客戶主數(shù)據(jù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)組織流程……物料屬性分業(yè)態(tài)進(jìn)行管理,兼顧統(tǒng)一性和各業(yè)態(tài)特點(diǎn)物料主數(shù)據(jù)康恩貝屬性:物料基礎(chǔ)屬性:通用名、商品名、規(guī)格、廠家、最小包裝單位、劑型、國別、批準(zhǔn)文號(hào)…物料運(yùn)營分析屬性:OTC標(biāo)志、采購渠道分類、國家基本藥物目錄、特殊藥品分類、社保分類…康恩貝種植研發(fā)分銷制造……制造屬性制造業(yè)態(tài)個(gè)性化屬性康恩貝屬性存儲(chǔ)類型、運(yùn)輸類型、包裝數(shù)量、開票稅率、是否全國社保目錄…是否制造件、是否可替代、制造提前期、計(jì)劃類型…分銷屬性分銷業(yè)態(tài)個(gè)性化屬性康恩貝屬性研發(fā)屬性研發(fā)業(yè)態(tài)個(gè)性化屬性康恩貝屬性種植屬性種植業(yè)態(tài)個(gè)性化屬性康恩貝屬性是否制造件、是否可替代、制造提前期、計(jì)劃類型…存儲(chǔ)類型、運(yùn)輸類型、包裝數(shù)量、開票稅率…通過更合理的編碼規(guī)范制定流程,為未來主數(shù)據(jù)管理健康運(yùn)行打下基礎(chǔ)物料主數(shù)據(jù)物料分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)制定最終物料分類及編碼標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)按物料物理屬性制定物資分類模板收集現(xiàn)有物資并按照其物理屬性整理歸類編制統(tǒng)一的物料分類和物料編碼規(guī)則編制物料分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)物料標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及需求差距分析參考各業(yè)務(wù)單位物料編碼標(biāo)準(zhǔn)分類與編碼規(guī)則確定最終分類及細(xì)化編碼現(xiàn)狀診斷分析工作啟動(dòng)物料數(shù)據(jù)信息管理平臺(tái)整理出有效物料編碼,其歸集到所屬分類確定參加人員和組織形式(股份與旗下所有二級(jí)單位組成主數(shù)據(jù)小組)

在項(xiàng)目實(shí)施過程中,德勤建議康恩貝組織下屬各公司相關(guān)專業(yè)人員,參考現(xiàn)有的物料信息,由主數(shù)據(jù)維護(hù)小組作為主導(dǎo),所有二級(jí)單位共同制定編碼規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),按照物料的物理屬性將所有的物料進(jìn)行歸類,制定出物料的分類和編碼。這樣便于未來系統(tǒng)實(shí)施推廣中的統(tǒng)一性,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),給未來業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)留擴(kuò)展性。頒發(fā)實(shí)施頒發(fā)物料編碼手冊(cè)、物料編碼管理原則、物料編碼管理制度等符合GSP規(guī)范要求的藥品首營申請(qǐng)流程物料主數(shù)據(jù)新品申請(qǐng)質(zhì)量審核總部終審屬性補(bǔ)充責(zé)任部門關(guān)鍵事項(xiàng)與供應(yīng)商收集資料填寫藥品基本信息提交藥品批件等資料給到申請(qǐng)公司質(zhì)量部質(zhì)量審核質(zhì)量屬性補(bǔ)充確認(rèn)藥品申請(qǐng)符合主數(shù)據(jù)規(guī)范要求申請(qǐng)公司質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人審核簽字公司企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核簽字總部質(zhì)量復(fù)核確認(rèn)藥品申請(qǐng)符合主數(shù)據(jù)規(guī)范要求申請(qǐng)通過,創(chuàng)建藥品編碼各相關(guān)部門在創(chuàng)建的藥品主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上補(bǔ)充各類業(yè)務(wù)屬性業(yè)務(wù)開展首營公司采購部首營公司質(zhì)量部總部質(zhì)量部銷售部—銷售屬性物流部—物流屬性流程2013年新版GSP要求:對(duì)首營企業(yè)、首營品種,購進(jìn)部門應(yīng)當(dāng)填寫相關(guān)申請(qǐng)表格,經(jīng)過“質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人”和“企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人”的審核批準(zhǔn)。必要時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織實(shí)地考察,以便對(duì)供貨單位質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)客商經(jīng)營范圍管理客商主數(shù)據(jù)客戶:XX醫(yī)藥公司證照經(jīng)營范圍證照名稱有效期截止提前提醒天數(shù)管控業(yè)務(wù)營業(yè)執(zhí)照2014-12-3130全部藥品經(jīng)營許可證2017-3-1830全部GSP證書2016-10-130銷售經(jīng)營范圍是否包括中成藥是中藥材是中藥飲片是化學(xué)原料藥是抗生素原料藥是化學(xué)藥制劑是生化藥品生物制品疫苗是麻醉藥品……證照過期后無法正常開展業(yè)務(wù),要求提前提醒更新證照康恩貝無法銷售非此客戶經(jīng)營范圍內(nèi)的品種給這個(gè)客戶建議康恩貝主數(shù)據(jù)建設(shè)中將證照和經(jīng)營范圍管理納入客商主數(shù)據(jù)中:醫(yī)藥行業(yè)特殊性GSP核心管控點(diǎn)客戶多送貨地址管理客商主數(shù)據(jù)C2送貨地址聯(lián)系人C3送貨地址聯(lián)系人聯(lián)系人C1客戶收款地址送貨地址對(duì)賬單寄送地址由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性,客戶“送貨地址”也屬于質(zhì)量部門需要重點(diǎn)管控屬性;根據(jù)GSP管控的要求,客戶的每一個(gè)送貨地址都必須由相應(yīng)的證照或者證明文件客戶編碼、客戶名稱、客戶分類、客戶組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)、納稅登記證號(hào)…所屬省、市、區(qū)、送貨地址…聯(lián)系人、電話、傳真、聯(lián)系人身份證號(hào)碼…甚至每個(gè)送貨地址的“聯(lián)系人”也都必須是由客戶方授權(quán)的專人主數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)多方共贏,促進(jìn)管理水平的提升主數(shù)據(jù)平臺(tái)一統(tǒng)語言強(qiáng)化了集團(tuán)縱向管控;優(yōu)化戰(zhàn)略資源的統(tǒng)籌配置;信息統(tǒng)一,加強(qiáng)決策的洞察力。集團(tuán)充分利用集團(tuán)資源;實(shí)時(shí)掌握全局庫存;新產(chǎn)品的快速推廣。加強(qiáng)事前、事中控制;信息共享,加強(qiáng)橫向協(xié)同;信息準(zhǔn)確,強(qiáng)化事后分析。子公司業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略統(tǒng)籌協(xié)同運(yùn)營高效經(jīng)營核心業(yè)務(wù)整合:采購管理解決方案核心ERP方案4.2.1針對(duì)采購管理關(guān)鍵需求,德勤建議通過采購管理加供應(yīng)商門戶協(xié)同的方式,以實(shí)現(xiàn)從需求到執(zhí)行的采購全過程管理采購申請(qǐng)及計(jì)劃采購訂單(標(biāo)準(zhǔn)合同、協(xié)議)收貨檢驗(yàn)發(fā)票付款供應(yīng)商選擇(招標(biāo)、詢價(jià))供應(yīng)商管理采購方式采購來源配額供應(yīng)商信息、批準(zhǔn)供應(yīng)商列表、評(píng)估招標(biāo)詢價(jià)訂單發(fā)布訂單變更發(fā)運(yùn)計(jì)劃發(fā)運(yùn)計(jì)劃接收檢驗(yàn)供應(yīng)商及產(chǎn)品信息供應(yīng)商協(xié)同供應(yīng)商部門計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)采購采購需求零購固定資產(chǎn)及維修維護(hù)用品根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃采購非生產(chǎn)性采購庫存補(bǔ)貨根據(jù)庫存計(jì)劃采購采購執(zhí)行供應(yīng)商開發(fā)采購訂單執(zhí)行采購業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)跟蹤與分析為滿足集團(tuán)發(fā)展的需要,降低集團(tuán)整體采購成本,德勤建議構(gòu)建靈活的采購組織設(shè)置和采購策略統(tǒng)談分簽單位1采購中心單位2申請(qǐng)支付供應(yīng)源購買統(tǒng)談統(tǒng)簽分付單位1采購中心單位2申請(qǐng)支付供應(yīng)源購買統(tǒng)談統(tǒng)簽統(tǒng)付單位1采購中心單位2申請(qǐng)支付供應(yīng)源購買單位1申請(qǐng)支付單位2單位3分散采購供應(yīng)源購買根據(jù)物資劃分的不同類別,確定采購執(zhí)行策略。平衡集中采購和分散采購,實(shí)現(xiàn)采購效率和效益最優(yōu)針對(duì)不同的采購策略,可以設(shè)計(jì)不同的解決方案多種采購策略對(duì)于統(tǒng)談統(tǒng)簽的物資采購可借助采購規(guī)模效應(yīng),通過建立一攬子采購協(xié)議,降低整體采購成本適用物資:使用量大、價(jià)值相對(duì)較高,集中采購可行性高,使用量相對(duì)難以確定,使用較為分散的物資跨組織的采購,系統(tǒng)可自動(dòng)產(chǎn)生總部和下屬生產(chǎn)公司之間的內(nèi)部應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì)分錄靈活的采購組織設(shè)置提報(bào)采購計(jì)劃開始決定尋源方式采購招標(biāo)其他尋源方式供應(yīng)商談判產(chǎn)生/審批采購合同簽訂一攬子協(xié)議采購檢驗(yàn)接收采購訂單匯總采購計(jì)劃匹配采購發(fā)票支付采購貨款結(jié)束采購申請(qǐng)單總部生產(chǎn)單位基于供應(yīng)商門戶,加強(qiáng)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)同,提升采購工作效率

成本高,利潤流失于無增值意義的活動(dòng)中客戶供應(yīng)商與康恩貝融合,全面協(xié)作,邁入共贏生態(tài)圈上游供應(yīng)商客戶銷售部門倉儲(chǔ)采購部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部門供應(yīng)商信息協(xié)同產(chǎn)品信息協(xié)同物流信息協(xié)同訂單/合同協(xié)同庫存信息協(xié)同財(cái)務(wù)信息協(xié)同傳統(tǒng)線下的部門間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通供應(yīng)商康恩貝上游供應(yīng)商供應(yīng)商康恩貝基于互聯(lián)網(wǎng)的,無處不在的網(wǎng)絡(luò)化溝通電話傳真面對(duì)面…基于互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)電腦平板…基于傳統(tǒng)模式建立采購合同管理體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)采購合同的全生命周期管理AME的復(fù)雜審批機(jī)制,如會(huì)簽合同的版本管理變更、作廢打印附件整理不同采購分類的相應(yīng)條款整理集團(tuán)/事業(yè)部/工廠的相應(yīng)條款建立合同管理員制度形成不同的合同文件夾按不同的品類/招投標(biāo)模式/組織,形成各自對(duì)應(yīng)的合同模板合同交付物履行/接收合同未履行的擴(kuò)大化機(jī)制聯(lián)系人信息合同生命周期管理合同起草合同附件合同變量合同專家合同背離度報(bào)告Word與合同下載/上傳核心合同采購合同

合同條款

合同起草

合同簽訂

合同履行依照新版GSP規(guī)范要求,規(guī)范購銷渠道管理,提升采購業(yè)務(wù)可控性供貨單位產(chǎn)品購貨單位基本信息品名、劑型、是否基本藥物、處方藥/OTC、規(guī)格、單位、包裝規(guī)格、生產(chǎn)廠家、受托企業(yè)、儲(chǔ)存條件、產(chǎn)品類型證照信息藥品批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)證效期、GMP證書與有效期批次信息養(yǎng)護(hù)周期、近效期基本信息供應(yīng)商名稱、企業(yè)類型(生產(chǎn)、經(jīng)營)、稅務(wù)登記證號(hào)、經(jīng)營范圍證照信息許可證號(hào)(生產(chǎn)、經(jīng)營、食品衛(wèi)生許可證)與有效期、認(rèn)證證書編號(hào)與有效期、組織機(jī)構(gòu)代碼證與有效期、營業(yè)執(zhí)照編號(hào)與有效期限供貨范圍供應(yīng)商所允許提供的物料清單、有效期基本信息客戶名稱、企業(yè)類型、經(jīng)營范圍證照信息營業(yè)執(zhí)照編號(hào)與有效期限、認(rèn)證證書編號(hào)與有效期、許可證號(hào)與有效期(藥品經(jīng)營許可證、食品衛(wèi)生許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證)貨源清單采購物料的貨源(允許采購的供應(yīng)商)、有效期系統(tǒng)定期運(yùn)行預(yù)警報(bào)表,自動(dòng)發(fā)送郵件通知質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)只能由質(zhì)量部門進(jìn)行管理系統(tǒng)自動(dòng)判斷資質(zhì)、經(jīng)營范圍;控制交易系統(tǒng)自動(dòng)判斷資質(zhì)、經(jīng)營范圍;控制交易核心業(yè)務(wù)整合:庫存管理解決方案核心ERP方案4.2.2德勤建議在康恩貝實(shí)現(xiàn)全公司層面的透明化物資庫存管理,結(jié)合ERP和立體倉庫,對(duì)所有在庫、在途物資進(jìn)行即時(shí)管理康恩貝杭州康恩貝銷售公司其他

材料庫

備件庫

半成品庫

成品庫

成品庫集團(tuán)層子公司層倉庫控制層

材料庫

外協(xié)材料庫

半成品庫

貨位1

貨位2

貨位1

貨位2

…物料控制層

批次號(hào)

序列號(hào)

條形碼

批次號(hào)

序列號(hào)

條形碼

車間庫

發(fā)出商品庫全面的庫存管理,所有在庫、在途信息都在系統(tǒng)中反映出來利用立體倉庫,結(jié)合條碼管理,提升庫存管理的便捷性真實(shí)反映即時(shí)庫存數(shù)量及成本信息結(jié)合KPI報(bào)表,持續(xù)提升庫存管理績效如果設(shè)定倉庫之間的調(diào)撥來源規(guī)則,可進(jìn)一步建立全公司層面的共享式庫存管控模式周轉(zhuǎn)效率庫齡分析全局庫存量庫存補(bǔ)貨計(jì)劃基地庫存明細(xì)倉庫收發(fā)存明細(xì)客戶提貨明細(xì)(出庫)ERP立體倉庫結(jié)合新版GSP的規(guī)范,進(jìn)一步提高康恩貝的經(jīng)營質(zhì)量管理要求,增強(qiáng)流通環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制能力采購收貨與驗(yàn)收儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)銷售出庫系統(tǒng)將支持(新版GSP第89條)對(duì)質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)當(dāng)立即采取停售措施,并在ERP中鎖定批次,同時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部門確認(rèn)并發(fā)起預(yù)警.新版GSP第87條….系統(tǒng)將支持對(duì)(新版GSP第80條)所要求的驗(yàn)收記錄的內(nèi)容,并可以將這些內(nèi)容方便維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)等.新版GSP第73,74條充分支持(新版GSP第69條)特殊情況直調(diào)方式購銷藥品,已采購的藥品不入本企業(yè)倉庫,直接從供貨單位發(fā)送到購貨單位.新版GSP第93條..系統(tǒng)將支持(新版GSP第100條)在直調(diào)藥品出庫時(shí),由供貨單位開具兩份隨貨同行(票),分別發(fā)往直調(diào)企業(yè)和購貨單位.新版GSP第97條..系統(tǒng)支持(新版GSP第71條)定期對(duì)藥品采購的整體情況進(jìn)行綜合質(zhì)量評(píng)審發(fā)起預(yù)警,并提供建立藥品質(zhì)量評(píng)審和供貨單位質(zhì)量檔案,并動(dòng)態(tài)跟蹤管理.新版GSP第69條…德勤建議:利用預(yù)警系統(tǒng)根據(jù)不同條件進(jìn)行發(fā)送郵件或者短信德勤建議:利用采購模塊的完整接收,檢驗(yàn)的記錄德勤建議:利用系統(tǒng)批次狀態(tài)進(jìn)行藥品的鎖定,嚴(yán)格控制鎖定的藥品出入庫并預(yù)警德勤建議:利用ERP系統(tǒng)中跨組織發(fā)運(yùn)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)處理德勤建議:利用ERP系統(tǒng)中跨組織發(fā)運(yùn)的數(shù)據(jù),通過報(bào)表出具隨貨同行單基于與電子監(jiān)管碼系統(tǒng)的集成,實(shí)現(xiàn)藥品流向的可視化和可分析能力電子監(jiān)管碼系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)銷售公司經(jīng)銷商零售商店醫(yī)藥消費(fèi)者數(shù)據(jù)流向統(tǒng)計(jì)和分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐實(shí)物流向數(shù)據(jù)展現(xiàn)業(yè)務(wù)變革通過電子監(jiān)管碼系統(tǒng)在滿足監(jiān)管需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品流向的追蹤,減少業(yè)務(wù)中串貨的發(fā)生,提升對(duì)物流環(huán)節(jié)的可追溯性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力基于對(duì)產(chǎn)品流向的分析,提升企業(yè)市場分析能力,并最終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略信息跟蹤與反饋依據(jù)GSP和GMP要求,結(jié)合環(huán)境監(jiān)控設(shè)備和ERP系統(tǒng)的記錄和分析,提升庫存環(huán)境可控性環(huán)境規(guī)劃環(huán)境監(jiān)測環(huán)境預(yù)警環(huán)境糾正環(huán)境分析和監(jiān)控環(huán)境提升德勤建議遵循如下方法論提升康恩貝的庫存環(huán)境管理:對(duì)庫存環(huán)境管理進(jìn)行全面規(guī)劃結(jié)合監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集結(jié)合ERP或其他專業(yè)軟件進(jìn)行環(huán)境分析、監(jiān)控和預(yù)警依據(jù)監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行糾正和改進(jìn)結(jié)合物料批次質(zhì)量管理,提升產(chǎn)品留樣管理水平留樣管理提升留樣實(shí)物管理留樣全檢管理留樣實(shí)物管理留樣檢驗(yàn)記錄和質(zhì)量數(shù)據(jù)管理留樣檢驗(yàn)記錄和質(zhì)量數(shù)據(jù)管理留樣目檢管理留樣基本信息管理留樣移交管理生產(chǎn)型企業(yè)銷售型企業(yè)留樣基本信息管理核心業(yè)務(wù)整合:銷售管理解決方案核心ERP方案4.2.3針對(duì)銷售和物流管理關(guān)鍵需求,德勤建議實(shí)現(xiàn)下述銷售管理解決方案以整合銷售整體業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)計(jì)劃庫存管理客戶管理價(jià)格管理信用管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)系統(tǒng)集成客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈協(xié)同銷售合同銷售訂單發(fā)運(yùn)管理運(yùn)輸管理結(jié)算管理銷售計(jì)劃

企業(yè)績效提升

銷售績效提升銷售業(yè)務(wù)效率提升德勤建議應(yīng)用靈活的定價(jià)策略,來支持實(shí)物返利、現(xiàn)金返利、以及沖抵應(yīng)收等不同的返利方式及其他價(jià)格調(diào)整價(jià)格調(diào)整、返利管理實(shí)物返利:按照設(shè)定規(guī)則,自動(dòng)計(jì)算需返利貨物的折讓價(jià)格,手工或自動(dòng)更新訂單交易價(jià)格;現(xiàn)金返利和沖抵應(yīng)收是很類似的返利方式,區(qū)別僅在于直接生成應(yīng)收和應(yīng)付;基本價(jià)格價(jià)格調(diào)整價(jià)格限定數(shù)量級(jí)差定價(jià)基準(zhǔn)價(jià)格調(diào)價(jià)方式調(diào)價(jià)過程調(diào)價(jià)因素銷售區(qū)域客戶品種銷售渠道客戶銷售量單筆銷售量累計(jì)銷售量基礎(chǔ)價(jià)格價(jià)格表支持返利按時(shí)點(diǎn)主動(dòng)調(diào)價(jià)觸發(fā)事件:銷售訂單、其他特定方式區(qū)域價(jià)格調(diào)整審批特殊客戶/市場/品種銷售級(jí)差/優(yōu)惠銷售定價(jià)管理支持結(jié)合銷售區(qū)域、客戶、品種、銷售渠道等因素制訂特定銷售價(jià)格支持按照不同時(shí)間段的定價(jià)支持其他條件的定價(jià)基于客戶信用管理的銷售流程控制客戶信用分級(jí)管理根據(jù)康恩貝客戶評(píng)價(jià)體系及歷史交易數(shù)據(jù),基于信用管理對(duì)客戶分級(jí)和客戶信用額度管理銷售信用控制管理客戶信用控制在訂單、挑庫、發(fā)運(yùn)、發(fā)票、收款等整個(gè)環(huán)節(jié)上對(duì)銷售過程進(jìn)行全周期信用控制部門間的協(xié)作,尤其是與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的持續(xù)溝通,是實(shí)現(xiàn)有效信用管理的重要因素中等風(fēng)險(xiǎn)客戶低風(fēng)險(xiǎn)客戶高風(fēng)險(xiǎn)客戶所有客戶信用管控信用控制點(diǎn)訂單確認(rèn)挑庫管理發(fā)運(yùn)確認(rèn)預(yù)付款管理應(yīng)收發(fā)票德勤建議通過ERP與運(yùn)輸部公共數(shù)據(jù)平臺(tái)集成,實(shí)現(xiàn)發(fā)運(yùn)過程的全程可視化管理運(yùn)輸數(shù)據(jù)管理運(yùn)輸商、運(yùn)輸工具管理發(fā)運(yùn)在途跟蹤客戶接收出庫管理運(yùn)費(fèi)結(jié)算運(yùn)費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)ERP系統(tǒng)在途信息跟蹤發(fā)運(yùn)物流全局可視化收貨信息運(yùn)輸方式發(fā)運(yùn)數(shù)量確認(rèn)數(shù)量確認(rèn)時(shí)間派車單托運(yùn)單狀態(tài)單簽收單運(yùn)輸部公共數(shù)據(jù)平臺(tái)通過ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)運(yùn)輸信息的管理:運(yùn)輸商管理、運(yùn)輸工具管理、運(yùn)輸方式管理監(jiān)控所有發(fā)貨信息、運(yùn)輸在途信息管理客戶確認(rèn)信息記錄通過ERP與運(yùn)輸部公共數(shù)據(jù)平臺(tái)的集成實(shí)現(xiàn):運(yùn)輸過程的監(jiān)控貨物狀態(tài)的自動(dòng)更新依托統(tǒng)一的銷售主數(shù)據(jù),通過有效的數(shù)據(jù)交互,建立高效的ERP和CRM集成關(guān)系CRM線索管理商機(jī)管理日?;顒?dòng)管理合同管理ERP訂單管理發(fā)運(yùn)管理回款管理銷售主數(shù)據(jù)訂單執(zhí)行情況訂單回款情況庫存現(xiàn)有量預(yù)計(jì)到貨……新增合同合同變更……客戶信息客戶資質(zhì)客戶信用……核心業(yè)務(wù)整合:生產(chǎn)管理解決方案

之配方管理核心ERP方案4.2.4配方管理的基本特點(diǎn)配方的定義配方的安全性配方里的配料包括所有的原輔材料,包材等系統(tǒng)的配方包含理論上的損耗值,用于生產(chǎn)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算系統(tǒng)配方有層次結(jié)構(gòu),半成品配方亦需要定義原料藥:根據(jù)生產(chǎn)的連續(xù)性及加工期的長短分解半成品,同時(shí)可定義聯(lián)產(chǎn)品及副產(chǎn)品片劑:根據(jù)中間體的管理設(shè)置半成品,成本核算,生產(chǎn)批,計(jì)劃均基于成品與半成品進(jìn)行管理原料藥:啟用多層次安全性控制賦予特定權(quán)限的人可以查看配方配方管理將綜合版本控制,定額管理與保密性管理的多重需求

原輔材料按比例縮放,包裝品等按整數(shù)縮放,向上取整核心業(yè)務(wù)整合:生產(chǎn)管理解決方案

之計(jì)劃管理核心ERP方案4.2.4運(yùn)行計(jì)劃需求供應(yīng)承諾一致的預(yù)測運(yùn)行

計(jì)劃預(yù)測供應(yīng)承諾供應(yīng)承諾預(yù)測供應(yīng)商客戶生產(chǎn)基地銷售公司計(jì)劃向兩邊延伸的供應(yīng)鏈與客戶和供應(yīng)商共享預(yù)測和供應(yīng)承諾快速基于供應(yīng)約束進(jìn)行調(diào)整了解供應(yīng)商/工廠的產(chǎn)能重新分配關(guān)鍵的原材料制定替代的供應(yīng)決策減少庫存成本并提高交付水平讓供應(yīng)商管理你的庫存管理客戶的庫存對(duì)供應(yīng)鏈的例外做出快速反應(yīng)用戶可配置的例外通過工作流對(duì)例外進(jìn)行自動(dòng)處理以供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行全局集中計(jì)劃,提升整體供應(yīng)鏈協(xié)作效率76通過計(jì)劃管理,提高計(jì)劃的可執(zhí)行性及生產(chǎn)效率,滿足銷售需求統(tǒng)一計(jì)劃模型與計(jì)劃引擎供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)(多組織)供應(yīng)鏈BOM計(jì)劃的物料和計(jì)劃屬性BOM和工藝路線供應(yīng)鏈約束(產(chǎn)能、供應(yīng)商、運(yùn)輸?shù)龋﹥?yōu)化目標(biāo)(庫存周轉(zhuǎn)率、利潤率、準(zhǔn)時(shí)交付率)計(jì)劃參數(shù)需求優(yōu)先級(jí)規(guī)則預(yù)測沖減規(guī)則計(jì)劃時(shí)段與長度替代規(guī)則(物料/生產(chǎn)工藝/來源/成品)需求(預(yù)測、訂單)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃運(yùn)行計(jì)劃分析計(jì)劃指令下達(dá)主數(shù)據(jù)供需數(shù)據(jù)全供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃平衡基于約束自動(dòng)優(yōu)化計(jì)劃例外管理計(jì)劃KPI分析計(jì)劃模擬與比較采購/生產(chǎn)/交付建議供應(yīng)鏈協(xié)作計(jì)劃計(jì)劃處理平臺(tái)物料供應(yīng)/生產(chǎn)狀態(tài)構(gòu)建全面、集中、供產(chǎn)銷一體化計(jì)劃平臺(tái),實(shí)現(xiàn)供需平衡

年度銷售計(jì)劃年度配送計(jì)劃年度采購計(jì)劃年度計(jì)劃季度計(jì)劃月度計(jì)劃執(zhí)行周銷售訂單周、日配送采購訂單預(yù)測簽訂銷售訂單調(diào)整制定銷售計(jì)劃(MDS)制定生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)車間排產(chǎn)(Job)調(diào)整銷售公司物控部的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)物控部的庫管物控部的采購年度生產(chǎn)計(jì)劃車間周作業(yè)計(jì)劃下達(dá)反饋下達(dá)反饋下達(dá)反饋下達(dá)反饋制定采購計(jì)劃(MRP)季度銷售計(jì)劃月銷售計(jì)劃季度配送計(jì)劃季度采購計(jì)劃月配送計(jì)劃月采購計(jì)劃銷售計(jì)劃執(zhí)行情況表生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行情況對(duì)比配送任務(wù)完成情況采購計(jì)劃執(zhí)行情況比較計(jì)劃制定流程由粗到細(xì)季度生產(chǎn)計(jì)劃月生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃與實(shí)際情況對(duì)比通過基于庫存和生產(chǎn)批的短中期生產(chǎn)齊套分析,實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的有效補(bǔ)充藥品配方目標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)多產(chǎn)品共用物料優(yōu)先級(jí)分配自動(dòng)調(diào)整物料批次分配(FIFO或FEFO)依據(jù)配方配比關(guān)系計(jì)算齊套缺料情況,調(diào)整采購計(jì)劃基于庫存的齊套分析庫存原料批次特性原輔包庫存量

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